ampeltool.net - Integriertes Online-System für ein erfolgreiches Change Management

1. Ampeltool ®
Integriertes Online-System
für ein erfolgreiches Change Management

2. Was ist das Ampeltool?
§ Ausbau des Unternehmenserfolges bei Change Projekten durch integriertes, webbasiertes
System mit Analysen, Seminarbuchung, E-Learning und Maßnahmenmanagement
§ Messbare und nachhaltigere Erfolge von (Qualifizierungs-) Projekten durch eine geringe
Investition, die sich mehrfach bezahlt macht
§ Höherer ROI der (Weiterbildungs-) Maßnahmen durch Sensibilisierung der Mitarbeiter, Selektion
nur der notwendigen Aktivitäten und Vorinformation des Trainers und Coachs sowie langfristige
Nachverfolgung
§ Hohe Bandbreite an Einsatzmöglichkeiten in Mitarbeiterentwicklung, (Kunden-)
Potenzialanalyse, Zufriedenheitsbefragung, Assessment Center, Mystery Shopping
§ Zusammenarbeit mit spezialisierten Partnern z.B. Agentur für Neurowissenschaftliche Bildung
sowie Erfüllung von DIN und ISO-Normen
§ Hervorragende Erfahrungen seit 2005 bereits in 10 Ländern & 5 Sprachen mit dem patentierten
Ampeltool® mit Deutsche Bank, Porsche u.v.m. (über 10.000 Bewertungen)
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3. Time to change – notwendige neue Wege
6 Sünden des Klassischen Trainings Erfolgreicher Change mit dem Ampeltool®
1 - „0815 Standard Entertrainment“ 1 - „Wirklich maßgeschneiderte Analyse“
(Lieblingsthemen der Trainer) (Projektspezifischer Fragebogen)
2 - „Lasse mich mal überraschen“ 2 - „Frühe Involvierung“
(Keine Vorsensibilisierung) (360° Vorab-Analyse der Teilnehmer)
3 - „Vom Chef geschickt“ 3 – „Analyse Verbesserungspotenziale“
(Keine Mitbestimmung / Motivation) (Individuelle Prioritäten und Buchungen)
4 - „Einmal hin und weg“ 4 - „Erfolgreiche Umsetzung“
(Keine Begleitmaßnahmen / Follow-up) (Online Maßnahmenverfolgung & eLearn)
5 - „Keiner unterstützt mich“ 5 - „Systematische Unterstützung“
(Keine Einbindung Manager & Kollegen) (Integration Führungskraft & Mitarbeiter)
6 - „Erfolge nicht messbar“ 6 - „Kann meine Verbesserungen sehen“
(Keine Verbesserungsergebnisse) (Vergleich Kompetenzen vorher-nachher)
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4. Begleitung des gesamten Change Prozesses
Die Integration des Ampeltool® in den 4H-Phasen des Change Prozesses (Hirn, Herz, Hand und
Halten) macht Veränderungen effizient und nachhaltig.
Veränderungserfolg
Halten
4
Hand
Hirn Vernachlässigen
Herz im Alltag
3
1
2 Hürden in der
Umsetzung
Kein Verständnis Emotionale
der Veränderung Abwehr
Zeitablauf
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5. Messbare und nachhaltige Erfolge
In diesem konkreten Kundenbeispiel hat sich ca. 14 Monate nach Beendigung des Projektes der
Stärkenanteil der Kundenberater um 56 Prozent verbessert.
Trainingsbedarfsanalyse
Kompetenzanalyse vor Projekt Kompetenzanalyse nach Projekt
3% 2% 5%
14%
21%
46%
37%
72%
Erfolgscontrolling
Nutzbare Stärke Mittelfristiges Potenzial Dringender Handlungsbedarf Keine Antwort
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6. Benchmarking der einzelnen Ergebnisse
Teilnehmer und Unternehmen können sich mit Tausenden von Ergebnissen aus anderen
Ampeltool® Projekten vergleichen, auch branchen- und themenspezifisch.
