Presentatie voor Dreamgarden (2-6-2010) (www.dreamgarden.nl) ontwerpers. Onderwerpen zijn positionering van een MKB bedrijf, Conversational Capital en verschillende niveau's van communiceren met klanten.
1. Zou jij je eigen klant willen zijn? Woensdag 2 juni 2010 www.syntens.nl
2. Programma workshop Wie zijn wij? Vraagstelling ConversationalCapital Propositiehuis Marktgericht communiceren 2 http://www.flickr.com/photos/ivanwalsh/4623623905/
3. Syntens Missie Syntens: Het versterken van het innovatievermogen van MKB-ondernemingen, hen aan te zetten tot succesvol innoveren en hiermee zichtbaar een bijdrage te leveren aan duurzame groei Landelijke organisatie 270 adviseurs Advies, makelen/schakelen, bijeenkomsten Caroline Rijnbeek Michiel Verheij www.syntens.nl 3
4. Vragen Hoe naar hoger niveau te komen? Hoe op de beste/innovatieve manier presenteren naar hoveniers/leveranciers binnen Dreamgarden? Hoe presenteren naar rest van de markt? 4 bron: www.flickr.com/photos/38299630@N05/
5. Op welke wijze kunnen we ons als groep ontwerpers positioneren en vermarkten binnen en buiten Dreamgarden? 5
18. Het propositiehuis- interne analyse 18 Relevantie! Belofte: beantwoordt de behoefte Onderbouwing: hoe je in staat bent belofte waar te maken Onderscheidend: t.o.v. alternatieven in de markt
19. Oefening propositiehuis (30 min) Groepjes van 3 1 minuut pitch per persoon (wie ben je, wat doe je en wat zoek je?) 25 minuten uitwerken propositie ontwerpers binnen Dreamgarden (inspireer elkaar!) 19
21. Conversational Capital Massamarketing is dood. Effectiever: bied klanten een unieke ervaring Klanten worden ambassadeurs van uw bedrijf of merk en delen deze ervaring met anderen 8 ‘ervaringsversterkers’ om je relevantie te laten groeien
24. Rituelen Geef een gebeurtenis een betekenis initiatie, een overgangsritueel dat iets heel alledaags een bijzondere betekenis geeft
25. Exclusief product aanbod ‘op maat’ aanbieden = exclusief Overprestatie is ook een vorm van EPA. Met overprestatie bedoelen we dat deel van de ervaring dat de verwachting van de consument en de geldende normen overtreft. v.b. deuren
26. Mythes Mythes zijn de verhalen die deel zijn gaan uitmaken van de consumptie ervaring, omdat ze al enigszins duidelijk maken wat de ervaring voor ons zou moeten betekenen.
27. Relevante zintuiglijke uitzondering Als we iets ruiken, zien, voelen, horen of proeven dat we niet hadden verwacht, vinden we dat bijzonder en zullen we er waarschijnlijk eerder over praten met anderen.
28. Iconen Als een symbool of kenmerk betekenis krijgt, verandert het van een ‘gewoon’ productkenmerk in een icoon, één van de krachten die identiteit mede kunnen vormgeven.
29.
30. Wij-gevoel Deel uitmaken van een groep die we de moeite waard vinden, geeft ons leven betekenis omdat het onze identiteit bevestigt.
31. Goedkeuring (endorsement) = ambassadeursschap Het gaat erom dat iemand die geloofwaardig is zich positief over je uitlaat. Als een betrouwbare autoriteit spontaan zijn oprechte bewondering uitspreekt, kan het effect gigantisch zijn.