Arquivo contendo slides destinados aos alunos do 2º Termo de Administração da FACIG de Paraguaçu Paulista-SP, Disciplina Teoria da Administração II, com o seguinte conteúdo: A Administração na Era Digital e os novos paradigmas da gestão organizacional Processos organizacionais Reengenharia Benchmarking Organizações virtuais Empreendedorismo

1. Teoria da Administração II FUNDAÇÃO GAMMON DE ENSINO Faculdade de Ciências Gerenciais

3. Processos Organizacionais Administração de processos Consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros Presidência Vendas Produção Compras Finanças RH Desenvolvimento de produtos Geração e processamento de pedidos Atendimento de clientes e fornecedores Fonte: MAXIMIANO, 2007

4. Processos Organizacionais Tipos de processos Processos centrais Estão relacionados com a transformação de insumos em produtos destinados a clientes internos ou externos. Processos centrais Pedidos Compras Produção Atendimento Cliente

5. Processos Organizacionais Tipos de processos Processos de apoio São os processo que sustentam os processos centrais ou medem seu desempenho Processos de apoio Financeiro/Contábil Recursos Humanos Jurídico Aquisição Tecnologia da informação

6. Reengenharia Aprimoramento de processos (Reengenharia) Os processos sempre podem ser aprimorados. Uma das metodologias mais conhecidas e polêmicas recebeu o nome de Reengenharia .

7. Redesenho de processos Aprimoramento de processos (Redesenho de processos) O princípio fundamental do aprimoramento dos processos é o redesenho de processos. Kaizen (melhoria contínua) Six Sigma (Motorola)

8. Benchmarking Técnica que consiste em fazer comparações e procura imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de administração.

9. Tecnologia da informação A administração de processos foi potencializada pela tecnologia da informação. A tecnologia da informação é uma ferramenta que facilita a administração de processos.

11. Empreendedorismo Empreendedores A pessoa que assume o risco de começar uma empresa é um empreendedor. Visão dos economistas: Cantillon, Say e Schumpeter

13. Empreendedorismo No Brasil Em 2000, de cada 8 brasileiros 1 estava pensando em abrir um negócio. 1º lugar no mundo Probabilidade de manter o negócio por mais de 3 anos é baixa

15. Empreendedorismo Plano de negócios Permite esclarecer qual produto ou serviço o empreendedor pretende fornecer, o mercado e a estratégia para conquistá-lo e as idéias para transformar a idéia em uma empresa em operação. Elementos do plano de negócios ^

16. Bibliografia MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2007. FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001.