1. entra em campo a alta tecnologia dos
CONHECIMENTOS GERAIS equipamentos e dos materiais a seu
serviço como na corrida espacial,
Atenção: As questões de números 1 a também as olimpíadas servem para
10 referem-se ao texto seguinte. avaliar os avanços científicos que
acabam por significar um progresso
Ciência e tecnologia nos jogos para a sociedade em geral.
olímpicos
(Vera Toledo Camargo. Ciência e
Na Grécia antiga, os esportes Cultura. Revista da SBPC. São Paulo:
olímpicos surgiram como Imprensa Oficial, ano 56, n. 2, 2004. p.
desdobramento da preparação para as 12)
guerras. Modalidades como corridas,
arremesso de peso, saltos, entre outras, 1. As normas de concordância verbal
eram praticadas para simularem as estão inteiramente respeitadas na frase:
condições dos campos de batalha. Nos (A) Não há nenhum absurdo em se
tempos modernos, o esporte perdeu essa aproximar uma olimpíada de uma
característica para associar-se à missão espacial, pois ambas estimulam
melhoria da saúde e do físico, a pesquisa científica.
socialização, à diversão e, (B) Não houve nenhum, entre os limites
evidentemente, ao jogo e à competição. já enfrentados, que representassem uma
Na sociedade contemporânea, é este o barreira definitiva.
aspecto mais marcante: as competições, (C) A primeira manifestação das
onde centésimos de segundo ou competições de que derivam as
insignificantes centímetros podem modernas olimpíadas ocorreram na
separar a glória do fracasso. Grécia antiga.
Essa busca pelo (D) Atualmente, contam-se não apenas
aperfeiçoamento máximo, já presente com os melhores atletas, mas com os
nas primeiras olimpíadas modernas, em mais avançados recursos tecnológicos.
1896, jamais cessou. Hoje, (E) Os desafios que se deve enfrentar a
equipamentos e treinamentos avançam cada olimpíada representa um esforço
sobre seus limites, usando a tecnologia sempre maior.
e a ciência onde o corpo humano já
alcançou, aparentemente, o auge de seu 2. Analisando-se a evolução dos jogos
desempenho físico. Os atletas olímpicos olímpicos, desde sua origem, na Grécia
são preparados para desafiar as antiga, até os nossos dias, verifica-se
restrições provenientes da gravidade, do que eles
tempo e da distância. Encontram (A) se modificaram quanto ao esforço
suporte nas pesquisas aplicadas na área exigido dos atletas, agora minimizado
da fisiologia e da medicina esportiva, em razão da tecnologia esportiva.
bem como no avanço das técnicas de (B) conservaram as características
treinamento e dos equipamentos. A primitivas, apenas incorporando
ciência permite "construir" um atleta algumas conquistas da ciência e da
para ser recordista olímpico, tecnologia.
maximizando suas potencialidades (C) se modificaram muito no que diz
físicas por meio do profundo respeito às modalidades, mas
conhecimento da fisiologia do conservaram a finalidade primitiva.
movimento. E quando o homem (D) perderam a agressividade inicial,
esportivo chega ao limite, com o corpo pois competir foi-se tornando mais
humano no máximo da sua capacidade, importante do que vencer.

2. (E) perderam a característica de (E) Criadas pelos antigos gregos, as
treinamento bélico para virem a se olimpíadas nos tempos modernos
tornar disputas de máxima ganharam força, ainda que sendo a
competitividade. tecnologia uma aliada dos atletas.
3. Considerando-se o contexto, traduz- 5. Transpondo-se para a voz ativa a
se corretamente o sentido de uma frase Os atletas olímpicos são
expressão do texto em: preparados, a forma verbal resultante
será
(A) restrições provenientes da gravidade (A) estão sendo preparados.
= injunções atribuídas à gravidade. (B) preparou-se.
(B) avançam sobre seus limites = vão (C) prepararam-se.
além do máximo já alcançado. (D) preparam.
(C) desdobramento da preparação, para (E) têm preparado.
as guerras = técnicas aprendidas nos
combates. 6. Está correta a utilização da expressão
(D) simularem as condições = sublinhada na frase:
disfarçarem as operações.
(E) maximizando suas potencialidades = (A) Os maiores atletas, cuja a
aproveitando-se de sua força. capacidade parecia ter chegado ao
máximo, melhoram suas marcas com a
4. ajuda da tecnologia.
I Os gregos antigos criaram as (B) Há quem fale em "construir" um
olimpíadas. atleta, expressão da qual nem todos
II. As olimpíadas ganharam força nos julgam ser muito apropriada.
tempos modernos. (C) O avanço da tecnologia esportiva,
III. Nos tempos modernos, a tecnologia de cuja importância ninguém duvida,
é uma aliada dos atletas. maximiza as potencialidades físicas dos
atletas.
Essas afirmações articulam-se de modo (D) Há modalidades esportivas sob as
correto e coerente no período: quais o avanço tecnológico representa
um ganho fundamental.
(A) Nos tempos modernos as (E) Mesmo os limites em que todos
olimpíadas ganharam força, apesar de consideram impossíveis de transpor
criarem os gregos antigos, e agora a logo são ultrapassados.
tecnologia aliou-se aos atletas.
