Foredrag under samarbeidsplattform i Holmestrand, 23 september 2013

1. ÅPEN INNOVASJON
Hva kan vi lære av nye former for samarbeid om innovasjon
Holmestrand, 2013

2. Innhold
1. Samfunnsutfordringene
2. Innovasjon
3. To viktige trender:
1. Bedriftene - Åpen innovasjon
2. Forbrukerne – Sosialt forbruk
4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet
2

3. 1. Demografi
3

4. Vekst og produktivitet
4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1930
1935
1940
1945
1950
1955
1960
1965
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2005
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
1000000
1970
1974
1978
1982
1986
1990
1994
1998
2002
2006
Bruttoprodukt
(faste 2000-priser
mill NOK)
Sysselsetting
, andel av
personer
sysselsatt
0
200
400
600
800
1000
1200
1970
1973
1976
1979
1982
1985
1988
1991
1994
1997
2000
2003
2006
2009
Akkumulert endring i
bruttoprodukt pr.
timeverk (1970=100)
Productivity isn't everything, but
in the long-run it's almost
everything

5. Baumol’s sykdom type I
5
Baumol’s sykdom type I
(Maroto and Rubalcaba,
2008)
Tjenestesektorens andel av bruttoproduktet
Produktivitetsvekst1979-2003
Denne såkalte Baumol-effekten….. reduserer
produktivitetsveksten i økonomien som helhet

7. Roller og innovasjon
Plattform for å møte fremtidens utfordringer i
alle partenes interesser - innovasjonsutfordringen

8. Innhold
1. Samfunnsutfordringene
2. Innovasjon
3. To viktige trender:
1. Bedriftene - Åpen innovasjon
2. Forbrukerne – Sosialt forbruk
4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet
8

9. 2. Hva er innovasjon?
Oslo manualen
9
Vesentlig Implementert Mangfold

10. Hvorfor er innovasjon i tjenester så vanskelig?
• Tjenester er ikke fysiske
- Kan ikke effektivisere tjenesteproduksjon på samme måte
som produkter
- Kan ikke beskytte tjenesteproduksjon på samme måte som
produkter
• Tjenester produseres sammen med kunden

11. Tjenester er annerledes
11
• Produktivitet gjennom…
– Kostnadseffektivitet – ”pay less for same”,
f. eks. stordrift, skalering
– Differensiering– ”pay more for better”,
f. eks. global segmentering, bedre opplevelse
Baumol’s sykdom type II

12. Tjenesteegenskap - Intangible
• Intangible – ikke materielle:
- Produktinnovasjon har et stort
beskyttelsessystem?
- Det passer dårlig når vi ikke har noe
fysisk å beskytte?
- Rettighetsmekanismer…
12

13. Tjenesteegenskap - Inseparable
• Inseparable– samproduseres mellom kunde og tilbyder:
- Samskaping blir viktigere, men vanskeligere?
- Hvordan fange og dele verdi hvis det
er uklart hvilke verdier som er skapt og
hvem som har skapt dem?
13
vs

14. Innhold
1. Samfunnsutfordringene
2. Innovasjon
3. To viktige trender:
1. Bedriftene - Åpen innovasjon
2. Forbrukerne – Sosialt forbruk
4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet
14

15. 3.1 Bedriftenes trend - Åpen innovasjon
• Def… (Chesbrough, 2003): ”a paradigm that assumes that firms can
and should use external ideas as well as internal ideas, and internal
and external paths to market, as the firms look to advance their
technology”
15

16. Økonomisk teori
16

17. 17
Co-Creation of value
User innovation
Brukerdrevet innovasjon
Crowdsourcing
Co-Production
Prosumption
Open source
Open innovation
Social innovation
Crowdfunding
Democratizing innovation
Collaborative consumption
User innovation networks
Collective invention

18. Åpen innovasjon ala Chesbrough (2006)
18

19. 19
19
Kollektiv innovasjon

20. Brukerinnovasjon
20

21. Åpen tjenesteinnovasjon
• Forutsetning for innovasjon sammen og reell
innovasjon
- Se til at de som deltar har forutsetninger for å bidra og bidrar reelt
21

22. Åpen tjenesteinnovasjon
• Komponentisering
- Lag oppgaver som er overkommelige og gjerne delbare
22

23. Åpen tjenesteinnovasjon
• Incentiver og teamdannelse
- Bruk et mangfold av insentivmekanismer og tilby sosiale fellesskap
23

24. Samfunnsnyttige spill og spillmekanismer…

25. Åpen tjenesteinnovasjon
• Samskapingsplattform og verktøy
- Tilby en plattform og gi verktøy for å samskape
25

