FEINTALK
23. APRIL 2015
WIE PLANE ICH EINE
WEBSEITE?
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FAHRPLAN & INFORMATIONEN
45’ + Ihre Fragen
Es juckt im...
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INHALT
Wie sieht die ideale Webseite für 2018 aus?
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IHRE GASTGEBER
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WIE SIEHT DIE IDEALE
WEBSEITE FÜR 2018
AUS?
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ANFORDERUNGEN AN WEBSEITE
IN DEN JAHREN 2016 BIS 2020
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MEGA TREND - FROM A NATION
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GESELLSCHAFT IST EINE
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MULTISCREEN =
ES GIBT KEINE BEGRENZUNG FÜR
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BILDSCHIRMGESELLSCHAFT
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NICHT NUR ESTLAND ZWINGT ALLE SEINE
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DAS INTERNET IST GÜNSTIGER IM
PROZESSE ORGANISIEREN
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WEBSEITE IN GESCHICHTEN
EINBINDEN
Wickimedia
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WEBSEITE IST UND BLEIBT EIN
ZENTRALER TEIL DER
KOMMUNI...
STRATEGIE &
KONZEPTION
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WIE SICH WEBSEITE VORSTELLEN?
aus Sicht der Organisati...
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WEBSEITE ZU ANDEREN KANÄLEN
Wo ist die Webseite im Mar...
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WOZU DIENT EINE WEBSEITE?
Ok, offensichtlich: Informat...
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TRAFFIC ZUR WEBSEITE BRINGEN
Wie kommt Traffic (=Gesam...
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TRAFFIC ZUR WEBSEITE BRINGEN -
KEIN SELBSTZWECK!
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CONTENT NOW - NOT LATER!
Damit die passenden Leute (Ih...
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ESSENTIELL: CONTENT
STRUKTURIEREN
Inhalte müssen zuers...
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HALT, WAS…EIN CMS?
CMS steht für Content Management Sy...
AUSWAHL DES CMS
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BESSER ENTSCHEIDUNG NICHT
LEICHT NEHMEN
Sich für ein C...
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Sie nennen dem Autoverkäufer I...
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CMS TYPEN
Kleinwagen: Zusammenklickbare Webservices
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KLEINWAGEN
z.B. Squarespace, Wordpress.com
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MITTELKLASSE
z.B. Joomla!, Drupal, Typo3, Wordpress.or...
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www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich
LIMOUSINE?
https://www.youtube.com/watch?v=lArUXYlXsH4
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LIMOUSINE / ARMEEJEEP
Auf der grünen Wiese gibt es zue...
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www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich
VERGLEICH
Kleinwagen Mittelklasse Limousine
Aufbau
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KOSTEN VS MÖGLICHKEITEN
Kosten
Möglichkeiten / Qualitä...
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WAS SOLL’S DENN JETZT SEIN?
Kleinwagen: Zusammenklickb...
4
DIE WEBSEITE STEHT…
JETZT GEHTS ANS
VERMARKTEN
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DAS WICHTIGSTE
Sicher ist: Niemand wird Ihre neue Webs...
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BEGLEITENDE
MARKETINGMASSNAHMEN
Newsletter an bestehen...
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ONLINE MARKETING -
DIE MARKTFÜHRER
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DIE MARKTFÜHRER
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GOOGLE ADWORDS
AdWords bietet die Möglichkeit zu versc...
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FACEBOOK
Dialog, Nähe, Transparenz & Authentizität, Un...
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BEI ALLEN MÖGLICHKEITEN…
ANALYSE IST WICHTIG
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UND WIE STARTE ICH
JETZT?
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CHECK DER AKTUELLEN WEBSEITE
Ist Ihre Webseite mobile-...
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CHECKLISTE ZUM STARTEN (1/4)
Organisatorisch
Gründen S...
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CHECKLISTE ZUM STARTEN (2/4)
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CHECKLISTE ZUM STARTEN (3/4)
Strukturieren, gewichten,...
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CHECKLISTE ZUM STARTEN (4/4)
Schliesslich…
Mit gefesti...
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UND WIE STARTE ICH KONKRET?
