SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 41
Downloaden Sie, um offline zu lesen
“Somos la Fuerza de
Ventas”
Lic. Rodrigo Pangrazio
a) LA VENTA
Puntos claves para el éxito
El Entusiasmo: Poner
fogosidad en nuestros
actos y en nuestras
palabras. Convertirnos
en verdaderos
entusiastas.
La Venta: puntos clave para el éxito
La perseverancia: Perseverar es seguir
haciendo lo que se ha decidido hacer con
una voluntad siempre renovada...¡la
voluntad de vencer!.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser organizado: Nada hay más precioso
que el tiempo...no confundir actividad y
estado febril.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser psicólogo: es decir
tener el sentido de lo
humano, la voluntad de
comprender y de ayudar.
La Venta: puntos clave para el éxito
La Competencia: No solo vender el
producto, sino también un servicio. Esto
requiere un triple conocimiento: en venta,
en técnica y en economía.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser uno mismo: no imites a
otras impulsadoras... a no ser
algo positivo, trata de superarte
cada día, obteniendo las metas
mensuales que te imponen en
tu Empresa.
La Venta: puntos clave para el éxito
El Optimismo: “El pesimismo es una
cuestión de humor, el optimismo es una
cuestión de voluntad” (Tiene mucho que
ver con uno mismo y con sus anhelos de
cambiar en positivo).
La Venta: puntos clave para el éxito
La Venta: puntos clave para el éxito
Honestidad-Lealtad: Mantener las
promesas...la lealtad hace nacer la fidelidad.
(Si es que me comprometí con algo en
especial, debo cumplir).
La Venta: puntos clave para el éxito
La presentación: Nunca tendrás la
oportunidad de hacer una segunda
primera impresión: tú eres la Imagen de
la Empresa.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser un ganador: Tener la
actitud y el espíritu
deportivo: estar animado
por un ardiente deseo de
éxito.
La Venta: puntos clave para el éxito
Ser fuerte: La firmeza personal
provoca la estima y el respeto.
La Venta: puntos clave para el éxito
El Espíritu de Iniciativa:
No es por que haya
dificultades por lo que no nos
atrevemos. Es de no
atrevernos suficientemente,
de lo que nacen las
dificultades.¡hay que
atreverse!.
Es ejercer cierta influencia sobre la otra
persona a fin de llevarla a decidirse a
favor de nuestra proposición.
VENDER
b) MISIONES DEL VENDEDOR
Misiones del vendedor
3) Investigar las preferencias
del cliente.
1)Vender; Saber hacer comprar.
2) Realizar Ventas Rentables.
Misiones del vendedor
4) Mantener Informado al
Cliente.
5) Informar a la Empresa:
sobre cualquier dato.
Misiones del vendedor
6) Asegurar la Promoción.
7) Estudiar las Aplicaciones; descubrir
nuevas asociaciones de otras marcas con
las de nuestros productos.
Misiones del vendedor
8) Estudiar los medios de distribución.
Cliente Proveedor Distribuidor
9) Formar y animar
una red; hacer aceptar
la idea de vender
nuestros productos.
c) PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN
DEL TIEMPO
Principios de la gestión del tiempo
• No esperar buenas noticias
o resultados sino hacerlos.
• Buscar nuevas técnicas
de ventas eficaces.
• Economizar la fatiga, haciendo el
trabajo en forma eficiente.
d) COMO ENTRAR EN CONTACTO
CON EL CLIENTE
Como entrar en contacto con el
cliente
• Ser puntual a la entrada.
• Ser acogedor.
• Mirar a los ojos.
• Tener un apretón de manos franco.
Como entrar en contacto con el
cliente
• Presentarse en forma clara.
• No excusarse de molestar.
• La intervención. ¡no hablar
antes de ser escuchado!.
Como entrar en contacto con el