(B) Ganharam força as olimpíadas 7. Os tempos verbais estão corretamente
criadas pelos gregos antigos nos tempos articulados em:
modernos, porque com a tecnologia
atual os atletas têm uma aliada. (A) Quão espantado não ficaria um
(C) Uma vez criadas pelos gregos atleta da antigüidade, caso pudesse
antigos, as olimpíadas ainda assim assistir a uma das olimpíadas dos
ganharam força nos tempos modernos, tempos modernos!
onde uma aliada de seus atletas é a (B) Quem não se impressiona com os
tecnologia. índices olímpicos de hoje, caso
(D) As olimpíadas, criadas pelos gregos comparar com os de antigamente?
antigos, ganharam força nos tempos (C) Não seria possível que, atualmente,
modernos, quando a tecnologia veio a os jogos olímpicos venham a ser
ser uma aliada dos atletas. exatamente como têm sido na Grécia
antiga.

3. (D) No momento em que estejam (D) III, somente.
preparados para atingir o máximo (E) I e II,somente.
desempenho de seus corpos, os atletas
tinham contado com os recursos da 10. Está clara e correta a redação da
tecnologia esportiva. frase:
(E) Quem houvera de imaginar, em (A) Já se fala em "construir" um atleta,
tempos antigos, que os atletas contem a tal ponto chegou a otimisação que
com os aliados tecnológicos que vêm passou a representar para o atleta o
tendo? auxílio das ciências, bem como da
tecnologia.
8. Os jogos olímpicos são antigos. Os (B) Nas olimpíadas modernas, a
gregos encaravam os jogos olímpicos diferença entre o sucesso e o fracasso
como preparação para as guerras. pode estar em pequenas frações de
Vemos os jogos olímpicos, atualmente tempo ou de espaço, em razão da alta
como disputas de altíssimo nível. A competitividade.
tecnologia esportiva vem dedicando aos (C) As diversas modalidades esportivas
jogos olímpicos muita atenção. eram competidas na Grécia antiga tais e
quais se fossem movimentos dos
Evitam-se as abusivas repetições do guerreiros praticados nos combates.
trecho substituindo-se os elementos (D) Hoje é muito mais competitivo nas
sublinhados, respectivamente, por: olimpíadas do que costumavam ser, a
tendência é se explorar todos os limites
(A) lhes encaravam - Vemo-los - vem humanos, contando ainda com a
dedicando-os tecnologia.
(B) encaravam-lhes - Vemo-lhes - os (E) Não há nada de mal em que a
vem dedicando ciência interfira nos esportes, desde que
(C) encaravam eles - Os vemos - lhes preserve-se a saúde dos atletas e não se
vem dedicando esqueça os aspectos da socialização.
(D) encaravam-nos - Vemo-Ihes - vem-
lhes dedicando Atenção: Nas questões de Matemática
(E) encaravam-nos - Vemo-los - vem- você pode utilizar, quando necessário, a
lhes dedicando tabela abaixo, que fornece os valores do
fator de valor atual
9.
I Antigamente, os esportes olímpicos an = (1 + i)n – 1 de uma série de
mantinham relação direta com as pagamentos, à taxa de 3%
técnicas da guerra. i.(1 + i)n
II. Há quem não goste das competições
esportivas, que levam os atletas ao
máximo do sacrifício. n an
III. É evidente que os jogos olímpicos 1 0,9709
alcançaram repercussão internacional, 2 1,9135
em nosso tempo. 3 2,8286
4 3,7171
A exclusão da vírgula altera o sentido 5 4,5797
do que está dito em 6 5,4172
7 6,2303
(A) II e III, somente. 8 7,0197
(B) I, II e III. 9 7,7861
(C) II, somente. 10 8,5302

4. 11. Certo dia, do total de pessoas agência, o número de funcionários na
atendidas no período da tarde agência passaria a ser
em quatro caixas de um banco, sabe-se
que o (A) 12
(B) 13
- caixa 1 atendeu a 30%, (C) 14
- caixa 2 não atendeu a 79% e (D) 15
- caixa 3 não atendeu a 75% (E) 16
O número de pessoas atendidas pelo 15. Na saída do trabalho, um grupo de
caixa 4 correspondeu a amigos foi a uma padaria e três deles se
que porcentagem do total? encarregaram de pagar as despesas. O
primeiro pagou RS 3,30 por 3 cafés e 2
(A) 21% pães com manteiga. O segundo pagou
(B) 22% RS 3,20 por 2 cafés e 3 pães com
(C) 23% manteiga. O terceiro pagou, por 2 cafés
(D) 24% e 1 pão com manteiga, a quantia de
(E) 25% (A) R$ 1,80
(B) R$ 1,90
12. Certo dia um correntista fez três (C) R$ 2,00
depósitos, de valores A, B e C reais, (D) R$ 2,10
num total de R$ 3 660,00. Se de C (E) R$ 2,20
subtrairmos B, obtemos R$305,00 e B
corresponde a 3/5 de A. O menor desses 16. Uma pessoa abriu uma caderneta de
três depósitos foi de poupança com um depósito inicial de
(A) R$ 879,00 R$ 120,00 e, a partir dessa data, fez
(B) R$ 915,00 depósitos mensais nessa conta em cada
(C) R$ 1.021,35 mês depositando R$ 12,00 a mais do
(D) R$ 1.220,00 que no mês anterior. Ao efetuar o 19º
(E) R$ 1.326,35 depósito, o total depositado era de
13. O preço à vista de um computador é (A) R$ 3.946,00
R$ 2.200,00. Ele pode ser comprado a (B) R$ 4.059,00
prazo com uma entrada de R$ 368,12 e (C) R$ 4.118,00
o restante pago em 5 parcelas mensais, (D) R$ 4.277,00
iguais e consecutivas, a primeira delas (E) R$ 4.332,00
vencendo ao completar 30 dias data da
