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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU
                              FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
                                                                                                               @
                                             SILABO
             Nombre de la asignatura: INVESTIGACION DE MERCADOS                               Código: 081 B

I. INFORMACIÓN GENERAL

  1.1 Nombre del docente               :   Lic. Miguel Ángel Ramírez Arellano
  1.2 Especialidad                     :   Turismo y Hotelería
  1.3 Plan de estudios                 :   2006
  1.4. Jefe de Prácticas               :   Lic. Miguel Ángel Ramírez Arellano
  1.5Carácter de la asignatura         :   Obligatorio
  1.6 Número de créditos               :   03
  1.7 Total de horas semanales         :   4
           Teóricas                    :   2
           Practicas                   :   2
  1.8Centro de Prácticas               :
  1.9 Fecha de inicio                  :   19/09/2011
  1.10 Fecha de finalización de clases :   13/01/2012
  1.11 Semestre                        :   VIII/2011-II
  1.12 Requisito de la asignatura      :   074B
  1.13 Correo electrónico              :   consultores_ryz@gmail.com


II. SUMILLA:

  Introducción a la Investigación de Mercados. Naturaleza y Alcance. Método Científico. Diseño de la Investigación
  Experimental. Método Básico de Recolección de Datos. Procedimiento de Investigación de Mercado. Planeación del
  proyecto y formulación del problema. Uso de datos secundarios. Formulario para recolección de datos. Muestreo:
  selección y clases.
      .
III. COMPETENCIA


                         El profesional egresado en administración de turismo y hotelería con sólida formación humanista,
      DEL EGRESADO
                         científica y tecnológica es capaz de proyectar, organizar y gerenciar empresas de servicios,
                         turísticas, hoteleras, eventos socio culturales y otras actividades de recreación, con una gestión
                         competitiva y con amplio conocimiento del idioma Ingles, propiciando el uso racional del
                         patrimonio turístico nacional.



          DE LA          Adquiere competencias y destrezas en torno al modo de producción intelectual, desarrollar
       ASIGNATURA        investigación aplicando métodos y técnicas para el diseño, organización, ejecución y evaluación
                         de informes de investigación de mercadosa fin de desarrollar sus capacidades, habilidades y
                         actitudes para interactuar y aplicarlos positivamente en el contexto turístico y hotelero.

    VALORES Y ACTITUDES

             VALORES                         ACTITUDES                                   INDICADORES
                                                                      Cumple con sus tareas y obligaciones académicas y
                                                                      de responsabilidad social y ambiental
                                   Asume conscientemente los
       RESPONSABILIDAD                                                Presenta los trabajos asignados en la fecha indicada.
                                   trabajos asignados.




                                                                                                                              1
Participa de manera activa en la ejecución de los
                                                                       trabajos asignados y tareas de la Escuela
                                 Demuestra        sentido de
                                                                       Se integra al equipo de trabajo, compartiendo
          SOLIDARIDAD            organización y compañerismo
                                                                       acciones y contribuyendo; para la elaboración de las
                                 para objetivos comunes
                                                                       tareas encomendadas por la asignatura y la
                                                                       Escuela.
                                                                       Cumple con las normas y protege los intereses de la
                                 Asume       positivamente    las      escuela
                                 normas de convivencia de la           Demuestra cortesía con los agentes de la comunidad
                                 EAP Turismo y Hotelería, en el        universitaria
            RESPETO                                                    Forma equipos de trabajo sin discriminar y se dirige
                                 marco       de     los   valores
                                 institucionales como parte de         a los demás con lenguaje apropiado
                                 su formación profesional,             Reconoce sus errores, como parte de su proceso de
                                                                       formación, presentando disculpas.

IV. EJES TRANVERSALES:

              “LA ESPECIALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO TURISTICO Y HOTELERO”

         Habilidades investigativas: Precisión, rapidez, transferencia, solidez, flexibilidad y autocontrol.
         Transfiere los procesos investigativos en la elaboración de proyectos e informes de investigación acción: TESIS.
         Habilidades de pensamiento: Recepción de la información, razonamiento, argumentación y transferencia de la
         información.
         Innovación y creatividad: Concepción flexible, estilo y toma de decisiones en la elaboración y presentación de su
         tesis.
         Desarrollo humano: Asertividad. Habilidades personales y de proyección social.