cliente
• No ponderar demasiado porque
perderá objetividad y respeto.
• Atención al entorno; impulsar
las ventas en condiciones óptimas.
• Atención a las interrupciones, evitar
interferencia y volcar total atención al
Cliente.
Como entrar en contacto con el
cliente
• Haber preparado una frase de
introducción. Esta frase de
aproximación debe ser formulada bajo
la forma de:
TécnicaPregunta Positiva
e) REGLAS DE 4 X 20
Reglas de 4 x 20
1) Influencia de los 20 primeros
segundos; un detalle puede hacer perder
la venta.
2) Cuidado con las 20 primeras
palabras; utilizar palabras positivas.
Crear el
Ambiente
Saludar Identificar Presentarse
Reglas de 4 x 20
3) Cuidado con los 20
primeros gestos; tener un
porte que inspire confianza.
4) Los 20 cms. del rostro;
mirar francamente,
sonreír, observar el
entorno.
f) 5 REGLAS DE ORO PARA UNA
BUENA VENTA.
5 Cinco reglas de Oro para una
Buena Venta.
1) Hacer preguntas abiertas, no hacer 2
o 3 preguntas al mismo tiempo, porque
no se lograría una clara comunicación.
2) Escuchar las
respuestas del
Cliente.
5 Cinco reglas de Oro para una
Buena Venta.
3) Hablar de vendedor profesional a
comprador potencial.
4) Fijarse en las reacciones del
cliente, observar.
5) Hablar el mismo lenguaje
(evitar términos técnicos).
g) LAS 10 PRINCIPALES
CUALIDADES DE LAS
IMPULSADORAS DE VENTAS.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
1) Cuida el aspecto personal (uñas,
manos, cabellos, postura, higiene, etc.)
2) Procura un timbre de voz
agradable a los oídos del
Cliente.
RES
S
P
3) Conoce los productos y sus
beneficios.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
4) Esta al tanto de las
Promociones vigentes, del
lanzamiento de nuevos
productos, de las nuevas
aplicaciones y de los
atributos de sus diferentes
productos.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
6) Vende a todos los clientes
potenciales, posibles e
interesantes, adelantándose
a la Competencia.
5) Conoce a su competencia: personas
y productos, es fundamental.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
7) Vende no sólo lo que tiene que
promocionar, sino también el resto de
los demás productos de la sección.
8) Revisa periódicamente como
está llegando a ofrecer su gama de
mercaderías y piensa en nuevas
técnicas de ventas productivas.
Las 10 Principales Cualidades de
las Impulsadoras de Ventas.
9) Realiza una sola
pregunta por ves, con
una linda sonrisa, para
crear un ambiente
agradable.
10) Habla lo necesario. Saca provecho
del dialogo que mantiene con el
consumidor para cerrar las ventas.
La Valoración del trabajo
Un día 1 persona que no tenía trabajo, subió a lo alto
De una antena de aproximadamente 40 mts, para aca-
bar con su vida, por no encontrar un lugar de trabajo.
Esta persona tenía 1 esposa y dos hijitos pequeños a
quién alimentar.
Ante esa impotencia quiso suicidarse.
Esta persona se encontraba destruida, pero gracias a
La intervención de un vecino, que le pudo convencer
De todo lo hermoso que iba a dejar de lado, le invitó
al siguiente desafío: “Persevera en buscar un digno
trabajo para darle el pan de cada día a Tu familia.”
Qué hermoso es tener trabajo!!!
Y nosotros que podemos reflexionar al respecto:
- Tenemos un trabajo digno.
- Cobramos bien y a tiempo.
- Trabajamos en un lugar salubre y sin peligros.
- Estamos relacionándonos con diversas personas.
- Tenemos días libres para descansar.
- Tenemos seguro médico.
- Tenemos un trabajo mensual en general.
- Compartimos un lindo ambiente laboral.
Por tanto: “Somos parte de un Equipo Ganador.”