compra. Se, no financiamento, os juros 17. A tabela abaixo apresenta dados
são compostos à taxa de 3% ao mês, o parciais sobre a folha de pagamento de
valor de cada uma das prestações será um Banco
(A) R$ 380,00
(B) R$ 390,00 Faixa salarial, em Número de
(C) R$ 400,00 reais empregados
(D) R$ 410,00 300 – 500 52
(E) R$ 420,00 500 – 700 30
700 – 900 25
14. Em certo momento, o número de 900 – 1100 20
funcionários presentes em uma agência 1100 – 1300 16
bancária era tal que, se ao seu quadrado 1300 – 1500 13
somássemos o seu quádruplo resultado Total 156
obtido seria 572. Se 10 deles saíssem da

5. Um desses empregados foi sorteado empréstimo. O saldo devedor, logo após
para receber um prêmio. A o pagamento da quarta prestação, era de
probabilidade desse empregado ter seu (A) R$ 2.260,00
salário na faixa de R$ 300,00 a R$ (B) R$ 1.350,00
500,00 é (C) R$ 1.500,00
(A) 1/3 (D) R$ 1.750,00
(B) 2/5 (E) R$ 1.800,00
(C) 1/2
(D) 3/5 21. O principal serviço na Internet para
(E) 7/10 procura de informações por hipermídia
denomina-se
18. Um capital de R$ 500,00 foi (A) Telnet
aplicado a juro simples por 3 meses, à (B) Gopher
taxa de 4% ao mês. O montante obtido (C) FTP
nessa aplicação foi aplicado a juros (D) E-mail
compostos por 2 meses à taxa de 5% ao (E) WWW
mês. Ao final da segunda aplicação, o
montante obtido era de 22. Um disquete de 1,44 Mb tem uma
(A) R$ 560,00 capacidade de armazenamento nominal,
(B) R$ 585,70 em Kbytes, correspondente a
(C) R$ 593,20 (A) 1512
(D) R$ 616,00 (B) 1474
(E) R$ 617,40 (C) 1440
(D) 1024
19. No diagrama abaixo tem-se o (E) 1000
algoritmo da adição de dois números
naturais, no qual alguns algarismos 23. Uma característica da RAM de um
foram substituídos pelas letras X. Y. Z e microcomputador é ser uma memória
W. (A) Virtual
(B) Volátil
12X5Y (C) de massa
+Z302 (D) secundária
174W1 (E) firmware
Determinando-se esses algarismos para 24. A barra de menus das aplicações
que a soma seja verdadeira. Verifica-se Windows normalmente é localizada
que
(A) X + Z = W (A) imediatamente acima da barra de
(B) Y – W = X tarefas.
(C) X = 2 (B) no menu exibir.
(D) Y = 8 (C) ao lado da barra de título.
(E) Z = 4 (D) ao lado da barra de tarefas.
(E) imediatamente abaixo da barra de
20. Uma dívida no valor de RS 3.600,00 título.
foi amortizada em 8 parcelas mensais,
com taxa de 4% ao mês pelo Sistema de 25. Para posicionar a célula ativa do
Amortização Constante (SAC) e a MS-Excel na célula A1 da planilha o
primeira prestação foi paga ao usuário deve pressionar
completar 30 dias da data do (A) as teclas Ctrl + Home.
(B) as teclas Shift + Home.

6. (C) a tecla Home. (A) Certificação digital.
(D) as teclas Ctrl + Page Up. (B) Clusterização.
(E) as teclas Shift + Page Up. (C) Antivirus.
(D) Firewall.
26. Os cabeçalhos e rodapés em um (E) Conformidade.
documento MS-Word são construídos a
partir do menu
(A) exibir. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
(B) editar.
(C) ferramentas. 31. São considerados fatos geradores
(D) formatar. para a CPMF:
(E) inserir.
I. O lançamento a crédito, por
27. As formas de realização de backup instituição financeira, em contas
de arquivos são correntes que apresentem saldo
(A) individual e fria. negativo, até o limite de valor da
(B) incremental e completa. redução do saldo devedor.
(C) fria e quente.
(D) incremental e quente. II. O lançamento a débito, por
(E) individual e completa. instituição financeira, em contas
correntes de depósito, em contas
28. Os usuários individuais podem correntes de empréstimo, em contas de
acessar a Internet por meio de acesso depósito de poupança, de depósito
judicial e de depósitos em consignação
(A) discado ou dedicado aos provedores de pagamento.
de acesso.
(B) discado ou dedicado aos provedores III. A liquidação ou pagamento, por
de acesso ou de backbone. instituição financeira, de quaisquer
(C) dedicado aos provedores de créditos, direitos ou valores, por conta e
backbone, somente. ordem de terceiros, que não tenham sido
(D) discado aos provedores de acesso, creditados, em nome do beneficiário,
somente. nas contas referidas em I e II.
(E) discado ou dedicado aos provedores
de backbone. Destes fatos pode-se afirmar que
29. No serviço de correio eletrônico (A) os fatos II e III estão corretos.
utir1zandoo MS-Outlook Express, a (B) apenas o fato III está correto.
entrega das mensagens é realizada (C) todos estão corretos.
normalmente pelo protocolo (D) apenas o fato I está correto.
(A) SNMP. (E) os fatos I e II estão corretos.
(B) SMTP.
(C) POP3. 32. Em relação à conta corrente e sua
(D) IMAP4. movimentação, pode-se afirmar que
(E) X.500.
(A) o prazo de prescrição do cheque é
30. A criação de uma DMZ - de 360 dias após o prazo da
Delimitarized Zones é um recurso para apresentação de 180 dias.
melhorar a segurança associado ao (B) a conta conjunta solidária necessita
mecanismo de proteção denominado de assinatura de todos os titulares para
movimentação.