26. Også fysisk samskaping

27. Plattform for innovasjon…

28. Oppsummering – Åpen innovasjon
• Tjenesteinnovasjon er den største
innovasjonsutfordringen og åpen innovasjon brukes
for å møte den
• Åpen innovasjon skjer mer og mer utenfor
tradisjonelle markeder og sammen med ansatte og
kunder
• Åpen tjenesteinnovasjon beveger seg mot det
engasjementet som frivilligheten også engasjerer
28

29. Innhold
1. Samfunnsutfordringene
2. Innovasjon
3. To viktige trender:
1. Bedriftene - Åpen innovasjon
2. Forbrukerne – Sosialt forbruk
4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet
29

30. 3.2 Sosial handel - handel blir en del av vårt
sosiale liv og omvendt

31. Sosial handel
• Wikipedia: Social commerce is a subset of electronic
commerce that involves using social media, online
media that supports social interaction and user
contributions, to assist in the online buying and selling
of products and services (brand-related social media)
• Tilføre en sosial dimensjon til handel/forbruk:

32. Kollaborativt forbruk
• Wikipedia: The term collaborative
consumption is used to describe an
economic model based on
sharing, swapping, bartering, trading or
renting access to products as opposed
to ownership.

33. Former for kollaborativt forbruk
• Produkt - tjenestesystemer
- Forbruk uten eierskap
- Begrunnes i økt bærekraft
• Andrehåndsmarkeder
- Gjendistribusjon av varer som
fortsatt har verdi
- Bærekraft OG variasjon
• Kollaborativ livsstil
- Ekstraverdi av å dele
- Økonomi og opplevelse

34. Tilgjengelighet uten eierskap
Sørge for
tilgjengelighet

35. Sørge for
tillit
Kollaborativ overnatting

36. Bærekraftig forbruk

37. Hvorfor vokser slike former frem?
• Botsman’s
forklaringer:
- Fornyet tro på
fellesskapet
- Muliggjørende
teknologi
- Sosial og bære-
kraft som verdier
- Finanskrise som
utløsende faktor

38. Kollaborativt forbruk møter sosial handel

39. Altså en innovasjon i kunde/brukerroller
• Kunde/bruker som ko-produsent
• Kunde/bruker som kundesenter
• Kunde/bruker som ko-utvikler/designer
• Kunde/bruker som finansieringskilde
• ….

40. Kollaborativt og sosialt forbruk preges av
engasjement…
• Stort og intenst (uttrykt og del av
enkeltes hverdag)
• Kortvarig (kortvarig og skifter)
• Bredt (både lokalt og
globalt, antall)
• Stort innovasjonspotensiale
• Fra livsvarig frivillighet til
engasjement i prosjekt?
• En samarbeidsmodell må åpne
for å fange verdien av det
engasjementet

41. Oppsummering – Sosialt forbruk
• Det vokser frem en trend av sosialt og kollaborativt
forbruk
• Kollaborativt og sosialt forbruk griper inn i det
tradisjonelle handlingsrommet for frivillighet
• Men skaper også grunnlag for innovasjon…
41

42. Innhold
1. Samfunnsutfordringene
2. Innovasjon
3. To viktige trender:
1. Bedriftene - Åpen innovasjon
2. Forbrukerne – Sosialt forbruk
4. Kommentarer til det offentlig/frivillige samarbeidet
42

43. 4. Nasjonale føringer…
43
Offentlig
innovasjon
Forsknings-
meldingen
Offentlige
innkjøp
Regjerings-
skifte…
Forvent økte krav til
innovasjonsevne og
mer åpen innovasjon…

44. Tønsberg 1970, d.v.s. for 43 år siden…

45. 25% målet (Hagen, 2011)

46. Sosial innovation –
inkludering og omsorg

47. Kommersielt og frivillig… flytende grenser…

48. Roller og innovasjon

49. Innovasjon i samarbeidsmodellen –
finansiering av fritidsaktiviteter

50. Oppsummering
• Innovasjon i tjenester er den store
samfunnsutfordringen, også for det offentlig/frivillige
samarbeidet
• Åpen innovasjon sprenger samarbeidsgrenser (nye
partnere og nye former) og har potensiale i det
offentlig/frivillige samarbeidet
• Nye forbrukertrender med stort engasjement beveger seg
på frivillighetens arena men har stort potensiale for
tjenesteinnovasjon
• En samarbeidsplattform må være åpen og fleksibel nok for
å fange innovasjon også i samarbeidsformene