V. SISTEMAS EVALUACIÓN: La verificación del logro de competencias del estudiante, considera:

   5.1. Momentos, formas y procedimientos de la evaluación:

  Los momentos son:
  De entrada: Prueba de exploración.
  De proceso: Intervenciones orales, fichaje, debate, control de lecturas, elaboración de productos, pruebas escritas,
  presentación y sustentación de trabajos asignados. De acuerdo a directivas.
  De salida (control de calidad): Presentación y sustentación del producto integrador (progresivo y terminal), considerando
  la retroalimentación y corrección, si fuera necesario.
  Nota final: Será el promedio de las evaluaciones de proceso y producto.

 Ponderación de la Evaluación Parcial: La nota de cada forma de evaluación para el logro de desarrollo de competencias
 está compuesta de:

P.P.= 0,20 (Contenidos conceptuales) + 0,60 (Contenidos procedimentales) + 0,20 (contenidos actitudinales)
  Promedio de parciales. PROMEDIO FINAL = (P1+ P2+P3)/ 3

  Se considera 03 evaluaciones parciales:

                               EVALUACIÓN                              SEMANA
                           Primer parcial        26 al 28 de Octubre
                           Segundo parcial       5 al 7 de Diciembre
                           Tercer parcial        11 al 13 de Enero




                                                                                                                              2
Matriz de evaluación

            CAPACIDAD                                  INDICADORES                               INSTRUMENTOS

Define y comprende la importancia de     Elabora un cuadro descriptivo donde            Ficha de evaluación            de       la
la información comercial en la toma de   reconoce la necesidad de obtener               investigación comercial
decisiones empresariales.                información de calidad para tomar decisiones   Ficha de exposición
                                         eficaces.
                                         Aplica cuestionarios para identificar las
                                         necesidades de información comercial.
                                         Diseña un plan de investigación de mercados
                                         para su proyecto de investigación

                                         Aplica los fundamentos del muestreo y su
                                         terminología.
Aplica métodos de muestreo y diseño      Compara los distintos tipos de muestreo y      Ficha de evaluación muestral
muestral, considerando las técnicas y    explica su utilidad.                           Ficha de exposición
procedimientos específicos.              Maneja conceptos estadísticos y aplica
                                         formulas de diseño muestral.
                                         Aplica formulas de muestreo



Redacta un informe de investigación      Elabora un plan para la recolección de datos   Lista de cotejo para plan de
de mercados a partir de la               Elabora un plan para el procesamiento de       recolección de datos
recuperación e interpretación de datos   datos                                          Ficha de exposición
de diversas fuentes.                     Convierte datos en información útil.

Aplica los resultados de la
                                         Toma decisiones con la información obtenida
investigación de mercados en la toma                                                    Ficha de exposición
de decisiones y en la coordinación con   Expone y fundamenta el trabajo realizado.
otras aéreas de la organización.


   PRESENTACIÓN Y SUSTENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ACCIÓN: INVESTIGACION DE MERCADOS PARA EL
                       LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR


VI. REQUISITOS DE APROBACIÓN

      Para aprobar la asignatura se requiere:
        Presentación de la consolidación progresiva del eje transversal para cada evaluación parcial.
        Cumplir con lo establecido en el estatuto de la UNCP con relación a la asistencia a clases, no debe ser menor al
        70% del total de horas programadas.
        Aprobar las evaluaciones y obtener el promedio final de 10,5. La calificación es en el sistema vigesimal.

VII. METODOLOGÍA O ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:

       El procedimiento para el desarrollo de la asignatura será mediante el modelo didáctico de saber, saber hacer y
       hacer que implica la interrelación:
       1. Profesor-estudiante: Exposición del profesor y participación de los alumnos, retroalimentación y reajuste.
       2. Alumno-texto: Investigación monográfica y documental, fichaje e informe por escrito.
       3.Alumno-alumno: Trabajo en grupo, exposiciones, debate, decisiones y presentación de resúmenes, etc.



                                                                                                                            3
4. Alumnos-comunidad: Trabajos diagnósticos socio-culturales, asistencia a eventos académicos, extensión
                 universitaria y proyección social.

