1. Administración de Proyectos InformáticosUNEMI 01/07/2010<br />TITULO DEL PROYECTOSOFTWARE ESPECIALIZADO EN SEGUIMIENTO DE COMUNICACIONESTUTORMáster Richard RamírezIntegrantes:Frank BajañaMónica NaranjoYolanda UruchimaVíctor PinelaSteven Peláez6077458330200<br />Contenido TOC quot;
1-3quot;
1.Resumen Ejecutivo PAGEREF _Toc269665130 61.1MISION PAGEREF _Toc269665131 71.2VISION PAGEREF _Toc269665132 72.Los emprendedores PAGEREF _Toc269665133 82.1. Historia PAGEREF _Toc269665134 82.2. Presente PAGEREF _Toc269665135 82.3. Objetivos PAGEREF _Toc269665136 82.4. Integrantes Emprendedores PAGEREF _Toc269665137 82.5. Análisis de los Emprendedores en la Estructura Organizacional PAGEREF _Toc269665138 92.6. Plan de Actividades PAGEREF _Toc269665139 103.Objetivos PAGEREF _Toc269665140 113.1. Objetivo General PAGEREF _Toc269665141 113.2. Objetivos Específicos PAGEREF _Toc269665143 114.Justificación PAGEREF _Toc269665144 125.Estrategias PAGEREF _Toc269665145 136.El Producto Esperado PAGEREF _Toc269665152 147.El Mercado y la Competencia PAGEREF _Toc269665156 157.1. Análisis de FODA PAGEREF _Toc269665157 157.2. Análisis Competitivo PAGEREF _Toc269665159 197.3. Viabilidad Legal PAGEREF _Toc269665160 207.4. Fuentes de Información de Mercado PAGEREF _Toc269665161 227.4.1. Fuentes de información Primarias PAGEREF _Toc269665162 227.4.2. Fuentes de información Secundarias PAGEREF _Toc269665163 227.5. Resultados del Mercado Encuestado en Gráficos PAGEREF _Toc269665164 237.6. Estudio de Mercado PAGEREF _Toc269665165 247.7. Precio PAGEREF _Toc269665166 257.8. Análisis de Localización PAGEREF _Toc269665167 267.8.1. Definición del tamaño de la planta PAGEREF _Toc269665168 277.9. Análisis de PORTER PAGEREF _Toc269665169 287.9.1. Diagrama de Análisis de Porter PAGEREF _Toc269665175 308.Marketing y Ventas PAGEREF _Toc269665176 318.1. Marketing PAGEREF _Toc269665177 318.2. Proyección de Ventas PAGEREF _Toc269665178 329.Plan Operacional PAGEREF _Toc269665179 349.1. Presupuesto de Servicios e Insumos PAGEREF _Toc269665180 349.2. Presupuestos de Personal PAGEREF _Toc269665181 359.3. Presupuesto de Otros Gastos PAGEREF _Toc269665182 3610.Plan Financiero PAGEREF _Toc269665183 3710.1. Balance Inicial PAGEREF _Toc269665184 3710.2. Gastos Administrativos PAGEREF _Toc269665185 3810.3. Flujo de Caja PAGEREF _Toc269665186 3910.4. Gastos de Comercialización PAGEREF _Toc269665187 4110.5. Balance General PAGEREF _Toc269665188 4210.6. Evaluación del Proyecto PAGEREF _Toc269665189 4311.Riesgos y Contingencias PAGEREF _Toc269665190 4412.Factores Críticos de Éxito PAGEREF _Toc269665191 4512.1. A corto plazo PAGEREF _Toc269665192 4512.2. A largo plazo PAGEREF _Toc269665194 4513.Conclusión y Recomendación PAGEREF _Toc269665196 46<br />Resumen Ejecutivo<br />Nuestro proyecto de “Control y seguimiento de comunicaciones”, es un software que cumple con los requerimientos de las entidades tanto públicas como privadas, contiene características de automatización y ofrece una avanzada pantalla de búsqueda, hemos realizado la investigación de mercado, obteniendo resultados positivos en caso de implementación de este servicio en cuanto saliera al mercado, según nuestros análisis de PORTER la rivalidad entre los competidores es baja, de igual manera el poder de negociación de los proveedores, debido a la gran diversidad que hay en la actualidad. El análisis de FODA cuenta con resultados positivos al co-analizar las Fortalezas con la Debilidades así como las Oportunidades con las Amenazas. El proyecto surge de la Convicción del gran potencial que encierran cada uno de nuestros departamentos y de los múltiples beneficios y necesidades que pueden derivarse de la interacción de las diferentes entidades públicas y privadas que constituyen nuestro campo de ejercicio profesional.