7. (C) os bancos podem recusar o ficar responsável pela manutenção do
pagamento de cheques nos casos em bem arrendado ou por qualquer tipo de
que havendo insuficiência de fundos há assistência técnica que seja necessária
divergência na assinatura do emitente para seu perfeito funcionamento.
ou irregularidade no preenchimento. (E) Leasing financeiro é uma operação
(D) a conta corrente pode ser pessoal ou de financiamento sob a forma de
conjunta. A conta corrente pessoal locação particular, de médio a longo
pode, por sua vez, ser simples ou prazo, com base em um contrato, de
solidária. bens móveis ou imóveis, onde não há
(E) o cheque pré-datado, após aceito por necessidade de intervenção de uma
um estabelecimento comercial passa a empresa arrendadora.
ter as características de uma nota
promissória e não mais de uma ordem 34. A evolução da tecnologia da
de pagamento à vista. teleinformática permitiu um acelerado
desenvolvimento da troca de
33. O princípio básico que norteia uma informações entre os bancos e seus
operação de leasing é o de que o lucro clientes. Os dois mais notáveis
na produção de bens e serviços, não se exemplos do estado da arte nesse setor
origina no fato de que, quem os produz, são o home banking e o EDI, apoiados
tenha a propriedade das máquinas e pela filosofia do remate banking.
equipamentos necessários para produzi- Assinale a afirmação correta.
los, mas, sim, da forma como elas são
utilizadas na sua produção. Das (A) Como resultado da facilitação e
afirmativas abaixo considera-se agilização dos processos existe a
verdadeira: contrapartida do aumento das
reclamações de clientes.
(A) A operação de leasing operacional é (B) O conceito de EDI ainda não está
menos onerosa para o arrendatário difundido no Brasil e como
porque as prestações não amortizam o conseqüência ainda não está sendo
bem; caso o arrendatário queira adquirir utilizado.
o bem terá que negociar com a empresa (C) O pagamento de contas atualmente
de leasing, e a aquisição, se houver, será pode ser feito nos terminais de auto-
feita pelo valor de mercado. pagamento, através de agendamento
(B) O contrato de arrendamento prévio ou por fax.
mercantil, que estabelece as condições (D) Os bancos fazem altos
da operação de leasing e os investimentos em instalações de
direitos/obrigações de arrendador e atendimento remoto tendo em vista a
arrendatário é simples e sem nenhuma redução do trânsito e das filas de
peculiaridade, dispensando até mesmo clientes nas agências.
exigência de garantias. (E) O conceito de remote banking,
(C) Lease-back é uma operação de embora esteja associado à idéia de um
arrendamento mercantil praticada no banco virtual, não possibilita a
mercado em que a empresa tomadora de diversificação dos canais de distribuição
recursos é proprietária de, um bem e o excedendo os limites de espaço, tempo
arrenda para a sociedade de leasing. ou meio de comunicação.
(D) Leasing operacional é a operação,
regida por contrato, praticada 35. A CAIXA tem como grande fonte
diretamente entre o produtor de bens de recursos os depósitos em cadernetas
(arrendatário) e seus usuários de poupança. Sua atuação também está
(arrendador), podendo o arrendador dirigida à centralização do recolhimento

8. e à posterior aplicação de todos os 37. Faça a correlação e indique a
recursos oriundos do FGTS.Constitui resposta correta.
impedimento para utilização do FGTS
na comprada casa própria: 1. Títulos públicos
2. Moedas estrangeiras
(A) comprovação de tempo de trabalho 3. Produto Interno
superior a 3 anos sob regime de FGTS. 4. Intermediações Financeiras
(B) utilização anterior, para 5. Depósitos Compulsórios
aquisição/construção de imóvel, em um
período inferior a 3 anos. a. divisas internacionais mantidas pelo
(C) o imóvel estar localizado no Banco Central, visando operar no
município onde o comprador exerça sua mercado cambial.
ocupação principal, nos municípios b. fundamentam-se no desequilíbrio
limítrofes e na região metropolitana. entre o nível de poupança e
(D) não ser promitente comprador ou investimento de uma economia.
proprietário de imóvel residencial, c. percentual dos fundos recolhidos
concluído ou em construção, financiado pelas instituições junto ao público e
no SFH, em qualquer parte do território regulamentado por instrumentos legais.
nacional. d. representante do valor, a preços de
(E) o imóvel estar localizado no atual mercado, dos bens e serviços realizados
município de residência do comprador. num pais em certo período de tempo.
e. representam a carteira de títulos de
36. A caderneta de poupança é a emissão pública
aplicação mais simples e tradicional, pelo Banco Central e tem por objetivo o
sendo uma das poucas, senão a única, controle da liquidez
em que se pode aplicar pequenas somas da economia.
é ter liquidez, apesar da perda de (A) 1e; 2a: 3d; 4b; 5c
rentabilidade para saques fora da data (B) 1a: 2d; 3c: 4b; 5e
de aniversário da aplicação. Está correto (C) 1a; 2b; 3c; 4d; 5e
afirmar que (D) 1c; 2b; 3a; 4e: 5d
(A) as aplicações em caderneta de (E) 1b: 2c: 3a: 4d; 5e
poupança de pessoas físicas e jurídicas
não tributadas com base no lucro real 38. Em relação às garantias reais está
estão totalmente isentas de impostos. correto afirmar que
(B) menores de 18 anos de idade não (A) a caução é a vinculação de dinheiro,
podem fazer aplicação em caderneta de direitos e títulos de crédito que embora
poupança. não fiquem depositados na instituição
(C) a caderneta de poupança é financeira garantem o pagamento de
remunerada pela TR do último dia do uma obrigação assumida.
mês seja qual for a data de aniversário. (B) o penhor é a garantia plena e
(D) o número de cadernetas de solidária que o banco dá a qualquer
poupança, por pessoa, está limitado a cliente obrigado ou coobrigado em
uma por data de aniversário. titulo cambial.
