Silicon Saxony e.V., AK Personal5 Jahre Social Media beiCommunardo.Communardo EinErfahrungsberichtDirk Röhrborn09. Mai 2012
Communardo Software GmbH                                                                                                  ...
Kunden – D / A / CH                                                                                             Dresden   ...
Projekt- und BeratungsgeschäftCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 ...
Social Media bei Communardo: Fragen                                                                                       ...
Eine Vision aufzeigen                       „Wenn du ein Schiff bauen willst dann trommle nicht Männer                    ...
Eine Vision aufzeigen                                       … und das Team beginnt ein Boot zu bauen …Communardo Software ...
Aus Erfahrungen lernen und pilotieren                                                     Segeln lernt man auf einer Jolle...
Schritt 1: Communardo Techblog                                                                                            ...
Schritt 2: Human Network Competence Blog                                                                                  ...
Schritt 3: Communardo Teamblog                                                                                            ...
Was bedeutet eigentlich „Social“?                                    Der Nutzen des Einzelnen steht im Mittelpunkt        ...
Was bedeutet eigentlich „Social“?                        Der Nutzen für andere und speziell für das Unternehmen           ...
Was bedeutet eigentlich „Social“?              … arbeitet prozess-, standort-              und organisationsübergreifend  ...
….und die Kommunikation im Unternehmen?Telefon und E Mail            E-Maildominiertenden Alltag…d Alltag Communardo Softw...
….und die Kommunikation im Unternehmen?                                      das Problem…                                 ...
E-Mail ist toll. Aber nicht immer!
Die neue Art der Zusammenarbeit                                                                                           ...
Hier findet die laufende Kommunikation                              aller zu allen Themen statt !Communardo Software GmbH ...
Communote als Arbeitswerkzeug    > Zunehmende aktive Nutzung, mehrfach pro Arbeitstag    > Alle Mitarbeiter sind aktivComm...
Communote als Arbeitswerkzeug    > 80% der Inhalte stammen von 33% der NutzerCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a ·...
Confluence Wiki als Wissenspeicher                                                                                        ...
Web 2.0: Was wir sonst noch tun …                                                                                         ...
Wo liegt der Nutzern für das Unternehmen?> Kommunikation nach innen und außen erfolgt  durch die Mit b it  d h di Mitarbei...
Erfahrungen: Social Media ist unt.kritisch                           Blogs, Wikis & Co. als (Self-)Services einer         ...
Erfahrungen: Freiräume für die Mitarbeiter                           Neues auszuprobieren ist wichtig und sollte          ...
Erfahrungen: der Selbstregulierung vertrauen                             Einfache Regeln und grobe Strukturen             ...
Erfahrungen: Behutsam ausrollen                                 Virales Marketing und „Mund-zu-Mund“                      ...
Zum Schluss: Mit gutem Beispiel voran                          „Es ist nicht genug zu wissen man muß                      ...
Kontakt                                             Communardo Software GmbH                                             K...
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Social Media bei der communardo-Ein Erfahrungsbericht

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Dirk Röhrborn, Geschäftsführer der Communardo zeigt, dass man in den eigenen Mitarbeitern die Sehnsucht nach der großen weiten Social Media Welt wecken muss. Denn das Eigen-Interesse der Mitarbeiter und nicht der Firma sollte bei Social Media Aktivitäten im Vordergrund stehen. Mitarbeiter nutzen das neue Medium um sich selbst als Experten darzustellen und mit anderen Experten zu vernetzen. Am Ende wirkt sich das positiv auf die Firma aus. Social Media intern eingesetzt hat die bei der Communardo gezeigt, dass eine 100%-ige Beteiligung aller Mitarbeiter mit unterschiedlichen Intensitätsstufen möglich ist.

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Social Media bei der communardo-Ein Erfahrungsbericht

