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Digitale Zukunft im Shopping Center

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socialtalks zeigt wie Social Media ein Shopping Center positiv unterstützen kann.

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Digitale Zukunft im Shopping Center

  1. 1. Digitale  Zukun-  im  Shopping  Center              Welche  Vorteile  und    Herausforderungen  Sie    durch  Social  Media  haben                    powered  by  
  2. 2. ! Warum ist Social Media fürShopping Center so wichtig?! 5 Grundregeln für die Branche! Anwendungsbeispiele! Was wird für eine erfolgreichePräsenz benötigt?! Was kann socialtalks für Sie tun?Inhalt  powered  by  
  3. 3. Warum ist SocialMedia fürShopping Centerso wichtig?  ! Einkaufszentren  haben  einen  klaren  Standortvorteil,  der  sich  leicht  über  eine  Social  Media  Präsenz  in  bare  Münze  umwandeln  lässt  ! Die  Verbindung  zwischen  der  physischen  und  der  virtuellen  Welt  herzustellen  ist  heute  entscheidend  für  die  langfrisHge  Entwicklung  eines  Einkaufzentrums,  und  auch,  um  von  Anfang  an  eine  Gemeinscha-  von  treuen  Fans  aufzubauen  ! Durch  die  wechselseiHge  KommunikaHon  in  Social  Media  können  Shopping  Center  ihre  Kunden  dauerha-  an  sich  binden  &  zugleich  die  Sichtbarkeit  im  ganzen  Internet  steigern  ! Soziale  Netzwerke  ergänzen  durch  ihre  hohe  Flexibilität  und  KosteneffekHvität  das  Gesamtkonzept  zur  Kundenansprache  auf  opHmale  Weise,  weil  die  Ansprache  staR-­‐  findet,  wo  bereits  Kunden  sind  ! Die  Online  Community  eines  Shopping  Centers  ist  heute  genauso  wichHg  für  den  Return  of  Invest  (ROI)  wie  der  Standort  powered  by  
  4. 4. ! Die  Einbeziehung  der  Mieter  &  Händler  in  neue  AkHonen  des  Centers  ist  mit  Hilfe  von  Social  Media  für  alle  Parteien  ein  stark  vereinfachter  Prozess  ! Flexible  und  schnelle  Einsetzbarkeit  von  Kampagnen  ist  ein  entscheidender  Vorteil  gegenüber  den  klassischen  MarkeHngkanälen  –  denn  so  bekommt  das  Center  ein  menschliches  Gesicht  ! Punktgenaue  Verbreitung  von  Insider-­‐Infos  rund  um  Angebote  und  AkHonen  des  Centers  fügen  Social  Media  nahtlos  in  das  „Erlebnis“  Einkaufszentrum  ein  ! Social  Media  befriedigt  effizient  die  veränderten  Konsumgewohnheiten  und  Erwartungshaltungen  der  Kunden  “Das Social Webhat dieKommunikationunserer Kundennachhaltigverändert.”  powered  by  
  5. 5. ①  Rollen  und  Ziele  strategisch  aufstellen.  Ausreichende  Ressourcen  für  eine  flexible  ReakHon  innerhalb  kürzester  Zeit  bereitstellen.  ②  Handlungs-­‐Richtlinien  entwickeln  und  implemenHeren.    ③  Soziale  Medien  sind  kein  neuer  MarkeHngkanal  für  Produkte  und  Vertriebsbotscha-en…  sondern  breit  angelegte,  hybride  Maßnahme,  die  neuen  KommunikaHonsbedürfnissen  entspricht.  ④  Worüber  sprechen  die  Anhänger?  Beantwortung  dieser  Botscha-en  auf  eine  zeitnahe  und  dem  Medium  angemessene  Weise  ist  das  Herzstück  einer  erfolgreichen  ImplemenHerung.  ⑤  SegmenHeren!  –  Botscha-en  gemäß  der  spezifischen  Interessen  von  Sub-­‐Zielgruppen  formulieren,  anstaR  Follower  als  eine  uniforme  Masse  zu  behandeln.  5Grundregeln fürShopping Center  powered  by  
  6. 6. B2B – Vorteilefür IhrUnternehmendurch Aktivitätenim Social Web  powered  by  ! Die  beste  Suchmaschinen-­‐Platzierung  ! Eine  starke  Bindung  Ihrer  Marke  zur  Zielgruppe  ! Sales  Steigerung  durch  AkHonen  &  Kampagnen  ! Spannende  Erkenntnisse  durch  den  Austausch  mit  Ihren  Kunden  ! Schnelle  Kenntnisnahme  und  ReakHon  auf  Schwachstellen  ! Demographisch  feine  SegmenHerung  ! RekruHerung  neuer  Mitarbeiter  ! Vorsprung  vor  WeRbewerbern  durch  die  Nutzung  der  neuesten  Möglichkeiten  des  modernen,  digitalen  MarkeHngs  