<br />Es decir, Segu®idαdρlus es una empresa que cuenta con un buen inicio, solida en su crecimiento y reconocimiento por la garantía de sus equipos y calidad de sus integrantes.<br />Algunos de estos beneficios son:<br />9547269020Posibilitar la incorporación directa o indirecta del software en diversas actividades de extensión o investigación de la entidad, en atención a los vínculos laborales que ellos mantengan.<br />Mantener la vigencia de nuestra oferta, al facilitar la retroalimentación con miras a las reformas de las diferentes empresas o instituciones que soliciten el proyecto.<br />Brindar a las empresas información pertinente a oportunidades para complementar su formación y promover su actualización profesional conforme este proyecto.<br />Facilitar la colocación de nuestro proyecto en el mercado de trabajo, mediante la promoción de actividades y órganos de divulgación de las ofertas y demandas de servicios laborales.<br />MISION<br />Segu®idαdρlus facilitar a todas las personas, empresas y administraciones para que tenga fácil acceso a la información y a la comunicación de una forma sencilla y útil. Conocer las utilidades de los equipos y servicios del mercado, identificar necesidades en las empresas y adecuarlas según el cliente y su nivel tecnológico y su sensibilización con la evolución”<br />VISION<br />En cinco años, Segu®idαdρlus, será un líder en la industria de software en el área de seguimiento de comunicaciones, nuestros planes se desarrollaran y serán llevados a cabo para servir las ciudades de los alrededores y a todo el país.<br />Los emprendedores<br />Es importante para Segu®idαdρlus destacar nuestros emprendedores ya que poseen conocimientos de lo que queremos desarrollar; poseen experiencia, habilidades personales, o bien, si han ejecutado anteriormente en forma dependiente lo que actualmente quieren realizar. <br />En caso de contar con documentación que acredite conocimientos (asistencias a cursos, eventos, congresos, etc.) se sugiere adjuntar dicha documentación al proyecto.<br />Historia<br />Nuestro grupo de Emprendedores se originó porque encontramos una debilidad en cuanto al proceso manual de comunicaciones, y nuestro objetivo inicial y que se va a ir desarrollando es implementar tecnología en cuanto a las comunicaciones recibidas o enviadas.<br />Presente<br />Actualmente estamos haciendo conocer nuestro software para que las empresas que se encuentran en el mercado tengan un grado de excelencia en cuanto a tecnología en el ámbito de comunicaciones<br />Objetivos<br />Nuestro objetivo es terminar con el papeleo excesivo e innecesario en las respectivas oficinas y asi mantener un ambiente agradable tanto para el usuario como para el cliente o departamento que realice la solicitud.<br />Integrantes Emprendedores<br />Ing. Frank Bajaña, Anl. Mónica Naranjo, Anl. Yolanda Uruchima, Anl. Víctor Pinela, Anl. Steven Peláez.<br />Análisis de los Emprendedores en la Estructura Organizacional<br />1638404116669<br />Plan de Actividades<br />60325103505<br />Objetivos<br />Objetivo General<br />16383032385<br />Proponer y promover la aprobación y funcionamiento de las empresas o instituciones con respecto a nuestro software de seguimiento de comunicaciones, apoyando la vinculación de la tecnología en las diferentes entidades.<br />Objetivos Específicos<br />16573545720Brindar transparencia en el procesamiento de comunicaciones<br />Evitar el mal direccionamiento de los mismos.