A pesquisa de Intenção de Compras para o Dia das Mães 2012 revela: • Perfil dos consumidores • Identificação das pessoas a serem presenteadas e principais características que influenciam na escolha do presente • Determinantes da decisão de consumo O Observatório Econômico tem como objetivo aprofundar conhecimentos sobre o 4º maior mercado consumidor do Brasil, a Região do Grande ABC. Professores, estudantes e agentes econômicos envolvidos na cadeia produtiva e comercial conhecerão a dimensão deste mercado, que poderá ser potencializado por meio de ações baseadas em pesquisas. Acesse: www.metodista.br/observatorio-economico

1. Pesquisa de Intenção de Compra
DIA DAS MÃES - 2012
Grande ABC
Faculdade de Administração e Economia

2. Objetivo da Pesquisa
Avaliar o comportamento dos consumidores do Grande ABC e suas expectativas
para o Dia das Mães de 2012, por meio da análise de suas principais decisões e
planejamentos.
Justificativa
Em geral, nos grandes mercados consumidores do país, são realizadas pesquisas
desta natureza, com o objetivo de aprofundar o grau de conhecimento sobre a
dinâmica destes mercados. O foco destas pesquisas é gerar informações que
possam subsidiar as decisões dos agentes econômicos, em especial os que atuam
na indústria e comércio, e ampliar o conhecimento sobre a dinâmica do mercado
consumidor do Grande ABC.
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3. O Mercado Consumidor do Grande ABC
- 4º maior potencial de consumo do Brasil, estimado aproximadamente R$ 50
bilhões para o ano de 2011, segundo a consultoria Target Market.
- 2,5 milhões de pessoas residentes, segundo o Censo 2010 (IBGE)
- PIB de pouco mais de R$ 82 bilhões, segundo o SEADE (R$ de 2011 – deflac IPCA)
- Renda per capita superior a R$ 29.000 por ano.
- Mais de 825 mil trabalhadores formalmente empregados, com renda média de
aproximadamente R$ 2.300. (dados da RAIS / MTE)
- A taxa de desemprego está torno de 10,2% da PEA, segundo a pesquisa do EADE
ref. ao mês de fevereiro de 2012, com renda média do pessoal ocupado de R$
1.677 por mês.
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4. Metodologia da Pesquisa
Para a operacionalização da pesquisa foi aplicado um questionário junto a uma
amostra de consumidores, nas principais áreas de comércio dos sete municípios
que compõem o Grande ABC.
Dada a população de 2,5 milhões de habitantes, a amostra necessária para
conseguir um nível de confiança estatística de 95%, com 4,5% de margem de erro,
foi de 416 amostras.
Foram aplicados aproximadamente 500 questionários, e validados 433 que
efetivamente compõem a amostra analisada. Esta foi coletada nos diferentes
municípios da região, com distribuição próxima a proporção de habitantes em cada
um.
A pesquisa foi aplicada entre os dias 30 de março e 08 de abril, concentrada nas
áreas de comércio no centro das cidades e nos principais shoppings da região.
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5. O questionário
O questionário foi composto por 26 questões, divididos em três blocos de questões,
com focos definidos:
1- Identificação do consumidor: qual é o perfil deste consumidor?
2- Identificação da pessoa a ser presenteada e da seleção de presentes: quais as
características principais que influenciam a escolha do presente no mercado?
3 – Decisão de consumo: quais são os principais determinantes da decisão de
consumo e suas principais características?
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6. Apresentação dos resultados
Obedecendo a forma como a estrutura da pesquisa foi planejada, apresentaremos
os dados na seguinte ordem:
- Identificação do consumidor
- Identificação da pessoa a ser presenteada e da seleção de presentes
- Características da decisão de consumo
- Detalhamento do comportamento de consumo, a partir do cruzamento dos dados
coletados.