  1. 1. Silicon Saxony e.V., AK Personal5 Jahre Social Media beiCommunardo.Communardo EinErfahrungsberichtDirk Röhrborn09. Mai 2012
  2. 2. Communardo Software GmbH > Beratung und Softwarelösungen zur Optimierung der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. > Gegründet 2001 mit Hauptsitz in Dresden und Standort in Stuttgart. > Insgesamt über 300 feste Mitarbeiter, davon 70 feste Mitarbeiter i der Beratung Mit b it in d B t und Lösungsentwicklung.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 2
  3. 3. Kunden – D / A / CH Dresden StuttgartCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 3
  4. 4. Projekt- und BeratungsgeschäftCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 4
  5. 5. Social Media bei Communardo: Fragen • Wie zeigen wir unseren Interessenten, was wir I t t i wirklich gut können ? • Wie erfahren Bewerber, was unsere Kollegen wirklich tun? • Wie stellen wir einen stetigen Informations- und Wissenstransfer zwischen den Teams sicher?Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 5
  6. 6. Eine Vision aufzeigen „Wenn du ein Schiff bauen willst dann trommle nicht Männer Wenn willst, zusammen, um Holz zu beschaffen, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern lehre sie die Sehnsucht nach dem weiten, endlosen Meer.“ (Antoine de Saint Meer. Saint- Exupéry)Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 6
  7. 7. Eine Vision aufzeigen … und das Team beginnt ein Boot zu bauen …Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 7
  8. 8. Aus Erfahrungen lernen und pilotieren Segeln lernt man auf einer Jolle …Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  9. 9. Schritt 1: Communardo Techblog > Entwickler schreiben (unzensiert) im Blog > Erhalten Anerkennung von Kollegen, g , Kunden und weltweit > Teams im Wettstreit > Engagement wird tw. belohntCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 9
  10. 10. Schritt 2: Human Network Competence Blog > Fachexperten schreiben > Trendthemen werden aufgegriffen > Botschaften platziert > Multiplikatoren eingebunden > Themen aufgeklärtCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 10
  11. 11. Schritt 3: Communardo Teamblog > Mitarbeiter schreiben über ihre Arbeit > Berichte über sonstige AktivitätenCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 11
  12. 12. Was bedeutet eigentlich „Social“? Der Nutzen des Einzelnen steht im Mittelpunkt und nicht der der Gruppe bzw. des Unternehmens !Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  13. 13. Was bedeutet eigentlich „Social“? Der Nutzen für andere und speziell für das Unternehmen entsteht durch die Menge der individuellen Beiträge Einzelner.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  14. 14. Was bedeutet eigentlich „Social“? … arbeitet prozess-, standort- und organisationsübergreifend … erstellt eigene Inhalte, in Teams zusammen. bearbeitet und ergänzt Inhalte direkt selbst.… kennt die firmenweitrelevanten Aktivitäten und Der Mitarbeiter steht … gibt Feedback,Themen. kommentiert und bringt sich ein. im Mittelpunkt und… p … ist mit Kollegen ständig in Kontakt und tauscht sich … stellt Fragen, liefert über aktuelle Themen und Lösungen und Akti ität aus. Aktivitäten Hilfestellungen Hilfestellungen. … ist selbst bekannt und kann Ansprechpartner ohne Umwege finden. fi d Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 14 14
  15. 15. ….und die Kommunikation im Unternehmen?Telefon und E Mail E-Maildominiertenden Alltag…d Alltag Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  16. 16. ….und die Kommunikation im Unternehmen? das Problem… Geschlossene Kommunikation cc und @all Mails Informationen I f ti Keine Nachvollziehbarkeit gehen verloren! und Dokumentation Struktur undÜbersicht fehlen Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  17. 17. E-Mail ist toll. Aber nicht immer!
  18. 18. Die neue Art der Zusammenarbeit  Statusmeldungen g g geben  Informationen weitergeben  Themen folgen  Mit Kollegen vernetzen  Effizient und sicher im Team kommunizieren www.communote.comCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 18
  19. 19. Hier findet die laufende Kommunikation aller zu allen Themen statt !Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 19
  20. 20. Communote als Arbeitswerkzeug > Zunehmende aktive Nutzung, mehrfach pro Arbeitstag > Alle Mitarbeiter sind aktivCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 20
  21. 21. Communote als Arbeitswerkzeug > 80% der Inhalte stammen von 33% der NutzerCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 21
  22. 22. Confluence Wiki als Wissenspeicher > Zentral und dezentral d t l gepflegt > Prozesshand- buch nach ISO 9001 > Konzepte > Handbücher > Protokolle > Events > U.v.a.m.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 22
  23. 23. Web 2.0: Was wir sonst noch tun … > 4x Twitter > 2x Facebook > Youtube > Slideshare > Kununu > ITSax > U.v.a.m. Ziel hier: Zi l hi Steigerung der Reichweite!Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 23
  24. 24. Wo liegt der Nutzern für das Unternehmen?> Kommunikation nach innen und außen erfolgt durch die Mit b it d h di Mitarbeiter und wird zentral nicht d id t l i ht behindert.> Kunden und Interessenten „verfolgen“ unsere Kommunikation und können unsere Kompetenz besser einschätzen. einschätzen> Bewerber „kennen“ uns früher und entscheiden sich f üh und b t h id i h früher d bewusster fü uns. t für> Mitarbeiter wissen besser voneinander, tauschen Wissen aus und treten in sportlichen Wettstreit.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 24
  25. 25. Erfahrungen: Social Media ist unt.kritisch Blogs, Wikis & Co. als (Self-)Services einer zentralen – sicher betriebenen – Plattform. Produktionsbetrieb ab Stunde Null!Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  26. 26. Erfahrungen: Freiräume für die Mitarbeiter Neues auszuprobieren ist wichtig und sollte ermöglicht werden. gCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  27. 27. Erfahrungen: der Selbstregulierung vertrauen Einfache Regeln und grobe Strukturen vorgeben. Freiheiten lassen. Problemlösung erfolgt oft im Dialog. DialogCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  28. 28. Erfahrungen: Behutsam ausrollen Virales Marketing und „Mund-zu-Mund“ Propaganda sind besser als „Order di Mufti“ Order MuftiCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  29. 29. Zum Schluss: Mit gutem Beispiel voran „Es ist nicht genug zu wissen man muß Es genug, wissen, auch anwenden; es ist nicht genug, zu wollen, man muß auch tun.“ tun. (Johann Wolfgang von Goethe)Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de
  30. 30. Kontakt Communardo Software GmbH Kleiststraße 10 a 01129 Dresden http://www.communardo.de info@communardo.de Telefon: +49 (351) 833 820 Standort Stuttgart Leinfelder Straße 64 70771 Leinfelden-Echterdingen Telefon: +49 (711) 222 540 Ilja Hauß Dirk Röhrborn Ilja.hauss@communardo.de Dirk.roehrborn@communardo.de Xing.com/profile/ihauss Xing.com/profile/dirk_roehrborn Twitter.com/ihauss Twitter.com/DirkRoehrborn Telefon: +49 (351) 8332-220 Telefon: +49 (351) 8332-210Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de 30

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