Este documento fornece notas de aula sobre sistemas de informação. Discute a evolução das sociedades agrícola, industrial e pós-industrial, e define conceitos-chave como dados, informação e conhecimento. Também descreve os componentes de um sistema de informação, incluindo hardware, software, bancos de dados e redes.

1. 22/08/2010
Fundamentos de Hardware, Fundamentos de Hardware,
Montagem e Manutenção Montagem e Manutenção
de computadores de computadores
Instituto federal de Ensino
Superior - IFES
Prof. Moisés Omena
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Sociedade agrícola
Contextos iniciais,
desenvolvimento e
processamento de dados
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Elementos Importantes – Elementos importantes –
sociedade agrícola. sociedade industrial.
• Inicialmente agricultura familiar • Intensificação do comercio.
• Escambo e trabalho em troca de • Surgimento da maquinas a vapor
produtos • Desproporcionalidade entra capacidades
produtivas dos artesãos e das máquinas (ex:
• Especialização de atividades tecelagem).
• Artesãos e a produção em pequena • Organização eficiente do trabalho, ampliação
escala do mercado de consumo, infra estrutura de
transportes (estradas, barcos a vapor e
• Oficinas de artesãos estradas de ferro)
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Sociedade industrial Sociedade pós-industrial
Sociedade do conhecimento
Valorização das características humanas;
Querer Fazer (atitude, determinação,
interesse); Saber como fazer (habilidade,
técnica); Saber o que e porque fazer
(Informação e conhecimento);
Gestão de pessoas.
Tempos Modernos satiriza a vida industrial: Carlitos é um operário
de uma fábrica super moderna. Carlitos entra em crise, perde o
emprego e é obrigado a partir para a briga contra um mal da vida
moderna: o desemprego (Direção Charles Chaplin – 1936).
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Organização hoje:
• Para conseguir o diferencial é necessário
• passa a valorizar a coletividade ao invés do
indivíduo (ex.: Programa de Qualidade Total e que a informação passe a ser a base para
Brainstorm – que defendem a participação da
coletividade); as transformações operacionais e
gerenciais exigidas pelo mercado atual
• Precisa de diferenciais para conquistar o (produtos e serviços de qualidade e baixo
consumidor, já que a concorrência aumentou devido:
facilidade de produção em larga escala e globalização; preço).
– Mercado antes disputado por empresas locais, hoje convive com
empresas de diversos lugares do mundo – facilidade de transporte
de mercadorias, divulgação de produtos e transferência de
dinheiro entre países.
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Campo de estudos da Cibernética: os
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
Sistemas
Partindo da etimologia, a raiz da palavra cibernética provém do grego kybernetes, que significa o timoneiro, o piloto, o homem
do leme, o condutor que leva o barco ao porto. E derivou para o latim com o significado de governo, com o sentido de governo
dos sistemas físicos automáticos.
• Surge a partir dos trabalhos de Ludwig Von Bertalanfly - • “é um conj. de elementos que estão
(biólogo alemão) publicados em 1950 e 1968.
dinamicamente relacionados.”
Três premissas básicas: • O sistema dá a idéia de conectividade.
– Os sistemas existem dentro dos sistemas;
Entradas Saídas
– Os sistemas são abertos, isto é, se relacionam com o
meio em que estão inseridos;
Dados Informação
– As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Energia
Energia
Matéria Matéria
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Parâmetros dos sistemas:
Sistema
• Conjunto de elementos que interagem para a
realização de uma série de objetivos de modo
AMBIENTE organizado e coordenado.
• Ex.: automóvel (objetivo: transportar passageiros e carga
ENTRADA SAÍDAS - subsistemas: motor, caixa de marchas, suspensão);
Dado Informação computador (armazenar e processar dados –
Energia PROCESSAMENTO
Energia subsistemas: teclado, vídeo, CPU, ...)
