Folen zum Vortrag von Martin Binder (Audi AG) und Simon Dückert (Cogneon GmbH) auf dem Projektmanagement Forum 2014 (http://pm-forum.de) vom 28.-29.10.2014 in Nürnberg.

1. Projektmanagement mit sozialen Medien
PM-Forum 2014
Simon Dückert (Cogneon GmbH), Martin Binder (Audi AG) | 29.10.2014

2. 2 Benchlearning Projekt Social Intranet 2012
2 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
► 10 Unternehmen mit
mindestens zwei Jahren
Erfahrung mit sozialen
Medien
► Projektmanagement als eines
von sechs Anwendungsfelder
sozialer Medien („Gruppen für
Projekt-kommunikation“)
► Konkrete Nutzungs-szenarien
aber noch nicht spezifiziert.
http://bit.ly/blp12Bericht

3. 3 Social Media Prism – Vielfalt sozialer Medien
3 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
► Social Media Klassifizierung im
Internet mittlerweile extrem
ausdifferenziert.
► „Logo-Tapeten“ einzelner
Dienste funktionieren daher nicht
mehr.
► Einsatz externer und interner
sozialer Medien muss mit den
verantwortlichen Stellen im
Unternehmen frühzeitig geklärt
werden.
► Dazu gehören Betriebsrat,
Datenschutz, IT-Security, Recht,
Personal, Kommunikation
Quelle: Ethority.

4. 4 Enterprise 2.0 Flower
4 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
► Bandbreite sozialer Medien im
Vergleich zum Internet deutlich
kleiner
► Groupware, Wikis, Weblogs und
Quelle: Ethority.
soziale Medien sind die
wichtigsten neuen
Systemklassen
► SharePoint, Jive, Connections,
Yammer, Wordpress, Mediawiki
und Confluence sind häufig
eingesetzte Anwendungen.
► Multimedia-Plattformen im Stil
von YouTube und Soundcloud
sind im kommen.

5. 5 Beispiel BASF
Quelle: http://de.slideshare.net/basf/connect-basf-onlinebusinessnetwork, http://www.youtube.com/watch?v=hLh6BvagHEE
5 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014

6. 6 Beispiel Siemens
Quelle: http://de.slideshare.net/heisss/how-to-create-a-knowledge-networking-culture, http://www.youtube.com/watch?v=rdCveeaLmOw
6 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014

7. 7 Beispiel Continental
Quelle: http://de.slideshare.net/EckKommunikation/harald-schirmer-enterprise-20-summit-2013-paris, http://www.youtube.com/watch?v=Pm-np_XNqMc
7 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014

8. 8 Soziale Medien im Projektlebenszyklus
8 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
Source: GPM.

9. 9 Soziale Medien im Projektlebenszyklus
Projektphase Anwendung soziale Medie
Initialisierung [ ] Projektgruppe in Groupware/sozialem Netzwerk
[ ] Etablierung der Rolle „Project Community Manager“
[ ] Beschreibung PM-Prozesse im Wiki
Definition [ ] Dokumentation Projektbeschreibung, Prozessvorgaben (z.B. ANFO, CM) im Wiki
[ ] Team-Protokolle im Wiki
[ ] Risiko-Liste im Wiki
[ ] Kommunikationsplan im Wiki
Planung [ ] Dokumentation Meilensteine, Arbeitspakete, Use Cases im Wiki
[ ] Verlinkung/Kommentierung verbindlicher Unterlagen (Richtlinien, Vorlagen, Normen)
[ ] Verantwortlichkeiten in RACI-Matrix im Wiki
[ ] Kommunikation Änderungen im Blog
Steuerung/
Durchführung
[ ] Dokumentation Anleitungen, Handbücher im Wiki (z.B. Installation, Konfiguration)
[ ] Kommentierte Link- und Literatur-Sammlungen im Wiki
[ ] Meeting Management im Wiki (Agenda-Erstellung, Live-Protokoll, Offene Punkte)
[ ] Projekt-/Stakeholder-Kommunikation über Blog
[ ] Projektkommunikation über Blog (statt E-Mail)
[ ] „Working out Loud“ per Microblogs/Statusupdate
Abschluss [ ] Erfahrungen in Lessons Learned im Wiki sichern
[ ] Sammlung wiederverwendbarer Inhalte in Wiki/Blog bereitstellen
[ ] Ausgewählte Erfahrungen per Blog teilen
9 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014

10. 10 Audi Engineerin Network und soziale Medien
Audi Engineering Network
Audi Engineering Network
10 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
Information
Kommunikation Collaboration

