Social Media                       Monitoring und                      Employer Branding                      So verpassen...
Agenda                 Warum gibt es Social Media Monitoring?                 Welche Relevanz hat Social Media            ...
Warum gibt es Social                Media Monitoring?Mittwoch, 9. Mai 12
Weil...                        ...wir 5 Stunden unseres                         Tages damit verbringen,                   ...
Und in punkto Jobs...                      ...70 Prozent der Arbeitnehmer                                   Informationen ...
Der Ruf ist wichtig    „It takes 20 years to build a reputation and 5    minutes to ruin it. If you think about that,    y...
Social Media Monitoring     = Kontinuierliches und unmittelbares Analysieren,     Verstehen und Aufgreifen von Konversatio...
Welche Relevanz hat                         Social Media                      Monitoring für das                      Pers...
Neben PR und                       Marketing ist                       Social Media                        Monitoring     ...
Social Media Monitoring kann Recruiting   und Retention vielfältig unterstützen.    Recruiting                            ...
Im Recruiting kann Social Media Monitoring             helfen, Studenten, Absolventen und                 Professionals an...
Low Involvement Monitoring hilft,                         Studenten frühzeitig an eine                          Arbeitgebe...
Mit den gewonnen Informationen können                      Arbeitgeber...          An Diskussionen teilnehmen          Auf...
Dafür werden im Monitoring zunächst                    Suchmuster eingerichtet...          Suchmuster          Arbeitsmark...
... mit denen man auf verschiedensten               Plattformen Ergebnisse findet.       Social Media Plattformen        N...
Mittwoch, 9. Mai 12
Mittwoch, 9. Mai 12
Auch Absolventen und High Potentials können           mit Social Media Monitoring im Netz                   aufgespürt wer...
Beispiel-Suchmuster für die High                             Involvement Suche:                               Suchmuster  ...
Hier sollten auch Bewertungsportale und      interne Communities (z.B. XING) in die             Suche aufgenommen werden.M...
Werden im Monitoring Wunscharbeitgeber         identifiziert, können Unternehmen...                                   Die ...
Mittwoch, 9. Mai 12
Auch das eigene Unternehmen sollte gemonitort     werden. So kann ein Abgleich Selbstbild -      Fremdbild erfolgen. Mögli...
Mittwoch, 9. Mai 12
Werden Interessenten für  Diplomarbeitsthemen identifiziert, können               Unternehmen...                      Info...
Mittwoch, 9. Mai 12
Auch Erfahrungen mit           Vorstellungsgesprächen können gezielt             gemonitort werden, um das eigene         ...
Mittwoch, 9. Mai 12
Social Media Monitoring     Recruiting                                Retention                          Sind die         ...
Es ist wichtig zu wissen, wie meine   Mitarbeiter über mein Unternehmen sprechen...   Welche Bewertungen und    Wie repräs...
Die Mitarbeiter-Loyalität kann über  verschiedene konkrete Suchmuster getrackt                  werden...           Suchmu...
Mittwoch, 9. Mai 12
Außerdem ist es sinnvoll zu erfahren, wie   meine Mitarbeiter nach außen vernetzt sind...                      Twittern / ...
Suchmuster und                         KeywordsMittwoch, 9. Mai 12
Wie sollten Suchmuster und Keywords aussehen,   um möglichst präzise Ergebnisse zu erhalten?           in Nutzer hineinver...
Tools und BeispieleMittwoch, 9. Mai 12
Professionelle Tools sind kostenpflichtig,          aber bieten auch umfangreiche Analysen.         Liste Social Media Mon...
Vorteile eines professionellen Social Media                Monitoring Tools sind...           Dashboard (Auswertung im Zei...
Trotzdem gibt es eine Reihe kostenfreier   Tools, die kombiniert werden können. Hier das              Beispiel „Halbleiter...
Man erhält einen ersten Branchenüberblick über         User, Hashtags und Keywords...             socialmention.com       ...
...und kann einige Influencer weiter               verfolgen, z.B. über retweetrank...             retweetrank.com        ...
Diese Influencer können außerdem auf ihre             Konnektivität hin überprüft werden...             mentionmap.com    ...
Auch regional abgegrenzte Themen und                       Influencer lassen sich tracken...             geochirp.com     ...
Über facebook Monitoring können weitere             Multiplikatoren oder Kooperationspartner                       aufgesp...
...und die eigene facebook Fanpage analysiert                     werden...             facebook insights                 ...
Damit keine Updates verpasst werden, können             diese per Email erhalten werden.             twilert.com          ...