         Estrategias didácticas de aprendizaje cooperativo: Estrategias del momento A, estrategias del momento O,
         estrategias del momento PI, estrategias del momento R, estrategias del momento E, estrategias del momento ISP,
         estrategias del momento SSMT.
         Otras estrategias didácticas de aprendizaje: Se emplearán de acuerdo a las condiciones académicas: Falsación,
         tratamiento del error, contraejemplo, historia del tema, distanciamiento, presentación y reafirmación de caminos
         tentativos, negación conjunta de las soluciones, conferencia o clase magistral, simulación, análisis de lecturas,
         proyectos de investigación, focusgroup, Lluvia de ideas, seminarios taller, discusión controversial, estudio de casos,
         analítico-sintético, etc.

VIII. MEDIOS Y MATERIALES:
        MEDIOS: Exposición verbal, videos, internet, estrategias de aprendizaje cooperativo, estrategias grupales e
           individuales, computadora, multimedia, etc..
            MATERIALES: Sílabo, textos de consulta, plumones, separatas, cámara fotográfica, USB, etc.

IX. CALENDARIZACION DE LAS UNIDADES TEMATICAS:




                                                                                                                                                                                          BIBLIOGRAFIA
SEMANA




                                                  N° TEMA




                                                                                                                                                                             AVANCE
                   UNIDAD
         HORAS




                                                                     CAPACIDAD                 CONTENIDOS                   PROCEDIMENTAL                ACTITUDINAL




                                                                                        Presentación del sílabo         Aplica una prueba de                                 5        1
                                                                                        IMPORTANCIA, TIPO Y             entrada                                              %
                                                                                                                                                                                      2
                                                                Define y comprende la   FASES DE LA                     Elabora un cuadro
                                                                importancia de la       INVESTIGACION DE                descriptivo donde                                             3
                                                                información comercial   MERCADOS:                       reconoce la necesidad de      Cumple con sus
 1           5                                              1   en la toma de             El       sistema        de    obtener información de        tareas y
                                                                decisiones                información             de    calidad para tomar            obligaciones
                                                            2   empresariales.            marketing                     decisiones eficaces.          académicas y de
                                                                                          Importancia y desarrollo                                    responsabilidad
                                                            3                             de la información                                           social y ambiental
                                                            4                             Aspectos éticos de la
                  I: IMPORTANCIA, TIPOS Y FASES




                                                                                          información comercial.
                                                                                          Desarrollo       de      la
 2           5                                              5                                                                                                                10
                                                                                          información             de
                                                                                                                                                      Presenta        los    %
                                                                                          marketing
                                                            6                                                                                         trabajos asignados
                                                                                          Datos internos
                                                                                                                        Aplica cuestionarios para     en      la   fecha
                                                                                          El       sistema        de                                  indicada.
                                                            7                             inteligencia            de    identificar las necesidades
                                                                                          marketing                     de información comercial.
                                                            8
                                                                                          La           investigación
                                                                Define y comprende la     comercial
                                                                importancia de la                                                                     Asume una actitud
                                      5                         información comercial                                                                 positiva frente a la
 3       5                                                  9   en la toma de                                                                         importancia      del   15       1
                                                                                          Tipos de investigación
                                                                decisiones                                                                            estudio de mercado     %
                                                                                          de mercados                                                                                 2
                                                        10      empresariales.            Fuentes de información        Elabora un cuadro             en la toma de
                                                                                                                        comparativo de los tipos      decisiones                      3
                                                                                          Enfoques, métodos e
                                                        11                                                              de investigación, fuentes     empresariales.
                                                                                          instrumentos         de
                                                                                                                        de información y técnicas
                                                                                          recopilación         de
                                                        12                                                              relacionadas.
                                                                                          información
                                                                                          Estudios cualitativos y
                                                                                          cuantitativos



                                                                                                                                                                       4
Cumple con la
4                                                                               13                                                         Diseña un plan de                                  20
                                                                                                                 Diseño del plan de                                    metodología de la
                                                                                                                                           investigación de mercados                          %
                                                                                                                 investigación de                                      investigación en lo
     5                                                                                                           mercados                  para su proyecto de         que respecta a
                                                                                                                 Practica calificada Nº    investigación               diseño del plan de
                                                                                                                 1                                                     investigación    de
                                                                                                                                                                       mercados