Recursos Recursos
Materiais Materiais
RETROAÇÃO
INPUTS Notas de OUTPUTS Omena
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Conceito de Informação Dado
• Dado: cadeia de caracteres ou padrões sem
• Dado: é um registro ou uma anotação a interpretação.
respeito de um evento ou ocorrência.
• É qualquer elemento identificado em sua forma bruta
• Informação: é um conjunto de dados com que por si só não conduz a uma compreensão de
significado (conj. de letras para formar uma frase). determinado fato ou situação.
• Comunicação: tornar comum a uma ou mais •
pessoas uma determinada informação. – Ex.: nome de um funcionário (isoladamente), nº peças em
estoque(isoladamente); nº de horas trabalhadas...
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Informação (latim informare –
dar forma) A informação precisa ser:
• Conjunto de dados aos quais seres humanos deram • Clara-> apresentar o fato com clareza, não o
mascarando entre fatos acessórios;
forma para torná-los significativos e úteis.
• Precisa-> deve ter alto padrão de precisão e nunca
• Dado dotado de relevância. apresentar termos como “por volta de...” ”cerca de...”
“mais ou menos...”; ela precisa não conter erros;
• Ex.: quantidade de vendas por produto, total de
vendas mensais,... • Rápida-> chegar ao ponto de decisão em tempo hábil
para que gere efeito na referida decisão;
• Dirigida-> a quem tenha necessidade dela e que irá
decidir com base nessa informação.
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Conhecimento
Dado não é Informação e
• Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender Informação não é Conhecimento!
baseando-se em experiências prévias;
• Esforço de investigação para descobrir aquilo que esta Organizações competem pelo domínio do
oculto, que não esta compreendido ainda.
conhecimento científico e tecnológico;
– Adquirir conhecimento não é reter informação, mas
utilizar estas para desvendar o novo e avançar.
COMO ?
• Armazenando, processando, acessando e
disponibilizando informações por meio de redes de
comunicação.
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Sistema de Informação
• É um conjunto de partes coordenadas, que buscam
prover a empresa com informações, com o objetivo
de melhorar a tomada de decisões.
• Conjunto organizado de pessoas, hardware, software,
redes de comunicação e recursos de dados que coletam,
transformam e disseminam informações em uma
organização (O’ Brien, 2001).
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Componentes de SIs SIBC (Sistema de Informação
baseado em computador)
Realimentam o SI • SI Manual: pode ser lápis e papel
com novos dados Unidades que exercem
que geram novas diferentes funções, • SI Computadorizado: utiliza a tecnologia de
informações; tais como: hardware e software para processar e
Pessoas Organiz. vendas, produção,
Interagem disseminar informação.
diretamente com o educação;
– CBIS (Computer-based Information Systems)
SI. SI Componentes:
Utilizam as Meio pelo qual os
dados são • Hardware;
informações
transformados em • Software;
geradas para algum
processo de tomada Tecnologia informação; • Banco de Dados;
de decisão Pode ser: lápis e papel; • Rede de Telecomunicação;
(ambiente de giz,… computador: • Pessoas;
trabalho); hardware, software e • Procedimentos (práticas de trabalho);
comunicações.
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Benefícios que as empresas
SIBC
procuram obter com o uso dos
Hardware
Pessoas SIBC:
vantagens competitivas, melhores
serviços, menos erros, maior precisão,
produtos de melhor qualidade,
aperfeiçoamento, melhor eficiência,
Redes de comunicação
maior produtividade, maiores
oportunidades,
administração mais eficiente,
automatização de tarefas rotineiras,
Software custos reduzidos, maior e melhor
controle sobre as operações, melhores
Procedimentos
tomadas de decisões.
Banco de Dados
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Questionário
• Qual a importância da tecnologia na relação
DADO e INFORMAÇÃO ?
• O que significa conhecimento e quais os seus
benefícios?
• Quais os componentes que integram um
Sistema de Informação baseado em
computador?
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