GERNE MIT UNS…
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#feintalk Planung einer Webseite - «HILFE, ICH BRAUCHE EINE (NEUE) WEBSITE!»

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Sichtbarkeit erhöhen, neue Funktionen anbieten oder die eigenen Produkte bzw. Dienstleistungen besser herausstellen. Es gibt viele Gründe, weshalb die Website erneuert wird. Aber was soll's denn sein?

Stehen die Inhalte fest, ist die Auswahl des Gerüsts wichtig, des Content Management Systems (CMS): soll es ein Webservice sein, bei dem man hurtig seine funktionalen Elemente zusammenklickt? Oder eine anpassbare Software? Oder eine Enterprise-Lösung?

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#feintalk Planung einer Webseite - «HILFE, ICH BRAUCHE EINE (NEUE) WEBSITE!»

  1. 1. FEINTALK 23. APRIL 2015 WIE PLANE ICH EINE WEBSEITE?
  2. 2. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich FAHRPLAN & INFORMATIONEN 45’ + Ihre Fragen Es juckt im Finger? Gerne unter #FEINTalk #WebseiteTalk Apéro anschliessend bei FEINHEIT (gegenüber am Helvetiaplatz) Folien später auf http://de.slideshare.net/momoetomo/
  3. 3. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich INHALT Wie sieht die ideale Webseite für 2018 aus? Strategie und Konzeption Auswahl des CMS Die Webseite steht…jetzt gehts ans Vermarkten Und wie starte ich jetzt?
  4. 4. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich IHRE GASTGEBER Moritz Zumbühl Hannes Schwarz Matthias Kestenholz
  5. 5. WIE SIEHT DIE IDEALE WEBSEITE FÜR 2018 AUS?
  6. 6. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich ANFORDERUNGEN AN WEBSEITE IN DEN JAHREN 2016 BIS 2020 https://www.flickr.com/photos/proimos/
  7. 7. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich MEGA TREND - FROM A NATION OF BOOKS TO A NATION OF SCREENS
  8. 8. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich DIESE BILDSCHIRM- GESELLSCHAFT IST EINE MULTIDEVICE-GESELLSCHAFT
  9. 9. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich MULTISCREEN = ES GIBT KEINE BEGRENZUNG FÜR INHALT, FORM UND AKTUALITÄT
  10. 10. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich BILDSCHIRMGESELLSCHAFT SHARED NICHT NUR WISSEN - SIE FUNKTIONIERT AUCH DIGITAL https://www.flickr.com/photos/fihu/
  11. 11. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich NICHT NUR ESTLAND ZWINGT ALLE SEINE BÜRGERINNEN AUFS NETZ; FIRMEN FUNKTIONIEREN BALD AUCH SO
  12. 12. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich 2020 BESTELLEN WIR NICHT NUR DIE PIZZA ODER DAS SKI-TICKET PER WEBSEITE, SONDERN AUCH DAS WC-PAPIER
  13. 13. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich DAS INTERNET IST GÜNSTIGER IM PROZESSE ORGANISIEREN
  14. 14. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich WEBSEITE IN GESCHICHTEN EINBINDEN Wickimedia
  15. 15. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich WEBSEITE IST UND BLEIBT EIN ZENTRALER TEIL DER KOMMUNIKATION
  16. 16. STRATEGIE & KONZEPTION
  17. 17. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich WIE SICH WEBSEITE VORSTELLEN? aus Sicht der Organisation: Webseite als Hub aus Sicht des Kunden: Webseite ist eigentliche Eintrittspforte in die Welt des Unternehmens
  18. 18. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich WEBSEITE ZU ANDEREN KANÄLEN Wo ist die Webseite im Marketingmix eingebettet? Paid Media (kostet immer mehr, Publikum ist immer atomisierter unterwegs) Earned Media (basiert auf langjährigem Vertrauen) Owned Media
 darin: Webseite zentral
  19. 19. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich WOZU DIENT EINE WEBSEITE? Ok, offensichtlich: Informationen und Branding für Menschen aber Maschinen sind auch Zielgruppen: Algorithmen Beispiel: Blog für beide wichtig - bedient neben neugierigen Menschen auch Keywords erkennende Suchalgorithmen und deren Vermarktung In Fachsprache Suchmaschinen-Optimierung (SEO) und Suchmaschinen-Marketing (SEM)
  20. 20. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich TRAFFIC ZUR WEBSEITE BRINGEN Wie kommt Traffic (=Gesamtzahl an Besuchern) auf die Webseite? Auf Social Media: Neuigkeiten anteasern (Achtung: Wert für Nutzer abschätzen -> Neuigkeit? Aktualität? Relevanz?) Offline: Webseiten-Adresse (URL) ist präsent auf Drucksachen, Plakaten, alles, was man als KMU / NPO eh hat