5                                         METODOS DE                                 Aplica métodos de                                                                                        25   4
                                          MUESTREO Y DISEÑO                          muestreo y diseño                                                                                        %
                                          MUESTRAL:                                  muestral, considerando
                                                                 Aplica los fundamentos del Valora la
               14                           Conceptos y          muestreo y su       las técnicas y
                                                                                            importancia de los                                                                                     5
                                            fundamentos del      terminología.       procedimientos
                                                                                            métodos de
     5
                                            muestreo                                 específicos.
                                                                                            muestreo y diseño
               15                           Tipos de muestreo:   Compara los distintos muestral.                                                                                                   6
                                            probabilístico, no   tipos de muestreo y
                                            probabilístico, por  explica su utilidad.
                                            conglomerados, por
                                            áreas.
6      PRIMERA EVALUACIÓN PARCIAL: PRESENTACION Y EXPOSICIÓNDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL
                     LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR (PRIMER INFORME)
                                                                                                                                                                       Demuestra sentido
7                                                                                                                                          Maneja conceptos                                   30   4
                                                                                                                 Signos convencionales                                 de organización al
                                                                           16                                                              estadísticos y aplica                              %
                                                                                                                 en el muestreo                                        momento de                  5
     5
                                                                           17                                    Determinación       del   formulas de diseño          elaborar su
                                                                                     Redacta un informe de                                 muestral.
                                                                                                                 tamaño de la muestra                                  proyecto de
          I: RECOPILACION, TATAMIENTO ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS




                                                                                     investigación de
                                                                                                                                                                       investigación de
                                                                                     mercados a partir de la
                                                                                                                 Calculo del tamaño de                                 mercados
                                                                           18        recuperación e                                                                                           40   1
8                                                                                                                la muestra para el        Aplica formulas de
                                                                                     interpretación de datos                                                                                  %
                                                                                                                 muestreo estratificado.   muestreo                                                2
                                                                                     de diversas fuentes.
     5                                                                                                                                                                 Presenta los
                                                                                                                 Practica calificada Nº                                trabajos asignados          3
                                                                                                                 2                                                     en la fecha
                                                                                                                                                                       indicada.

9                                                                                                              RECOPILACION,               Elabora un plan para la                            50   4
                                                                                                               TRATAMIENTO,                recolección de datos                               %
                                                                                                               ANALISISE                                               Presenta los
     5                                                                                                         INTERPRETACION DE                                       trabajos asignados
                                                                           19                                  DATOS:                                                  en la fecha
                                                                                                                 El trabajo de campo y                                 indicada.
                                                                                     Redacta un informe de       los instrumentos de
                                                                                     investigación de            recolección.
                                                                                     mercados a partir de la     Planificación      del                                Asume una actitud
     5                                                                     20        recuperación e                                                                    positiva frente a la        1
10                                                                                                               procesamiento      de     Elabora un plan para el
                                                                                     interpretación de datos     datos.                    procesamiento de datos      toma de decisiones          2
                                                                                     de diversas fuentes.                                                              con información de
     5                                                                                                                                                                 calidad                     3
                                                                                                                 Análisis cuantitativo y                                                      60
11                                                                         21                                                              Convierte información en
                                                                                                                 cualitativo de datos                                                         %
                                                                           22                                    Presentación         de   datos utiles.
                                                                                                                 resultados
                                                                                                                 Practica calificada Nº
                                                                                                                 3

12
       SEGUNDA EVALUACIÓN PARCIAL: PRESENTACION Y EXPOSICIÓNDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL
                    LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR (SEGUNDO INFORME)
     5                                      APLICACIÓN DE LA
13                                          INVESTIGACION Y      Toma decisiones con la Trabaja con orden                                                                                     75   1
                                            TOMA DE              información obtenida   limpieza, veracidad                                                                                   %
                                                                                        y honestidad.                                                                                              2
                                            DECISIONES:



                                                                                                                                                                                        5
23                               Análisis          del
                                                                                           rendimiento y estudio
                                                                                           de la publicidad                                 Decide         con    80    1
                                                               Aplica los resultados de                                                     autonomía         y   %
                                                               la    investigación   de                                                     responsabilidad la          2
                                                               mercados en la toma de                                                       factibilidad
                                                          24   decisiones y en la                                  Toma decisiones con la                         90    1
           II. APLICACIÓN DE LA INVESTIGACION Y TOMA DE
14                                                                                         Análisis de previsión                            financiera      del
                                                               coordinación con otras                              información obtenida     proyecto              %
     5                                                                                     de mercados                                                                  2
                                                               aéreas        de       la
                                                               organización.                                                                .