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

The Power of Telesales
The Power of TelesalesThe Power of Telesales
The Power of TelesalesGlobizzcon
 
Sales skills handouts
Sales skills handoutsSales skills handouts
Sales skills handoutsGeorges Caron
 
Consultative Selling Process
Consultative Selling ProcessConsultative Selling Process
Consultative Selling ProcessMehra Deepak
 
Professional selling skills
Professional selling skillsProfessional selling skills
Professional selling skillsMohammed Gamal
 
The Art of Coaching Employees - Part 1
The Art of Coaching Employees - Part 1The Art of Coaching Employees - Part 1
The Art of Coaching Employees - Part 1LifeatLeggett
 
SELLING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE
SELLING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCESELLING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE
SELLING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCEmderven
 
Professional basic selling skills
Professional basic selling skillsProfessional basic selling skills
Professional basic selling skillsshehzad Chohan
 
Engaging Businesses with Consultative Selling--PWDA Training
Engaging Businesses with Consultative Selling--PWDA TrainingEngaging Businesses with Consultative Selling--PWDA Training
Engaging Businesses with Consultative Selling--PWDA TrainingMichele Martin
 
Business Coaching Explained
Business Coaching ExplainedBusiness Coaching Explained
Business Coaching ExplainedDavid Thompson
 
Toolkit for Employees: Giving and Receiving Feedback
Toolkit for Employees: Giving and Receiving FeedbackToolkit for Employees: Giving and Receiving Feedback
Toolkit for Employees: Giving and Receiving FeedbackNext Jump
 
Emotional Intelligence in the Workplace by Gina Willoughby
Emotional Intelligence in the Workplace by Gina WilloughbyEmotional Intelligence in the Workplace by Gina Willoughby
Emotional Intelligence in the Workplace by Gina WilloughbyThe HR SOURCE
 
Coaching Best Practices
Coaching Best PracticesCoaching Best Practices
Coaching Best PracticesKnowlagent
 

Was ist angesagt? (20)

The Power of Telesales
The Power of TelesalesThe Power of Telesales
The Power of Telesales
 
Sales skills handouts
Sales skills handoutsSales skills handouts
Sales skills handouts
 
Sales Performance Motivation
Sales Performance MotivationSales Performance Motivation
Sales Performance Motivation
 
Coaching Skills
Coaching SkillsCoaching Skills
Coaching Skills
 
Consultative Selling Process
Consultative Selling ProcessConsultative Selling Process
Consultative Selling Process
 
Professional selling skills
Professional selling skillsProfessional selling skills
Professional selling skills
 
The Art of Coaching Employees - Part 1
The Art of Coaching Employees - Part 1The Art of Coaching Employees - Part 1
The Art of Coaching Employees - Part 1
 
SELLING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE
SELLING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCESELLING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE
SELLING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE
 
Conferencia sobre tecnicas de ventas
Conferencia sobre tecnicas de ventasConferencia sobre tecnicas de ventas
Conferencia sobre tecnicas de ventas
 
Selling Is An Art Form
Selling Is An Art FormSelling Is An Art Form
Selling Is An Art Form
 
Basics of sales
Basics of salesBasics of sales
Basics of sales
 
Professional basic selling skills
Professional basic selling skillsProfessional basic selling skills
Professional basic selling skills
 
Engaging Businesses with Consultative Selling--PWDA Training
Engaging Businesses with Consultative Selling--PWDA TrainingEngaging Businesses with Consultative Selling--PWDA Training
Engaging Businesses with Consultative Selling--PWDA Training
 
Business Coaching Explained
Business Coaching ExplainedBusiness Coaching Explained
Business Coaching Explained
 
customer service etiquettes
customer service etiquettescustomer service etiquettes
customer service etiquettes
 
Toolkit for Employees: Giving and Receiving Feedback
Toolkit for Employees: Giving and Receiving FeedbackToolkit for Employees: Giving and Receiving Feedback
Toolkit for Employees: Giving and Receiving Feedback
 
Emotional Intelligence in the Workplace by Gina Willoughby
Emotional Intelligence in the Workplace by Gina WilloughbyEmotional Intelligence in the Workplace by Gina Willoughby
Emotional Intelligence in the Workplace by Gina Willoughby
 
Coaching Best Practices
Coaching Best PracticesCoaching Best Practices
Coaching Best Practices
 
Selling skills
Selling skillsSelling skills
Selling skills
 
Improving Your Selling Skills
Improving Your Selling SkillsImproving Your Selling Skills
Improving Your Selling Skills
 

Andere mochten auch

Informe: Evolución y Futuro del Display Marketing 2013
Informe: Evolución y Futuro del Display Marketing 2013Informe: Evolución y Futuro del Display Marketing 2013
Informe: Evolución y Futuro del Display Marketing 2013Digital Pymes
 
6 mercadeo y material punto de ventas
6 mercadeo y material punto de ventas6 mercadeo y material punto de ventas
6 mercadeo y material punto de ventasAlicia De la Peña
 