Auch der Buzz des Tages kann getrackt werden,       um auf aktuelle Themen „aufzuspringen“             Buzz des Tages: pop...
Danke!                      Gibt es Fragen?Mittwoch, 9. Mai 12
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Employer Branding mit Social Media

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Cornelia Horst von der IKK-Classic präsentiert, wie man die Plätze im Internet ausfindig macht, auf denen sich die gesuchten Fachexperten tummeln, um mit Ihnen ins Gespräch zu kommen bzw. die eigene Firma dort bekannt zu machen. Außerdem stellt Sie eine umfassende Reihe von Social Media Monitoring Tools vor.

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Employer Branding mit Social Media

  1. 1. Social Media Monitoring und Employer Branding So verpassen Sie kein Mitarbeiter- Feedback 9. Mai 2012, Cornelia HorstMittwoch, 9. Mai 12
  2. 2. Agenda Warum gibt es Social Media Monitoring? Welche Relevanz hat Social Media Monitoring für das Personalmarketing? Recruiting Retention Suchmuster und Keywords Tools und Beispiele Fragen?Mittwoch, 9. Mai 12
  3. 3. Warum gibt es Social Media Monitoring?Mittwoch, 9. Mai 12
  4. 4. Weil... ...wir 5 Stunden unseres Tages damit verbringen, mit anderen persönliche Informationen auszutauschen...Mittwoch, 9. Mai 12
  5. 5. Und in punkto Jobs... ...70 Prozent der Arbeitnehmer Informationen von Privatpersonen eher vertrauen als denen von Unternehmen. ...1/3 aller Jobs über persönliche Empfehlungen besetzt wird.Mittwoch, 9. Mai 12
  6. 6. Der Ruf ist wichtig „It takes 20 years to build a reputation and 5 minutes to ruin it. If you think about that, you‘ll do things differently.“ Warren Buffet, amerikan. UnternehmerMittwoch, 9. Mai 12
  7. 7. Social Media Monitoring = Kontinuierliches und unmittelbares Analysieren, Verstehen und Aufgreifen von Konversationen, Trends und Tendenzen in Bezug auf Marken, Produkte, Reputation und Endnutzer-Meinungen im sozialen Netz ´Mittwoch, 9. Mai 12
  8. 8. Welche Relevanz hat Social Media Monitoring für das Personalmarketing?Mittwoch, 9. Mai 12
  9. 9. Neben PR und Marketing ist Social Media Monitoring essentieller Bestandteil des Human Ressource Management.Mittwoch, 9. Mai 12
  10. 10. Social Media Monitoring kann Recruiting und Retention vielfältig unterstützen. Recruiting Retention Sind die Personalmarketing- Aktivitäten effektiv? Kommunikation über Kommunikation über einen möglichen den aktuellen Arbeitgeber ArbeitgeberMittwoch, 9. Mai 12
  11. 11. Im Recruiting kann Social Media Monitoring helfen, Studenten, Absolventen und Professionals anzusprechen Low Involvement High Involvement Priming von Werben von Abiturienten/ Absolventen/ Studenten Professionals themenbezogen unternehmensbezogen Branchenorien- Die eigene tierung geben Reputation analysieren Informationslecks ausgleichen Wettbewerber aufspüren Zukunft und tracken zusprechen Als Employer of Choice positionierenMittwoch, 9. Mai 12
  12. 12. Low Involvement Monitoring hilft, Studenten frühzeitig an eine Arbeitgebermarke zu binden. Themenbezogenes Monitoring In welchen Kanälen wird über mögliche Berufe / Studiengänge gesprochen? Wo werden fächerspezifische Inhalte ausgetauscht? Wo werden Erfahrungen über Praktika geteilt?Mittwoch, 9. Mai 12
  13. 13. Mit den gewonnen Informationen können Arbeitgeber... An Diskussionen teilnehmen Auf Events / weitere Informationen verweisen Auf Karriere-Seite verlinken (SEO) Werbung / Stellenanzeigen schalten Medium in Mitarbeiter- Guideline aufnehmenMittwoch, 9. Mai 12
  14. 14. Dafür werden im Monitoring zunächst Suchmuster eingerichtet... Suchmuster Arbeitsmarktsituation AND (IT OR Halbleiter) Gehalt AND Job AND (IT OR Halbleiter) (Studium OR Praktikum) AND empfehlen AND (Physik OR Mechatronik OR Informatik) Studieninhalt AND InformatikMittwoch, 9. Mai 12