15                                                                                         Estudio de nuevo                                                             4
                             DECISIONES




                                                                                                                   Toma decisiones con la                         95
     5                                                    25                               mercado
                                                                                                                   información obtenida
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17       TERCERA EVALUACIÓN PARCIAL: PRESENTACION Y EXPOSICIÓNDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL
                       LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR (INFORME FINAL)




                                                                                                                                                           6
X. BIBLIOGRAFÍA.

         1.    LINARES CAZORLA,                              Investigación de Mercados. 2001
               José
         2.    ZIKMUND, William                              Fundamentos de Investigación de Mercados. Editorial
                                                             Thomson. 2006
         3.    WEIERS, Ronald                                Investigación de Mercados
         4.    KINNEAR, Thomás                               Investigación de Mercados un enfoque aplicado
         5.    POPE, Jeffrey. L.                             Investigación de Mercados – Guía Maestra para el
                                                             Profesional. Edit Norma / 2002
         6.    ARELLANO CUEVA, Rolando                       Los estilos de vida en el Perú. 2003
         7.    ARELLANO CUEVA, Rolando                       Al medio Hay sitio. 2010




Fecha de elaboración del sílabo por el Docente: 02 de Setiembre de 2011.




                                          -----------------------------------------------------------
                                                Lic. Miguel Ángel Ramírez Arellano
                                  Condición: Contratado, Categoría: Auxiliar; Dedicación: T P.


Fecha de aprobación por la Jefatura de Departamento: 05 de Setiembre de 2011.




                                           -----------------------------------------------------------
                                                   Ing. Miguel Ángel Quispe Solano
                                                          Condición: Nombrado
                                    Condición: Nombrado Categoría: Auxiliar . Dedicación: T.C


Fecha de aprobación por Decanato: 06 de setiembre de 2011.




 ---------------------------------------------------------              -----------------------------------------------------------
Lic. POMASUNCO HUAYTALLA, Rocío                                          Mg. CAMAYO LAPA, Bécquer Frauberth
             SECRETARIA DOCENTE                                                DECANO