<br />Observar malos comportamientos en las entidades.<br />Optimizar el tiempo de respuesta de dichas comunicaciones.<br />Justificación<br />Este proyecto tiene como fin optimizar el procesamiento y control de comunicaciones enviadas y recibidas en la actualidad en las entidades, de esta manera ayudaríamos a identificar, el mal manejo de comunicaciones, alertar al personal administrativo y por ende reducir traspapelamiento del mismo etc. <br />Además nunca más eludirá su responsabilidad, la persona que emitió o recibió dicha comunicación.<br />En resumen esto es una excelente alternativa por su manejo y funcionalidad de las comunicaciones, es decir implementar una herramienta tecnológica que automatice el proceso.<br />Estrategias<br />Estrategia de liderazgo en costes: <br />Contaremos con esta estrategia para lograr ventaja competitiva, ventaja en costes: costes inferiores a los competidores en producto y servicio comparable en calidad.<br />Estrategia de diferenciación: Lograr que el producto de nuestra empresa sea percibido por el consumidor como único o diferente frente a sus competidores. Brindaremos lo mejor en este software:<br />Tamaño, color, diseño, material, tecnología<br />Rendimiento, seguridad, durabilidad.<br />Complementos al producto.<br />Características intangibles.<br />Estrategia de enfoque.<br />Centrarse en un segmento de mercado.<br />Criterios de segmentación:<br />Criterio geográfico.<br />Sexo.<br />Edad.<br />Función.<br />Nivel de renta.<br />Riesgos: <br />Que el tamaño del segmento no sea suficiente.<br />La validez temporal.<br />El Producto Esperado<br />Nuestro software satisface las necesidades de todas las personas en forma homogénea, por el contrario lo que existe es la diversidad, dada por las condiciones sociales, culturales, económicas y problemas relacionados con los individuos. Por ello se hace necesario distinguir grupos de potenciales consumidores para un mismo satisfactor, a esto denominamos segmentación de mercado, que es una de las condiciones lógicas para el comienzo de alguna actividad económica. <br />Existen 4 elementos de nuestro producto que será aplicado a la empresa <br />1) Creará una satisfacción en la empresa que implementaremos nuestro producto.2) Ventajas sobre sus competidores.3) Las capacidades que es necesario adquirir y controlar. <br />El Mercado y la Competencia<br />Análisis de FODA<br />Fortalezas: <br />F1. Medianos Costos. <br />F2.La innovación de nuestro proyecto es una de las grandes fortalezas de nuestra empresa respecto a nuestros competidores futuros. <br />F3.Seriedad, Tecnología: También hay que destacar que nosotros al ser mentores y parte activa de la empresa, no sólo seríamos inversionistas, sino que representaríamos la parte principal dentro de los recursos humanos de la empresa, en todo el área técnica.. <br />F4. Uno de los Ingenieros posee experiencia y provee resolución efectiva en cortos plazos de tiempo.<br />F5. Los equipos que nosotros implementamos se adapta a las nuevas tecnologías, son muy versátiles. La vida útil es larga. <br />Oportunidades:<br />O1.Demanda de la información que hay en la era actual.