En grundlæggende introduktion til forretningsinnovation

1. Morgenseminar på ITU
BUSINESS INNOVATION
- SKAB RESULTATER I MODVIND
MORTEN HEJLESEN
CHIEF ANALYST INNOVATION LAB
,

4. FANGET AF FORTIDEN

6. VÆKSTMOTOR UDEN DRIVE
Den gennemsnitlige levetid for virksomheder i S&P 500
70
60
50
40
30
20
10 Trend
Line
0

7. MENTALE SKYKLAPPER

8. UD AF KOMFORTZONEN…
Kilde: Politiken

9. BUSINESS INNOVATION

10. TEKNOLOGISK TUNNELSYN

11. FULD AF SKRALD I LÅGET?

12. KILDER TIL HØJ VÆKST
100%
14%
38%
80%
Radikal innovation - nye
61%
produkter, markeder og
60% branchebrud
86%
40%
Inkrementel innovation -
62%
justeringer og udvidelse af
eksisterende produktlinjer
20% 39%
0%
Nye produkter Omsætning Indtjening
Kilde: Kim & Mauborgne (2004): Researching the Roots of High Growth

13. INNOVATIONSDIMENSIONER
HVAD
Produkt
Brand Platform
Løsnings-
Økosystem
system
Business Kunde-
HVOR HVEM
Distribution
segment
innovation
Forsynings- Kunde-
& værdikæde oplevelse
Betalings-
Organisation
model
Processer
HVORDAN
Kilde: Mohanbir Sawhney & Morten Hejlesen

14. INNOVATIONSNIVEAUER
Management
innovation
Business model
innovation
Product and service
innovation
Operational innovation
Kilde: Gary Hamel

15. NYE INNOVATIONSVINDE
Kilde: Abernathy and Utterback (1978), Grant (2002),

16. RISIKOEN VED DE
BEDSTE KUNDER

17. RISIKO VED DE BEDSTE KUNDER

18. REGELBRUD SKABER VÆKST
Ydeevne
Etablerede virksomheder
Sustaining
innovation
Indtrængende virksomheder
Disruptiv innovation
Tid
Kilde: Clayton Christensen

19. ET ALTERNATIV TIL LÆGEN?

20. DE SMÅ PROBLEMBØRN

21. SPOT IKKE-KUNDER
Kompetencer
• Produkt kræver højt kompetenceniveau – kunder kan
ikke ”gøre-det-selv” på grund af manglende færdigheder
• Spot: Mangler på nøglefærdigheder og lange
aktivitetskæder før køb eller ved brug.
Økonomi
• Produktet udelukker kunder fra markedet i kraft af pris.
• Spot: Ikke-kunder gennem pyramide segmenteret efter
købekraft og analysér penetration i forskellige lag.
Tilgængelighed
• Produktet er utilgængeligt eller vanskeligt tilgængeligt
for kunderne.
• Spot: Specifikke tidspunkter, begivenheder eller
steder, hvor der er kløft mellem kundens ønske og
mulighed for forbrug.
Tid
• Eksisterende løsninger er for komplekse eller
tidsforbrug er for stort i nogle faser.
• Spot: Vurdér illoyale kunder og årsagerne til, at de er
altid potentiale for simplere løsninger. Analysér trends i
tidsforbrug omkring produktet (stigende?)

22. REDUCÉR BARRIERER – STYRK VÆRDIEN
Oplevelse Simplicitet
Risiko Pris
Produktivitet Bekvemmelighed

23. PROCESORIENTERET ANALYSE
Tillægs-
Evaluering Køb Levering Brug Vedligehold Bortskaffelse
ydelser
Gør produktet
mere simpelt! Amazon.com
Reducer
produktets Dell.com
pris!
Øg produktets
bekvemme- Leasy
lighed!
Styrk Yoghurt på
produktivitet! tube
Reducér
Toyota
risiko!
Styrk den
funktionelle Apple
oplevelse!
Styrk den
emotionelle Build a Bear
oplevelse!

