1. UNIVERSIDAD DE MANIZALEZ
Centro de Educación a Distancia
Diagnóstico Global de la situación ambiental de la empresa Urbatech, según lo
establecido en la norma ISO 14001:2004
Preparado por
Arnaldo Barreto Lezama
Jorge Luís Pérez Masnava
Mercy del Socorro Jurado Olivo
Maestrantes en Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente
Electiva Gestión Ambiental
Profesor
Luis Gonzalo Palacio
Cartagena de Indias, Abril 2012

2. urbatech ltda.
Construcciones - Maderas & Suministros
“La naturaleza ha puesto en nuestras
Mentes un insaciable deseo de ver la verdad”
Marco Tulio Cicerón
I. OBJETIVOS
General
Realizar un diagnóstico global de la situación ambiental de la empresa Urbatech,
tomando como base los requisitos establecidos en la norma ISO 14001:2004.
Específicos
a. Elaborar una matriz que muestre lo hallado en el diagnóstico
b. Evidenciar si en la empresa Urbatech existe algún tipo de sistema de gestión
ambiental.
c. una revisión ambiental inicial a Urbatech.
d. Conocer la política ambiental, los objetivos, metas y programas de gestión
ambiental que tiene la empresa.
e. Aplicar los conceptos aprendidos en la electiva de gestión Ambiental.
II. JUSTIFICACIÓN
Las empresas actúan en un mundo cambiante, lo cual las impulsa a buscar nuevas
formas de hacer las cosas, esa pasión por la innovación y por la búsqueda de la
excelencia la lleva a un proceso de mejora continua, este proceso debe incluir la
implementación de un sistema de gestión ambiental por los diversos beneficios que
se obtienen con su aplicación.

3. La norma ISO 14001:2004 , le proporciona a la empresa la posibilidad de
identificar el uso de recursos y la falta de eficacia, le proporciona un marco de
trabajo para evaluar las oportunidades de disminuir sus costos, de igual modo le
ayudará a incrementar la eficiencia y productividad.
Uno de los objetivos fundamentales de la ISO 14001:2004 fue reducir las barrera
comerciales y arancelarias, generando al mismo tiempo un compromiso con la
actuación medioambiental a escala mundial, es una norma que es aceptada
Internacionalmente, situación que muestra a la empresa comprometida con
mejorar las condiciones ambientales, situación que le puede brindar la oportunidad
de ganar oferta y contratos de ventas de clientes y gobiernos internacionales; sin
desconocer que tienen la posibilidad de cumplir las exigencias de sus clientes.
La aplicación de la norma le brinda a la empresa mayor habilidad para cumplir con
la legislación y regulaciones medio ambientales.
La implementación de la norma en mención mejora las relaciones con la sociedad,
accionistas, clientes, banqueros, entidades ambientales (Tranquilidad ambiental
desde el punto de vista legal al cumplir con la normatividad vigente), aseguradoras
etc. Toda vez que un sistema de gestión ambiental disminuye el impacto de la
empresa sobre el medio ambiente, reduce riesgos, lo cual puede ayudar a
incrementar los beneficios.
Por último un sistema de gestión ambiental mejora las comunicaciones con los
empleaos y un aumento de su motivación, lealtad y compromiso.
III. INFORMACIÓN GENERAL
La empresa URBATECH LTDA tiene como objeto social ofrecer suministro de toda
clase de maderas, destinadas a proveer soluciones eficaces y funcionales para el
desarrollo competitivo de su negocio. Como empresa constructora, brinda el
servicio de diseño y construcción de obras Civiles, hidráulicas y eléctricas. De igual
forma ofrece suministro de equipos destinados a la construcción de obras civiles.
Es una Compañía con unidad de acción bajo la modalidad de Sociedad Limitada, cuya
matrícula mercantil es la Nº 0255371 e identificada con el NIT- 900266767- 7, bajo la
Dirección del señor Juan Manuel Ortiz Gómez, quien cuenta con más de 19 años de

4. experiencia como ebanista y carpintero profesional. La empresa fue creada el 16 de
febrero de 2009.
Se encuentra ubicada en la ciudad de Cartagena de Indias Barrió CanapoteCra. 15 No 65-
31.
La empresa tiene dentro de sus elementos axiológicos los siguientes:
MISION:
Somos una Empresa caracterizada por tener profesionales y Especialistas de alto
nivel, líderes en el campo de la Construcción de Obras Civiles y el Diseño, con la
formación requerida para brindar excelentes y viables asesorías a los
Departamentos, Distritos y Municipios en temas referentes a la Contratación
Pública y Privada.
VISION:
Consolidarnos como una empresa pionera en el desarrollo de proyectos de
Construcción, elaboración de toda clase de estructuras e inmobiliaria en madera
reconocidos por la exclusividad y calidad en nuestros diseños y en la prestación de
nuestros servicios. Representar para nuestros clientes la confianza y el respaldo
que necesitan para crecer junto a sus proyectos.
PRINCIPIOS
Transparencia.
Efectividad.
Rendimiento.
Cumplimiento.
VALORES
Promueve los siguientes valores:
Eficiencia
Liderazgo
Compromiso
Capacidad
Sinergia
Diligencia.

