1. ¿Cuándo está lista una PyME para cobrar con tarjeta de crédito?

2. Estoy en el #webinax de @negocioagil sobre ¿Cuándo está lista una PyME para cobrar con tarjeta de créditc? Daniel Juárez Consultor Financiero, Ejecutivo de Finanzas http://twitter.com/DanielJR74 FranciscoMichavila Axeleratum linkedin.com/in/franciscomichavila www.twitter.com/paksmichavila http://franciscomichavila.link.mx Marcos Armella Axeleratum linkedin.com/in/marcosarmella www.twitter.com/marcosarmella marcosarmella.link.mx

3. Evalúa tu empresa: sondéate http://bit.mx/SondeoNegocioAgil [Destacado] 70 a 100 [Aceptable] 40 a 70 [Área de Oportunidad] 0 a 40 Institucionalización 43.69 / 100 [Aceptable] Madurez Comercial 47.28 / 100 Grado de Tecnificación 46.09 / 100 [Aceptable] [Aceptable] Coeficiente de Innovación 28.73 / 100 Capacidad Relacional 54.96 / 100 [Aceptable] [Área de Oportunidad]

4. Punto de partida Puntos clave de los webinars de esta serie: Negocio Ágil es una comunidad patrocinada por MasterCard para que las Pymes cubran su necesidad de entender e implementar mecanismos de cobro para vender más y herramientas para administrarse mejor. Que los empresarios comparen su empresa contra otras Pymes y sepan la relación de competitividad que se guarda entre ellas.

5. Punto de partida En los webinars anteriores quedó clara la necesidad que tienen las PyMES de institicionalizarse, de mejorar y eficientar sus procesos. El frente de Institucionalización obtuvo un promedio de 43.69, lo que implica que las Pymes deben trabajar en el proceso de «Toma de Decisiones». [Aceptable] El frente de Grado de Tecnificación obtuvo un promedio de 46.09, lo que implica que las Pymes deben trabajar más en la adopción de herramientas tecnológicas que permitan hacer más eficientes la gestión y operación de la organización. [Aceptable] Para que una Pyme logre desarrollar mejor sus productos y servicios debe diferenciarse de la competencia. Para acceder al cuadrante escalable debe apostar por la institucionalización

6. Qué es para una PyME institucionalizarse? Para una empresa tradicional el proceso de institucionalización se materializó en aquello que los consultores llamamos Gobierno Corporativo. Las mejores prácticas de Gobierno Corporativo no son otra cosa más que los mecanismos que usa una empresa tradicional para dar certeza a sus inversionistas, clientes, proveedores y empleados que el negocio tendrá una administración adecuada y que el dinero que en ella se invierte tiene mayor grado de certeza en que se recuperará. Es decir, que es un buen destino para invertir. El que una empresa cuente con adecuados mecanismos de gobierno le provee de una mejor calificación en el mercado, si es que cotiza en bolsa y le asegura mejores condiciones crediticias, mejor calificación a su deuda y al precio de su acción.

7. Qué es para una PyME institucionalizarse? Sin embargo, para una PyME el concepto de Gobierno Corporativo es lejano, pero igual necesita generar confianza en primer lugar a sus dueños de que logrará sus metas y que sobrevivirá lo suficiente como para recuperar la inversión que en la empresa se ha hecho. Por lo tanto la empresa pequeña si requiere de mejores prácticas empresariales que le garanticen en primer lugar la sobrevivencia y en segundo lugar la confianza de los clientes, proveedores, bancos, empleados y sobre todo los dueños de que es una empresa confiable.

8. Principales indicadores de institucionalización en una PYME: Haciendo un símil con las mejores prácticas de gobierno corporativo haremos un análisis de los principales indicadores o en este caso, evidencias de que una PYME está institucionalizada. Los aspectos que abarcaremos son los siguientes: Gobierno de la Pyme Control Interno Planeación Finanzas Administración

10. El aseguramiento de que existe un rumbo definido en la empresa, dar certeza de honestidad y transparencia – Se evidencia en declarar una MISIÓN , una VISIÓN.

11. La identificación y control de los riesgos a que está sujeta la sociedad (Seguros, Responsabilidad Civil)

12. La declaración de principios éticos y de responsabilidad social empresarial.

13. La prevención de operaciones ilícitas y conflictos de interés.

15. En estos manuales deben existir de mecanismos de control en los procesos

16. Para el caso que nos ocupa, el contar con información diaria de las operaciones generada por un tercero es un excelente mecanismo de control para asegurarse de que las operaciones que se realizan son las correctas. Me refiero a los reportes diarios que emiten las terminales punto de venta en cuanto a las ventas.

18. El establecimiento de metas realistas en los planes de ventas, en los presupuestos de gastos, de costo y de rentabilidad.

19. La intervención de las personas clave en el proceso de planeación, no solo el director planea sino que toma insumos de las áreas operativas, de los clientes, proveedores y de terceros que le puedan aconsejar.

21. Adecuada segregación de funciones entre quien registra y quien opera (pago a proveedores, cobro de facturas)

22. El cumplimiento de los pagos a los bancos e instituciones financieras que lo apoyan, cuidando el historial de crédito.

23. Seguimiento periódico al desempeño presupuestal, no solo vigilando el flujo de efectivo sino también la rentabilidad.

25. Capacitación constante de los tomadores de decisiones y personal clave en la empresa.

26. Elaboración de planes de carrera y manejo adecuado del personal que forma la empresa.Una de las principales misiones de la empresa, es su propia autocontinuidad… En simples palabras, que lo tomen en serio… ser empresario tiene un gran sentido de vocación y requiere compromiso.

27. Y si no cumplo con todos los requisitos no puedo cobrar con tarjeta??? Beneficios del uso de la tarjeta Generación de información periódica de una fuente confiable : Incrementa el control interno. Permite recibir sin riesgo los pagos realizados con tarjetas. Asegura un mejor control sobre las ventas. Proporciona mayor agilidad en el depósito de sus ventas. Registra cada una de las operaciones a través de su estado de cuenta y corte diario. Disminuye sus gastos y riesgo por la administración del efectivo. NO PODEMOS DEJAR IR ESOS BENEFICIOS…

28. Entonces cuándo estoy listo? Varias de las grandes empresas comenzaron también siendo un proyecto, y en algunos casos, también comenzaron siendo PYMES, la diferencia es que se atrevieron a crecer, se atrevieron a cambiar. NO se necesita tener toda esta lista de requisitos para tener acceso a la modernización ni para adoptar estas tecnologías, en principio, se requiere únicamente tener un nivel de ventas donde el cobro de las comisiones no sea gravoso y la infraestructura que dé seguimiento a las ventas y cobros diariamente. Lo importante es dar el paso y de este punto entonces avanzar… Sin duda alguna una herramienta como estas trae mas beneficios que perjuicios. El camino a la modernización y a la institucionalización tiene varios escalones, sin duda alguna el que la PyME acceda a mecanismos electrónicos de cobro, en este mundo tan globalizado es un requisito indispensable para estos propósitos.