Dades de públic 2014
•Als PPT, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•19,712 views
Dades de públic 2014
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Mehr von Museu Nacional d'Art de Catalunya
Mehr von Museu Nacional d'Art de Catalunya (20)
Dades de públic 2014
- 1. OBSERVATORI PERMANENT DE PÚBLICS DEL MUSEU NACIONAL D’ART DE CATALUNYA ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC Informe dades de públic 2014
- 2. ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC total visitants 2013 total visitants 2014 gener 29.683 38.820 febrer 41.167 41.587 març 47.669 50.954 abril 57.890 55.555 maig 72.352 76.490 juny 69.863 44.149 juliol 74.062 79.810 agost 72.657 90.348 setembre 52.218 82.023 octubre 44.301 71.044 novembre 36.410 44.100 desembre 37.645 43.350 635.917 718.230
- 3. Entrades emeses (visitants) ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC 635.917 718.230 0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000 Visitants - entrades 2013 2014
- 4. Relació entrades generals / temporals ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC 425.784 180.972 29.161 488.735 195.468 25.567 8.460 0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 Generals Edifici Temporals Altres 2013 2014
- 5. Entrades emeses (visitants). Estacionalitat acumulada ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC 0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000 gener febrer març abril maig juny juliol agost setembre octubre novembre desembre 2013 2014
- 6. Visita en grup o visita individual / Formació reglada – altres grups Públic Grups ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC individuals 90% grups 10% 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 90.000 100.000 gener febrer març abril maig juny juliol agost setembre octubre novembre desembre grups individual Agències de viatges, associacions , empreses, grups d'amics,... 42% Formació reglada 58%
- 7. Públic per franges horàries ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC 0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000 10:00-10:5911:00-11:5912:00-12:5913:00-13:5914:00-14:5915:00-15:5916:00-16:5917:00-17:5918:00-18:5919:00-19:5920:00-20:5921:00-21:5922:00-22:5923:00-23:59 Fora horari del museu
- 8. Estacionalitat del públic per dies de la setmana. ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC 0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000 18.000 20.000 22.000 24.000 26.000 28.000 30.000 gener febrer març abril maig juny juliol agost setembre octubre novembre desembre dilluns dimarts dimecres dijous divendres dissabte diumenge
- 9. Percentatge de visitants per dies de la setmana/matí i tarda ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC dimarts 10:00 - 15:00 10% dimecres 10:00 - 15:00 11% dijous 10:00 - 15:00 10% divendres 10:00 - 15:00 10% dissabte 10:00 - 15:00 8% diumenge 10:00 - 15:00 14% diumenge 1er de mes 5% dilluns 10:00 - 14:59 0% dimarts 15:00 - 18:59 4% dimecres 15:00 - 18:59 5% dijous 15:00 - 18:59 5% divendres 15:00 - 18:59 4% dissabte 15:00 - 18:59 13%
- 10. Recaptació per mesos 2010 - 2013 ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC 0,00 20.000,00 40.000,00 60.000,00 80.000,00 100.000,00 120.000,00 140.000,00 160.000,00 180.000,00 200.000,00 gener febrer març abril maig juny juliol agost setembre octubre novembre desembre 2011 2012 2013 2014
- 11. Procedència dels visitants. General ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC Estranger 46% Barcelona Ciutat 28% Catalunya 22% Espanya 4%
- 12. Procedència del públic individual Procedència del públic en grup ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC Espanya 3% Catalunya 6% Barcelona Ciutat 14% Estranger 77% Espanya 4% Catalunya 36% Barcelona Ciutat 40% Estranger 20%
- 13. Procedència dels visitants. Altres Països ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC Barcelona ciutat 28% Catalunya 22% Espanya 4%Alemanya 3% Bèlgica 1% França 10% Italia 3% Regne Unit 4% Argentina 1% Canadà 1% Altres 9% Russia 3%Mèxic 1% Xina 1% Japó 2% Israel 1% Holanda 2% Portugal 1% EEUU 6% Brasil 1%