<br />O2. Integración: todo tiende automatizarse mediante la inserción de la electrónica en la vida diaria. Es una gran oportunidad para nuestra empresa la inserción de nuestro servicio en el mercado ya que es una innovación de mucha utilidad, tanto en las empresas, instituciones, e industrias<br />O3. Descenso de los precios: Es una constante en el mercado de la electrónica, la reducción de precios del hardware, es una oportunidad que no debe dejar de desaprovecharse combinando buenos precios y grandes prestaciones. <br />O4. Sistemas de gestión son de gran utilidad en nuestro país que está en vía de desarrollo. Como nuestro producto está relacionado directamente con el SEGUIMIENTO DE COMUNICACIONES es una oportunidad para insertarnos más fácilmente en el mercado. <br />Debilidades:<br />D1 Adquisición de equipo: en nuestro comienzo, por ser un emprendimiento pequeño, no lograremos un buen precio de nuestros proveedores, lo cual alzara el costo inicial de nuestro equipo, pudiendo volvérsenos en contra a la hora de elegir dicho producto.<br />D2 Falta de confianza por ser nuevos en el mercado<br />D3 La imagen de la empresa no está formada.<br />Amenazas:<br />A1. Empresas cercanas que ofrecen el mismo producto o sustitutos<br />A2 La inestabilidad económica del país, que puede aumentar el costo de los productos importados.<br />FORTALEZASF1 = 8F2 = 9F3 = 9F4 = 8F5 = 9 OPORTUNIDADESO1 = 9O2 = 9O3 = 8O4 = 8DEBILIDADESD1 = -3D2 = -3D3 = -6AMENAZASA1 = -3A2 = -3<br /> Alta: 9 Media: 3 Baja: 1 Nula: 0 <br />Resultado de Promedios<br />FORTALEZAS +9 OPORTUNIDADES +9 FO = ∑ (F+O)/2+9DEBILIDADES -4AMENAZAS -3DA= ∑ (D+A)/2-3.5FD= ∑(F+D)+5OA= ∑(O+A) +6<br />Como podemos observar Segu®idαdρlus cuenta con resultados positivos al co-analizar las Fortalezas con la Debilidades así como las Oportunidades con las Amenazas, es decir, Segu®idαdρlus es una empresa que cuenta con un buen inicio, solida en su crecimiento y reconocimiento por la calidad de sus integrantes.<br />Análisis Competitivo<br />ArtículosSegu®idαdρlusCompany Quest ProgrammingTipos de ServiciosSeguimiento de ComunicacionesDiseño de softwarePrecios$6000 + Adicionales$12000Días AbiertoLunes - SábadoLunes-ViernesFinanciamientoSíSíAños en NegocioEmpezandoDiezServicios AdicionalesImplementación de hardware y toda gama de productos tecnológicosCreación de software y sistemas en el mercado y venta de tecnología de puntaLicenciados y aseguradosSíSíPresupuestos GratuitosSíSí<br />Viabilidad Legal<br />Requisitos Para El Registro De Los Centros De Acceso A La Información Y Aplicaciones Disponibles <br />DATOS DEL PETICIONARIO<br />a) Para personas naturales:<br />Nombre del peticionario.<br />Número de cedula de ciudadanía (Número de Pasaporte para solicitantes extranjeros).<br />Número del Registro Único de Contribuyentes del peticionario.<br />Número del certificado de votación del peticionario del último proceso electoral.<br />Dirección del peticionario (provincia, ciudad / cantón, parroquia, calle principal e intersección).<br />Número (s) telefónico(s), fijo y móvil, número de fax (s).<br />Correo (s) electrónico (s). <br />DATOS DEL ESTABLECIMIENTO<br />Nombre del establecimiento (Centro de Acceso a la Información y Aplicaciones Disponibles en la Red de Internet):<br />Razón social (como consta en la Resolución de la Superintendencia de Compañías).<br />Nombre comercial (como consta en el RUC o declare el peticionario).<br />Dirección donde se encuentra ubicado el Centro de Aplicaciones.<br />Número (s) telefónico (s), número de fax.<br /> <br />DATOS TÉCNICOS<br />Nombre del proveedor de licencia.<br />Nombre de la empresa proveedora del enlace.<br />Tipo de Acceso al ISP (Dial-Up, XDSL, canal dedicado, otros).<br />Número total de equipos de computación y terminales finales instalados en el Centro Aplicaciones.<br />Número de equipos de computación destinados para la aplicación.<br />Todo registro efectuado a través de la aplicación disponible en el sitio web institucional, requerirá que se adjunten, en un solo archivo en el formato PDF, los siguientes documentos escaneados<br />Cédula de ciudadanía del solicitante o representante legal, o del Pasaporte en caso de extranjeros.