Diplomado 2013 sesion 03 - visual - v.trial
Diplomado 2013   sesion 03 - visual - v.trialDiplomado 2013   sesion 03 - visual - v.trial
Diplomado 2013 sesion 03 - visual - v.trialFabianBueno7
 
Productos y Servicios Trade Solutions
Productos y Servicios Trade SolutionsProductos y Servicios Trade Solutions
Productos y Servicios Trade SolutionsTrade Solutions
 
La marca y el producto es el inicio básico del ciclo comercial
La marca y el producto es el inicio básico del ciclo comercialLa marca y el producto es el inicio básico del ciclo comercial
La marca y el producto es el inicio básico del ciclo comercialMindProject
 
Mercadeo conferencia
Mercadeo conferenciaMercadeo conferencia
Mercadeo conferenciajlmoralesm
 
Claves presentacion jornadas cas y fasa en el iae business school
Claves presentacion jornadas cas y fasa en el iae business schoolClaves presentacion jornadas cas y fasa en el iae business school
Claves presentacion jornadas cas y fasa en el iae business schoolNelson Perez Alonso
 
Presentacion guía del retail 2014 formatos
Presentacion guía del retail 2014   formatosPresentacion guía del retail 2014   formatos
Presentacion guía del retail 2014 formatosPeruRetail
 
Experiencia de cliente en un comercio electrónico
Experiencia de cliente en un comercio electrónicoExperiencia de cliente en un comercio electrónico
Experiencia de cliente en un comercio electrónicoTxema Fernandez
 
Descripcion de cargo "vendedor"
Descripcion de cargo "vendedor"Descripcion de cargo "vendedor"
Descripcion de cargo "vendedor"Sandra Maldonado
 
Estrategias y promocion de ventas
Estrategias y promocion de ventasEstrategias y promocion de ventas
Estrategias y promocion de ventaslivanyta
 

Andere mochten auch (20)

exhibicion de productos
exhibicion de productosexhibicion de productos
exhibicion de productos
 
Informe: Evolución y Futuro del Display Marketing 2013
Informe: Evolución y Futuro del Display Marketing 2013Informe: Evolución y Futuro del Display Marketing 2013
Informe: Evolución y Futuro del Display Marketing 2013
 
6 mercadeo y material punto de ventas
6 mercadeo y material punto de ventas6 mercadeo y material punto de ventas
6 mercadeo y material punto de ventas
 
Diplomado 2013 sesion 03 - visual - v.trial
Diplomado 2013   sesion 03 - visual - v.trialDiplomado 2013   sesion 03 - visual - v.trial
Diplomado 2013 sesion 03 - visual - v.trial
 
Dinamica web
Dinamica webDinamica web
Dinamica web
 
Smta presentacion 2013 pink
Smta presentacion 2013 pinkSmta presentacion 2013 pink
Smta presentacion 2013 pink
 
Productos y Servicios Trade Solutions
Productos y Servicios Trade SolutionsProductos y Servicios Trade Solutions
Productos y Servicios Trade Solutions
 
La marca y el producto es el inicio básico del ciclo comercial
La marca y el producto es el inicio básico del ciclo comercialLa marca y el producto es el inicio básico del ciclo comercial
La marca y el producto es el inicio básico del ciclo comercial
 
Taller de ventas (demo)
Taller de ventas (demo)Taller de ventas (demo)
Taller de ventas (demo)
 
torque de birlos
torque de birlostorque de birlos
torque de birlos
 
Mercadeo conferencia
Mercadeo conferenciaMercadeo conferencia
Mercadeo conferencia
 
Claves presentacion jornadas cas y fasa en el iae business school
Claves presentacion jornadas cas y fasa en el iae business schoolClaves presentacion jornadas cas y fasa en el iae business school
Claves presentacion jornadas cas y fasa en el iae business school
 
Presentacion guía del retail 2014 formatos
Presentacion guía del retail 2014   formatosPresentacion guía del retail 2014   formatos
Presentacion guía del retail 2014 formatos
 
Experiencia de cliente en un comercio electrónico
Experiencia de cliente en un comercio electrónicoExperiencia de cliente en un comercio electrónico
Experiencia de cliente en un comercio electrónico
 
Descripcion de cargo "vendedor"
Descripcion de cargo "vendedor"Descripcion de cargo "vendedor"
Descripcion de cargo "vendedor"
 
Estrategias y promocion de ventas
Estrategias y promocion de ventasEstrategias y promocion de ventas
Estrategias y promocion de ventas
 
Diapositivas las 5_p_marketing
Diapositivas las 5_p_marketingDiapositivas las 5_p_marketing
Diapositivas las 5_p_marketing
 
Trade Marketing
Trade MarketingTrade Marketing
Trade Marketing
 
Estructrtura de la fuerza de ventas.
Estructrtura de la fuerza de ventas.Estructrtura de la fuerza de ventas.
Estructrtura de la fuerza de ventas.
 
