Roteiro e lembretes para mapeamento de processos voltado para automação.

1. Mapeamento de Processos para automação Por Maurício Ribeiro Accio Sistemas Empresariais

2. 5 definições fundamentais Papéis e grupos. “Instâncias” dos processo. Interação do participante com o processo. Variáveis de processo e regras de decisão. Tempos, prazos, agendas, horários de corte Accio Sistemas Empresariais www.accio.net.br

3. Papéis e grupos Identificar os participantes Que papeis (responsabilidades) assumem no processo? Identificar grupos Grupo é um conceito genérico (departamento, filial, equipe) e serve para dividir a responsabilidade Por exemplo: aprovar a despesa do departamento Papel: Aprovador Grupo: Departamento Accio Sistemas Empresariais www.accio.net.br

4. “Instâncias” dos processo Instâncias são a ocorrência de um determinado objeto. Por exemplo: A nota fiscal 440 é uma instância do objeto nota fiscal. Processos automatizáveis trabalham sobre instâncias. São uma linha de produção onde pelas esteiras correm instâncias do mesmo objeto. Um processo não pode começar com um objeto e terminar com outro Separar os processos quando tratam de objetos diferentes Identificar os objetos de cada processo Nem todo objeto terá processos associados. Accio Sistemas Empresariais www.accio.net.br

5. Interação do participante Desenhe formulários Atividades manuais as vezes precisam ser controladas ou lembradas. Pensar nas comunicações: mensagens, aviso e monitorações; Lembrar que a principal ferramenta do participante do processo é sua lista de pendências. O participante atua de forma assíncrona. O processo deve orientar a prioridade das tarefas. Porém algumas atividades não são encadeadas e podem iniciar a qualquer momento e independem do andamento do processo. Como os processos são iniciados? Accio Sistemas Empresariais www.accio.net.br

6. Regras de decisão Identificar variáveis que participam de uma decisão automática Identificar integrações O processo “enxerga” um modelo de informações parcial necessário ao seu funcionamento. Identificar padrões Identificar sincronizações (atualizações em lote) Identificar acessos on-line a aplicações Montar tabelas de decisão Accio Sistemas Empresariais www.accio.net.br

7. Tempos Identificar prazos Para todo o processo Para atividades Regras envolvidas Identificar agendas Disparo automático agendado de processos. Identificar horários de corte Exemplo : Envio do arquivo ao Banco. Accio Sistemas Empresariais www.accio.net.br

8. Contacte-nos : Troca de ideias sobre o tema Temas específicos Aprofundamento desta apresentação E-mail: mmribeirosantos@accio.net.br Accio Sistemas Empresariais www.accio.net.br