La presentación discute el nuevo consumidor en la era digital, quien tiene mayor capacidad para participar e influir en la cultura a través de la inteligencia colectiva y las conexiones sociales en línea. Aunque la presentadora personalmente solo usa servicios gratuitos en línea y no participa activamente en foros o chats, reconoce que las personas ahora toman el control de los medios tecnológicos y son cada vez más activos al conectarse entre sí y realizar negocios en línea.