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7. Identificação do consumidor
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8. Identificação do consumidor
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9. Identificação dos presenteados
e dos presentes
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10. Determinantes da escolha do presente
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11. Local de consumo
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12. Tipo de comércio preferido
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13. Forma de pagamento
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14. Qual a disposição a gastar
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15. A influência da renda sobre os gastos
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16. Influência do sexo e estado civil sobre gastos
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17. Seleção de presentes
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18. Disposição a gastar segmentado por
pessoa a ser presenteada
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19. Influência da renda sobre a escolha
do comércio
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20. Relação entre o tipo de comércio e
a disposição agastar
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21. Influência da forma de pagamento
sobre a disposição a gastar
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22. Influência da renda sobre a
forma de pagamento
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23. Mobilidade dos consumidores
Principais Relações de Mobilidade dos Consumidores
% de
Local de Residência consumidores Local de Compra
Diadema 7% Santo André
Mauá 16% Santo André
Ribeirão Pires 29% Mauá
Rio Grande da Serra 22% Santo André
Santo André 6% São Bernardo do Campo
São Bernardo do Campo 8% Santo André
São Caetano do Sul 8% São Bernardo do Campo
São Paulo (capital) 14% São Caetano do Sul
Outro mun. RMSP 29% Santo André
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24. Principais observações
- Preço médio programado por presente: R$118,87
- Gasto total programado: R$173,78
- O perfil e o desejo das pessoas a serem presenteadas, o preço e a qualidade dos
produtos foram os itens mais apontados como definidores da escolha do produto.
- A expectativa de gasto aumenta em função da renda do consumidor e do acesso
ao crédito.
- O maiores potenciais de consumo estão nos presentes voltados às mães, pela
freqüência com que foram lembradas; especialmente no segmento de vestuários,
perfumes e cosméticos.
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25. Projeção
Seguindo os mesmos critérios metodológicos das pesquisas realezas
anteriormente, compatível com os estudos das Federações de Comércio em
algumas capitais brasileiras, a partir de informações colhidas nesta pesquisa,
cerca de 550 mil famílias do Grande ABC deverão comprar presentes para
este Dia das Mães.
Considerando as informações sobre o preço médio por presente, o montante
de gastos planejados, número de pessoas a serem presenteadas, a
expectativa é que este Dia das Mães movimente aproximadamente R$100
milhões no Grande ABC.
Apenas para efeito de comparação, os estudos anteriores apontaram que no
dia das Crianças de 2011 a movimentação projetada foi de aproximadamente
R$40 milhões, e no Natal de 2011 foi de aproximadamente R$300 milhões.
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26. Considerações
Diante dos objetivos estabelecidos para esta pesquisa, conseguimos detalhar,
com especificidade, o comportamento do consumidor para este Dia das Mães.
Como esta é a primeira pesquisa, com este porte, realizada para identificar o
comportamento do consumidor na região, não temos uma base de dados que
nos permita comparar o comportamento do consumidor em relação ao Dia das
Mães de 2011.
Entretanto, alguns indicadores podem nos dar algumas pistas
- Baixo nível de desemprego e a conseqüente massa de renda disponível.
- Aumento de 30% nas operações de financiamento nos últimos 12 meses
- Recente redução dos juros e estímulos ao comércio realizados pelo governo
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27. Equipe
Profa. Silvia Cristina Okabayashi
Coordenadora do Curso de Ciências Econômicas
Prof. Sandro Maskio
Coordenador do Estudo
Gladstony Jose Teixeira de Lima
Estagiário do Observatório Econômico
Alunos dos cursos de Ciências Econômicas e Comércio Exterior
Adriana Pereira de Araújo, Aline Bernardo dos Santos, Alan Vieira da Costa
Menezes, Amanda Favero Gabriela Cardoso, Isabela Ferretti e Sousa, Jonel
Sousa, Juliana Gonçalves Rodrigues, Leila Letícia, Lucca Capuzo, Rafael Sans,
Thais Bressan, Thais Entz.
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