2. 2
Jeżeli zależy nam na stworzeniu trwałych więzi z odbiorcami
naszych newsletterów należy wysyłać im wyłącznie treści dla nich
interesujące. Zwłaszcza, że nasze skrzynki pocztowe przeważnie
pękają od nadmiaru e-maili.
Ludzie decydują się na otwarcie e-maila w ciągu 2 do 5 sekund. Po
jego otworzeniu potrzebują jedynie około 8 sekund na zapoznanie
się z treścią na tyle, aby uznać czy wiadomość jest dla nich istotna.
Chcąc zainteresować odbiorcę przesłaną ofertą powinniśmy zadbać,
aby wyróżniała się ona spośród innych e-maili.
Jak tworzyć trwałe więzi z odbiorcami
źródło: sare.pl
3. 3
Jeżeli zależy nam na stworzeniu bazy lojalnych subskrybentów, to
zachęta typu: "Będziesz regularnie dostawać nasz newsletter" nie
jest wystarczająca.
Stawiając na jakość bazy, a nie na ilość rekordów, powinniśmy jasno
określić kto, kiedy i jakie informacje będzie przesyłał.
Tym sposobem naszemu potencjalnemu odbiorcy przekazujemy
informacje o korzyściach z subskrypcji, dzięki czemu przyrost bazy
adresowej będzie większy, a newsletter trafi tylko do osób
faktycznie nim zainteresowanych.
Do subskrypcji newsletterów
zachęcamy tylko naszą grupę docelową
źródło: sare.pl
4. 4
Jeżeli korespondencja ma odnieść zamierzony skutek, należy
zadbać, by była ona ciekawa graficznie i merytorycznie.
Na zainteresowanie odbiorcy wiadomości mamy w pierwszej chwili
tylko parę sekund.
W tym czasie podejmie on decyzję o przeczytaniu lub usunięciu
naszego maila.
Jak budować wiadomość
źródło: sare.pl
5. 5
1. Temat - to pierwsze słowa, z którymi zetknie się odbiorca.
Postaraj się, aby był intrygujący i obiecujący.
To on zdecyduje o tym, czy mail w ogóle zostanie otwarty.
2. Wysyłaj mailingi zawsze z tego samego adresu – odbiorcy mogą
dzięki temu sortować wiadomości.
3. Wysyłaj wiadomości w formacie HTML – są dużo atrakcyjniejsze
i mają większą skuteczność.
4. Pisz krótko, stosując leady. Poniżej umieść klawisz „więcej”
linkujący do całego tekstu.
5. Wysyłając mailing reklamowy, skup się na najważniejszych
i wyjątkowych ofertach (nie więcej jak czterech). Umieść
wówczas zdjęcia/grafiki/piktogramy promowanych produktów.
Jak budować wiadomość
źródło: sare.pl
6. 6
6. Staraj się, aby informacje podawane były w stałych blokach
tematycznych - użytkownicy przyzwyczajają się do układu
informacji i później łatwiej je odnajdują.
7. Pozwól w łatwy sposób zrezygnować z mailingu – daje to
poczucie kontroli nad informacjami, jakie odbiorcy otrzymują,
dzięki czemu rzadziej z nich rezygnują.
8. W stopce maila umieść swoje dane kontaktowe i informację, jak
wszedłeś w posiadanie danego adresu e-mail.
9. Waga newslettera nie powinna przekraczać 100 KB – odbiorca
nie będzie czekał wówczas długo na jego wyświetlenie.
10. Gwarancją prawidłowego odczytania wiadomości we wszystkich
programach odbiorczych jest szerokość maila nie przekraczająca
500-600 pikseli.
Jak budować wiadomość
źródło: sare.pl
8. 8
Sukces komunikacji uzależniony jest od jej regularności.
Zdaniem odbiorców dwa tygodnie to optymalny okres, jaki powinien dzielić
Twoje wysyłki. Zależy to jednak również od typu newslettera i przesyłanych
treści.