                                                                                                                                      7

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  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION @ SILABO Nombre de la asignatura: INVESTIGACION DE MERCADOS Código: 081 B I. INFORMACIÓN GENERAL 1.1 Nombre del docente : Lic. Miguel Ángel Ramírez Arellano 1.2 Especialidad : Turismo y Hotelería 1.3 Plan de estudios : 2006 1.4. Jefe de Prácticas : Lic. Miguel Ángel Ramírez Arellano 1.5Carácter de la asignatura : Obligatorio 1.6 Número de créditos : 03 1.7 Total de horas semanales : 4 Teóricas : 2 Practicas : 2 1.8Centro de Prácticas : 1.9 Fecha de inicio : 19/09/2011 1.10 Fecha de finalización de clases : 13/01/2012 1.11 Semestre : VIII/2011-II 1.12 Requisito de la asignatura : 074B 1.13 Correo electrónico : consultores_ryz@gmail.com II. SUMILLA: Introducción a la Investigación de Mercados. Naturaleza y Alcance. Método Científico. Diseño de la Investigación Experimental. Método Básico de Recolección de Datos. Procedimiento de Investigación de Mercado. Planeación del proyecto y formulación del problema. Uso de datos secundarios. Formulario para recolección de datos. Muestreo: selección y clases. . III. COMPETENCIA El profesional egresado en administración de turismo y hotelería con sólida formación humanista, DEL EGRESADO científica y tecnológica es capaz de proyectar, organizar y gerenciar empresas de servicios, turísticas, hoteleras, eventos socio culturales y otras actividades de recreación, con una gestión competitiva y con amplio conocimiento del idioma Ingles, propiciando el uso racional del patrimonio turístico nacional. DE LA Adquiere competencias y destrezas en torno al modo de producción intelectual, desarrollar ASIGNATURA investigación aplicando métodos y técnicas para el diseño, organización, ejecución y evaluación de informes de investigación de mercadosa fin de desarrollar sus capacidades, habilidades y actitudes para interactuar y aplicarlos positivamente en el contexto turístico y hotelero. VALORES Y ACTITUDES VALORES ACTITUDES INDICADORES Cumple con sus tareas y obligaciones académicas y de responsabilidad social y ambiental Asume conscientemente los RESPONSABILIDAD Presenta los trabajos asignados en la fecha indicada. trabajos asignados. 1
  • 2. Participa de manera activa en la ejecución de los trabajos asignados y tareas de la Escuela Demuestra sentido de Se integra al equipo de trabajo, compartiendo SOLIDARIDAD organización y compañerismo acciones y contribuyendo; para la elaboración de las para objetivos comunes tareas encomendadas por la asignatura y la Escuela. Cumple con las normas y protege los intereses de la Asume positivamente las escuela normas de convivencia de la Demuestra cortesía con los agentes de la comunidad EAP Turismo y Hotelería, en el universitaria RESPETO Forma equipos de trabajo sin discriminar y se dirige marco de los valores institucionales como parte de a los demás con lenguaje apropiado su formación profesional, Reconoce sus errores, como parte de su proceso de formación, presentando disculpas. IV. EJES TRANVERSALES: “LA ESPECIALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO TURISTICO Y HOTELERO” Habilidades investigativas: Precisión, rapidez, transferencia, solidez, flexibilidad y autocontrol. Transfiere los procesos investigativos en la elaboración de proyectos e informes de investigación acción: TESIS. Habilidades de pensamiento: Recepción de la información, razonamiento, argumentación y transferencia de la información. Innovación y creatividad: Concepción flexible, estilo y toma de decisiones en la elaboración y presentación de su tesis. Desarrollo humano: Asertividad. Habilidades personales y de proyección social. V. SISTEMAS EVALUACIÓN: La verificación del logro de competencias del estudiante, considera: 5.1. Momentos, formas y procedimientos de la evaluación: Los momentos son: De entrada: Prueba de exploración. De proceso: Intervenciones orales, fichaje, debate, control de lecturas, elaboración de productos, pruebas escritas, presentación y sustentación de trabajos asignados. De acuerdo a directivas. De salida (control de calidad): Presentación y sustentación del producto integrador (progresivo y terminal), considerando la retroalimentación y corrección, si fuera necesario. Nota final: Será el promedio de las evaluaciones de proceso y producto. Ponderación de la Evaluación Parcial: La nota de cada forma de evaluación para el logro de desarrollo de competencias está compuesta de: P.P.= 0,20 (Contenidos conceptuales) + 0,60 (Contenidos procedimentales) + 0,20 (contenidos actitudinales) Promedio de parciales. PROMEDIO FINAL = (P1+ P2+P3)/ 3 Se considera 03 evaluaciones parciales: EVALUACIÓN SEMANA Primer parcial 26 al 28 de Octubre Segundo parcial 5 al 7 de Diciembre Tercer parcial 11 al 13 de Enero 2
