Super competências para o vendedor realizar vendas a distância, usando telefone, e-mail, Skype e outras ferramentas de grande eficiência em épocas difíceis.
58. LIDAR COM PESSOAS
DESCOBRIR E INTERPRETAR
O QUE ELAS QUEREM
EXIBIR O QUE ELAS QUEREM
OFERECER MAIS
DISSIPAR DÚVIDAS
SELAR COMPROMISSOS
ARREMATAR A VENDA COM
CHAVE DE OURO
PÓS-VENDA E FIDELIZAÇÃO
67. 1. Cada interação cria uma
reação pessoal.
2. As pessoas são
instintivamente egocêntricas.
3. A familiaridade com o
cliente gera alinhamentos.
4. Funcionários
descomprometidos não
criam clientes engajados.
5. Funcionários fazem o
que é medido,
incentivado e celebrado.
6. Você não pode fingir.