Eigenbewertung Fremdbewertung Gesamtergebnis
1% 9%
17%
Beispiel 1: Verkäufer 23%
Branche: Automobil 40%
47%
Thema: Verhandlung 52%
51%
60%
8%
Beispiel 2: Führungskraft 11% 6%
Branche: Übergreifend 27% 29%
Thema: Übergreifend
56% 33%
63%
67%
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7. Anwendungsmöglichkeiten
Der Einsatz des Ampeltool® ist universell, bezogen sowohl auf den Inhalt der Analyse
als auch auf die Branche.
Führungskräfte-Training/Coaching
Automobilindustrie
Mitarbeiter- Change Projekte
Mystery Shopping Analyse
Finanzdienstleistung
Kunden-Potenzialanalyse
Handel
Händler-Trainingsbedarf-Analyse
360°- Feedback
Industrie & Dienstleistung
Assessment Center
Mitarbeiter- / Kundenbefragungen Premium Konsumgüter
Weitere bedarfsorientierte Analysen
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8. Vergleich mit anderen Analysen/Persönlichkeitstests
Das Ampeltool® bietet im Vergleich zu anderen Analyseinstrumenten eine flexible, preiswerte und
messbar auf Verhaltensänderung ausgerichtete Vorgehensweise an.
Konkrete
Wissen-
Analyse Kompetenz- Messung Flexible Lang- Integriertes Pragmatisches
Bench- schaftliche
Vergleich der Ein- analyse (Geschäfts-) Anpassungs- jährige online
mark
Vorgehen /
Fun-
stellung (tatsächl. Erfolg möglichkeit Erfahrung System Visualisierung
dierung
Arbeit)
Vorher- Nach-
Neben
her- Vergleich - Tests (vor &
Einstellung
von: nach)
auch konkrete
- qualitativen - Branche - Aktionsplan - Vergleich
Motivation, Analyse des 7 Jahre und Rot / Gelb / Grün
Kompetenz- - Firma Controlling mit anderen Universität
Ampeltool® Erfahrung, Verhaltens
verbess- - Bereich
über 5.000
- eLearning Ampeltool®
für jeden
St. Gallen
Ängste (z.B. wie geht Bewertungen nachvoll-ziehbar
erungen & - Teilnehmer - Seminar- Projekten
Ver-käufer mit
- quantitativen buchung
Kundenein-
KPIs wie
wänden um)
Nachlassquote
Persönlich- Kein direkter
keitstests Bezug zu
dem tatsäch-
(Value Typen,
lichen Ver-
Meist einmalig Tw. Skala
Werte, und kein Bezug Sehr unter- Nur einmalig Diverse 1-10(0) – was ist V.a. psycho-
Manage-ment, halten und Nur Standard
Motivatoren zu quantitativen schiedlich Status- Daten- Unterschied logische
DISC, den not- (1 for all)
, Stärken & Unternehmens- (neu bis alt) Abfrage banken zwischen 78 und Modelle
wendigen
Insights, MSA, Schwächen
Kompetenz-
kennzahlen 83?
MBTI, Golden en im Arbeits-
Profiler) alltag
www.ampeltool.net 8
8

9. Projekteffizienz mit einem einzigen integrierten System
Das webbasierte Ampeltool® bietet ganzheitliches Change Management in einem einzigen One-Stop-
“Changing / Training“ mit einem Login pro Teilnehmer.