(E) os bancos, atualmente, em função da (C) a alienação fiduciária incide sobre
concorrência, vêm criando alternativas e um bem móvel ou imóvel, transferindo
facilidades para a poupança, que sua propriedade enquanto durar a
viabilizem uma diminuição de liquidez obrigação garantida. A propriedade é do
e facilidade credor mas a posse é do devedor.
de movimentação. (D) o penhor é a vinculação de um bem
imóvel para garantir o pagamento de

9. uma obrigação assumida pelo (patrimoniais) e de prestação de
proprietário ou terceiro. Nas operações serviços.
bancárias exigese a existência de um (D) o seguro de vida tem por finalidade
fiel depositário. garantir determinado pagamento a um
(E) a hipoteca é a vinculação de um beneficiário indicado em caso de
bem móvel para garantir o pagamento acidente fatal ou não.
de uma obrigação, assumida pelo (E) o seguro de incêndios cobre danos
proprietário ou terceiro, despojando de causados por incêndios, quedas de raios,
posse, através de escritura pública explosão de botijão de gás doméstico
registrada em cartório de Registro de podendo ainda cobrir adicionalmente
Imóveis. incêndios causados por vendaval,
tornado e queda de avião.
39. Em relação a Covenants pode-se
afirmar que 41. Associe as afirmativas abaixo com
(A) é um sistema de garantia real muito as Políticas Monetária e Econômica.
utilizado em financiamentos de
veículos. I. Executada pelo Banco Central de cada
(B) são exemplos de cláusulas a país, o qual possui poderes e
limitação do grau de endividamento, competência próprios para controlar a
limitações ou impedimentos de contrair quantidade de moeda na economia.
novas obrigações, manutenção de
capital de giro. II. Ações do governo no sentido de
(C) é um sistema de garantia indireta, controlar e regular a atividade
própria de financiamento, representado econômica.
por um conjunto de obrigações não
contratuais objetivando o pagamento da III. São seus instrumentos, o conjunto
divida. de ações e medidas à disposição do
(D) garante os direitos dos credores em governo para a regulação da atividade
contrato formal de dívidas embora não econômica.
estabeleça atos que devem ou não serem
cumpridos. IV. Quatro tipos de instrumentos:
(E) não se preocupa com a boa Política Monetária, Política Fiscal,
administração e a integridade do Política Cambial e Política de Rendas.
patrimônio mas, com o conforto que V. São seus instrumentos clássicos de
uma garantia real ou pessoal possa dar. controle: recolhimentos compulsórios,
open market, redesconto bancário e
40. Em relação aos tipos de seguros empréstimos de liquidez.
existentes, está correto afirmar que VI. Diz-se que é restritiva quando as
(A) há dois tipos de seguros de autoridades monetárias promovem
automóveis: pelo valor contratado e reduções dos meios de pagamento da
pelo valor de mercado. O seguro pelo economia retraindo a demanda agregada
valor de mercado prevê a indenização (consumo e investimento) e a atividade
pelo valor de um veículo zero km. econômica.
(B) os seguros patrimoniais sempre
exigem carência. Política Monetária Política Econômica
(C) os seguros podem ser classificados A II V VI I III IV
em duas grandes modalidades: pessoa e B I II III IV V VI
não-pessoas. Os seguros de pessoas C III IV V I II VI
incluem os seguros de danos materiais D I V VI II III IV
E I III V II IV VI

10. 42. É objetivo possível de ser alcançado (E) não está vinculada ao conceito de
pelas operações de mercado aberto: taxa preferencial temporal dos agentes
econômicos envolvidos.
(A) criação de liquidez para os títulos
públicos, motivando as negociações 44. Quanto mais desenvolvida é uma
com todos os demais títulos. economia, mais ativo é o seu mercado
(B) controle diário da moeda, em de capitais, o que se traduz em mais
decorrência do controle dos gastos do oportunidades para as pessoas,
governo. empresas e instituições aplicarem suas
(C) controle diário do volume de oferta poupanças. Ao abrir seu capital, uma
de moeda, para que a liquidez da empresa encontra uma fonte de captação
economia não seja adequada à de recursos financeiros permanentes. A
programação monetária. plena abertura de capital acontece
(D) liberalização das taxas de juros a quando a empresa lança suas ações ao
curto prazo em decorrência do volume público, ou seja, emite ações e as
da oferta da moeda. negocia nas Bolsas de Valores.
