Unsere Unternehmens-Kurzpräsenation. Memoris ist eine Trainingsfirma im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Verkauf und Kundenservice.

1. Wir
GEBEN
ZEIGEN
TRAINIEREN
ERMUTIGEN
BEGEISTERN
INSPIRIEREN
VEREINFACHEN. SIE GEWINNEN.

2. IHRE VISION
Im Mittelpunkt des Erfolges steht der Mensch

3. IHR MARKTERFOLG IST UNSER ZIEL
Wir haben die Trainings dazu.

4. UNSERE TRAININGS-MAXIMEN
Wir bewegen das Potenzial Ihrer Mitarbeiter in die richtige
Richtung.

5. 1. TRAININGS-MAXIME PRAXISNAH
Höchste Priorität unserer Trainings hat der Praxisbezug

6. Talente und Stärken
Emotionale Kompetenz
Vertrauen
Glück Lebensfreude
Flow Optimismus
Selbstvertrauen Ausdauer
2. TRAININGS-MAXIME MOTIVIEREND
Als Vorbild haben wir die Positive Psychologie, mit ihrer Ziel-
setzung, an die guten Aspekte des Menschen anzuknüpfen.

7. 3. TRAININGS-MAXIME WIRKSAM
Am Ende zählen die sichtbaren Resultate. Wir bewegen die
Mitarbeiter zum Handeln.

8. AM ANFANG STEHT DIE PERSÖNLICHKEIT
Unsere Persönlichkeits-Trainings: Wir entfalten und stärken
die Persönlichkeit Ihrer MitarbeiterInnen

9. DIE BAUSTEINE DES ERFOLGES
Was macht Menschen erfolgreich?

10. Erfolg hat
3 Seiten
WISSEN
Erlernte Fakten und Erfahrungen
= Unser ERFA-Rucksack
UNSER ERFOLGSMODELL
Unsere Trainings orientieren sich am „Erfolgs-Dreiecks“.

11. DER SCHLÜSSEL ZUR PERSÖNLICHKEIT
Als lizenzierte Structogram-Trainer zeigen wir Ihnen den
Schlüssel zur eigenen Persönlichkeit und zum Menschen.

12. EMOTIONEN DIE MACHT DER ZUKUNFT
Der erfolgreiche Umgang mit Menschen und Situationen
bedingt eine hohe Emotionale Kompetenz.

13. SIE FÜHREN
Unsere Führungs-Trainings: Wir zeigen Ihnen, wie wirksame
Führung funktioniert

14. DAS MENSCHLICHE POTENZIAL NUTZEN
Welches sind die Gründe persönlichen Engagements?

15. GRÜNDE PERSÖNLICHEN ENGAGEMENTS
76%
aller Befragten zählen zu der Kategorie
„angezogene Handbremse“
Quellen: ETH und UNI Zürich sowie Corporate Executive Board (Beraterfirma), Studie 2004 in 27 Ländern insgesamt 50000 Angestellte

16. WAS WIRKLICH ZÄHLT
300 Gründe, warum sich Menschen im Job einsetzen:
Die Top- 3
Gründe

17. DIE TOP 3 GRÜNDE
3.
STELLE
Ich bin für die Firma wichtig.

18. DIE TOP 3 GRÜNDE
2.
STELLE
Ich sehe den Sinn meiner Tätigkeit.

19. DIE TOP 3 GRÜNDE
1.
Ich fühle mich ausreichend gefordert, meine
STELLE
Arbeit zu tun.

20. IHR VERKAUFSTEAM
Unsere Verkaufs-Trainings: Wir holen und entfalten das
ganze Potenzial Ihrer Verkäufer.

21. WARUM SCHEITERN VERKÄUFER?
Eine grosse Desk-Research-Studie bestätigt, was viele
bereits vermuten...
Quelle: Blick durch die Wirtschaft

22. WARUM SCHEITERN VERKÄUFER?
10%
aller Verkäufer scheitern aus Mangel an
Fach- und Produktekenntnissen

23. WARUM SCHEITERN VERKÄUFER?
40%
scheitern aus Mangel an Fleiss,
Selbstorganisation und Kreativität

24. WARUM SCHEITERN VERKÄUFER?
scheitern an zu geringer Begeisterungs-
50%
fähigkeit, Überzeugungskraft und zu
geringem Selbstvertrauen

25. IHR KUNDENSERVICE
Unsere Kundenservice-Trainings: Wir zeigen den Weg zur
Kundenbegeisterung.

26. 1% 3% 5% 9% 14% 68%
schliessen neue durch unfreund-
durch durch Freundschaften und kaufen anderswo haben sich liche oder
Tod Umzug werden dadurch günstiger ergebnislos desinteressierte
beeinflusst beschwert Betreuung
WARUM GEHEN KUNDEN VERLOREN
82%
Der Kunden gehen wegen mangelhaftem
Kundenservice!
(BWI, Untersuchung bei über 700 Unternehmungen aus 40 Branchen)

27. No rmale
Erwa rtung
er füllen
DIE DREI STUFEN DES KUNDENSERVICE
Stufe 1: Dem Kunden geben, was er erwartet.

28. tungen
Erwar fen
üb ertref
DIE DREI STUFEN DES KUNDENSERVICE
Stufe 2: Dem Kunden mehr geben, als er erwartet.

29. Kunden n
begeister
DIE DREI STUFEN DES KUNDENSERVICE
Stufe 3: Freude daran zu haben, den Kunden zu
überraschen und zu begeistern.

30. Danke Merci Grazie
UNSERE REFERENZEN
Zufriedene Kunden sind unsere beste Referenz

31. UNSERE REFERENZEN
Zufriedene Kunden sind unsere beste Referenz – seit 18
Jahren.

32. European Community
of Experts in Marketing and Sales
UNSERE AUSZEICHUNGEN
Wir sind Expert-Member im renommierten Club 55

33. DIE GUT TRAINIERTEN TRAINER
finden Sie hier...

34. UNSERE KONTAKTADRESSE
Mail: info@memoris.ch
Web: www.memoris.ch
Tel: +41 62 849 71 60