Basis Optional
Erstanalyse 2 E-Learning 4 Feedback 6
1 Seminar-
buchung
3 Maßnahmen-
management
5 Folge-
analyse
Fragebogen Buchungen E-Learning Maßnahmen Feedback Nachbefragung
Kompetenzen, Termine Workshops, Verschiedenartige Individuelle Teilnehmer- Erfolgsmessung
Prozesse, etc. in Coaching inkl. Dateiformate zu Aktionspläne, zufriedenheit & (Scorecard),
Eigenbild sowie Locations, Links, Kompetenzen mit automatischer Email- Feedback (NPS – Motivation
Fremdbild (bis zu Infos Texten, Bildern, Reminder an Net Promotor
360° Feedback) Präsentationen, mehrere Personen Score),
mp3s, Videos & Links
1 Projekt = 1 System = 1 Login
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10. Ausgewählte Kundenzitate
„Mit dem Ampeltool® gelangten wir tief in die Einstellung und Verhaltensweisen sowie Stärken und
Verbesserungsmöglichkeiten der Mitarbeiter. In Verbindung mit den „harten“ Kennzahlen wie
durchschnittliche Nachlassquote konnten wir die beteiligten Mitarbeiter vollständig öffnen sowie wirkungsvolle
Veränderungen und konkrete Aktivitäten im relevanten Aufgabenbereich zielführend ableiten und festlegen.“
Markus Hermes, Hausleiter, Möbel Ostermann
„Dieses stabile webbasierte System ist durch seine jahrelang erprobte Methodik intuitiv verständlich und
ermöglicht eine jederzeit verfügbare Einsicht in den Status quo mit aktueller Ausfüllquote und auf Wunsch
anonymisierten Ergebnissen. Unsere Geschäftsführung war von den Resultaten und Ableitungen begeistert.“
Martina Maletz, Händler-Kompetenzentwicklung, Volvo Car Germany
„Diese neuartige, strukturierte Herangehensweise hat unsere Mitarbeiter von Anfang an begeistert, da sie
frühzeitig einbezogen wurden und die Richtung dieses Qualifizierungsprojekts nach ihren Bedürfnissen selbst
mitbestimmen konnten. Dadurch waren sie sensibilisiert und gleichzeitig motiviert. Wir empfehlen daher das
Programm und das Team gerne weiter und freuen uns schon auf das Folgeprojekt.“ Martin Wittler, Director Major Accounts
Deutschland , Office Depot GmbH
„Ein Werkzeug sollte nicht nur zur Aufgabe passen sondern auch vom Anwender effektiv eingesetzt werden
können. Wie schnell und effizient unsere Bankmitarbeiter mit der online Ampeltool-Analyse ein schlüssiges Bild der
Ist-Situation erarbeitet haben, war beeindruckend.“
Armin Herla, Leiter Stakeholder & Service Intelligence, First Vice President, HypoVereinsbank - Member of UniCredit
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11. Effiziente Vorgehensweise
Die drei Schritte eines Ampeltool® -Projektes sind effektiv und effizient und binden nur wenig
Ressourcen der Beteiligten.
Vorbereitung
§ Zielsetzung
§ Auswahl der Teilnehmer
§ Definition des spezifischen
Ergebnisnutzung 1. Fragebogens
§ Festlegung Maßnahmen für § Setup online System
Teilnehmer
§ Involvierung der
Führungskräfte sowie
Trainer & Coach
3.
§ Erfolgskontrolle (vorher-
nachher)
§ Benchmarking
Durchführung
2. § Eigenbild der Teilnehmer
§ Fremdbild durch Coach,
Führungskraft etc.
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12. Unterschiedliche Bewertungsmöglichkeiten
Neben dem Eigenbild im Ampeltool® ist eine zweite oder dritte Einschätzung beispielsweise durch
die Führungskraft oder den Coach möglich und zielführend.
Eigenbild:
Einschätzung der eigenen
individuellen Leistung
Optionales Fremdbild 1:
Optionales Fremdbild 3: Einschätzung durch die
Einschätzung durch Kollegen Führungskraft u./o.
360°
u./o. Kunden (Mystery Mitarbeiter (top-down bzw.
Shopping) buttom-up)
Optionales Fremdbild 2:
Einschätzung durch Trainer u./o. Personal Coach
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13. Beispielhafte Fragen und Antworten
Folgende zwei Beispiele aus unterschiedlichen Projekten zeigen, wie vorgegebene, klare Aussagen
(Prozentgrenzen oder Ausformulierungen) die Objektivität erhöhen.
Inwieweit nimmt sich die Führungskraft Zeit für
den Mitarbeiter (Mitarbeitergespräche)?
< Einmal pro Monat 2-3 mal pro Monat > Einmal pro Woche
Der Verkäufer/ Service-Mitarbeiter stellt zielgerichtete, offene
und weiterführende Fragen durch das Gespräch mit dem
Kunden.