(E) proibição às instituições para Assinale a afirmativa correta.
utilização de suas disponibilidades
monetárias ociosas em aplicações de (A) Na distribuição de dividendos, as
curto e curtíssimo prazo. ações preferenciais recebem 30% a mais
que as ordinárias, caso o estatuto da
43. A taxa de juro é apropriadamente companhia não estabeleça um dividendo
identificada como o preço do crédito, mínimo.
refletindo uma dimensão temporal. O (B) Os dividendos correspondem à
juro exprime o preço de troca de ativos parcela de lucro líquido, distribuída aos
disponíveis em diferentes momentos do acionistas, na proporção da quantidade
tempo. de ações detida, ao fim de cada
É correto afirmar que a taxa de juros exercício social. A companhia deve
distribuir, no mínimo, 25% de seu lucro
(A) é formada, admitindo-se um líquido ajustado.
mercado livre, com base nas taxas (C) Ações são títulos nominativos não
preferenciais temporais dos agentes negociáveis que representam, para
econômicos que demandam recursos e quem as possui, uma fração do capital
no retorno esperado daqueles social de uma empresa.
possuidores de recursos para (D) As ações podem ser preferenciais,
empréstimos. que concedem àqueles que as possuem
(B) é conseqüência da estagnação o poder de voto nas assembléias
cultural do país. deliberativas da companhia; ou
(C) é o resultado das interações das ordinárias, que oferecem preferência na
ações de mercado executadas pelos distribuição de resultados ou no
agentes econômicos, servindo de reembolso do capital em caso de
balizador de suas decisões entre liquidação da companhia, não
consumo e poupança. concedendo o direito de voto, ou
(D) é uma taxa de referência do restringindo-o.
processo decisório, isto é, decisões (E) Ações ordinárias concedem a quem
financeiras são consideradas atraentes as possui o direito a uma participação
se houver uma expectativa de que o maior no payout.
retorno da aplicação não ultrapasse a
taxa de juros do dinheiro utilizado. 45. A necessidade de conhecimento do
Sistema Financeiro Nacional é crescente

11. ao longo do tempo, pela importância exclusividade, a intermediação
que exerce na economia e no segmento financeira nos pregões das Bolsas de
empresarial de um país. O SFN é Valores, das quais são associadas
composto por um conjunto de mediante a aquisição de um titulo
instituições financeiras públicas e patrimonial
privadas, e seu órgão normativo (E) As Bolsas de Valores são
máximo é o Conselho Monetário associações civis com fins lucrativos,
Nacional. cujos patrimônios são constituídos por
Assinale a afirmativa correta. títulos patrimoniais adquiridos por seus
membros, as sociedades distribuidoras.
(A) O Sistema Financeiro Nacional
envolve dois grandes subsistemas: de 47. O PGBL - Plano Gerador de
Intermediação e Financeiro. Benefícios Livres - é uma alternativa de
(B) O Sistema Financeiro Nacional é aplicação financeira direcionada para a
composto por um conjunto de aposentadoria das pessoas, funcionando
instituições financeiras e instrumentos como um fundo de investimento,
financeiros que visam transferir aplicando os recursos recebidos no
recursos dos agentes superavitários para mercado financeiro e creditando todos
os deficitários. os rendimentos auferidos para os
(C) O Sistema Financeiro Nacional não investidores. Pode-se afirmar que
permite a existência de, conglomerados
financeiros. (A) os rendimentos gerados pelas
(D) O mercado financeiro pode ser aplicações são tributados a cada
considerado como elemento estático no contribuição.
processo de crescimento econômico, (B) contribuição variável é o valor fixo
uma vez que permite a elevação das dos prêmios pagos.
taxas de poupança. (C) entre os principais atrativos de um
(E) As instituições financeiras podem PGBL está o benefício fiscal, pois as
ser classificadas como bancárias e contribuições periódicas podem ser
bancarizadas. deduzidas do cálculo do imposto de
renda até o limite de 30% da renda bruta
46. Assinale a afirmativa correta. do investidor.
(A) O Clube de Investimento é formado (D) um dos tipos de benefícios
por investidores que têm por objetivo oferecidos pelo PGBL é a renda
constituir uma carteira diversificada de vitalícia, em que o beneficiário recebe
titulos e valores mobiliários, mediante a uma renda durante toda a sua vida, a
aplicação de recursos financeiros de partir de 40 anos de idade.
terceiros. (E) a renda temporária refere-se aos
(B) As Sociedades Corretoras são benefícios pagos a partir de certa idade
instituições que efetuam, com e durante um determinado número de
exclusividade, a intermediação anos pré-definido.
financeira nos pregões das Bolsas de
Valores. 48. A segmentação do mercado,
(C) As Sociedades de Fomento baseada na oferta de uma proposta de
Comercial - factoring - são empresas valor adequada a cada perfil de cliente,
comerciais financeiras que operam por constitui a primeira chave de sucesso
meio de aquisição de recebíveis porém, para o crescimento de um banco.
não assumindo o risco dos mesmos.
(D) As Sociedades Corretoras são Está correto afirmar que
instituições que efetuam, com

12. (A) a criação de marcas bancárias de empresas com práticas de
fortes, associadas a cada segmento, não governança corporativa.
determina a fidelização do cliente. (C) o Ibovespa é o mais importante
(B) a abordagem única atinge um indicador do desempenho das cotações
número de clientes com uma de ações negociadas no mercado
possibilidade de retorno maior que a brasileiro.
abordagem segmentada. (D) as ações seguem, normalmente, o
(C) após uma análise prévia em relação comportamento geral do mercado,
à atratividade e rentabilidade de cada impossibilitando que se compreenda a
segmento, o banco que procurar criar oscilação de uma ação a partir do
uma gama completa de produtos e desempenho estabelecido pelo mercado
serviços que satisfaça às necessidades como um odo.
dos clientes que caracterizam cada (E) a composição da carteira deve
segmento: não conseguirá se apresentar priorizar as ações que tenham pequena
ao mercado através de uma marca representatividade nos negócios
própria e distintiva para o cliente. realizados na Bolsa de Valores.