<br />Registro Único de Contribuyentes.<br />Certificado de votación del último proceso electoral.<br />Fuentes de Información de Mercado<br />Fuentes de información Primarias<br />Consultas o encuestas a entidades privadas, públicas y comerciales sobre el control de comunicaciones en las entidades, se quiere conocer mediante preguntas personales.<br />Fuentes de información Secundarias<br />Organismos de estadísticas los cuales han recolectado datos a través de censos. Entre los más comunes: fuentes oficiales, censos y estadísticas provinciales, direcciones provinciales, cámaras de comercio e industria, centros que integran las empresas, generalmente micro y medianas etc.<br />Resultados del Mercado Encuestado en Gráficos<br />226695380365<br />31015582778466563118012700<br />2910205424815Estudio de Mercado<br />2910205239458561366402451735613664028575-6477088900-647702385060<br /> Cant.P. UTotal1. Equipo de Oficina $ 400,00 Escritorios 3$ 80,00$ 160,00 Sillas 6$ 40,00$ 240,002. Hardware. $ 2.190,00Computador 3$ 600,00$ 1.800,00 Procesador Dual Core Inside 2.8 GHz Disco Duro de 200 Gb Memoria RAM 1 Gb UPS + Regulador Unidades de almacenamiento $ 390,00 PenDriver 4Gb3$ 20,00$ 60,00 Cds10$ 0,50$ 5,00 Cámaras IPD’Link Dcs-920 Wireless2$ 100,00$ 200,00 Material de RedCaja Utp Categoría 5e Marca Qpcom2$ 55,00$ 110,00 Conectores RJ4550$ 0,30$ 15,003. Software $ 1.550,00S.O Windows Xp1$ 700,00$ 700,00 Ubuntu1$ 0,00$ 0,00Licencias SQL Server Standard Edition1$ 750,00$ 750,00 Visual.net1$ 100,00$ 100,004. RR HH $ 970,00 Secretaria 1$ 220,00$ 220,00 Personal administrativo(Técnicos) 3$ 250,00$ 750,00 TOTAL $ 5.110,00<br />Precio<br />Segu®idαdρlus basará sus precios en el presupuesto. El precio de la implementación de los equipos será de $5110 solo en la parte de hardware y software he aquí el presupuesto.<br />A esto se añade la implementación del sistema, eso dependerá de que áreas o departamentos necesiten controlar, por cada departamento se le añadirá al precio anterior un 20% mas.<br />Análisis de Localización<br />Una parte fundamental a la hora de iniciar nuestra empresa, es encontrar una localización adecuada donde instalarla. Se trata éste de un factor muy importante del que dependerá la vida y el desarrollo de nuestro negocio. A la hora de elegir su localización hemos tomado en cuenta muchos factores como:<br />La existencia de vías de comunicación que nos posibiliten acceder a los mercados y/o el acceso de nuestros clientes a la empresa.<br />Las expectativas en lo que respecta al crecimiento del mercado local.<br />El nivel de aprovisionamiento de la zona seleccionada: energía, teléfono, agua, fibra óptica...<br />Los condicionamientos legales.<br />La normativa medioambiental.<br />Definición del tamaño de la planta<br />440245307425<br />Análisis de PORTER<br />Rivalidad entre los competidores<br />En el sector en el cual se encuentra nuestra empresa, nuestros competidores actuales son pocos. Y cabe recalcar que ellos no se dedican a dar seguimiento de comunicaciones lo hacen pero su fuerte es brindar seguridad es por ello que nuestra empresa sería la única especializada para brindar seguimiento, control y procesamiento de comunicaciones.<br />Amenazas de entradas de nuevos competidores.<br />No existen obstáculos ya que es relativamente fácil brindar este servicio, además la inversión es baja pero si nuestra competencia aumentara esto provocaría una pequeña baja en la rentabilidad.