El documento discute los nuevos retos de la formación en gestión del patrimonio debido al uso generalizado de smartphones y contenidos digitales. Explica cómo las apps y dispositivos móviles están revolucionando el turismo cultural y cómo esto requiere nuevas habilidades en interpretación del patrimonio basada en la tecnología. También analiza los modelos de formación en gestión del patrimonio en países como Reino Unido, Francia y Holanda, y cómo esto inspiró la creación de la Escuela de Patrimonio de Barcelona para capacitar a profesionales en esta á

1. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
Nuevos patrimonios, nuevas estrategias, nuevas necesidades formativas
Módulo I: Nuevos escenarios en la comunicación del patrimonio
“Apps, smartphones y contenidos digitales”
Los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
Manel Miró Alaix

2. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La revolución de los smartphones
La generalización del uso de los smartphones está
revolucionando el mundo del turismo y la cultura
posibilitando nuevas prácticas y nuevos modelos de
consumo: el acceso inmediato a la información disponible
en Internet, la producción de contenidos
georreferenciados, su uso como audioguías o guías
multimedia, las aplicaciones GPS para ubicarnos,
orientarnos, o encontrar cerca lo que necesitamos, la
realización de fotografías o videos, ver nuestros
programas favoritos de televisión, consultar la prensa,
compartir con nuestras redes sociales información,
imágenes, pensamientos, sentimientos, utilizar nuestros
smartphones para jugar, para descubrir, para interactuar
con el mundo… Las posibilidades son inmensas porque
así como Internet permitió acceder al mundo desde
nuestras casas, la movilidad de los smartphones permite
ahora que tengamos acceso a toda la información en
cualquier lugar del mundo que disponga, claro está, de
conexión a una red de telefonía.

3. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
Las ventajas de la interpretación basada en dispositivos
móviles y servicios de localización.
Donde mas evidentes se hacen las ventajas es en la
interpretación de sitios y conjuntos patrimoniales:
• Se minimizan las intervenciones físicas dentro de los
monumentos y yacimientos entendiendo que el principal
atractivo de estos es precisamente el patrimonio que los
integran y el paisaje que los envuelve.
• Frente a la instalación de espectáculos audiovisuales que
compiten con el atractivo original de los monumentos este
sistema permite la introducción de elementos virtuales en
escenarios reales sin enmascarar la belleza original y los
valores singulares de los bienes patrimoniales.
• Permite el desarrollo de actividades individuales o en
familia ya que, por un lado, para el consumo individual
adulto, permiten al visitante realizar una visita abierta de
manera libre en la que es el propio visitante quien decide
cuándo y qué información desea recibir y, por otro lado,
para el consumo familiar los itinerarios de descubrimiento
basados en la navegación con GPS se convierten en juegos
de pistas. Ambas experiencias favorecen la sociabilidad
dentro del grupo de visitantes y permiten la interacción
entre los visitantes y el entorno monumental.

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5. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
El descubrimiento de una necesidad
A principios de la década de los 90 del siglo
pasado el turismo cultural tenía ya un
crecimiento que se apuntaba espectacular y
todos pensamos o empezamos a pensar que a
rebufo de él podría desarrollarse un potente
yacimiento de empleo para la gran masa de
estudiantes y licenciados universitarios de las
facultades de historia y antropología que, como
yo mismo, éramos víctima del pavor que
nuestros padres nos transmitían al enterarse de
la carrera que habíamos elegido seguir.

6. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La definición de una profesión
A principios de los 90 del siglo pasado colaboré en la
realización de un estudio para el INCANOP (Instituto
Catalán de Nuevas Profesiones) sobre los nuevos
perfiles profesionales que deberían formarse en
Catalunya a raíz del desarrollo de un nuevo y
prometedor sector de la economía: la gestión del
patrimonio cultural.
Para ello analizamos la situación profesional de varios
países de nuestro entorno, especialmente, el Reino
Unido, Francia, Italia y Holanda.

7. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La definición de una profesión

8. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La definición de una profesión: Francia
En Francia observamos una clara dualidad:
Por un lado, la oficial Ecole du Louvre, se dedicaba a
formar al cuerpo de futuros funcionarios dedicados a la
gestión del patrimonio en los distintos ámbitos de la
administración francesa.

9. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La definición de una profesión: Francia
Por otro lado, existían diversas iniciativas de formación
dirigidas especialmente al mundo del desarrollo local
en las que los ámbitos de patrimonio y turismo se
combinaban en perfiles profesionales del tipo
“animador del patrimonio” o “animador de turismo
cultural”.

10. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La definición de una profesión: Reino Unido
Frente al modelo francés, el modelo británico estaba
orientado a un tipo de formación más práctica que no
pensaba tanto en formar funcionarios sino
profesionales.
El gran impulso que había
provocado en el sector del
patrimonio el gran
crecimiento del turismo
interno británico
(staycation) había dado
como resultado la creación
de un verdadero sector
económico vinculado a la
gestión del patrimonio
cultural.

11. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La definición de una profesión: Reino Unido
Las universidades británicas disponían de formación
especializada en diferentes disciplinas vinculadas al
patrimonio cultural que podríamos dividir en dos
grandes áreas:
• Heritage management.
• Heritage Interpretation.

12. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La especialización profesional
El desarrollo del sector en UK ha favorecido una
especialización profesional que tiene su reflejo en la
formación. Además de los clásicos másteres en
Interpretación y Gestión, en UK se puede encontrar
formación profesional en: tiendas de museos o casas
museo.

13. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La definición de una profesión: Holanda
El modelo formativo holandés tenía muchas similitudes
con el británico porque el sector también las tenía en
cuanto a mentalidad estratégica y a tradición de
gestión.
En la Universidad de Leiden y muy especialmente en
Ámsterdam, a través de la Reinwardt Academy of
Cultural Heritage, destacaban los estudios de
Museología. Precisamente el director en 1989 de esta
academia holandesa, el museólogo y pedagogo Frans
Schouten, se convertiría en el director de la primera
experiencia española de centro de formación
especializado en el ámbito del patrimonio: la Escuela de
Patrimonio de Barcelona.

14. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La definición de una profesión: Italia y España
El modelo italiano recordaba mucho al español. A
principios de la década de los noventa la formación
especializada en temas de patrimonio se limitaba al
campo de la conservación y restauración (vinculada
normalmente a facultades de Bellas Artes) y al campo
de los “oficios” tradicionalmente vinculados a las
facultades de historia: arqueólogo, historiador,
historiador del arte. Sólo los archivos y bibliotecas
disponían de una formación especializada. El concepto
gestión del patrimonio era prácticamente desconocido.
Las únicas ideas nuevas empezaban a aterrizar en el
mundo del desarrollo local, especialmente en ámbitos
rurales, donde el turismo cultural empezó a
considerarse seriamente un potencial motor
económico.

15. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La Escuela de Patrimonio de Barcelona (EPB)
Las principales conclusiones del estudio del INCANOP
sobre los nuevos perfiles profesionales del sector del
patrimonio sirvieron para definir el plan de estudios de
la Escuela de Patrimonio de Barcelona.
Esta escuela contaba con el apoyo del Museo de
Historia de la Ciudad de Barcelona (que le facilitó la
sede donde radicarse y las instalaciones necesarias para
desarrollar su actividad) y del entonces Ministerio de
Trabajo y Seguridad Social que, a través del INEM,
financiaba el funcionamiento ordinario y los cursos que
se impartían en la escuela.

16. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
EPB, un diseño curricular pensando en el empleo
Los perfiles profesionales que se habían establecido en
el estudio del INCANOP se agruparon en 3 grandes
áreas de empleo en el campo del patrimonio:
La gestión del patrimonio: que englobaba la formación
relativa a aquellos aspectos que tienen que ver con la
administración, comunicación y marketing de
instituciones patrimoniales.
La interpretación del patrimonio: que englobaba la
formación necesaria relativa a la planificación de la
puesta en valor del patrimonio y de su adecuación para
la visita del público.
La conservación del patrimonio: que englobaba la
formación necesaria para la conservación preventiva y
la adecuada manipulación de los bienes patrimoniales.

17. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
Del yacimiento al empleo
Básicamente, la EPB se dedicaba a formar a licenciados
universitarios con una orientación claramente laboral.
Se formaba a gente pensando en el gran crecimiento
del empleo que habría en el sector del patrimonio. Los
perfiles que se esperaba que tuvieran más crecimiento
eran los de gestión e interpretación del patrimonio.
El creciente incremento de la demanda de turismo
cultural auguraba un incremento también de empleos
en el sector del patrimonio que aportaba (o debería
haber aportado) la materia prima principal para ese
crecimiento: animadores locales del patrimonio,
consultores de patrimonio, guías intérpretes, auxiliares
de museos, directores de equipamientos patrimoniales,

18. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
Del sueño a la realidad
El ladrillo/hormigón frente a la gestión
Ídolo de Peña Tú, Llanes (Asturias)
Aula del Megalitismo, Llanes (Asturias)

19. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
Del sueño a la realidad
La necesaria implicación de la población
local Claustre de Sant Domènec, Centro de Turismo Cultural.
Peralada (Girona)

20. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
Del sueño a la realidad
La necesidad de abrir los horizontes de la gestión local del
patrimonio
Castillo de San Vicente de la Barquera (Cantabria) Ferrería de Cades (Cantabria)

21. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
Nuevas expectativas
Mientras esperamos que la administración reaccione y
tome conciencia de que debe emprender el camino de
la gestión creativa, el mundo cambia a una velocidad de
vértigo.
El desarrollo de las redes sociales y la popularización del
uso de Internet y de dispositivos electrónicos móviles
está abriendo una nueva era que obligará a las
administraciones patrimoniales a tener que afrontar
cambios radicales.

22. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La liberación de los contenidos: la nueva utopía
Àlex Kippelboy:
“En una época de crisis para los museos, los
verdaderos mecenas son los voluntarios”.

23. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
La liberación de los contenidos: la
nueva utopía
La revolución digital ha hecho estallar
los búnkeres del patrimonio. Lo que fue
el Ídolo “protegido” hoy es el ídolo
“encarcelado”.
Esta sobreprotección del patrimonio ha
hecho que durante décadas el discurso
sobre el patrimonio estuviera en poder
de sus administradores.
Hoy con una app puedo ofrecer
directamente mi interpretación al
usuario final sin necesidad del papel
mediador de la administración.

24. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
Un nuevo escenario en un mundo
antiguo
Si finalmente el patrimonio adquiere
en España la importancia estratégica
que debería ocupar en una economía
que tiene en el turismo una de sus
grandes bazas, veremos aparecer una
constelación de nuevas profesiones
vinculadas al patrimonio que tendrán
que ver básicamente con la creación
de contenidos digitales, la consultoría
en comunicación y la gestión de las
comunidades de redes.
Pero el escenario que se adivina
también es incierto y la realidad es
que tenemos un índice de paro juvenil
insostenible.
Puerta de la Colegiata de Berlanga de Duero con el cartel en el que se advierte de
la prohibición de hacer fotografías

25. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
El verdadero reto: la dimensión social del
patrimonio y la creación de empleo
Ya antes de la Segunda Gran Depresión iniciada en 2008, la
precariedad laboral y la falta de profesionalización dominaban el
panorama de la gestión del patrimonio cultural en España dando
como resultado que el sector del patrimonio no está cubriendo las
expectativas que deberían exigírsele en relación a su contribución
al desarrollo local y, de manera muy especial, a la creación de
empleo.
La causa principal de esta situación es la tradición española de
gestión del patrimonio, una tradición que ha puesto más el acento
en la administración de los recursos que en lo que podríamos
llamar la “gestión creativa”, una tradición que ha considerado el
dinero que cuesta la gestión del patrimonio como un gasto y no
como una inversión, una tradición que no ha sido capaz de asimilar
de una manera real una visión estratégica del patrimonio como
factor de desarrollo local.
Actualmente, el
Esta falta de visión estratégica tiene como consecuencia más
preocupante la precariedad del mercado laboral en el sector del
compromiso social
patrimonio en España, hecho especialmente doloroso en un país que debe exigirse a
que presenta un índice de paro abrumador que se convierte en las instituciones
insostenible en el caso del paro juvenil. Y es aún más doloroso si se patrimoniales es su
tiene en cuenta que España dispone de todos los ingredientes para
haber desarrollado un sector del patrimonio tan potente, al contribución a la
menos, como el que tiene el Reino Unido lucha contra el paro

26. Apps, smartphones y contenidos digitales: los retos de la formación en el nuevo escenario de la gestión del patrimonio
A modo de conclusión: las claves del éxito en los
nuevos escenarios
En primer lugar la formación de los nuevos
profesionales del patrimonio: será preciso definir los
nuevos perfiles profesionales y diseñar sus
correspondientes currículos formativos. No basta ya
con las licenciaturas universitarias tradicionales
pensadas para formar investigadores o educadores. La
nueva realidad demanda profesionales del patrimonio
que además de saber de arte, historia, antropología o
arqueología conozcan las técnicas de la planificación
estratégica, del marketing cultural, de la
interpretación del patrimonio, de la creación de
contenidos digitales y uso de los “social media”.
En segundo lugar, la modernización de la gestión del
patrimonio: habrá que establecer un nuevo marco
teórico para la puesta en valor del patrimonio basado
en los conceptos de desarrollo local, perspectiva
territorial y uso social del patrimonio. Pero no bastará
sólo con armarse de conceptos teóricos, será
necesario transformar en profundidad la actual
estructura administrativa que favorece una visión
anticuarista y plana de la gestión del patrimonio,
cuando lo que se necesita son visiones estratégicas y
creativas.