1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACION SUPERIORUNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZNUCLEO: PALO VERDECATEDRA: CALIDAD Y PRODUCTIVIDADGRUPO : 9 RELACION ENTRE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD GRUPO:Nº9 INTEGRANTES Ibarra Miguel C.I 17.300850 Isturiz, yubiri C.I 17.300850 Key Edison C.I 17.300850 Alvarez, Odalis C.I 17.300850

2. PUNTOS A TRATAR Calidad y productividad Factores internos y externos Relación entre calidad y productividad Productividad con calidad Como las empresas alcanzan la productividad Productividad y competitividad Productividad empresarial

3. PUNTOS A TRATAR Importancia de la productividad Mejora da la productividad Competitividad La competitividad y la estrategia empresarial Refuerzo competitivo Como estimular la competitividad La tic y ala competitividad Factores que influyen en la competitividad

4. CALIDAD La calidad “es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades explicitas o implícitas preestablecidas” PRODUCTIVIDAD Es la relación entre las entradas y las salidas en el proceso de transformación, es decir la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados Yubiri izturis

5. FACTORES INTERNOS Yubiri izturis

6. FACTORES EXTERNOS Yubiri izturis

7. RELACION CALIDAD PRODUCTIVIDAD Yubiri izturis

8. PRODUCTIVIDAD CON CALIDAD Miguel Ibarra

9. BENEFICIOS Miguel Ibarra

10. COMO ALCANZAR LA PRODUCTIVIDAD Miguel Ibarra

11. LAS EMPRESAS Miguel Ibarra

12. VALOR AL CLIENTE Miguel Ibarra

13. PRODUCTIVIDADy competitividad Miguel Ibarra

14. METODO EVALUATIVO PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL DESTRESAS Miguel Ibarra

16. LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIALOdalis Álvarez

18. Las estrategias de las instituciones públicas.

19. La competencia entre empresas.

20. Las condiciones y los factores de la demanda.

21. Los servicios de apoyo asociados.Edison Key

23. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD Calidad: Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo y la capacidad para satisfacer sus necesidad. Productividad: la capacidad de producir más satisfacción (sean bienes o servicios) con menos recursos. Un coste menor permite precios más bajos (importante para las organizaciones mercantiles) o presupuestos menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio Social). Servicio: capacidad de mantener a sus clientes o ciudadanos atendidos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc., dejándolos satisfechos de sus relaciones con la organización. Imagen: es la capacidad de la organización de promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Edison Key

24. GRACIAS POR SU ATENCION!!!!