(D) a abordagem ao mercado baseada
em uma proposta de valor diferente para 50. Um sistema de pagamentos
cada conjunto homogêneo de clientes sistematicamente importante pressupõe
potenciais, pode conseguir obter níveis que além da adoção de todos os
de penetração elevados num curto princípios efetivos também e, mais
espaço de tempo. especificamente, ele esteja
(E) uma abordagem seqüencial a adequadamente suportado por câmaras
diferentes segmentos de mercado de compensação - clearings, que
constitui uma vantagem competitiva viabilizem a qualquer tempo, o registro
mas não significativa face à da compensação e a liquidação eficiente
concorrência. e segura desses pagamentos,
independente de seu meio e forma.
49. O Índice de Bolsa de Valores é um NÃO é correto afirmar que
valor que mede o desempenho médio
dos preços de uma suposta carteira de (A) as novas clearings não incluem em
ações, refletindo o comportamento do seus mecanismos as regras de repartição
mercado em determinado intervalo de de perdas nos casos de inadimplência.
tempo. O valor absoluto do Índice da (B) a estruturação das clearings com
carteira expressa o valor de mercado da novos mecanismos de redução dos
carteira de ações negociada na Bolsa de riscos e de contingência adequados
Valores, sendo as variações verificadas inclui o estabelecimento de limites
de um período para o outro entendidas bilaterais pelos participantes.
como sua lucratividade. (C) o SPB - Sistema de Pagamentos
Brasileiro foi implantando a partir de
Está correto afirmar que 22/04/2002, pelo Banco Central, tendo
em vista a redução da possibilidade de
(A) o objetivo básico do lbovespa é materialização do risco sistêmico.
refletir o desempenho exato dos (D) na construção do SPB, o Banco
negócios ocorridos nos pregões da Central exigiu a adoção dos princípios
Bolsa de Valores de São Paulo. efetivos de um sistema de pagamentos
(B) o IGC Indice de Governança sistematicamente importante para
Corporativa foi criado pela Bovespa permitir a transferência consentida de
com o objetivo de diminuir o riscos do Banco Central aos
desempenho de uma carteira de ações participantes do mercado e com o

13. máximo de segurança nas liquidações e (C) visão de um mercado homogêneo,
na minimização dos riscos de com determinada quantidade de
inadimplência das contrapartes. mercados homogêneos menores, em
(E) as novas clearings, adotadas ou resposta a diversas preferências de
criadas, devem ter agilidade e produtos entre importantes segmentos
flexibilidade, necessárias e suficientes de mercados.
para gerir as garantias aos participantes, (D) divisão do mercado em segmentos.
de forma a assegurar a liquidação das (E) desdobramento do lado da demanda
operações, mesmo na ocorrência da representando ajuste irracional e mais
inadimplência de uma contraparte, preciso do produto e do esforço de
enfatizar o trabalho em equipe e ao marketing às exigências do consumidor
mesmo tempo a iniciativa individual. O ou usuário.
marketing de relacionamento
53. Muitas empresas estão procurando
51. No mercado de câmbio, a moeda estabelecer a transição do marketing de
estrangeira é uma mercadoria e como tal transação para o marketing de
está sujeita às forças de oferta e procura. relacionamento. Elas reconhecem que a
Está correto afirmar que equipe de vendas adquire importância
cada vez maior na conquista e
(A) se a taxa de câmbio sobe, ficando manutenção dos clientes. Para isso,
acima das expectativas oficiais. O necessitam revisar seus planos salariais,
Banco Central compra os estoques de fixar metas e formas de mensuração do
divisas do mercado. rendimento, além de enfatizar o trabalho
(B) a intervenção do Banco Central em equipe e ao mesmo tempo a
pode ser feita sobre o estoque de iniciativa individual.
moeda: se a taxa de câmbio cai, ficando
abaixo do nível desejado o governo O marketing de relacionamento
compra o excesso de divisas.
(C) a taxa cambial é a relação de valor (A) não exige nenhum preparo da
entre duas moedas, isto é, a equipe de vendas, pois não reconhece
correspondência de preço da moeda de que o bom desempenho da equipe de
um determinado país em relação ao vendas será, cada vez mais, a chave para
salário mínimo. conquistar e manter clientes.
(D) no atual mercado de câmbio (B) enfoca as relações pessoais entre a
brasileiro, a taxa cambial é livre ou equipe de vendas e o cliente; tira
flutuante, não sofrendo nenhuma proveito de informações referentes a
influência ou limitação oficial. assuntos particulares.
(E) a taxa de câmbio não tem nenhuma (C) exige a formação de um
relação com o risco país. compromisso de relacionamento, onde a
empresa procura demonstrar ao cliente
52. Pode-se definir segmentação de que não possui as condições necessárias
mercado como para atender suas necessidades de
maneira diferenciada.
(A) estratégia de marketing, cujas (D) não é eficaz em todas as situações: é
implicações decorrem da escolha de muito mais indicado para trabalhar com
segmentos bem definidos para o clientes de vida curta, como aqueles que
delineamento de ações competitivas. compram produtos padronizados e que
(B) divisão da meta global entre as podem escolher um entre vários
partes segmentadas. fornecedores, optando por aquele que
lhe oferecer preços melhores.

14. (E) apresenta um ótimo retorno junto a
clientes de vida longa, ou seja, aqueles (A) I, II e IV, apenas.
que estejam fortemente comprometidos (B) I e III, apenas.
com um sistema específico e esperam (C) I, II III, IV e V.
serviços consistentes e na hora certa. (D) I, II. III e IV, apenas.
(E) III, IV e V, apenas.
