1. GRUPO 02 Participantes: Laboratorios La Santé Chacón Felix Fanay María Jiménez Odalis Lizcano Yasnelith Morillo Lisandro Navarro Lenín Modelos administrativos Facilitador: Yelitze Quintero

2. Laboratorios La Santé Nace en 1989 en Bogotá (Colombia), es una empresa dedicada a la investigación, desarrollo y comercialización de medicamentos genéricos y de marca para el mejoramiento de la calidad de vida humana. Grupo Carval de Colombia Carval Veterinaria Procoval Betapharmaceutical Corp. La Santé Colombia Venezuela

3. (1989) Galeno Química (2007) La Santé La Urbina Boleíta Sur Guacara

4. UNIDADES DE NEGOCIO Medicamentos con nombre comercial y requieren prescripción médica Medicamentos genéricos, llamados así porque se utiliza el mismo nombre del principio activo. Productos farmacéuticos autorizados para su venta libre o sin prescripción médica

5. Misión La misión de LA SANTE es ofrecer medicamentos de excelente calidad, a precios al alcance de la mayoría del pueblo venezolano, que satisfagan oportunamente las necesidades de médicos y pacientes. Hacer de LA SANTE, un laboratorio que ocupe un lugar destacado dentro del contexto de la industria farmacéutica nacional, mediante el fortalecimiento y liderazgo corporativo, el compromiso, la pertenencia y el bienestar de los miembros de la organización, así como una adecuada retribución para los accionistas.

6. Visión En el año 2009 seremos un Laboratorio Farmacéutico que desarrolla, manufactura y comercializa medicamentos Éticos, Genéricos, Naturales, Suplementos Nutricionales y OTC, con y sin marca, propios y/o representados, en el continente americano, para ser uno de los 5 primeros laboratorios nacionales.

7. Valores Culturales Empresa Líder Alegría Centrada en la gente Adaptable al cambio Dinámica y ágil Creativa e innovadora Orientada al consumidor Moderna Principios sólidos Comunicativa

8. ORGANIGRAMA División y Gerente de división Gte. Marca Elter Gte. Marca La SantéC Gte. De Demanda Gte. De entrenamiento Gte. Comercial Gte. Cuentas Claves Gte. Nacional de Cadenas Coordinador Trainee Asistente Coord. Línea Analper Coord. Línea Broxol 6 Gerentes Distrito Coordinador Asistente comercial Rep. de ventas a farmacias Rep. VIP Coordinador Promotores de Cadenas

11. CRM CRM: Manejo de la relación con el cliente. “ Una marca que llega a la mente del cliente consigue un comportamiento” “ Una marca que llega a su corazón consigue un compromiso”

12. Outsourcing:

17. Resultados: IMS, supervisión continua.

19. ANALISIS FODA Fortalezas: Productos de excelente calidad Talento humano Diversificación Evolución del negocio

20. ANALISIS FODA Oportunidades: Amplias posibilidades de desarrollar nuevos productos Precios competitivos con el mercado Mercado mal atendido

21. ANALISIS FODA Debilidades: Presupuesto limitado Retrasos en la distribución de productos a las droguerías

22. ANALISIS FODA Amenazas: Competencia muy agresiva Productos sustitutos. Regulaciones que desfavorecen a la empresa.

23. Gracias por su atención