- 14. ÀREA D’ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ UNITAT DE GESTIÓ DE PÚBLIC Procedència dels visitants. Comparativa de percentatges per païssos i anys visitants percentatge visitants percentatge Barcelona ciutat 41.974 25,50 37.398 27,65 Catalunya 37.746 22,94 30.078 22,24 Espanya 5.321 3,23 4.833 3,57 Alemanya 5.349 3,25 4.326 3,20 Bèlgica 1.531 0,93 876 0,65 França 15.792 9,60 12.211 9,03 Grècia 376 0,23 391 0,29 Italia 5.576 3,39 4.402 3,25 Portugal 1.914 1,16 1.140 0,84 Regne Unit 7.319 4,45 6.013 4,45 = Argentina 1.134 0,69 769 0,57 Brasil 1.130 0,69 1.424 1,05 Canadà 918 0,56 1.237 0,91 EEUU 9.651 5,86 7.060 5,22 Holanda 3.066 1,86 2.008 1,48 Israel 922 0,56 549 0,41 Japó 3.240 1,97 1.729 1,28 Xina 1.759 1,07 1.930 1,43 Mèxic 1.297 0,79 777 0,57 Russia 4.849 2,95 3.886 2,87 Altres 13.714 8,33 12.213 9,03 3013 2014
Hinweis der Redaktion
- Una de les principals fonts d’informació que disposem es la que ens facilita la venda d’entrades (EUROMUS) del museu. Ens permet saber, per exemple: que s’ha visitat (quina activitat (visita lliure, amb monitor, taller,..) a quina hora a entrat (es molt important saber si la gent be a primera hora/ultima, si al mati o a la tarda,...) quin dia del any (es molt diferent si el visitant ve al estiu o al hivern, estudiar les estacionalitats dels turistes o dels visitants locals per poder posar les exposicions temporals, activitats,...) quin dia de la setmana (els dies laborals no son el mateix que els caps de setmana, les escoles no venen amb la mateixa freqüencia els dimarts que els divendres,... quina tarifa (també podem estudiar les diferents tipologies d’entrades i la seva estacionalitat, per exemple qui paga l’entrada de preu sencer normalment es el turista i no el visitant local, i això es reflexa en la facturació dels mesos d’estiu, ...)
- Un altre punt interessant es les diferències entre les exposicions temporals i les col·leccions Normalment la majoria del públic a les col·leccions es turista i la majoria de les exposicions es local Exposicions temporals variable / Col·leccions creixement discret però constant Exit/fracas de públic de les exposicions depen de moltes variables (espectacions, tarifa, tema, marca/pintor, comunicació, ...) Parlarem poc de les temporals / temps
- Podem veure com evoluciona la venda respecte altres anys i si anem per sobre o per sota d’altres anys (seguiment) Aquesta gràfica acumulada també es molt aclaridora per les exposicions temporals per veure com es comporta una exposició respecte les ja fetes
- Aquestes dades ens deixen clar quin es el comportament estacional dels grups i del públic individual D’entrada és desprenen tot una serie de coses molt interessants: El public individual es mes fluix durant el periode d’hivern, potser s’han de fer més exposicions o activitats per el públic local individual, potser també hem d’esbrinar si Barcelona està plena de turistes a l’hivern però no pujen al museu (com fer-ho?) El públic en grup es molt fluix al estiu, que ens diu això? Que només venen turistes individuals i que els grups de tour operadors no estan interessats en el museu (per què? Transport fins al museu? No oferim visites engrescadores? La visita es massa llarga (mil anys d’art – 2 hores))
- Aquesta informació ens ve donada per l’hora de la compra de l’entrada Si el museu tanques les seves portes a les dues ja hauria fet mes el 70% de les visites del dia Això vol dir que el museu ha de buscar la manera per aconseguir que la gràfica horària s’homogenitzi, que s’aplani – omplir les tardes – incentivar-les Per exemple buscar col·lectius que a canvi d’un tracte més preferent estiguin disposats a venir durant les tardes
- Veiem que repartiment per dies de la setmana es bastant homogeni, això es molt important pel funcionament del museu Dissabtes i diumenges engloben dies de PPOO això fa que encara es més equilibrada la gràfica
- Ens permet veure el comportament dels dies de la setmana dins de cada mes PPOO de dissabtes i diumeges (maig – nit dels museus, juliol – nit de montjuïc, desembre - aniversari museu)
- Recaptació del museu per venda d’entrades En una podem veure com més o menys els ingressos per mesos segueixen un patró que normalment només s’altera en el cas que hi ha una gran exposició temporal de pagament La dels mesos acumulats ens permet anar veient l’evolució del any en curs respecte els altres Ens podreim extendre molt i parlar de tarifes diferents, abonaments, fidelització del visitant,...
- La procedència dels visitants es pregunta a venda d’entrades a tothom que adquireix una entrada i s’introdueix al programa. Podem veure que el públic estranger es més del 50% i espanya 5%
- Si diferenciem entre públic individual i públic en grup podem veure que: Públic individual – turistes 80% Públic en grup – Barcelona ciutat 50% (gran predomini del públic escolar)