Selten (< 25 % der Fälle) Teilweise (25-75 %) Häufig (> 75 % der Fälle)
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14. Beispiele der Ergebnisdarstellung
Das Ampeltool® bietet eine große Vielfalt an in der Praxis bewährten graphischen
Auswertungsmöglichkeiten.
70
60
50
40
30
20
10
0
-­‐10
-­‐20
-­‐30
2008 2009 Veränderung
Mosaikbild Ranking Verteilung
-
-
Haus Regionaler Vergleich Scorecard
Weitere Darstellungsformen wie z.B. das Kuchendiagramm sind möglich.
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15. Beispielhaftes Change Programm Design
Kick-off Online Workshopmodule Umsetzungs- Online
Workshop Vorabanalyse begleitung/ Folgeanalyse
Ampeltool® Einzelcoaching Ampeltool®
Umsetzung
KICK-OFF WS WS C
§ Informationen zu § Online Bewertung § Mehrere Module mit § Umsetzung des § Gleiche
Programm, § Eigen- dazwischen liegenden individualisierten Bewertungen wie
Design und einschätzung der Implementierungs- Workshop-Programms zu Beginn des
Qualifikation Teilnehmer phasen § Halbtägige Projektes
§ Involvierung der § 3-4 anonyme § Inhalt je nach Einzelcoachings u/o § Erkennen der
Führungskraft Fremd- Gruppenergebnissen der Ganztägige Tandem- Verbesserung und
§ Motivation bewertungen aus Kompetenzanalyse Coachings nachhaltige
§ Vorstellung des Team Ampeltool ® § Inhalt individuell je Motivation der
Ampeltool® (für § Auswertung auf nach einzelnen Teilnehmer
Führung und Gruppenbasis und Ampeltool ®
Mitarbeiter) einzeln Ergebnissen
Online Maßnahmenmanagement im Ampeltool® System
Maßnahmenmanagement Ampeltool®
Online Feedback / eLearning / Buchungen im Ampeltool® System
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16. Auszug Referenzkunden
Viele internationale Konzerne und mittelständische Unternehmen haben mit dem Ampeltool® ihren
Erfolg gesteigert.
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17. Mehrwert für alle Beteiligten
Die intuitiv verständliche und pragmatische Methodik des Ampeltool® stiftet einen hohen Nutzen für
alle Beteiligten.
Nutzen für Unternehmen & HR-Abteilung:
§ Höhere Nachhaltigkeit der Maßnahmen
§ Bessere Messbarkeit der Umsetzungserfolge
§ Effiziente Ressourcenschonung
Dringender Handlungsbedarf
Nutzen für Teilnehmer:
§ Gezielte Kompetenzanalyse mit Eigenbild & ggf. Fremdbild
§ Stärkere Sensibilisierung zu Veränderungsbedarfen
§ Spezifische Unterstützung in der Umsetzungen der Maßnahmen
Mittelfristiges Potenzial
Nutzen für Führungskraft:
§ Systematisches Feedback an die Mitarbeiter
§ Strukturiertes Bild über Mitarbeiterpotenziale
§ Individuelle Steuerung des Change Prozesses
Nutzbare Stärke
Nutzen für Trainer und Coach:
§ Innovatives Konzept im Change Management
§ Zielgerichtete systemgestützte Maßnahmenumsetzungen
§ Verbessertes Feedback zum Erfolg des Projektes
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18. Demo Zugang Online Ampeltool®
Unter www.ampeltool.net finden Sie einen Einblick in die pragmatische und leicht handhabbare
Funktionsweise und die Auswertungsmöglichkeiten des Online-Tools.
Ihr Demo-Zugang:
demode
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tlt
Benutzer-ID: demode
Passwort: tlt
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19. So erreichen Sie uns
ampeltool.net ist ein CloudService der
Michael Raich Unternehmensberatung
Eulenmühle
55218 Ingelheim
Tel: 0163 6518029
info@ampeltool.net
www.ampeltool.net
in Kooperation mit Arndt Schmidtmayer, Urheber und Patentinhaber Ampeltool®
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