  7. 7. Anwendungs-potenziale ausder Praxis  powered  by  Zusammenarbeit  mit  Händlern  für  das  Cross-­‐MarkeHng  zwischen  Social  Media  und  Events  /  RabaRakHonen  Auf  TwiRer  spezielle  Hashtags  (z.B.  #SuperSale)  für  individuelle  AkHonen  nutzen  Social  Media  WeRbewerbe,  Gewinnspiele  oder  Coupons  mit  facebook,  twiRer,  Pinterest  oder  YouTube  umsetzen  Check-­‐Ins  zur  Steigerung  der  Reichweite  bei  Händlern  und  Events  Kundenbetreuung  und  Umfragen,  dort  wo  Ihre  Kunden  bereits  akHv  sind  Weiterführende  Infos    über  QR-­‐Codes  im  Center  anbieten  #  No1  Zielgenaue  Werbung  in  Ihrer  Region  und  für  genau  Ihre  Zielgruppe  Ads  
  8. 8. Was wird füreine erfolgreichePräsenz imSocial Webbenötigt?    ! Personal,  das  jederzeit  mit  den  neuesten  Entwicklungen  der  Social  Media  Landscha-  vertraut  ist  ! Erfahrung  im  Umgang  mit  KommunikaHonssituaHonen  in  Sozialen  Netzwerken  ! Eine  standardisierte  Medienplaqorm  auf  der  alle  digitalen  Kanäle  und  Maßnahmen  gebündelt  werden  können  ! Messbare  und  eindeuHge  Zielsetzung  für  das  digitale  MarkeHng  ! Gesamtkonzept  für  die  Kundenansprache  powered  by  
  9. 9. Was socialtalksfür IhrUnternehmentun kann.  powered  by  Rundum  sorglos...    -  Strategischer  Aurau  und  Weiter-­‐entwicklung  von  Unternehmensprofilen  -  Full-­‐Service  Content-­‐  und  Community  Betreuung  (von  Inhaltsrecherche  bis  hin  zur  Beantwortung  von  Kudenfragen)  -  Werbekampagnen  &  Fan-­‐Aurau  (z.B.  Facebook  Apps)  -  Seeding  &  SEO  (OpHmierung  der  Sichtbarkeit  &  Platzierung  bei  Google)  -  WeRbewerbs-­‐Monitoring  (Vergleich  zu  WeRbewerbern)  -  Effiziente  Steuerung  durch  die  Social  So-ware  Socialsta5on  
  10. 10. Kunden-­‐  Feedback  Mieter  &  Händler  Partner  &  lokale  Medien  PR  &  Event  Agentur  Center    Management  Nur effizienteProzesse führenzum Erfolg &sparen Ihre Zeit!  powered  by  Kundenbetreuung,  Inhalte  aller  Art,  Kampagnen,  Apps  Social  So-ware  zur  AbsHmmung  &  Konservierung  von  ArHkeln,  Posts,  Kundenfragen  Überwachung  der  Social  Media  Kanäle  und  Platzierung  der  Posts  
  11. 11. socialtalks  bietet  Ihnen  die  Möglichkeit  durch  den  Einsatz  unseres  Tools  socialstaHon  eine  nachhalHge  Präsenz  im  Social  Web  für  Ihre  Zwecke  zu  nutzen.  Sie  legen  die  Regeln  fest,  wir  starten  für  Sie  im  Social  Web  durch.  Nutzen  Sie  noch  heute  die  Chance  und  lassen  Sie  sich  von  uns  beraten.  Details  zu  unserer  Social  So-ware  finden  Sie  unter  www.socialtalks.de/services/socialsta5on    Bei  Fragen  stehen  wir  Ihnen  gerne  jederzeit  über  info@socialtalks.de  oder  telefonisch  unter  +49  30  69207611  zur  Verfügung.  Wir  freuen  uns  auf  Sie!  Weitere  InformaHonen  zu  unseren  Leistungen  und  spannende  Studien  finden  Sie  unter:  www.socialtalks.de  
  12. 12. Über  socialtalks  socialtalks  bietet  Ihnen  die  Möglichkeit  durch  den  Einsatz  effizienter  Tools  und  Prozesse  eine  nachhalHge  Präsenz  im  Social  Web  für  Ihre  Zwecke  zu  nutzen.  Egal  ob  Supermarkt,  Unternehmensberatung  oder  größerer  Konzern  –  socialtalks  hat  für  jedes  Unternehmen  das  passende  Betreuungsangebot.  Nutzen  Sie  noch  heute  die  Chance  und  lassen  Sie  sich  von  uns  unverbindlich  über  die  Potenziale  für  Ihr  Unternehmen  im  komplexen  Internet  beraten.  Bei  Fragen  stehen  wir  Ihnen  gerne  jederzeit  über  info@socialtalks.de  oder  telefonisch  unter  +49  30  69207611  zur  Verfügung.  Wir  freuen  uns  auf  Sie!  Besuchen  Sie  uns  unter:  www.socialtalks.de  Facebook.com/socialtalksberlin  xing.com/companies/socialtalks  linkedin.com/company/socialtalks  pinterest.com/socialtalks/  Wir  freuen  uns  auf  Ihr  Feedback!      Gerne  erläutern  wir  Ihnen  in  einem  persönlichen  Gespräch  die  Vorteile  die  Sie  durch  eine  Präsenz  in  den  unterschiedlichen  Netzwerken  haben  können.    Ihr                      Team!    T:  +49  30  69207611  E:  info@socialtalks.de  Besuchen  Sie  uns  hier...  ...oder  da:  

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