  • 3. Matriz de evaluación CAPACIDAD INDICADORES INSTRUMENTOS Define y comprende la importancia de Elabora un cuadro descriptivo donde Ficha de evaluación de la la información comercial en la toma de reconoce la necesidad de obtener investigación comercial decisiones empresariales. información de calidad para tomar decisiones Ficha de exposición eficaces. Aplica cuestionarios para identificar las necesidades de información comercial. Diseña un plan de investigación de mercados para su proyecto de investigación Aplica los fundamentos del muestreo y su terminología. Aplica métodos de muestreo y diseño Compara los distintos tipos de muestreo y Ficha de evaluación muestral muestral, considerando las técnicas y explica su utilidad. Ficha de exposición procedimientos específicos. Maneja conceptos estadísticos y aplica formulas de diseño muestral. Aplica formulas de muestreo Redacta un informe de investigación Elabora un plan para la recolección de datos Lista de cotejo para plan de de mercados a partir de la Elabora un plan para el procesamiento de recolección de datos recuperación e interpretación de datos datos Ficha de exposición de diversas fuentes. Convierte datos en información útil. Aplica los resultados de la Toma decisiones con la información obtenida investigación de mercados en la toma Ficha de exposición de decisiones y en la coordinación con Expone y fundamenta el trabajo realizado. otras aéreas de la organización. PRESENTACIÓN Y SUSTENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ACCIÓN: INVESTIGACION DE MERCADOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR VI. REQUISITOS DE APROBACIÓN Para aprobar la asignatura se requiere: Presentación de la consolidación progresiva del eje transversal para cada evaluación parcial. Cumplir con lo establecido en el estatuto de la UNCP con relación a la asistencia a clases, no debe ser menor al 70% del total de horas programadas. Aprobar las evaluaciones y obtener el promedio final de 10,5. La calificación es en el sistema vigesimal. VII. METODOLOGÍA O ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: El procedimiento para el desarrollo de la asignatura será mediante el modelo didáctico de saber, saber hacer y hacer que implica la interrelación: 1. Profesor-estudiante: Exposición del profesor y participación de los alumnos, retroalimentación y reajuste. 2. Alumno-texto: Investigación monográfica y documental, fichaje e informe por escrito. 3.Alumno-alumno: Trabajo en grupo, exposiciones, debate, decisiones y presentación de resúmenes, etc. 3
  • 4. 4. Alumnos-comunidad: Trabajos diagnósticos socio-culturales, asistencia a eventos académicos, extensión universitaria y proyección social. Estrategias didácticas de aprendizaje cooperativo: Estrategias del momento A, estrategias del momento O, estrategias del momento PI, estrategias del momento R, estrategias del momento E, estrategias del momento ISP, estrategias del momento SSMT. Otras estrategias didácticas de aprendizaje: Se emplearán de acuerdo a las condiciones académicas: Falsación, tratamiento del error, contraejemplo, historia del tema, distanciamiento, presentación y reafirmación de caminos tentativos, negación conjunta de las soluciones, conferencia o clase magistral, simulación, análisis de lecturas, proyectos de investigación, focusgroup, Lluvia de ideas, seminarios taller, discusión controversial, estudio de casos, analítico-sintético, etc. VIII. MEDIOS Y MATERIALES:  MEDIOS: Exposición verbal, videos, internet, estrategias de aprendizaje cooperativo, estrategias grupales e individuales, computadora, multimedia, etc..  MATERIALES: Sílabo, textos de consulta, plumones, separatas, cámara fotográfica, USB, etc. IX. CALENDARIZACION DE LAS UNIDADES TEMATICAS: BIBLIOGRAFIA SEMANA N° TEMA AVANCE UNIDAD HORAS CAPACIDAD CONTENIDOS PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL Presentación del sílabo Aplica una prueba de 5 1 IMPORTANCIA, TIPO Y entrada % 2 Define y comprende la FASES DE LA Elabora un cuadro importancia de la INVESTIGACION DE descriptivo donde 3 información comercial MERCADOS: reconoce la necesidad de Cumple con sus 1 5 1 en la toma de El sistema de obtener información de tareas y decisiones información de calidad para tomar obligaciones 2 empresariales. marketing decisiones eficaces. académicas y de Importancia y desarrollo responsabilidad 3 de la información social y ambiental 4 Aspectos éticos de la I: IMPORTANCIA, TIPOS Y FASES información comercial. Desarrollo de la 2 5 5 10 información de Presenta los % marketing 6 trabajos asignados Datos internos Aplica cuestionarios para en la fecha El sistema de indicada. 7 inteligencia de identificar las necesidades marketing de información comercial. 8 La investigación Define y comprende la comercial importancia de la Asume una actitud 5 información comercial positiva frente a la 3 5 9 en la toma de importancia del 15 1 Tipos de investigación decisiones estudio de mercado % de mercados 2 10 empresariales. Fuentes de información Elabora un cuadro en la toma de comparativo de los tipos decisiones 3 Enfoques, métodos e 11 de investigación, fuentes empresariales. instrumentos de de información y técnicas recopilación de 12 relacionadas. información Estudios cualitativos y cuantitativos 4