  15. 15. ... mit denen man auf verschiedensten Plattformen Ergebnisse findet. Social Media Plattformen NischenforenMittwoch, 9. Mai 12
  16. 16. Mittwoch, 9. Mai 12
  17. 17. Mittwoch, 9. Mai 12
  18. 18. Auch Absolventen und High Potentials können mit Social Media Monitoring im Netz aufgespürt werden. Unternehmensbezogenes Monitoring Welche Unternehmen sind Wunscharbeitgeber? Wo wird nach Partnern für Abschlussarbeiten gesucht? Wie wird über das eigene Unternehmen gesprochen? Welche Erfahrungen wurden mit Vorstellungsgesprächen gemacht? Wo können High Potentials abgeworben werden?Mittwoch, 9. Mai 12
  19. 19. Beispiel-Suchmuster für die High Involvement Suche: Suchmuster (Traum OR Wunsch OR möchte) AND (arbeiten OR Job) AND (Unternehmen OR Firma) AND Informatik (Abschlussarbeit OR Diplom) AND (Informatik OR Mechatronik) AND (Unternehmen OR Firma) Unternehmen AND (Karriere OR Entwicklung) AND Informatik (Interview OR Assessment Center) AND [Name Unternehmen]Mittwoch, 9. Mai 12
  20. 20. Hier sollten auch Bewertungsportale und interne Communities (z.B. XING) in die Suche aufgenommen werden.Mittwoch, 9. Mai 12
  21. 21. Werden im Monitoring Wunscharbeitgeber identifiziert, können Unternehmen... Die Gründe dafür tracken (Stärken-Set) Die Social Media Die Aktivitäten der Zielgruppen- Wettbewerber Ansprache analysieren und spezifizieren daraus lernen Eigene Stärken neu herausarbeiten und kommunizieren (Arbeitszeiten, Standort, Kinderbetreuung etc)Mittwoch, 9. Mai 12
  22. 22. Mittwoch, 9. Mai 12
  23. 23. Auch das eigene Unternehmen sollte gemonitort werden. So kann ein Abgleich Selbstbild - Fremdbild erfolgen. Mögliche Suchmuster sind... Monitoring offen [Firmenname] Monitoring definiert ([Firmenname] AND (Gehalt OR Standort OR Kinderbetreuung,...)) -> vorher getrackte Bewertungs-DimensionenMittwoch, 9. Mai 12
  24. 24. Mittwoch, 9. Mai 12
  25. 25. Werden Interessenten für Diplomarbeitsthemen identifiziert, können Unternehmen... Information aus Fachbereichen kommunizieren Mitarbeiter animieren, in Diskussion einzusteigen Interessenten nach Kontakt fragen und konkretes Angebot zuschickenMittwoch, 9. Mai 12
  26. 26. Mittwoch, 9. Mai 12
  27. 27. Auch Erfahrungen mit Vorstellungsgesprächen können gezielt gemonitort werden, um das eigene Assessment zu optimieren... Erfahrungen bei eigenen Vorstellungsgesprächen Erfahrungen bei anderen Vorstellungsgesprächen Optimierung Assessment Center / InterviewsMittwoch, 9. Mai 12
  28. 28. Mittwoch, 9. Mai 12
  29. 29. Social Media Monitoring Recruiting Retention Sind die Personalmarketing- Aktivitäten effektiv? Kommunikation über Kommunikation über einen möglichen den aktuellen Arbeitgeber ArbeitgeberMittwoch, 9. Mai 12
  30. 30. Es ist wichtig zu wissen, wie meine Mitarbeiter über mein Unternehmen sprechen... Welche Bewertungen und Wie repräsentieren meine Kommentare bekomme ich Mitarbeiter das in Bewertungsportalen Unternehmen in und Foren? Diskussionen? Wie kann ich also meine Wie kann ich Arbeitsbedingungen meine verbessern? Welche Guidelines Punkte sollte ich optimieren, um vielleicht in die die externe nächste MA-Befragung Kommunikation aufnehmen? zu verbessern?Mittwoch, 9. Mai 12
  31. 31. Die Mitarbeiter-Loyalität kann über verschiedene konkrete Suchmuster getrackt werden... Suchmuster [Name Unternehmen] AND (zufrieden OR unzufrieden) AND (Standort OR Gehalt OR Arbeitszeit) [Name Unternehmen] AND Mobbing [Name Unternehmen] AND (kündigen OR Kündigung)Mittwoch, 9. Mai 12
  32. 32. Mittwoch, 9. Mai 12