<br />Sin embargo tendríamos una gran ventaja por ser pioneros en brindar este servicio además tendríamos credibilidad y confiabilidad de parte de nuestros clientes, así como también de prestar una buena atención al cliente de manera eficaz y eficiente. <br />Amenazas de servicios sustitutos<br />Las amenazas posibles serán las que surjan de nuestros propios competidores y nuevos, la razón por la cual nuestra amenaza de servicios sustitutos en la actualidad seria baja, debido a que tenemos la ventaja de que nuestros servicios poseen la característica de seguridad en cuanto a procesamiento de comunicaciones.<br />Poder de Negociación de los Proveedores<br />No implicaría en la pérdida de clientes o cierre de nuestra empresa, ya que existen muchos proveedores en el mercado que se dedican a la venta de nuestros productos. Entonces nuestro poder de negociación no será muy alto, si no escaso. <br />Poder de negociación de los clientes.<br />En esta parte, el cliente tendrá la facilidad de elegir entre las diversas empresas por sus promociones.<br />Pero nuestra empresa tiene la responsabilidad de ofrecer una buena atención y servicio con calidad al cliente incluyendo promociones, y estos a la vez nos permitirá optimizar nuestros servicios. Con mayor eficacia y eficiencia. De esta manera estaríamos reduciendo la posibilidad de perder clientela.<br />Diagrama de Análisis de Porter<br />Surgimiento de nuevas empresas que brinden el mismo servicioEl poder deNegociaciónCon la mayoría deLos clientes en la actualidad son bajosPoder de Negociación de los ProveedoresEs baja, debido a la gran diversidad que hay en la actualidad Rivalidad Baja entreCompetidoresServicios de menor precio y mayor eficiencia y eficacia <br />Marketing y Ventas<br />Marketing<br />Es fundamental conocer los OBJETIVOS que tiene la empresa y, desde luego, calendarizados. También es necesario saber cómo se van a medir el ingreso de información, qué elementos existen para ir midiendo si nos acercamos a los objetivos planificados y necesitados. A saber:<br />Excelente participación de mercado con respecto a la información. ¿cómo se mide el direccionamiento de comunicación?<br />Mayor calidad. Criterios de durabilidad, y flexibilidad del sistema, etc.<br />Comodidad de precios. En relación con otros competidores, etc.<br />Cubrir la zona de publicidad y promoción, público objetivo, frecuencia y alcance. Criterios de medida: conocimiento espontáneo, conocimiento sugerido de la marca. Recordación de los mensajes y similares.<br />Distribución de información (cobertura).<br />Calidad del servicio.<br />Fidelización, retención de clientes.<br />Mejorar la imagen pública de la empresa en cuanto a la atención de comunicaciones.<br />Niveles de seguridad en cuanto el uso/consumo de los productos o servicios.<br />Proyección de Ventas<br /> MODELO PARA PROYECCIÓN DE VENTAS PERIODOS CON INFORMACIÓN3 PERIODOSAÑOS-MES DIAS-Q-SEMVENTASX*YX^2Y^2 Y= 87,50 XY ECUACIÓN Y = A + (B * X) 1 1 80 80 1 6.400 2 2 85 170 4 7.225 3 3 87 261 9 7.569 6 252 511 14 21.194 X= 3 Casilla para Ingresar Datos <br />-289560229235<br />-609602009775 <br />Plan Operacional<br />2053590354330Presupuesto de Servicios e Insumos<br />Presupuestos de Personal<br />Perfil ProfesionalAños de Exp.Actividades a desempeñarDedicación (h/h mensuales)CantidadBs. MensualesNº MesesTotal Bs.A Financiar por la instituciónIngeniero, postgrado en administración proyectos1Gerencia general, planificación, y administración general del proyecto 1001500.0031,500.001,500.00Programador 1Desarrollo del sistema de informacion1002300.0021,200.001,200.00Analista en Sistema2Realizará el control y analisis de la base a gestionarse1001300.002600.00600.00Asesor