Expose T.K.M.

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    1. 1. Vertriebsreserven entdecken mitTestkauf MünchenMoosstraße 26, 82223 Eichenau+49 (0) 8141 225 255info@ testkauf-muenchen.dewww.testkauf-muenchen.de
    2. 2. In der heutigen Unsicherheitslage ist es dringender denn je, ungenutzte Kundenpotentialeund versteckte Vertriebsreserven zu heben Weshalb Sie das lesen sollten? Wenn Sie das Schreiben nicht lesen, könnte es sein, dass Ihnen viel Geld verloren geht! Das wollen Sie doch sicher nicht. Was Sie wollen ist: - Ihren Umsatz steigern - Ihre Kunden binden - neue Kunden gewinnen - Ihr Image verbessern Sie sind einfach besser! Die wirtschaftliche Situation und die zunehmende Konkurrenz können einem schon zu schaffen machen. Auch Onlinegeschäfte werden immer beliebter und über die Preisgestaltung wird ein Vorsprung zunehmend schwieriger. Mit einem optimalen Service sind Sie jedoch klar im Vorteil. Denn 75 Prozent der Kunden wechseln den Anbieter, weil sie sich über das Personal oder mangelnde Beratung ärgern! Testkauf München Moosstraße 26, 82223 Eichenau +49(0) 8141 225 255 info@testkauf-muenchen.de www.testkauf-muenchen.de
    3. 3. Die Praxis zeigt:Im Alltag von Verkauf und Service geht nach wie vor viel Potential verloren Ihre Kunden kommen in Ihr Geschäft und finden nicht nur das richtige Produkt, sondern auch den optimalen Service. Sieht so Ihre Geschäftspraxis aus? Mit Hilfe der Analyseergebnisse der Firma Testkauf München finden Sie Ihre vertrieblichen Stärken und Schwachpunkte heraus, Sie könnten Stärken noch mehr ausbauen und Schwächen abstellen. Zum Wohl Ihrer Kunden und zugunsten zufriedenstellender Umsatzzahlen. Testkauf München Moosstraße 26, 82223 Eichenau +49(0) 8141 225 255 info@testkauf-muenchen.de www.testkauf-muenchen.de
    4. 4. Zielgenaues Optimieren und schnelle Ergebnissesind das Ziel der Analyse Optimieren Sie punktgenau Wir verschaffen Ihnen einen Einblick, auf den Sie sich verlassen können. Direkt am Point of Sale ermitteln wir den Optimierungsbedarf Ihrer Mitarbeiter. Kurzum: Durch Testkauf München nutzen Sie mit wenig Aufwand Ihr gesamtes Potential. Analyse In der heutigen Zeit ist es als Unternehmer nicht nur wichtig, ein Auge auf die Konkurrenz zu werfen, sondern auch Maßnahmen zu ergreifen, die einen selbst im Geschäftsleben voranbringen. Oftmals ist es aber gar nicht so leicht, ein Unternehmen erfolgreich zu führen und stets das Wohlwollen des Kunden im Auge zu behalten. Sie stehen mit diesem Problem aber nicht alleine da, denn es gibt viele Unternehmen, denen es ebenso geht. Eine gute Möglichkeit, prüfen zu lassen, ob das Unternehmen auf Kunden ausgerichtet ist, bietet ein Testkauf. Storemanagement Vertrieblicher Abläufe im Fachliche Auftritt Outlet Anforderung Externe Interne Testkäufe Store Checks Store Checks Außenwirkung Sicherheit Begrüßung Innenwirkung Information Verkaufsgespräch Ladengestaltung Dokumentation Bedarfsermittlung Warensortiment Kasse Angebot Sauberkeit Defektmeldung Abschlussphase Mitarbeiter Testkauf München Moosstraße 26, 82223 Eichenau +49(0) 8141 225 255 info@testkauf-muenchen.de www.testkauf-muenchen.de
    5. 5. Vertriebsprozesserfolgreich vermittelt Wir legen Ihre Karten auf den Tisch Jede Vertriebsmaßnahme, die an Ihren Mitarbeitern vorbei geht, ist eine verschwendete Investition. Wir sehen es als unseren Auftrag an, Ihnen einen ungetrübten Blick auf Ihre Vertriebsprozesse zu vermitteln. So können Sie direkt dort eingreifen, wo es am meisten bewirkt. Stimmen dann Ihre Zahlen, haben wir unser Ziel erreicht. Schnelles und qualitätsbewusstes Handeln An unserer Leistung werden Sie erkennen, dass Effizienz und Qualität sich nicht widersprechen. Wir sprechen Ihre Vorstellungen genau mit Ihnen ab und beraten Sie kompetent, individuell und zuverlässig, ohne Sie lange auf Resultate warten zu lassen. Das Menschliche im Blick Bei unserer ganzheitlichen Methode spielt die menschliche Komponente eine große Rolle. Auch bei der Planung von Veränderungsprozessen beziehen wir mögliche Widerstände und Konfliktpotentiale immer mit ein. Testkauf München Moosstraße 26, 82223 Eichenau +49(0) 8141 225 255 info@testkauf-muenchen.de www.testkauf-muenchen.de
    6. 6. Unser Service für Sie Testkauf Wir testen, messen, prüfen, dokumentieren und analysieren die Verkaufs- und Beratungsleistungen Ihrer Verkaufsmitarbeiter/innen. Dazu begeben sich von uns geschulte, ausgewählte Testkäufer/innen anonym in Ihren Betrieb und verhalten sich dort wie ganz normale Kunden, allerdings kritisch und aufmerksam. Ihr/e Verkäufer/in wird unauffällig in ein Verkaufs- und Beratungsgespräch verwickelt. Die Testperson achtet genau und professionell auf Verhalten, Auftritt, Argumentation, Qualifikation und Umgangsformen Ihres Verkaufspersonals. Personenbezogener Testkauf Ein ganz wesentliches Leistungsmerkmal ist, dass wir Ihre Verkaufsperson / Serviceperson unauffällig namentlich identifizieren. Wir liefern keine Analyse ohne Namensnennung der Verkaufsperson / Serviceperson. Test-Call Bei einen Test-Call testen, messen, prüfen, dokumentieren und analysieren wir Ihre Mitarbeiter telefonisch. Bei einem Test-Call wird die Anrufannahme, die Freundlichkeit und viele weiteren Faktoren gemessen und analysiert. Testkauf München Moosstraße 26, 82223 Eichenau +49(0) 8141 225 255 info@testkauf-muenchen.de www.testkauf-muenchen.de
    7. 7. Sie wollen Ihre Vertriebseffektivität steigern?Sprechen Sie uns an Testkauf München Moosstrasse 26 82223 Eichenau +49 (0) 8141 225 255 info@testkauf-muenchen.de Testkauf München Moosstraße 26, 82223 Eichenau +49(0) 8141 225 255 info@testkauf-muenchen.de www.testkauf-muenchen.de

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