54. A Comissão de Valores Mobiliários
(CVM) é uma autarquia vinculada ao 56. A partir da instituição da CPMF -
poder executivo (Ministério da Lei nº 9.311/96, o cheque nominativo
Fazenda), que age sob a orientação do pode ser endossado, pelo favorecido
Conselho Monetário Nacional. Sua constante no anverso do cheque, a um
atuação abrange três importantes novo beneficiário, que por sua vez, não
segmentos do mercado: poderá assiná-lo novamente, cabendo a
este tão-somente a opção pelo depósito
(A) Banco do Brasil. Entidades em conta de sua titularidade ou pelo
Filantrópicas e Organizações não saque do valor em espécie. Está correto
Governamentais. afirmar que, o endosso de cheque em
(B) autarquias, Instituições Financeiras
e Seguradoras. (A) preto ou mandato é aquele onde não
(C) firmas individuais, Retpvs e Banco há uma transferência de propriedade do
do povo. cheque, mas sim a outorga de um
(D) Sociedades por Quotas de mandato.
Participação. Sociedades de Capital (B) branco é aquele em que há uma
Fechado e Imobiliárias. transferência de mandato.
(E) Companhias de Capital Aberto, (C) branco é aquele em que o
Instituições do Mercado de Capitais e beneficiário apenas apõe seu nome no
Investidores. verso do cheque, sem mencionar um
novo beneficiário.
55. Podem ser titulares de conta (D) branco ou especial é aquele em que
corrente, pessoas físicas ou o beneficiário apõe sua assinatura no
domiciliadas no Brasil, maiores de 18 verso do cheque, mencionando o novo
anos; menores com idade entre 16 e 18 beneficiário.
anos incompletos (representados ou (E) preto é aquele em que o beneficiário
assistidos pelo responsável legal) e apenas apõe seu nome no verso do
emancipados. Em relação á cheque, sem mencionar um novo
comprovação da emancipação, beneficiário.
considere as afirmativas:
57. São considerados motivos para
I. Escritura de Emancipação, por devolução de cheque:
concessão do detentor do pátrio poder
ou por sentença do juiz. (A) cheque rasurado ou rasgado, cheque
II. Certidão de Nascimento com sem assinatura, cheque com 90 dias
averbação de emancipação. decorridos da data de emissão.
III. Certidão de Casamento. (B) cheque pertencente a talão roubado,
IV. Pelo efetivo exercício de emprego roubo de malotes, cheque da mesma
público, por nomeação publicada no praça com 60 dias decorridos da data de
Diário Oficial. emissão.
V. Diploma de Curso de Nível Médio. (C) falta de provisão de fundos, conta
encerrada, prática espúria, divergência
Destas afirmativas estão corretas ou insuficiência de assinatura,

15. sustação ou contra ordem. (C) a securitização de recebíveis é uma
(D) falta de provisão, de fundos quando alternativa de investimento constituindo
da terceira apresentação, cheques um mercado de emissão indireta em que
inferiores a R$ 100,00 emitidos ao se estabelece a securitização da carteira
portador, cheque bloqueado. de recebíveis da empresa.
(E) contra-ordem, inoperância, (D) na operação de securitização de
temporária de transporte, cheques recebíveis, a empresa tomadora de
grafados em reais. recursos negocia sua carteira de
recebíveis com uma empresa criada
58. A palavra swap significa troca ou especialmente para essa finalidade. SPE
permuta e designa uma operação cada - Sociedade de Propósito Especifico.
vez mais procurada no mercado (E) na operação de securitização de
financeiro. Em relação às operações de recebíveis, um corretor é nomeado
swap está correto afirmar Trustee, com o objetivo de monitorar,
que por meio de análise de relatórios
financeiros e de auditoria, a situação da
(A) numa operação de swap os agentes SPE.
trocam indexadores de operações de
captação ou aplicações de recursos. 60. Os hedgers procuram proteção no
(B) a principal desvantagem da mercado futuro contra as oscilações
operação de swap é que a proteção pode inesperadas nos preços de mercado dos
ser feita sob medida incluindo todo o ativos. Em relação a Hedge, pode-se
valor da dívida numa, única operação. afirmar que
(C) a Cetip se responsabiliza pela
inadimplência das partes envolvida num (A) agentes com ativos e passivos pré-
contrato de swap, sendo a operação sem fixados não correm risco de perdas em
garantia. caso de uma redução nas taxas de juros.
(D) nas operações de swap o investidor (B) empresas com dívidas atreladas ao
é quem paga as diferença entre as taxas COI (pós-fixadas) e investidores com
fixas e as flutuantes ao contratante. ativos pré-fixados apresentam riscos de
(E) os swaps são acordos estabelecidos perdas diante de uma elevação das taxas
entre duas partes. Visando uma troca de de juros.
fluxos de caixa passados. (C) uma forma possível bastante
conhecida de protegerse contra a
59. Uma importante característica desvalorização da moeda nacional é
observada na dinâmica do sistema, atuar de forma análoga adquirindo
financeiro nacional é o destacado títulos indexados à variação cambial.
crescimento das operações de captações (D) um contrato futuro de Índice de
financeiras por meio de Bolsa de Valores (Ibovespa) não pode
títulos emitidos pelos próprios ser usado para hedge.
tomadores de recursos. Pode-se afirmar (E) um investidor em ações, para
que proteger-se do risco de uma queda da
Bolsa de Valores, pode abrir um
(A) a Trustee efetua avaliações de posição comprando contratos futuros de
desempenho mas não aciona medidas índice de ações.
necessárias visando proteger os
interesses dos investidores por ser
apenas prestadora de serviço.
(B) o auditor presta serviços ao tomador
de recursos, única e exclusivamente.