5. ESTRUCTURA ORGÁNICA
IV. HALLAZGOS
La empresa Urbatech ltda en la actualidad cuenta con un documento-manual SGA el cual
fue socializado con nosotros a través del señor Juan Manuel Ortiz Gómez quien es el jefe
de producción del establecimiento comercial mencionado, con el cual de manera inicial se
pretende de forma lógica, la planificación y el manejo ambiental de la empresa , lo cual es
requerido fundamentalmente para tener claridad y conocimiento con respecto a las
obligaciones y responsabilidades de carácter ambiental que se derivan de su ejecución de
su objeto empresarial.
Las empresas son responsables de la generación de impactos sobre el medio ambiente y
sobre el ser humano, la política ambiental esencia del sistema de gestión ambiental (SGA)
de la empresa URBATECH LTDA tiene como principal enfoque realizar de una manera
lógica Y planificada el manejo ambiental de la empresa al menos de esa forma se
encuentra plasmada, pero como en casi todas las oportunidades donde la literatura tiene
aplicabilidad, es en esta parte donde se evidencian algunas consideraciones de
importancia, como por ejemplo que no existen archivos de seguimiento al cumplimiento
de los compromisos en el plan de mejoramiento, muy pocas personas tanto el personal
administrativos como el obrero raso no conocen el documento, no saben de su existencia
y mucho menos de su contenido y se entenderá que de esa manera es muy difícil
implementarlo, no se hace previsión ni prevención de impactos ambientales y por ende
cualquier política o metodología para la optimización de los recursos es inocua.
La documentación existente es incipiente, no existe archivo como tal y lo que existe no se
ha consignado o guardado siguiendo las indicaciones de la ley 594 del 2000, los
documentos no son manejados por medio de libros donde se consignen las entradas y
salidas.
No existe al interior de la Empresa un procedimiento que permita hacer control
documental.

6. La Empresa Urbatech Ltda en la actualidad no cuenta con un plan de emergencia
debidamente estructurada y socializada y a parte de las señalizaciones de evacuación
durante emergencias no existen protocolos ni una política claramente establecida. En
conversación sostenida con el Sr. Juan Manuel Ortiz, jefe de producción este nos comenta
que aunque existen extintores y botiquines estos no reciben revisión frecuente y el
botiquín en ocasiones no mantienen los productos e insumos requeridos para la atención
de una emergencia.
En realidad al interior de la empresa no existen aparatos de medida de los impactos, lo
que sucede en la praxis es que el ESTABLECIMIENTO PUBLICO AMBIENTAL EPA el cual es
la autoridad ambiental en el perímetro urbano de Cartagena el que periódicamente genera
visitas a la empresa para determinar la procedencia de la madera y si la misma cuenta con
los permisos correspondientes para su explotación, no se realizan mediciones sobre
material particulado y tampoco de ruido.
La Empresa Urbatech Ltda, posee un abogado encargado de la división jurídica,
contratado para verificar periódicamente el cumplimiento de los requisitos legales a la luz
del ordenamiento nacional y también local además, es el encargado de asistir a la
empresa en todas las diligencias que tengan que ver con el cumplimiento del marco legal
Ambiental.
Además de las visitas de seguimiento realizadas por el Estamento Publico Ambiental EPA,
para la verificación del cumplimiento de lo estipulado por la Norma Distrital la empresa
debe obtener permisos de Bomberos y de la empresa de servicios públicos en especial la
de alcantarillado para el control de vertimientos, las alcaldías locales a través de las
oficinas de control urbano también realizan seguimientos.
En la empresa Urbatech ltda no existen procedimientos ni protocolos para tratar las no
conformidades ya sean reales o potenciales con la intención de generar acciones
correctivas y preventivas.
En el sistema de gestión de calidad no existe procedimiento para tratar las no
conformidades.
Desde los inicios de la empresa y desde el comienzo del ejercicio económico consignado
en su objeto al interior nunca se ha generado una auditoria para verificar el cumplimiento
de los objetivos y las metas ambientales, las únicas revisiones o los únicos que auditan
algunos procesos de la mismas son en su orden de importancia las siguientes: EPA,
Alcaldía Locales y la oficina de Control Urbano.
No existen reuniones planteadas por parte de la gerencia de la empresa respecto a
revisiones periódicas al Sistema de Gestión Ambiental, por lo cual categóricamente se
afirma que no existe archivos que refrenden lo contrario, reconocen que pese a el objeto
desarrollado por ellos en la mayor parte de los casos siempre son delegadas estas