4. organización de la fuerza de ventas
4. organización de la fuerza de ventas4. organización de la fuerza de ventas
4. organización de la fuerza de ventas
 

Ähnlich wie Somos la fuerza de impulsadoras de unilever

Somos la fuerza de venta de coca cola
Somos la fuerza de venta de coca colaSomos la fuerza de venta de coca cola
Somos la fuerza de venta de coca colamerchandisingservice
 
Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva 4
Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva  4Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva  4
Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva 4josephalvarado23
 
Seminario de ventas
Seminario de ventasSeminario de ventas
Seminario de ventasUPOLI
 
Lineamientos Y Estrategias De Ventas Con Base A Sandler
Lineamientos Y Estrategias De Ventas Con Base A SandlerLineamientos Y Estrategias De Ventas Con Base A Sandler
Lineamientos Y Estrategias De Ventas Con Base A SandlerSterling Affilia, SA de CV
 
Ventas new school. BLEIN Consulting
Ventas new school. BLEIN ConsultingVentas new school. BLEIN Consulting
Ventas new school. BLEIN ConsultingBLEIN Consulting
 
Sigue tu sueño hugo moya
Sigue tu sueño   hugo moyaSigue tu sueño   hugo moya
Sigue tu sueño hugo moyaJavier Rivas
 
CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)
CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)
CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)Consultor Arismendy
 
Convierte tu idea en una empresa de éxito (dia 4)
Convierte tu idea en una empresa de éxito (dia 4)Convierte tu idea en una empresa de éxito (dia 4)
Convierte tu idea en una empresa de éxito (dia 4)josembr8
 
PRIMEROS PASOS PARA EMPRENDER EN TIEMPO DE CRISIS
PRIMEROS PASOS PARA EMPRENDER EN TIEMPO DE CRISISPRIMEROS PASOS PARA EMPRENDER EN TIEMPO DE CRISIS
PRIMEROS PASOS PARA EMPRENDER EN TIEMPO DE CRISISAaron Ruiz
 
Seminario 25 de enero 2014
Seminario 25 de enero 2014Seminario 25 de enero 2014
Seminario 25 de enero 2014Javier Rivas
 
El patrón del éxito
El patrón del éxitoEl patrón del éxito
El patrón del éxitoErnesto Ramos
 
Curso de tecnicas de Ventas para Clientes Dificiles
Curso de tecnicas de Ventas para Clientes DificilesCurso de tecnicas de Ventas para Clientes Dificiles
Curso de tecnicas de Ventas para Clientes DificilesAlberto Vivas
 

Ähnlich wie Somos la fuerza de impulsadoras de unilever (20)

Somos la fuerza de venta de coca cola
Somos la fuerza de venta de coca colaSomos la fuerza de venta de coca cola
Somos la fuerza de venta de coca cola
 
1º-Clase-Tecnicas-de-Ventas.pptx
1º-Clase-Tecnicas-de-Ventas.pptx1º-Clase-Tecnicas-de-Ventas.pptx
1º-Clase-Tecnicas-de-Ventas.pptx
 
Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva 4
Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva  4Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva  4
Tecnicas de una_buena_venta_manuel_grijalva 4
 
Herramientas del marketing, para mini empresas
Herramientas del marketing, para mini empresasHerramientas del marketing, para mini empresas
Herramientas del marketing, para mini empresas
 
Como vender
Como venderComo vender
Como vender
 
Clase 3.ppt
Clase 3.pptClase 3.ppt
Clase 3.ppt
 
Ventas equipo2
Ventas equipo2Ventas equipo2
Ventas equipo2
 
Marketing Inmobiliario
Marketing InmobiliarioMarketing Inmobiliario
Marketing Inmobiliario
 
