Este documento describe la mediación como un mecanismo alternativo para resolver conflictos de manera pacífica con la ayuda de un mediador imparcial. Explica que la mediación es voluntaria, confidencial y flexible, y tiene como objetivo lograr un acuerdo mutuamente aceptable entre las partes. También presenta los tipos de mediación, como la familiar, laboral y judicial, y las habilidades clave de un mediador como la escucha activa, identificación de las partes del conflicto y la comunicación efectiva.

1. Universidad Fermín Toro
Vice Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas
Escuela de Derecho
Participante.-
Andrea Yenireth ALBARRAN BRACHO

2. La Mediación es un mecanismo de resolución alternativa de conflictos
(MARC) que ayuda a resolver en forma pacífica diferentes tipos de
conflictos.
DE LA MEDIACION EN LA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Es un sistema de negociación asistida, mediante el cual las partes
involucradas en un conflicto intentan resolverlo por sí mismas, con la
ayuda de un tercero imparcial (el mediador), que actúa como
conductor de la sesión.
Es una negociación asistida, las partes actúan por sí mismas,
negociando y proponiendo soluciones. El mediador actúa como
facilitador y coordinador del proceso.
Es un acto voluntario: Las partes deciden participar o no en el proceso
de mediación y ponerle fin en cualquier momento, sin estar obligadas a
llegar a un acuerdo.
Es un proceso que tiende al acuerdo y/o a la reparación.
Se basa en el principio Ganar/Ganar.
CARACTERISTICAS
DEFINICION

3. El mediador utiliza una estructura ya pautada y técnicas específicas
para alcanzar los objetivos.
DE LA MEDIACION EN LA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Esta basada en el principio de confidencialidad. El mediador y las
partes no pueden revelar lo sucedido en las sesiones, salvo con la
autorización de las partes.
La mediación no esta sujeta a reglas procesales. El procedimiento es
absolutamente informal y flexible.
CARACTERISTICAS
El acuerdo de mediación parte de los propios interesados, protegiendo
así los intereses de ambos. El acuerdo final es de las partes.
Es el medio alternativo de resolución de conflicto más flexible y
dinámico, que la ha llevado a ser una práctica sin una teoría definida.
Cuando las partes no pueden solucionar una controversia y se
interrumpen las conversaciones, pueden recurrir a un tercero neutral.
Permite considerar factores relacionales, preservar el poder para la
toma de decisiones de los disputantes.
IMPORTANCIA

4. Definición de los temas, los participantes explican sus posiciones.
DE LA MEDIACION EN LA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Indagación fáctica, recoger y compartir la información.
Exploración de las opciones: consideración de las necesidades,
preocupaciones y consecuencias.
Alcanzar el acuerdo: Negociar un resultado mutuamente aceptable.
MEDIACIÓN FAMILIAR
La solución de conflictos entre personas que están o han estado
vinculadas, debe ubicarse en un nivel de importancia dentro de la
mediación.
MEDIACIÓN EN LA COMUNIDAD
La comunidad juega un rol social importante principalmente cuando
las disputas que se generan dentro de ellas encuentran alternativas
que facilitan la inmediata solución del problema.
FASES
TIPOS

5. MEDIACIÓN LABORAL
En circunstancias de conflicto laboral puede resultar
beneficioso y positivo, en tanto que puede aclarar los objetivos, relajar
las tensiones, abrir la comunicación y resolver los problemas.
DE LA MEDIACION EN LA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
MEDIACIÓN JUDICIAL
Existen litigios judiciales en los que el acuerdo y la voluntad entre las
partes litigantes no están absolutamente anulados por la decisión del
juez.
LA MEDIACIÓN FACILITADORA
Se caracteriza porque el mediador toma el control del proceso con el
objetivo de que las partes entiendan el poder que tienen de buscar
opciones para solucionar
MEDIACIÓN EVALUADORA
El mediador preferiblemente es experto en la materia de
disputa, por lo tanto puede opinar y evaluar junto con las partes la
conveniencia de las diferentes opciones.
MEDIACIÓN TRANSFORMADORA
El mediador no solo le reconoce a las partes la capacidad que tienen
de resolver, sino que les insta a reconocer y aceptar las necesidades,
peticiones y puntos de vista de la contraparte.
TIPOS

6. ESCUCHA ACTIVA
- Percepción de sonido de manera voluntariamente y atenta.2020
- Estar, ponerse, permanecer atento a lo que se pueda oír.
- Prestar atención a lo que se oye.
DE LA MEDIACION EN LA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
IDENTIFICACIÓN Y PARTES DEL CONFLICTO
- Dar a conocer la identidad del problema y las partes del conflicto.
- Documentación de identidad o conflicto.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Trato entre las personas comunicación fluida, escucha con atención.
EMPATÍA
- Sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad
que afecta a otra.
IMPARCIALIDAD
- Actitud equilibrada y constante. Ecuanimidad, mesura, sensatez en
los actos y juicios
HABILIDADES
DEL MEDIADOR
COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Trato entre las personas comunicación fluida, escucha con atención.