1. Wysyłaj informacje tylko wtedy, kiedy masz coś do zakomunikowania.
2. Wysyłaj mailingi odsyłające na Twoją stronę internetową, jak tylko
pojawi się tam coś nowego. To najlepszy sposób by zainteresować nią
internautów. Oczywiście pamiętaj o umieszczeniu w mailu
odpowiedniego linku, a najlepiej podlinkuj całą wiadomość.
3. Codzienne newslettery informacyjne i elektroniczne wydania dzienników
wysyłaj poprzedniego dnia wieczorem lub w nocy tak aby odbiorcy
znaleźli je w skrzynce tuż po jej otwarciu.
4. Pozostałe mailingi powinny dotrzeć do odbiorcy między wtorkiem a
czwartkiem w godzinach 10-14
Częstotliwość wysyłek
źródło: sare.pl
9. 9
5. Unikaj wysyłania mailingów w weekend. W poniedziałek rano skrzynki
odbiorcze pełne są innych maili i Twoja wiadomość może zginąć w ich
natłoku.
6. Nie wysyłaj wiadomości rzadziej niż raz w miesiącu. Odbiorcy będą mieli
wrażenie, że w Twojej firmie nie dzieje się nic ciekawego, o czym można
byłoby powiedzieć.
7. Codzienne newslettery informacyjne i elektroniczne wydania dzienników
wysyłaj poprzedniego dnia wieczorem lub w nocy, tak aby odbiorcy
znaleźli je w skrzynce tuż po jej otwarciu.
Sukces komunikacji uzależniony jest od jej regularności.
Zdaniem odbiorców dwa tygodnie to optymalny okres, jaki powinien dzielić
Twoje wysyłki. Zależy to jednak również od typu newslettera i przesyłanych
treści.
Częstotliwość wysyłek
źródło: sare.pl
10. 10
1. Masz do dyspozycji skuteczne narzędzie marketingowe
2. Zainwestuj w oprogramowanie
3. Kontaktuj się regularnie - to podstawa sukcesu
4. Dostosuj swój komunikat do tego, co aktualnie zajmuje Twoich
odbiorców
5. Wysyłaj minimum raz w miesiącu
6. Oferuj ciekawe informacje
7. Realizuj kampanię, korzystając ze szczegółowego planu
8. Korzystaj z pozostałych dostępnych mediów
9. Testuj wszystko
10. Liczy się pierwsze wrażenie
11. Zachowaj przejrzysty układ
12. Dbaj o linki
13. Wysyłaj od imiennego nadawcy
14. Unikaj popularnych dla spamu trików
15. Przygotuj kod HTML szablonu Twojego newslettera
16. Sprawdź, kim są Twoi klienci
17. Uważaj na wysyłanie dużych plików
18. Unikaj wstawiania JavaScript oraz plików swf
19. Dociągaj grafiki z serwera
20. Obraz może wyrazić więcej niż tysiąc słów
Dekalog zasad email marketingu
źródło: sare.pl
12. 12
21. Treść wysyłki przygotuj w dokumencie tekstowym i z niego kopiuj do newslettera
22. Mailing – element wizerunku marki
23. Personalizuj - o ile jest to możliwe
24. Czas wysyłki
25. Pamiętaj o zarządzaniu zwrotami
26. Śledź kliknięcia dostarczonych maili
27. Sprawdź, czy zwrócą się koszty włożone w kampanię
28. Przygotuj szczegółowy raport z kampanii
29. Działaj zgodnie z prawem
30. Pamiętaj o artykule 10 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
31. Upewnij się, czy użytkownik może łatwo wypisać się z subskrypcji
32. Dodawaj w newsletterze link do Polityki Prywatności
33. Zbieraj tylko potrzebne informacje o kliencie
34. Pamiętaj, że baza adresów może się zdezaktualizować
35. Targetuj wysyłki
36. Szanuj swoją bazę
37. Nie ukrywaj żadnych informacji dotyczących wykorzystania adresów e-mail
38. Archiwizuj bazę klientów
39. Zarejestruj swoją bazę w GIODO
I NA KONIEC...
40. Obserwuj, co robią inni
40. żelaznych zasad
źródło: sare.pl