7. funciones en otras personas algunas de ellas temporales que al momento de salir de la
empresa se llevan gran parte del archivo histórico con ellos.
V. ANÁLISIS DEL GRADO DE CUMPLIMIENTO DEL REQUISITO
Metodología:
Nuestro análisis parte de una revisión inicial que incluye lo siguiente:
Revisión de las prácticas de gestión medioambiental de la organización.
Revisión de las actividades, los productos y los procesos de la organización
Revisión de los accidentes e incidentes medioambientales previos
Revisión de la legislación relevante.
La información fue recolectada a través de entrevistas y de la observación de los procesos
y actividades, trabajamos para verificar que se cumpliese lo establecido en la norma ISO
14001:2004.
En cuanto al grado de cumplimiento de la norma, podemos decir que la empresa Urbatech
se ajusta a lo establecido en la norma ISO 14001:2004 en lo que respecta los siguientes
puntos:
Requisitos generales, debido a que en la empresa se ejecuta un proceso de
gestión ambiental a través del ciclo Planear-Hacer-verificar- Actuar (PHVA),
traducido a través s del liderazgo de la alta dirección para actuar el impacto
ambiental que tiene la organización. Tienen la voluntad para implementar un tipo
de sistema de gestión ambiental, lo cual lo podemos evidenciar en documentos
que dan muestra de que la empresa quiere dar cumplimiento a la norma.
Evaluación del cumplimiento legal. La empresa se somete a revisión y vigilancia de
organismos encargados del manejo ambiental en la ciudad como el EPA.

8. Sin embargo los demás aspectos de la norma no se cumplen en ningún grado y otros en
forma parcial, pus, vemos que la empresa no tiene definida la política ambiental, no existe
control de los documentos que requiere un sistema de gestión ambiental, tampoco existe
un proceso formal de verificación y de mejora continua.
VI. CONCLUSIONES
La empresa Urbatech ltda en la actualidad cuenta con un documento-manual SGA el cual
fue socializado con nosotros a través del señor Juan Manuel Ortiz Gómez quien es el jefe
de producción.
No existen archivos de seguimiento al cumplimiento de los compromisos en el plan de
mejoramiento, muy pocas personas tanto el personal administrativos como el obrero raso
no conocen el documento, no saben de su existencia y mucho menos de su contenido y
se entenderá que de esa manera es muy difícil implementarlo.
No se hace previsión ni prevención de impactos ambientales y por ende cualquier política
o metodología para la optimización de los recursos es inocua.
La documentación existente es insipiente, no existe archivo como tal y lo que existe no se
ha consignado o guardado siguiendo las indicaciones de la ley 594 del 2000, los
documentos no son manejados por medio de libros donde se consignen las entradas y
salidas.
La Empresa Urbatech Ltda en la actualidad no cuenta con un plan de emergencia
debidamente estructurada y socializada y a parte de las señalizaciones de evacuación
durante emergencias no existen protocolos ni una política claramente establecida.
En cuanto al grado de cumplimiento de la norma, podemos decir que la empresa Urbatech
se ajusta a lo establecido en la norma ISO 14001:2004 en lo que respecta los requisitos
generales y evaluación del cumplimiento legal.

9. VII. RECOMENDACIONES
La empresa Urbatech debe:
a. Establecer, implementar, y mejorar sus sistemas de gestión ambiental.
b. Diseñar su política ambiental
c. Aplicar los requerimientos de la norma ISO 14001:2004 realizando un proceso de
autoevaluación y posteriormente uno de acreditación por parte de una
organización externa.
d. Mejorar su proceso de comunicación ambiental, en el sentido de que esta debe ser
conocida por todos.
e. Debe mejorar la eficacia mediante la implementación de planes, operaciones y
control de acuerdo con lo establecido en la norma ISO 14001:2004.
f. Incorporar en su gestión empresarial la gestión ambiental.
VIII. BIBLIOGRAFÍA
HEWIH Roberts .ISO 14001. EMS Manual de Sistemas de Gestión Medio Ambiental.
Editorial Paraninfo, Madrid.
WALSS. Rodolfo. Guía practica para la gestión ambiental. Editorial Mc Graw-Hill. Segunda
edición.2001.Mexico.
ICONTEC. Implementar un sistema de gestión ambiental según ISO 14001.Guía básica
para las empresas comprometidas con el futuro.2005.Bogotá.
PALACIO. Luis Gonzalo. Generalidades de los sistemas de gestión ambiental. En Línea.
Consultado en: http://cedum.umanizales.edu.co/mds/electiva1/sga/unidad2/tema1.html.
IX. ANEXOS (Matriz de evaluación)