1. Politieke monitoring sociale media
Meeluisteren op de bank thuis
Martijn Kriens | @martijnkriens

2. Martijn Kriens
Business|Science|Government|Innova2on|
ICT|eHealth
Cloud|Pancakes|Upstream|
RTLNieuws|iCrowds|AIM|IIPSaaS
WirelessArnhem|Vlieger|Recalcitrant|
....
@martijnkriens | martijn@upstream.nl

3. UPSTREAM
Marketingfact, TravelNext, FoodNext,
SportNext, UMCN St. Radboud, Deli
XL, HAN, Rabobank, ING, WNF,
Efteling, TUI Nederland, Omroep
Gelderland, TMG, Arnhem Dichtbij,
RTL, Cito, Bank van Morgen, AIM,
Gemeente Nijmegen, RTLNieuws
@upstream | www.upstream.nl

4. Aantallen politieke berichten
25 Maart tot en met 23 September 2012
Verkiezingen
5
Miljoen
berichten!
Val
kabinet
Programma’s

5. Aantallen laatste maand
2,2 Miljoen berichten (normaal is ongeveer 50.000 per maand)
Verkiezingsdag
RTL
Premier-­‐debat
RTL
Carre-­‐debat
NOS
Slotdebat
EO
debat

6. Bronnen politieke berichten
Van de 2,2 Miljoen totaal in maand voorafgaand aan de verkiezingen
Bron Aantal
Twitter 1.644.184
Nieuws 224.855
Facebook 96.168
Forum 50.135
Blog 35.105
Hyves 21.967
Overigen Minder dan 1%
Twi$er
is
overduidelijk
het
populairste
pla4orm
voor
poli6eke
discussie

7. Liegen in verkiezingstijd
Volgen van specifiek sentiment in relatie tot lijsttrekkers
Y-­‐as
is
percentage,
totaal
vier
lijs3rekkers
is
100%

8. Sentiment tijdens EO-debat
“Mijnheer Rutte, nu doet u het weer.
Opmerking bij de start stuurt sentiment
hele debat

9. Sentiment tijdens EO debat
Ook scherpe stijging aantal reacties na “U doet het weer
“Nu
doet
u
het
weer”

10. Sentiment tijdens EO debat
Sentiment vaak gerelateerd aan één opmerking

11. Sentiment tijdens EO debat
Wilders maakte vooral theater en krijgt daar veel “positieve”
aandacht mee

12. Winnaar EO debat
Samsom wint maar Wilders goede tweede door krachtige one-liners

13. Carré debat
1 op 1 sessies scoren

14. Winnaar Carré debat?

15. Partij of partijleider
Samsom trok de PVDA omhoog

16. “Claimen van onderwerpen”
Te zien is dat Europa als onderwerp vooral aan Pechtold kleeft
Maat
aantal
berichten
met
onderwerp
en
lijs3rekker
gecorrigeerd
voor
groo3e
parBj

17. Claimgen van onderwerpen
Arbeidsmarkt is door niemand verworven
Maat
aantal
berichten
met
onderwerp
en
lijs3rekker
gecorrigeerd
voor
groo3e
parBj

18. Voorspellende waarde
Op basis van aantallen berichten, berekend op basis van trendlijnen
VVD
41
PVDA
40
SP
15
PVV
15
CDA
12

19. Conclusies
• Sentiment is goed te meten maar relatie met
verkiezingsuitslag is niet eenduidig
– VVD veel negatief sentiment maar wel de verkiezingen
gewonnen
• Aantallen berichten voorspellen de uitslag
– Maar wel de juiste statistische methode gebruiken
• Bruikbaar voor partijen om meten
– Sentiment maar ook met welke onderwerpen de partij wordt
geidentificeerd

20. Relatie tussen massa en sociale media
Heftig reactief op elkaar

21. Opmerking van der Staaij op RTLZ
Tijdens
het
programma
“Wat
kiest
Nederland
op
RTLZ
maakt
Kees
van
der
Staaij
(SGP)
de
opmerking
dat
na
verkrach2ng
de
kans
op
zwangerschap
heel
klein
is…

22. Opmerking van der Staaij op RTLZ
12:31 eerste tweet, direct na uitspraak

23. Opmerking van der Staaij op RTLZ
Journalist RTL tweet om 12:33

24. Opmerking van der Staaij op RTLZ
Storm aan reacties volgen

25. Opmerking van der Staaij op RTLZ
Hevige reacties maar na 2 dagen uitgedoofd, tweede piek tijdens
nieuws op TV
35.000
reac2es
in
twee
dagen

26. Vermeende kaping vlucht Vueling
Vlucht
van
Vueling
van
Malaga
naar
Amsterdam
verliest
kort
radiocontact

27. Vermeende kaping vlucht Vueling
Tijdlijn
hp://www.rtl.nl/components/actueel/rtlnieuws/2012/08_augustus/30/binnenland/2jdlijn_vueling_gijzeling.xml

28. Vermeende kaping vlucht Vueling
Tijdlijn

29. Vermeende kaping vlucht Vueling
Tijdlijn
Eerste
bericht
op
Twi$er
al
voordat
de
F26’s
het
luchtruim
kiezen

30. Vermeende kaping vlucht Vueling
Tijdlijn

31. Vermeende kaping vlucht Vueling
Tijdlijn

32. Vermeende kaping vlucht Vueling
Tijdlijn

33. Vermeende kaping vlucht Vueling
Tijdlijn

34. Vermeende kaping vlucht Vueling
Storm aan berichten op Twitter start om 13:54, eerste bericht op
massamedia om 14:18. Op dat moment al 200 berichten per minuut
op Twitter. Om 14:48 is het duidelijk dat er niets aan de hand is
(scherpe stijging sentiment)
17.000
berichten

35. Vermeende kaping vlucht Vueling

36. UPSTREAM
Van strategie tot uitvoering

37. BEDANKT EN SUCCES!