  • 5. Cumple con la 4 13 Diseña un plan de 20 Diseño del plan de metodología de la investigación de mercados % investigación de investigación en lo 5 mercados para su proyecto de que respecta a Practica calificada Nº investigación diseño del plan de 1 investigación de mercados 5 METODOS DE Aplica métodos de 25 4 MUESTREO Y DISEÑO muestreo y diseño % MUESTRAL: muestral, considerando Aplica los fundamentos del Valora la 14 Conceptos y muestreo y su las técnicas y importancia de los 5 fundamentos del terminología. procedimientos métodos de 5 muestreo específicos. muestreo y diseño 15 Tipos de muestreo: Compara los distintos muestral. 6 probabilístico, no tipos de muestreo y probabilístico, por explica su utilidad. conglomerados, por áreas. 6 PRIMERA EVALUACIÓN PARCIAL: PRESENTACION Y EXPOSICIÓNDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR (PRIMER INFORME) Demuestra sentido 7 Maneja conceptos 30 4 Signos convencionales de organización al 16 estadísticos y aplica % en el muestreo momento de 5 5 17 Determinación del formulas de diseño elaborar su Redacta un informe de muestral. tamaño de la muestra proyecto de I: RECOPILACION, TATAMIENTO ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS investigación de investigación de mercados a partir de la Calculo del tamaño de mercados 18 recuperación e 40 1 8 la muestra para el Aplica formulas de interpretación de datos % muestreo estratificado. muestreo 2 de diversas fuentes. 5 Presenta los Practica calificada Nº trabajos asignados 3 2 en la fecha indicada. 9 RECOPILACION, Elabora un plan para la 50 4 TRATAMIENTO, recolección de datos % ANALISISE Presenta los 5 INTERPRETACION DE trabajos asignados 19 DATOS: en la fecha El trabajo de campo y indicada. Redacta un informe de los instrumentos de investigación de recolección. mercados a partir de la Planificación del Asume una actitud 5 20 recuperación e positiva frente a la 1 10 procesamiento de Elabora un plan para el interpretación de datos datos. procesamiento de datos toma de decisiones 2 de diversas fuentes. con información de 5 calidad 3 Análisis cuantitativo y 60 11 21 Convierte información en cualitativo de datos % 22 Presentación de datos utiles. resultados Practica calificada Nº 3 12 SEGUNDA EVALUACIÓN PARCIAL: PRESENTACION Y EXPOSICIÓNDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR (SEGUNDO INFORME) 5 APLICACIÓN DE LA 13 INVESTIGACION Y Toma decisiones con la Trabaja con orden 75 1 TOMA DE información obtenida limpieza, veracidad % y honestidad. 2 DECISIONES: 5
  • 6. 23 Análisis del rendimiento y estudio de la publicidad Decide con 80 1 Aplica los resultados de autonomía y % la investigación de responsabilidad la 2 mercados en la toma de factibilidad 24 decisiones y en la Toma decisiones con la 90 1 II. APLICACIÓN DE LA INVESTIGACION Y TOMA DE 14 Análisis de previsión financiera del coordinación con otras información obtenida proyecto % 5 de mercados 2 aéreas de la organización. . 15 Estudio de nuevo 4 DECISIONES Toma decisiones con la 95 5 25 mercado información obtenida % Es creativo y demuestra calidad en la presentación 16 de sus productos y Expone y fundamenta el 1 26 Presentación del resultados. 5 informe de trabajo realizado. 2 100 investigación de mercados. 3 17 TERCERA EVALUACIÓN PARCIAL: PRESENTACION Y EXPOSICIÓNDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR (INFORME FINAL) 6
  • 7. X. BIBLIOGRAFÍA. 1. LINARES CAZORLA, Investigación de Mercados. 2001 José 2. ZIKMUND, William Fundamentos de Investigación de Mercados. Editorial Thomson. 2006 3. WEIERS, Ronald Investigación de Mercados 4. KINNEAR, Thomás Investigación de Mercados un enfoque aplicado 5. POPE, Jeffrey. L. Investigación de Mercados – Guía Maestra para el Profesional. Edit Norma / 2002 6. ARELLANO CUEVA, Rolando Los estilos de vida en el Perú. 2003 7. ARELLANO CUEVA, Rolando Al medio Hay sitio. 2010 Fecha de elaboración del sílabo por el Docente: 02 de Setiembre de 2011. ----------------------------------------------------------- Lic. Miguel Ángel Ramírez Arellano Condición: Contratado, Categoría: Auxiliar; Dedicación: T P. Fecha de aprobación por la Jefatura de Departamento: 05 de Setiembre de 2011. ----------------------------------------------------------- Ing. Miguel Ángel Quispe Solano Condición: Nombrado Condición: Nombrado Categoría: Auxiliar . Dedicación: T.C Fecha de aprobación por Decanato: 06 de setiembre de 2011. --------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------- Lic. POMASUNCO HUAYTALLA, Rocío Mg. CAMAYO LAPA, Bécquer Frauberth SECRETARIA DOCENTE DECANO 7