Seminario de ventas
Seminario de ventasSeminario de ventas
Seminario de ventas
 
Cinco pasos para vender
Cinco pasos para venderCinco pasos para vender
Cinco pasos para vender
 
Lineamientos Y Estrategias De Ventas Con Base A Sandler
Lineamientos Y Estrategias De Ventas Con Base A SandlerLineamientos Y Estrategias De Ventas Con Base A Sandler
Lineamientos Y Estrategias De Ventas Con Base A Sandler
 
Ventas new school. BLEIN Consulting
Ventas new school. BLEIN ConsultingVentas new school. BLEIN Consulting
Ventas new school. BLEIN Consulting
 
Sigue tu sueño hugo moya
Sigue tu sueño   hugo moyaSigue tu sueño   hugo moya
Sigue tu sueño hugo moya
 
50837863-TECNICAS-DE-VENTA-I.pptx
50837863-TECNICAS-DE-VENTA-I.pptx50837863-TECNICAS-DE-VENTA-I.pptx
50837863-TECNICAS-DE-VENTA-I.pptx
 
CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)
CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)
CÓMO VENDER, Manual de Ventas y Atención al Cliente (apartes)
 
Convierte tu idea en una empresa de éxito (dia 4)
Convierte tu idea en una empresa de éxito (dia 4)Convierte tu idea en una empresa de éxito (dia 4)
Convierte tu idea en una empresa de éxito (dia 4)
 
PRIMEROS PASOS PARA EMPRENDER EN TIEMPO DE CRISIS
PRIMEROS PASOS PARA EMPRENDER EN TIEMPO DE CRISISPRIMEROS PASOS PARA EMPRENDER EN TIEMPO DE CRISIS
PRIMEROS PASOS PARA EMPRENDER EN TIEMPO DE CRISIS
 
Seminario 25 de enero 2014
Seminario 25 de enero 2014Seminario 25 de enero 2014
Seminario 25 de enero 2014
 
El patrón del éxito
El patrón del éxitoEl patrón del éxito
El patrón del éxito
 
Curso de tecnicas de Ventas para Clientes Dificiles
Curso de tecnicas de Ventas para Clientes DificilesCurso de tecnicas de Ventas para Clientes Dificiles
Curso de tecnicas de Ventas para Clientes Dificiles
 

Mehr von merchandisingservice (18)

Presentación parmalat
Presentación parmalatPresentación parmalat
Presentación parmalat
 
Presentación cominco
Presentación comincoPresentación cominco
Presentación cominco
 
Mkt merchandisign completo
Mkt   merchandisign completoMkt   merchandisign completo
Mkt merchandisign completo
 
Merchandising paresa05
Merchandising paresa05Merchandising paresa05
Merchandising paresa05
 
Merchandising mod actualizado
Merchandising mod actualizadoMerchandising mod actualizado
Merchandising mod actualizado
 
Los secrfetos de la excelencia
Los secrfetos de la excelenciaLos secrfetos de la excelencia
Los secrfetos de la excelencia
 
Expo almacen merchandising
Expo almacen merchandisingExpo almacen merchandising
Expo almacen merchandising
 
El liderazgo del futuro
El liderazgo del futuroEl liderazgo del futuro
El liderazgo del futuro
 
Como llegar a mi meta.l
Como llegar a mi meta.lComo llegar a mi meta.l
Como llegar a mi meta.l
 
Carlos verdun merchandising
Carlos verdun merchandisingCarlos verdun merchandising
Carlos verdun merchandising
 
Capacitaciòn sobre la actitud
Capacitaciòn sobre la actitudCapacitaciòn sobre la actitud
Capacitaciòn sobre la actitud
 
Capacitaciòn personal
Capacitaciòn personal Capacitaciòn personal
Capacitaciòn personal
 
Capacitaciòn paresa nuevo
Capacitaciòn paresa nuevoCapacitaciòn paresa nuevo
Capacitaciòn paresa nuevo
 
Capacitaciòn paresa actual
Capacitaciòn paresa actualCapacitaciòn paresa actual
Capacitaciòn paresa actual
 
Capacitacion
Capacitacion Capacitacion
Capacitacion
 
Capacitación a minoristas
Capacitación a minoristasCapacitación a minoristas
Capacitación a minoristas
 
