da una ricerca del Brand Science Institute di Amburgo. 
 Perché i progetti di social media marketing deludono le aspettative delle aziende europee?

1. Perchè i progetti di social media
marketing deludono le
aspettative delle aziende
europee?
Ricerca del Brand Science Institute di Amburgo.
Anche alcuni blog italiani hanno pubblicato i dati della ricerca (qui e qui) che ha coinvolto 563 marketer e 52 brand in tutta Europa.

2. 81% non ha una chiara
strategia sui social
media

3. 87% ha dovuto
rivedere le
proprie
aspettative sui
social media

4. Solo il 7% comprende il
reale valore delle
interazioni

6. 84% confronta le
prestazioni dei social
media con quelle dei
media tradizionali

7. socialnomics

8. 84% delle aziende non misura...
84% delle aziende non
misura...
Professionals Worlwide
Who Measure the ROI of Measure
Their Social Media* 16%
Programs, August 2009 (%
of respondents)
Do not measure
84%
* includes blogs, chat, discussion Source: Mzinga and Babson Executive
boards, microblogs, podcast, Education, “Social Software in Business”
ratings, social networks, video- September 8, 2009
via: www.emarketer.com 8
sharing, wikis, etc.

9. 72% associa i social
media al virale...

10. 76% non modera
accuratamente i propri
social (alcune per nulla)

12. 86% non ha un piano di
gestione della comunicazione
in caso di “social media crisis”

13. ASCOLTO
STRATEGIA
CREATIVITA
SOCIAL MEDIA
STRATEGY
ENGAGEMENT
PRESIDIO
MISURAZIONE

14. - Recepimento domande / questioni delle persone
sul network
- Trending Topics on Google
- Monitoraggio con strumenti Social - Azioni e interventi Real Time
- Presidio constante
RIAscolto - Reale valore per l’utente
- Verifica esito azioni Presidio
Ascolto - Confronto KPI
- Reportistica
Engagement
- motivazioni
INSIGHT - scenario
- seeding
Strategia Creativita’
TARGET
&
LINEA EDITORIALE