Marketing i Technologia mogą się lubić. Mogą być nawet dobrymi przyjaciółmi. Wszystko jednak zależy od umiejętnego podejścia i dobrego wyważenia działań, które planujemy. O tym, jak korzystać ze zdobyczy nowych technologii i co mogą na tym zyskać konsumenci dowiedzieliśmy się podczas konferencji "Marketing i Technologia".
http://swps.pl/poznan/poznan-sekcja-nauka-i-rozwoj/poznan-nauka-i-rozwoj-konferencje-sympozja-seminaria/9340-marketing-i-technologia-wrogowie-czy-przyjaciele
Poznaj swojego klienta - trendy w badaniach marketingowych (SWPS 2012)
1. Bartosz Mozyrko
User Experience Researcher
b.mozyrko@cogision.com
Poznaj swojego klienta - trendy w badaniach
marketingowych
MARKETING I TECHNOLOGIA - WROGOWIE CZY PRZYJACIELE?
2. Dzień dobry!
Researcher
5 lat doświadczenia
Owner
2 lata doświadczenia
2
3. Cel badań
"Half the money I spend on advertising is
wasted, the trouble is I don't know which half.„
- John Wanamaker
3
8. …sztuką jest jej wykorzystanie
http://www.userfocus.co.uk/articles/19_days_to_define_your_research_problem.html
8
9. Wartość z badań
Dane Informacja Wiedza Decyzja Wdrożenie
Dane + Informacja + Wiedza +
Struktura Znaczenie Rekomendacja
Wartość
9
10. Co się zmieniło?
Kiedyś Dzisiaj
Zachowanie Motywacja
Obszar analizy
(„co” się dzieje) („dlaczego” się dzieje)
Preferowane
Ilościowe Jakościowe
metody
Cel badań Company-centered User-centered
Wykorzystanie
Mierzenie wydajności Odkrywanie wzorców
informacji
Proces Jedno duże badanie Kilka mniejszych badań
10
11. Co się zmieniło?
„Better a rough answer to the right
question than a detailed answer to the
wrong question.”
- Marty Neumeier
11
16. Netnografia – definicja
Odmiana badań jakościowych, polegająca na analizie stron
internetowych w poszukiwaniu informacji na dany temat.
http://www.slideshare.net/gamages/the-future-of-marketing-make-things-people-want-or-make-people-want-things
16
31. Research communities – specyfika
Panele „taktyczne”
Krótki okres czasu
Niewielka grupa
Optymalizacja
Panele „strategiczne”
Długi okres czasu
Duża grupa
Zmiana kierunku działania
31
32. Case study – Heinz
http://youtu.be/RZx0YCgRTWE
32
33. Case study – Danio
http://youtu.be/1hzY12Zn-GA
33
34. Case study – Philips
http://youtu.be/g0tLTOJ79uc
34
36. Co-creation – definicja
Aktywne zaangażowanie interesariuszy w proces tworzenia
produktu lub usługi na każdym etapie rozwoju.
http://www.slideshare.net/slides_eoi/liz-sanderseo-islides
36
37. Co-creation – obszar
Koncept Design Sprzedaż
http://www.slideshare.net/slides_eoi/liz-sanderseo-islides
37