Case Study na temu Facebook. Na predmetu PR, Menadzmenta Ljudskih Resursa, FTN-a by Vladan Mitrovic mitrovicv@gmail.com

1. Vladan Mitrović mitrovicv @gmail.com Case Study FTN, Novi Sad, decembar 2010 Student: dr Danijela Lali ć Profesor : PR course

2. *********** ***********

3. je globalna zajednica, započeta kao generacijska, prerasla u intergeneracijsku pojačava i širi Vaše društvene veze iz realnog sveta podstiče zajednice (grupe) ljudi koje dele ista interesovanja ili aktivnosti ŠTA JE FACEBOOK? Facebook kreira vesti zasnovane na aktivnostima Vaših prijatelja korisnici imaju profil sa slikom i drugim ličnim podacima

4. slomljeno srce nekog uništi, a od nekog napravi najmlađeg milijardera na svetu – Mark Cukerberg je osnovan na Harvard Univerzitetu, februara 2004. u početku, prvenstveno za koledže i škole, a od septembra 2006. je otvoren za sve sada ima 500 miliona korisnika ,više od ½ od njih dnevno posećuju sajt na Facebook-u korisnik se u proseku zadržava 20 min , i poseti 32 stranice KO, GDE, KAD, KAKO...

5. ŠTA SVE MOŽEMO NA FB... Vam omogućava: - Lični profil - Slanje / primanje Poruka - Grupe (pretraga, učlanjenje...) - Organizovanje Događaja - Razne Aplikacije (f8 od 2007.) - Razmenu raznih Medija - Obaveštavanje o Vestima A u budućnosti... ( GMail Killer, @ facebook.com )

7. A SAD MALO O $$$ je osnovan 2004. sa 500 000,00$ ulaganjem Pitera Tila sada ni Cukerberg nije siguran koliko vredi * * “ Fajnešanel tajms ” je procenio FB na 33,7 milijardi $ , krajem avgusta 2010. “ ...je besplatan i takav će ostati ” , a vrednost raste? Novac se dobija od: - Online Reklamiranja ( Facebook Flyers ) - Sponzorstva ( Homepage sponsored stories & sponsored groups ) - Prodavanja online poklona ( Gifts )

8. FACEBOOK FLYERS omogućava svima da ga naprave i objave po niskoj ceni ( CPM ili CPC ) omogućava segmentaciju tržišta po: polu, godini, obrazovanju, regionalnim mrežama (Google) Hunt vs. Hike (Facebook) je osnovan 2004. sa 500 000,00$ ulaganjem Pitera Tila sada ni Cukerberg nije siguran koliko vredi * je osnovan 2004. sa 500 000,00$ ulaganjem Pitera Tila sada ni Cukerberg nije siguran koliko vredi * Facebook marketing zahteva komunikaciju, a ne reklamiranje

9. SPON ZO RSTVO * septembra 200 7 . bilo ih je 186 000 reklama se pojavljuje u News Feed-u sekciji , na koju dosta korisnika obraća pažnja 10-20x su efektnije od običnih banera sponzorske grupe se kreiraju za određeni brend ( PINK Victoria ima 345,728 člana) cena svake sponzorske grupe je $300,000 za 3 meseca * stvaranje kulture brenda – put ka uspehu ( Apple -ovo korišćenje “ i ” kod iPod, iPhone… )

10. Jeep tretira društvene mreže kao svaki drugi kanal Jeep propušta šansu da stvori jedinstvenu zajednicu Facebook marketing zahteva komunikaciju, a ne reklamiranje

11. GIFTS omogućava kupovinu korisnicima virtuelnog poklona, ograničenog izdanja po ceni od 1$ Primer: Ben and Jerry , Dan besplatnih korneta (500 000 poklona prodato, preko 53 miliona poseta * na njihovom sajtu) Primer: Dr. Pepper Snapple Group ponudili 250 000 virtuelnih sokova, dobili više od 130 miliona poseta * na sajtu za 22 sata * Reklama za vreme The Super Bowl-a ostvari 6-8 miliona poseta

12. FACEBOOK KAO PREDMET Primer: Standfordski profesor B.J.Fogg je uvrstio u okviru svog predmeta (programiranje) izradu fbApp Rezultat na kraju semestra: - aplikacije sa velikim brojem korisnika ( KissMe, Send Hotiness, Perfect Match ) - 3 kompanije su osnovane iz studentske grupe - ostvaren profit od reklamiranja u aplikacijama od 500 000$

13. #1 Više topline. Manje spam-a (postoji jasna linija između Update i Spam) #2 Svi vole besplatne stvari (njegovih 20 prijatelja će videti Vašu maj i cu) SAVETI #3 Pozovite ih u Vaš svet (vi ste Vili Vonka, a oni imaju zlatnu ulaznicu) #4 Nemojte gasiti replike (pozovite njihove administratore da Vam pomognu) #5 Ako se žale, reagujte odmah (ne želite da ignorišete iznervirane članove danima)

14. PRIVATNOST NA FACEBOOK izvorni News Feed je uplašio i revoltirao korisnike je tek pod pritiskom korisnika omogućio odlučivanje korisnicima šta će se objavljivati Beacon * je objavljivao svaku Vašu online kupovinu Vodite računa šta objavljujete. Mislite na budućnost. (info, slike, komentare...) je vlasnik svih stvari koje okačite. Njihovim brisanjem sa naloga, ne brišete ih sa interneta * “ Jednom u 100 godina način na koji mediji funkcionišu se menja. Taj trenutak je sad! ” ali tada je... ” Facebook ukrao Božić ”

16. stvara zavisnost ;) ko mu se može odupreti? Facebook za penzionere morate biti oprezni... ...da Vam se ne desi OVO ;)

17. We Hope… ...if you want more, click here mitrovicv @gmail.com

18. Život na FB Himna FB Šta je i kako je nastao FB Revolucija socijalnih mreza Sad Friend Case Study VIDEOS (00:04:22) (00:04:10) (00:02:51) (00:01:49) (00:01:02)