11. 11 Verfügbare Tools mit Social Media Fokus
Audi Engineering Network Tools (TE) seit 2008 Unternehmenstool EPP 2.0 Plattform (RE-)Launch
11 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
2014
Audi wiki
Audi dox
Audi team

12. 12 Geregeltes Zusammenspiel gesetzter Standardsysteme und Social Media
Tools ist zwingend erforderlich
Gesetzte Standard Tools im Unternehmen
12 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
Steuerung/
Durchführung
Initialisierung Definition Planung Abschluss
► Soziale Medien müssen die gesetzten Tools und Prozesse unterstützen.
► Gesetzte Standards (Tools, Prozesse) dürfen durch Social Media Tools nicht umgangen werden
► Bedarfsgerechte Unterstützung im Projektmanagement (PM) Prozess
► entweder durch feste Integration in die PM Prozesse
► oder spezifische Unterstützung in Einzelprojekten Aktuelle Ausprägung in der Technischen
Entwicklung der Audi AG
Soziale Medien/Collaborationtools

13. 13 fortlaufende, gemeinsame Dokumentation im Projekt
Anwendungsbeispiel 1
► Definition und Weiterentwicklung Projekt-beschreibungen,
Prozessvorgaben, Zusammenarbeitsbeschreibung und
Darstellungen (Anforderungssprozess, CR Prozess,
RACI, etc.)
► Dokumentationen von Vorgehensweisen (z.B.
Migrationsanleitungen, Installationsanleitungen)
Berücksichtigung der Komplexität und Umfang
► UseCase Definiton inkl. Verlinkung zu ANFO Tickets
► Handbücher, Schulungsunterlagen,….
► „Link-Sammlung relevanter Dateien aus
Dokumentenablage
► Ablage und Bearbeitung verbindlicher Vorgaben von
Unternehmensinstanzen (Richtlinien, LH-Templates,
Abnahmeprotokolle…)
► Sharen und Abonnieren
► Interaktiver Austausch und Abstimmung zu Themen im
gesamten Kontext
Wiki
Dokument-ablage
Com-munity
► Commitment für gemeinsame Arbeit in den Tools
► Festlegung der Verantwortlichkeiten für
Ergebniskonsolidierung und Überführung (speziell bei
Einsatz von Communities)
Heraus-forderungen
13 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014

14. 14 Besprechungsmanagement
Anwendungsbeispiel 2
► Agendaerstellung und –abstimmung
► Live Protokollerstellung inkl. Erstellung LOP-Tickets
Wiki
Jira
Dokument-ablage
Com-munity
► Erstellung und Verknüpfung von Aufgaben mit
Protokollen, RISK-Listen
► Direkte Zuweisung zur Bearbeitung
► Ablage und Verlinkung ergänzender Dateien (ggf.
aufgrund Unternehmensvorgaben erforderliche Formate
Statusbericht, Risiko-Listen, Protokollformate)
► Vorabdiskussion von Themen der Agenda
Referenzierung in der Agenda zielführend
► Sicherstellung rechtzeitiger Input für Agenden
► Vermeidung von Endlos-Diskussionen bei der
Protokollerstellung schnelle pragmatische Arbeitsweise
► Konsequente Verlinkung der Einträge
Heraus-forderungen
14 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014

15. 15 Ticket-basierte Zusammenarbeit
Anwendungsbeispiel 3
► Aufgabenverfolgung mit schneller Interaktion
(Kommentare, Zuweisungen, Teilen, Abonnieren)
► Dashboards zum aktuellen Arbeitsstand
► Anforderungs-/Releasemanagement
► Visuelle Darstellung von Abhängigkeiten
► Unterstützung der Zusammenarbeit mit Partner durch
feingranularere Workflowschritte ggü.
Unternehmenssystemen
► @mention, sharen, gemeinsame Bearbeitung
Jira
Wiki
Dokument-ablage
► Dokumentation der Arbeitsergebnisse aus den Tickets,
wenn Ticket nichts ausreichend
► Kollaborative Erstellung von Dokumenten zu Tickets,
sofern aufgrund Unternehmensvorgaben erforderlich
► Berechtigungskonzept für Zugriffe
► Ausreichend Dokumentation (Ticket vs. Wiki vs.
Dokumente)
► Kommunikation nur über Tickets – keine Mails
► Sicherstellung, dass Tools nicht zum Umgehen von
gesetzten Standards verwendet werden
Heraus-forderungen
15 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014

16. Wir entwickeln Vorsprung
Audi TE
16 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014