Capacitacion 2009
Capacitacion 2009Capacitacion 2009
Capacitacion 2009
 
Responsabilidad paresa powerpoint
Responsabilidad paresa powerpointResponsabilidad paresa powerpoint
Responsabilidad paresa powerpoint
 

Somos la fuerza de impulsadoras de unilever

  • 1. “Somos la Fuerza de Ventas” Lic. Rodrigo Pangrazio
  • 2. a) LA VENTA Puntos claves para el éxito
  • 3. El Entusiasmo: Poner fogosidad en nuestros actos y en nuestras palabras. Convertirnos en verdaderos entusiastas. La Venta: puntos clave para el éxito
  • 4. La perseverancia: Perseverar es seguir haciendo lo que se ha decidido hacer con una voluntad siempre renovada...¡la voluntad de vencer!. La Venta: puntos clave para el éxito
  • 5. Ser organizado: Nada hay más precioso que el tiempo...no confundir actividad y estado febril. La Venta: puntos clave para el éxito
  • 6. Ser psicólogo: es decir tener el sentido de lo humano, la voluntad de comprender y de ayudar. La Venta: puntos clave para el éxito
  • 7. La Competencia: No solo vender el producto, sino también un servicio. Esto requiere un triple conocimiento: en venta, en técnica y en economía. La Venta: puntos clave para el éxito
  • 8. Ser uno mismo: no imites a otras impulsadoras... a no ser algo positivo, trata de superarte cada día, obteniendo las metas mensuales que te imponen en tu Empresa. La Venta: puntos clave para el éxito
  • 9. El Optimismo: “El pesimismo es una cuestión de humor, el optimismo es una cuestión de voluntad” (Tiene mucho que ver con uno mismo y con sus anhelos de cambiar en positivo). La Venta: puntos clave para el éxito
  • 10. La Venta: puntos clave para el éxito Honestidad-Lealtad: Mantener las promesas...la lealtad hace nacer la fidelidad. (Si es que me comprometí con algo en especial, debo cumplir).
  • 11. La Venta: puntos clave para el éxito La presentación: Nunca tendrás la oportunidad de hacer una segunda primera impresión: tú eres la Imagen de la Empresa.
  • 12. La Venta: puntos clave para el éxito Ser un ganador: Tener la actitud y el espíritu deportivo: estar animado por un ardiente deseo de éxito.
  • 13. La Venta: puntos clave para el éxito Ser fuerte: La firmeza personal provoca la estima y el respeto.
  • 14. La Venta: puntos clave para el éxito El Espíritu de Iniciativa: No es por que haya dificultades por lo que no nos atrevemos. Es de no atrevernos suficientemente, de lo que nacen las dificultades.¡hay que atreverse!.
  • 15. Es ejercer cierta influencia sobre la otra persona a fin de llevarla a decidirse a favor de nuestra proposición. VENDER
  • 16. b) MISIONES DEL VENDEDOR
  • 17. Misiones del vendedor 3) Investigar las preferencias del cliente. 1)Vender; Saber hacer comprar. 2) Realizar Ventas Rentables.
  • 18. Misiones del vendedor 4) Mantener Informado al Cliente. 5) Informar a la Empresa: sobre cualquier dato.
  • 19. Misiones del vendedor 6) Asegurar la Promoción. 7) Estudiar las Aplicaciones; descubrir nuevas asociaciones de otras marcas con las de nuestros productos.
  • 20. Misiones del vendedor 8) Estudiar los medios de distribución. Cliente Proveedor Distribuidor 9) Formar y animar una red; hacer aceptar la idea de vender nuestros productos.
  • 21. c) PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO
  • 22. Principios de la gestión del tiempo • No esperar buenas noticias o resultados sino hacerlos. • Buscar nuevas técnicas de ventas eficaces. • Economizar la fatiga, haciendo el trabajo en forma eficiente.
  • 23. d) COMO ENTRAR EN CONTACTO CON EL CLIENTE
  • 24. Como entrar en contacto con el cliente • Ser puntual a la entrada. • Ser acogedor. • Mirar a los ojos. • Tener un apretón de manos franco.
  • 25. Como entrar en contacto con el cliente • Presentarse en forma clara. • No excusarse de molestar. • La intervención. ¡no hablar antes de ser escuchado!.