  21. 21. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich TRAFFIC ZUR WEBSEITE BRINGEN - KEIN SELBSTZWECK! Wenn Sie Nutzer (insgesamt also Traffic) auf der Webseite haben: Sammeln Sie wertvolle Daten Engagieren Sie die Nutzer, den Newsletter zu abonnieren oder ein White Paper herunterzuladen Diese Daten werden Sie brauchen, denn das nächste Firmenfest kommt bestimmt! Wie gesagt: Die Webseite ist die eigentliche Eintrittspforte für Ihre Kunden
  22. 22. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich CONTENT NOW - NOT LATER! Damit die passenden Leute (Ihre Zielgruppen) und die Maschinen (die Algorithmen) bei Ihnen stehen bleiben und verweilen, brauchen Sie Content Texte und andere Medien sind alles Content Kurz: Mit Medien (Bilder, Videos) sprechen Sie Menschen emotional an, Texte sind Futter für Maschinen und Menschen
  23. 23. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich ESSENTIELL: CONTENT STRUKTURIEREN Inhalte müssen zuerst in einer Informationsarchitektur strukturiert werden (Funktionsabläufe, Hierarchien von Seiten) Zudem: Wie sollen Inhalte gespeichert, bearbeitet und angezeigt werden? Welche Inhaltselemente werden häufig bearbeitet? Denn: Die Informationsarchitektur und der Anspruch, wie die Inhalte zu managen sein sollen, definieren überhaupt erst die Anforderungen an ein CMS.
  24. 24. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich HALT, WAS…EIN CMS? CMS steht für Content Management System, das Inhaltsmanagement-System Der Ort, an dem die Inhalte abgelegt sind. Diese Inhalte werden hier auch bearbeitet Ausgewählte Nutzer haben Zugang zum CMS was nicht im CMS ist: Design, das sich durch die ganze Webseite zieht
  25. 25. AUSWAHL DES CMS
  26. 26. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich BESSER ENTSCHEIDUNG NICHT LEICHT NEHMEN Sich für ein CMS zu entscheiden hat weitreichende Folgen: Ist mit viel Geld und viel unsichtbaren Leistungen verbunden (z.B. der Aufwand, die Inhalte ins CMS abzufüllen) Die Suche nach dem richtigen CMS bedeutet, die Zukunft für die Webseite aufzugleisen. Denn: Das CMS zu wechseln bedeutet meist eine Gesamtänderung der Webseite (Relaunch).
  27. 27. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich …WIE BEI EINEM AUTOKAUF Sie nennen dem Autoverkäufer Ihre Anforderungen an Plätze, PS, Komfort, Stauraum und welche elektronischen Gadgets Sie wollen! Sie schauen sich die diversen Modelle an und fragen sich, inwieweit die einzelnen Modelle Ihre Bedürfnisse abdecken. Dabei kommt es zu Abwägungsentscheiden (Trade-Offs) So läuft es auch bei der Auswahl eines CMS
  28. 28. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich CMS TYPEN Kleinwagen: Zusammenklickbare Webservices Mittelklasse: Standard-Software mit Erweiterungen Limousine: auf Framework gebaute Enterprise-Lösungen
  29. 29. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich KLEINWAGEN z.B. Squarespace, Wordpress.com Konto registrieren, Stil wählen, Inhalt abfüllen, fertig Anpassung vordefinierter Layouts begrenzt möglich Zusatzwünsche? Entweder von Haus aus möglich oder komplett unmöglich
  30. 30. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich
  31. 31. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich MITTELKLASSE z.B. Joomla!, Drupal, Typo3, Wordpress.org Software, FeinCMS Inhaltsarchitektur und Seitenstruktur zumindest teilweise vorgegeben, jedoch viel Flexibilität möglich Strukturierung und Verknüpfung von Inhalten ermöglicht intelligentere Systeme. Erweiterbarkeit gegeben
  32. 32. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich
  33. 33. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich
  34. 34. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich LIMOUSINE? https://www.youtube.com/watch?v=lArUXYlXsH4
  35. 35. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich LIMOUSINE / ARMEEJEEP Auf der grünen Wiese gibt es zuerst einen Workshop … … nachher schauen wir weiter. Beispielsweise Ruby on Rails, Django.