  33. 33. Außerdem ist es sinnvoll zu erfahren, wie meine Mitarbeiter nach außen vernetzt sind... Twittern / Bloggen meine Mitarbeiter zu Fachthemen? Tun sie das im Namen des Unternehmens? Sind sie Influencer oder kennen sie Influencer? Mitarbeiter als Neue Mitarbeiter Multiplikator für gewinnen Fachthemen gewinnen Unternehmen als Expertise-Pol darstellenMittwoch, 9. Mai 12
  34. 34. Suchmuster und KeywordsMittwoch, 9. Mai 12
  35. 35. Wie sollten Suchmuster und Keywords aussehen, um möglichst präzise Ergebnisse zu erhalten? in Nutzer hineinversetzen verschiedene Schreibweisen verwenden (z.B. T-Sys, MMS, TMMS, T-Systems MS) Synonyme verwenden (z.B. unzufrieden, nicht zufrieden, nicht glücklich über) Umgangssprache und Abkürzungen beachten (z.B. McDoof für McDonalds) Weitere Keywords im Zusammenhang suchen (hier hilft oft schon eine einfache Google-Suche)Mittwoch, 9. Mai 12
  36. 36. Tools und BeispieleMittwoch, 9. Mai 12
  37. 37. Professionelle Tools sind kostenpflichtig, aber bieten auch umfangreiche Analysen. Liste Social Media Monitoring Tools: http://medienbewachen.de/index.php/HauptseiteMittwoch, 9. Mai 12
  38. 38. Vorteile eines professionellen Social Media Monitoring Tools sind... Dashboard (Auswertung im Zeitverlauf, nicht nur tagesaktuell) Influencer-Analyse Tenor-Analyse (Vorsicht! Deutsche Sprache...) Alerts Mehrere Suchmuster in einem Tool Professionelle Beratung von Experten Einfacheres Handling in KrisensituationenMittwoch, 9. Mai 12
  39. 39. Trotzdem gibt es eine Reihe kostenfreier Tools, die kombiniert werden können. Hier das Beispiel „Halbleiter“... socialmention.comMittwoch, 9. Mai 12
  40. 40. Man erhält einen ersten Branchenüberblick über User, Hashtags und Keywords... socialmention.com Halbleiter AND jobs Users: emobilityjobs Hashtags: emobility, green weitere keywords: physik, ingenieurMittwoch, 9. Mai 12
  41. 41. ...und kann einige Influencer weiter verfolgen, z.B. über retweetrank... retweetrank.com Retweets tracken und Multiplikatoren evaluieren Neue Themenfelder erschließen („Green Revolution“) Neue Influencer entdeckenMittwoch, 9. Mai 12
  42. 42. Diese Influencer können außerdem auf ihre Konnektivität hin überprüft werden... mentionmap.com Vernetzung von Twitter- Accounts tracken (Listen, Retweets und Mentions) -> Reichweite evaluierenMittwoch, 9. Mai 12
  43. 43. Auch regional abgegrenzte Themen und Influencer lassen sich tracken... geochirp.com Geo-Tracking von Tweets -> Regional begrenzte Jobangebote -> Kommunikation von Standort- Benefits z.B. „IT AND job“ -> Twitterer, Retweeter -> Follows und Re- FollowsMittwoch, 9. Mai 12
  44. 44. Über facebook Monitoring können weitere Multiplikatoren oder Kooperationspartner aufgespürt werden... kurrently.com facebook und Twitter-Tracking z.B. „Informatik“ -> Postings Universitäten für Studienplatz- Angebote -> Kontakte Hochschul-Marketing -> Teilen der Posts mit Kommentar über eigene Kooperations- AngeboteMittwoch, 9. Mai 12
  45. 45. ...und die eigene facebook Fanpage analysiert werden... facebook insights Tracking der eigenen facebook- Seite Entwicklung Reichweite, Aktivität Eigene Job- Fanseite: Tracking der besten Posts Allgemeine Fanseite: Tracking Job- Posts im Vergleich zu anderen PostsMittwoch, 9. Mai 12
  46. 46. Damit keine Updates verpasst werden, können diese per Email erhalten werden. twilert.com regelmäßige News-Updates per Email zu Twitter- Hashtags und Erwähnungen von Keywords in Listen erhaltenMittwoch, 9. Mai 12
  47. 47. Auch der Buzz des Tages kann getrackt werden, um auf aktuelle Themen „aufzuspringen“ Buzz des Tages: popurls.comMittwoch, 9. Mai 12
  48. 48. Danke! Gibt es Fragen?Mittwoch, 9. Mai 12

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