24. DE REGELBRYDENDE PRODUKTER
• Er ”gode nok” frem for ”perfekte” i forhold til
Gode nok! dominerende kriterier i branchen…
• Tilbyder ny værdi i form af
Simple! enkelhed, bekvemmelighed eller lave priser…
• Appellerer til ”overservicerede kunder” eller
”ikke-kunder” hvis forbrug hæmmes af
Nye kunder!
barrierer…
Beskedne • Anvender ”low cost” eller ”start i det små” som
designprincipper for forretningsmodeller…
ambitioner!
Smart • Udnytter konkurrenternes svagheder eller blinde
pletter…
snyderstrategi!

25. FREECONOMICS
- GØR DET GRATIS!

26. SMAGSPRØVER OG TESTS

27. HOP PÅ SERVICERAMPEN

28. SYNERGI I MODELLEN

29. GRUNDLÆGGENDE GRATIS

30. PRIS NED & OMSÆTNING OP

31. DET SVÆRE VALG…
Tidsbegrænset brug – en
kort tidsperiode er gratis
Begrænset funktionalitet –
simpel version er gratis
Begrænset deltagerantal –
gratis for få deltagere
Begrænsning af
kundetype – gratis for små
virksomheder

32. GUIDE TIL GRATIS
• Gentænk markedet ud fra de brugerbehov, der
Redefinér opfyldes, frem for den løsning, der tilbydes.
• Find svar på det klassiske ”What business are you in?” og
markedet! se muligheder med nye øjne.
• Bryd produktet op i delkomponenter, så der skelnes mellem
Dekomponér knappe ressourcer og uendeligt tilgængelige ressourcer
• Der vil næsten altid være komponenter, som er
produktet! ubegrænsede – enten materielle eller immaterielle.
• Gør de uendelige komponenter gratis!
Sæt de uendelige • Gør det let at få fat i dem, at distribuere dem, at syndikere
ressourcer fri! dem og at dele dem.
Tjen penge på de • Tjen penge på at prissætte de knappe ressourcer, der er tæt
forbundet med de uendeligt tilgængelige ressourcer
knappe ressourcer!

33. BUSINESS MODEL
INNOVATION

34. KREATIVT VISUELT & VIDENSBASERET
,

35. BUSINESS MODEL DESIGN
Nøgleprocesser Kunderelation
Kerneprodukt
Netværkspartnere Kundesegment
Komplementær-
ydelser
Distribution og
Nøgleressourcer
kommunikation
Omkostningsstruktur Betalingsmodel
Kilde: Alexander Osterwalder & Morten Hejlesen

36. MASTODONTEN WARNER

37. TOP-DOWN TRADITION
Netværkspartnere Nøgleprocesser Kerneprodukt Kunderelation Kundesegment
Nøgleressourcer Komplementærydelser Distribution og
kommunikation
Omkostningsstruktur Betalingsmodel
Kilde: Alexander Osterwalder

38. MIKE FRA MYSPACE

39. BOTTOM-UP INNOVATION
Netværkspartnere Nøgleprocesser Kerneprodukt Kunderelation Kundesegment
Nøgleressourcer Komplementærydelser Distribution og
kommunikation
Omkostningsstruktur Betalingsmodel
Kilde: Alexander Osterwalder

40. DEN DIGITALE REDNING…
Globalt salg af digital musik
Kilde: IFPI

41. NYE FORRETNINGSMODELLER

42. BUSINESS MODEL INNOVATION
• Sætter alle kernedimensioner i spil, så der kan tænkes
kreativt og innovativt i alle dimensioner.
Holistisk tænkning • Gør det muligt at diskutere strategiske nøgleudfordringer op
imod en helhedsorienteret forretningsmodel.
• En tværfaglig designproces, der faciliterer interaktion og co-
Designorienteret creation.
tænkning • Arbejd med prototyper og hurtige tests af modeller.
• Skaber overblik og mulighed for at se forretningsmodellen
Visuel tænkning som en helhed.
• Danner et fælles samtalerum for innovation

43. …OG VÆR RISIKOVILLIG!