  36. 36. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich
  37. 37. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich VERGLEICH Kleinwagen Mittelklasse Limousine Aufbau schnell, nur Inhalte abfüllen Struktur vorgegeben, Flexibilität möglich dank Software-Engineering unzählige Optionen Unterhalt (exkl. Redaktion) Updates automatisch (manuell bestätigen evtl. nötig) funktionale Updates zs mit Agentur Wie Service-Vertrag, Updates inkl. Kosten günstig, aber wichtigste Ressource: IT-affine Person in Organisation ab ca 15k in Schweiz; Ausland günstiger, aber Fernkontakt als Nachteil ab ca. 50k Grobe Empfehlung Start-Ups, Einzelfirmen, vereinzelt NPO, für Kampagnen Spendenorganisationen, KMU, Segmentauftritte grösserer Firmen für grössere Firmen: haben spezielle organisatorische Anforderungen Folien später herunterladbar von: http://de.slideshare.net/momoetomo/
  38. 38. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich KOSTEN VS MÖGLICHKEITEN Kosten Möglichkeiten / Qualität Kleinwagen Mittelklasse Limousine (Armeejeep) - Initialaufwand - Potential für org. Effizienz - Passgenauigkeit auf Problem
  39. 39. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich WAS SOLL’S DENN JETZT SEIN? Kleinwagen: Zusammenklickbare Webservices Mittelklasse: Standard-Software mit Erweiterungen Limousine: auf Framework gebaute Enterprise-Lösungen Auswahl zu kompliziert? Wir helfen bei der Auswahl – FEINHEIT kennt und beherrscht verschiedene Ansätze
  40. 40. 4 DIE WEBSEITE STEHT… JETZT GEHTS ANS VERMARKTEN
  41. 41. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich DAS WICHTIGSTE Sicher ist: Niemand wird Ihre neue Webseite per se besuchen wollen (versetzen Sie sich wieder in die Webseiten-Besucher) Technik kann niemals Inhalte ersetzen Deshalb: Setzen Sie Ihre Ausgaben (und Personalressourcen) nicht alleine auf den Webseiten-Aufbau
  42. 42. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich BEGLEITENDE MARKETINGMASSNAHMEN Newsletter an bestehende Kunden Google AdWords Kampagne - zum Sichern des bisherigen organischen Traffics zusätzlich 
 - Branding: über Social Media, Printanzeigen
 - Medienarbeit: über Ihre Branchenmedien und über Fachmedien zur digitalen Kommunikation (persoenlich, werbewoche)
  43. 43. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich ONLINE MARKETING - DIE MARKTFÜHRER
  44. 44. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich DIE MARKTFÜHRER an Google (und all seinen Produkten) und Facebook führt in unseren Breitengraden kein Weg vorbei zwei riesige Suchmaschinen Tools, die den Usern unentwegt die für sie relevantesten Inhalte zeigen wollen Organische Inhalte und Werbung verfliessen in einen Stream. Früher fand ich Inhalte, heute finden die Inhalte mich.
