天新資訊總經理陸朝中表示，Salesforce之所以能蟬聯全球CRM龍頭，在於能提供彈性的雲端平台，精準掌握客戶需求，其流程更附帶提供創新的商業經營模式，全球超過22萬5000家企業正是看中此寶貴的顧問效益而來。透過天新資訊專業認證的顧問、技術服務及訓練，台灣已有超過200家企業成功使用Salesforce，搭配Google for Work的雲端商用工具，協助企業在競爭激烈的環境中，以最大的效益創造差異化的優勢。

1. 天新聯手Salesforce
改造商業聯網新型態
【CTIMES
⺩王岫晨
報導】
2015年06⽉月16⽇日
星期⼆二
迎向客聯網時代，企業必須快速轉型為以客戶為中心，用
全新的方式與客戶連結。Salesforce為一個以客戶為中心的
平台，不只是雲端CRM系統，還能提供企業不同的APP與
API，快速整合或開發所需要的功能。
此外，Salesforce支援行動裝置應用，透過不同功能模組，
加上一對一行銷方案Marke9ng
Cloud，以社群及網路行動
行銷為主軸，協助企業即時掌握市場商機。
而Salesforce最新公布的解決方案Analy9cs
Cloud，更將企
業的大數據以最快的速度整合在同一平台上，協助企業營
運倍數成長。

2. • 天新資訊總經理陸朝中表示，
Salesforce之所以能蟬聯全球CRM
龍頭，在於能提供彈性的雲端平
台，精準掌握客戶需求，其流程
更附帶提供創新的商業經營模式，
全球超過22萬5000家企業正是看
中此寶貴的顧問效益而來。透過
天新資訊專業認證的顧問、技術
服務及訓練，台灣已有超過200家
企業成功使用Salesforce，搭配
Google
for
Work的雲端商用工具，
協助企業在競爭激烈的環境中，
以最大的效益創造差異化的優勢。
天新資訊陸朝中總經理

3. 許多來自不同產業的CRM用戶，都透過Salesforce平台獲得更好的
管理效益。例如羅技電子面對龐大的中國市場，要整理銷售資訊
非常困難。各店鋪的銷售狀況調查工作，在以前是透過派員到店
巡查完成的，不但非常費時又費力。在該公司導入CRM的行動解
決方案時，考量到多個選項，天新資訊也提供了適切的服務，最
後決定使用Salesforce。現在，該公司不但可將各店的銷售狀況一
目了然，而在導入的過程中也非常順利，因為Salesforce簡易的操
作模式，以及強大的資訊安全防衛，讓使用者很容易接受。
光和貿易總經理陳盈安表示，永續經營一家具有70年歷史的機械
零件進口代理商，需要創新的產品、客戶關係、供應鏈體系及員
工溝通協同管道。透過Salesforce平台的整合，光和貿易期望能進
一步拓展業務及提供客戶更專業的服務。
舊振南食品業務暨行銷經理李立元表示，在變化持續加快的年代，
唯有跟上潮流並結合創新科技才能突破重圍。在這樣的環境下，
舊振南重新思考數位佈局。幾年前為打造數位化的鋼骨，導入
Salesforce將內部系統完整整合，建構更創新的服務與經營模式。