1. Case Study
Krisenmanagement
Wie Dornbracht eine existenzbedrohende Krise meistert
Matthias Hämmerle MBCI
BCM-News
Dezember 2012
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2. Warum Krisenmanagement?
„Es ist wahrscheinlich, d
E i t h h i li h dass etwas U
t Unwahrscheinliches
h h i li h
passiert."
Aristoteles
Ai t t l
2

3. Am 22. Juli 2009 trifft den Armaturenhersteller Dornbracht das
Unerwartete
In der benachbarten Chemiefabrik WEKA
bricht in der Nacht ein Feuer aus
 Mehr als 200 Feuerwehrleute kämpfen
über neun Stunden gegen die Flammen
 Ein Mitarbeiter von WEKA verliert in dem
Brand sein Leben
 Das gesammte WEKA-Gelände wird ein
WEKA Gelände
Raub der Flammen
 Drei Lösemitteltanks explodieren, die
Flammen schlagen mehr als hundert
Meter in die Höhe es herrschen
Höhe,
Temperaturen von über 1.000 Grad
Celsius
 Durch die Explosionen greift das Feuer
auf das benachbarte Wohnhaus und die
direkt angrenzende Armaturenfrabrik
Dornbracht über
 Rund ein Viertel des Werks von
Dornbracht i d durch das Feuer zerstört
D b ht wird d h d F tö t
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4. Die Krise trifft den Weltmarktführer mitten in der Expansion
Produkte,
Produkte Kunden und Märkte entwickeln sich positiv
 Der Umsatz wurde in 12 Jahren  Ein Familienbetrieb ist Weltmarktführer
verfünffacht (Mio. €)  Gegründet 1950 in Iserlohn
250
 600 Mitarbeiter aktuell
 Familienbetrieb in 3. Generation
200  Weltmarktführer für Premium-Armaturen für
Bad und Küche
 2008 30 Prozent Marktanteil
150  Großkunden weltweit und Großprojekte
(Hotels)
100
50
0
1996 2008
Bildquelle: Dornbracht
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5. Das Feuer zerstört über Nacht das Herzstück der Produktion
Die unmittelbaren dramatischen Folgen für Dornbracht
Das Herzstück der Produktion ist zerstört
 Das Herzstück der Produktion – und die
Kernkompetenz – die Galvanik wurde bei
dem Brand zerstört
 g
Die Kommunikationseinrichtungen
wurden durch die Löscharbeiten
beschädigt und das Unternehmen ist nur
noch eingeschränkt erreichbar
Quelle: Internetauftritt Dornbracht 5

6. Ein Unglück kommt selten alleine
Und auch das noch … Versicherung Ch i b
V i h Chartis bezahlt nicht
hl i h
 Bei dem Brand ist ein Schaden in Höhe
von 125 Millionen Euro entstanden (fast
(
der Jahresumsatz!)
 Der Brandfall war in einem Konsortium
mit mehreren Versicherungen
abgesichert
• Chartis weigerte sich den Anteil von 25
Prozent zu zahlen:
• Die Nachbarschaft des
Chemieunternehmens sei nicht
Ch i t h i i ht
angegeben gewesen
• Es sei Styropor verbaut gewesen
 Es kommt zum Gerichtsverfahren über
zwei Instanzen
 Das OLG Hamm spricht 2010 Dornbracht
die Ansprüche an die Versicherung zu
Quelle: Pressemitteilung RA Luther
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7. Die Folgen des Notfalls sind jedoch nachhaltig bis zum heutigen Tag
Umsatzentwicklung (Mi Euro)
U t t i kl (Mio. E ) Die Folgen wirken bi h
Di F l i k bis heute nach
h
 Die Kernmitarbeiter konnten gehalten
250 werden, aber 70 Leiharbeitnehmer verloren
ihre Stelle
 Der Weltmarktanteil reduzierte sich von 30
200 auf 25 Prozent
 Großkunden verloren Vertrauen in die
150 Lieferfähigkeit
 Die schlechte Konjunktur hat den
Wiederaufbau zusätzlich erschwert
100
 Die Entwicklung neuer Märkte ist durch den
Wiederaufbau liegengeblieben
50  13 Monate nach dem Großbrand musste
WEKA Insolvenz anmelden
 Der Versicherer Allianz leistete keine
0 Zahlung an WEKA wegen der Ergebnisse
1996 2008 2009 2010 2011 2012 einer Prüfung auf “Obliegenheits-
verletzungen”
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8. Kontakt
Matthias Hämmerle MBCI
Business Continuity Manager
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admin@bcm-news de
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