 Mehr Gedanken dazu: http://www.feinheit.ch/blog/2015/01/04/sind-wir-dem-push-verfallen/ Spezifische Tools und Angebote zu seinem Vorteil zu nutzen wissen
  45. 45. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich GOOGLE ADWORDS AdWords bietet die Möglichkeit zu verschiedensten Anzeigenschaltungen in einem riesigen Werbenetzwerk. Textanzeigen auf Google (Suchwerbung) Videoanzeigen auf YouTube Bildanzeigen (Banner) im Google-Display-Netzwerk Gadget Ads und Handy-Anzeigen
  46. 46. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich FACEBOOK Dialog, Nähe, Transparenz & Authentizität, Unterhaltung praktisch keine organische Reichweite mehr zu erwarten Denn: Entwicklung zu mehr kommerziellen Services 2015 eher Kanal für Inhalte und Marketing, aber weiterhin für Community-Potential interessant. Mittlerweile sehr gross. jedoch gibt es viele Social Media-Alternativen und Facebook verliert in der Gunst der jüngeren Zielgruppe momentan aber noch klarer Leader
  47. 47. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich BEI ALLEN MÖGLICHKEITEN… ANALYSE IST WICHTIG Schlüsselindikatoren (KPIs) definieren - quantitative Ziele setzen Conversion-Tracking (Conversion= „Umwandlungsrate“ vom Erstkontakt über weitere Stationen bis zum Abschluss) Marketing-Massnahmen werden messbar auf einen Blick Wirksamkeit von Massnahmen prüfen
  48. 48. UND WIE STARTE ICH JETZT?
  49. 49. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich CHECK DER AKTUELLEN WEBSEITE Ist Ihre Webseite mobile-optimiert? 
 https://www.google.de/webmasters/tools/mobile-friendly/
 Am 21. April: Google Ranking Update für mobile Zugriffe Accessibility-Test (für öffentliche Institutionen sehr wichtig) Zielgruppenzugang: Finden die Menschen, die Sie wirklich ansprechen wollen, die Informationen leicht d.h. mit wenigen Klicks? Testen Sie es, falls Sie es nie gemacht haben! Wie bewegen sich die Besucher auf Ihrer Webseite (Verweildauer, Absprungrate, Nutzerfluss)?
  50. 50. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich CHECKLISTE ZUM STARTEN (1/4) Organisatorisch Gründen Sie frühzeitig ein Projektteam, das in Ihrer Organisation etabliert ist. Dieses Team wird intern sehr bald mit vielen Ansprüchen zu tun haben Zielgruppen (maximal 3), Produkte, Kernprozesse aus Kundensicht – Sie und das Projektteam kennen sie Legen Sie schriftlich Ziele fest, die Sie mit dem Projektteam erarbeiten
  51. 51. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich CHECKLISTE ZUM STARTEN (2/4) Content, content, content Berechnen Sie genügend Zeit zur Inhaltserstellung und Sammlung ein (Klassiker: wie lassen sich „trockene“ Leistungen illustrieren? -> Sie brauchen viele Bilder) Fragen Sie Ihre bestehenden Kunden, was Sie auf der bisherigen Webseite vermissen. Schauen Sie über den Gartenzaun, lassen Sie sich inspirieren aber nicht verunsichern
  52. 52. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich CHECKLISTE ZUM STARTEN (3/4) Strukturieren, gewichten, definieren Ordnen Sie die Inhalte – und gewichten Sie sie. Manches ist wichtiger als anderes. Less is more! Sie wollen nicht Ihr ganzes Wissen kartographieren Arbeiten Sie mit Zielpersonen (Persona-Ansatz): Welche Handlungen würden diese auf der neuen Webseite ausführen?
  53. 53. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich CHECKLISTE ZUM STARTEN (4/4) Schliesslich… Mit gefestigter Inhaltsstruktur und Funktionsabläufen gehen Sie die Frage nach dem passenden CMS an… …worüber Sie heute grundlegendes Wissen erworben haben Benötigen Sie Starthilfe? Wir begleiten Sie auf allen Schritten – FEINHEIT unterstützt Sie von der Strategie über die Konzeption und Umsetzung bis zur Vermarktung.
  54. 54. www.feinheit.ch | +41 555 11 11 41 | Molkenstrasse 21 | 8004 Zürich UND WIE STARTE ICH KONKRET? GERNE MIT UNS…
  55. 55. BESTEN DANK Fragen und Anregungen von Ihnen? Sie können uns später auch noch kontaktieren: kontakt@feinheit.ch

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