Legal1Asesorías LegalesTiempo Requerido-----Totales3,300.00<br />Presupuesto de Otros Gastos<br />AHORRO DE PAGO DE LUZNºDescripciónHoras de Consumo x DíaHoras de consumo x MesConsumo mensual en KwhCosto mensual1computadora10 horas240 horas0,75 kwh/mes$39.841foco de 20 Watts5 horas120 horas3 kwh/mes$6.001Aire Acondicionado6 horas144 Horas110 kwh/mes$95.762Reflectores en Bodega3 horas72 Horas23 kwh/mes$140.40TOTAL $282.00<br />Plan Financiero<br />Balance Inicial<br />75692041275<br />411416552070Gastos Administrativos<br />-7289434765Flujo de Caja<br />1422402705104810125270510<br />1917046489358Gastos de Comercialización<br />647700488950Balance General<br />2039876434766Evaluación del Proyecto<br />Analizados los resultados de las herramientas de evaluación financiera expuesta, se concluye que el proyecto es viable, pues tiene un VAN positivo y satisfactorio de un $27.032, la tasa Interna de Retorno es 54.3%. que eso indica que tendremos solvencia a partir del segundo año.<br />El análisis económico o financiero, de acuerdo con los precios que se hayan dado a los insumos y productos. Dan por resultado los beneficios brutos. Esto daría el flujo de fondos del proyecto.<br />Ahora bien, una vez realizado cálculo por cálculo de cada uno de los ítems que corresponden imputar por ser inherentes al proyecto, se puede decir que el producto será exitoso y beneficioso. <br />119380608330Riesgos y Contingencias<br />Factores Críticos de Éxito<br />A corto plazo<br />Para alcanzar el éxito de nuestro software de seguimiento de comunicaciones es necesario controlar problemas y precisar decisiones con controles que eviten o nos indiquen posibles riesgos en nuestra empresa.<br />A largo plazo<br />Debemos evitar desgaste de dinero innecesario en aplicaciones sofisticadas, utilizaremos aplicaciones libres ya que solo necesitara actualizarse nuestro servidor y la versión será automática, que realizar un proceso de migración que eso significaría cada tiempo determinado a largo plazo hasta que se actualice las aplicaciones modernas.<br />Conclusión y Recomendación<br />Desarrollar planes de contingencias ante las acciones expuestas en marketing mix.<br />Iniciar a mediano plazo la expansión del negocio hacia otros cantones de la provincia. <br />Mantener al personal que se incorpore a la institución altamente motivados y con capacitación constante.<br />ANEXOS<br />Encuesta de Estudio de Mercado<br />Encuesta<br />¿Cómo considera usted el control de la documentación escrita en su oficina?<br />Muy buena _____<br />Regular _____<br />Pésima _____<br /> ¿Cree Ud. que tiene el control total del los documentos recibidos o entregados?<br />Si ( ) <br /> No ( )<br />3. ¿Cuándo usted desea realizar una consulta sobre un documento si fue recibo o entrega lo encuentra con rapidez?<br /> Siempre ( ) <br /> Casi Siempre ( )<br /> A veces ( )<br /> Nunca ( )<br />4. ¿Cuándo buscan un documento de meses anteriores saben con exactitud a que personal le fue entregado?<br />Si ( ) <br /> No ( )<br />6. ¿Estaría dispuesto Ud. a implementar un sistema de control de Documentación escrita el cual le permitiría facilitar el control del desempeño de su personal estando usted dentro o fuera de su Oficina? <br />Si ( )<br />No ( )<br />¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la implementación de un sistema de documentación escrita?<br />Menos de $100 ____ Entre $100 y $180 ____ <br />Entre $180 y $250 ____ Más de $ 250 ____<br />Los Estudiantes de la UNEMI agradecen por su colaboración La información que usted proporciona en esta encuesta es de total confidencialidad<br />