  • 26. Como entrar en contacto con el cliente • No ponderar demasiado porque perderá objetividad y respeto. • Atención al entorno; impulsar las ventas en condiciones óptimas. • Atención a las interrupciones, evitar interferencia y volcar total atención al Cliente.
  • 27. Como entrar en contacto con el cliente • Haber preparado una frase de introducción. Esta frase de aproximación debe ser formulada bajo la forma de: TécnicaPregunta Positiva
  • 28. e) REGLAS DE 4 X 20
  • 29. Reglas de 4 x 20 1) Influencia de los 20 primeros segundos; un detalle puede hacer perder la venta. 2) Cuidado con las 20 primeras palabras; utilizar palabras positivas. Crear el Ambiente Saludar Identificar Presentarse
  • 30. Reglas de 4 x 20 3) Cuidado con los 20 primeros gestos; tener un porte que inspire confianza. 4) Los 20 cms. del rostro; mirar francamente, sonreír, observar el entorno.
  • 31. f) 5 REGLAS DE ORO PARA UNA BUENA VENTA.
  • 32. 5 Cinco reglas de Oro para una Buena Venta. 1) Hacer preguntas abiertas, no hacer 2 o 3 preguntas al mismo tiempo, porque no se lograría una clara comunicación. 2) Escuchar las respuestas del Cliente.
  • 33. 5 Cinco reglas de Oro para una Buena Venta. 3) Hablar de vendedor profesional a comprador potencial. 4) Fijarse en las reacciones del cliente, observar. 5) Hablar el mismo lenguaje (evitar términos técnicos).
  • 34. g) LAS 10 PRINCIPALES CUALIDADES DE LAS IMPULSADORAS DE VENTAS.
  • 35. Las 10 Principales Cualidades de las Impulsadoras de Ventas. 1) Cuida el aspecto personal (uñas, manos, cabellos, postura, higiene, etc.) 2) Procura un timbre de voz agradable a los oídos del Cliente. RES S P 3) Conoce los productos y sus beneficios.
  • 36. Las 10 Principales Cualidades de las Impulsadoras de Ventas. 4) Esta al tanto de las Promociones vigentes, del lanzamiento de nuevos productos, de las nuevas aplicaciones y de los atributos de sus diferentes productos.
  • 37. Las 10 Principales Cualidades de las Impulsadoras de Ventas. 6) Vende a todos los clientes potenciales, posibles e interesantes, adelantándose a la Competencia. 5) Conoce a su competencia: personas y productos, es fundamental.
  • 38. Las 10 Principales Cualidades de las Impulsadoras de Ventas. 7) Vende no sólo lo que tiene que promocionar, sino también el resto de los demás productos de la sección. 8) Revisa periódicamente como está llegando a ofrecer su gama de mercaderías y piensa en nuevas técnicas de ventas productivas.
  • 39. Las 10 Principales Cualidades de las Impulsadoras de Ventas. 9) Realiza una sola pregunta por ves, con una linda sonrisa, para crear un ambiente agradable. 10) Habla lo necesario. Saca provecho del dialogo que mantiene con el consumidor para cerrar las ventas.
  • 40. La Valoración del trabajo Un día 1 persona que no tenía trabajo, subió a lo alto De una antena de aproximadamente 40 mts, para aca- bar con su vida, por no encontrar un lugar de trabajo. Esta persona tenía 1 esposa y dos hijitos pequeños a quién alimentar. Ante esa impotencia quiso suicidarse. Esta persona se encontraba destruida, pero gracias a La intervención de un vecino, que le pudo convencer De todo lo hermoso que iba a dejar de lado, le invitó al siguiente desafío: “Persevera en buscar un digno trabajo para darle el pan de cada día a Tu familia.”
  • 41. Qué hermoso es tener trabajo!!! Y nosotros que podemos reflexionar al respecto: - Tenemos un trabajo digno. - Cobramos bien y a tiempo. - Trabajamos en un lugar salubre y sin peligros. - Estamos relacionándonos con diversas personas. - Tenemos días libres para descansar. - Tenemos seguro médico. - Tenemos un trabajo mensual en general. - Compartimos un lindo ambiente laboral. Por tanto: “Somos parte de un Equipo Ganador.”