La communication par le Mobile, présentation au CCO de Nantes (juin 2012)

1. Générez du trafic
Le Mobile-to-store® avec le web mobile et les réseaux sociaux
Jeudi 28 Juin 2012
| CCO NANTES |

2. Agence Conseil en
marketing digital
et génération de
trafic en point de
vente
2010
création
Création site mobile
et référencement
promotionnel
2012 Manoli.fr (m-couponing)
Associés Site Internet et
3/200
CA 2012 mobile : création,
référencement
Sites web
150 et mobile
créés Jeux Concours,
réseaux sociaux
QR Codes
Triballat, Locmaria
Réf
Roche-Bobois
Editeur du logiciel de
Super U
création de site
Banque Pop mobile Manoli.fr
Go West
14/05/2012 www.media-marque.com 2
Copyright : Media-Marque

3. Ce qu’il faut retenir (1).
• Révolution mobile an 1 : Je téléphone
• Révolution mobile an 2 : Je surfe
• Révolution mobile an 3 : Le NFC et la Voix ….
• 1 millions de phone Android activés dans le monde
chaque jour (juin 2012)
• Le mobile (toujours présent, toujours connecté)
change notre consommation des médias
 Le Mobile-to-store® est la clé :
Repenser l’expérience du shopper sur lieu de vente par
un dialogue positif
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 3
Media-Marque

4. Ce qu’il faut retenir (2).
50% des connexions à internet
18 heures connectés par jour
• Des révolutions toujours plus promptes à être adoptées par une
très grande majorité de personnes
• Le web 3.0 débarque : le contenu prime
• Le surf sur mobile détrône les applications (lutte pour l’audience
entre les différentes marques media – Apple, Google, Facebook,
Presse…)
• Une génération Y que le push ne séduit plus : le « search » est la
clé
 Le Mobile-to-store® est la clé : Repenser l’expérience du
shopper sur lieu de vente par un dialogue positif
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 4
Media-Marque

5. Mobile-to-store® :
générez du trafic en magasin
| Optimiser votre ROI | recrutez & fidélisez avec le mobile et les media sociaux
Réduire le coût de diffusion de l’offre
Amener + de monde en point de vente
Favoriser les clients fidèles
Simplifier l’accès à l’offre (1 lieu unique)
Repenser l’expérience du shopper
Augmenter le % de transformation
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 5
Media-Marque

6. Mobile-to-store® : et transformer
l’expérience du shopper en magasin
Informations
Service
Instant
Gagnant
Promotions
Enquête
1 Des bénéfices
2 Acquisition de
3 Landing Page
4 Analytics
5 Bilan de
mobiles clairement données clients Mobile dédiée Suivi de la campagne QR Code
annoncés Géolocalisation des Gain immédiat performance de la Suivi de
flashages Tirage au sort (+ tu campagne performance du
flashes, + tu as de (nb de Vu, plan media
chances de gagner) transformation) (Où, combien, par support)
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 6
Media-Marque

7. Le client prend connaissance de l’offre
au plus près de l’acte d’achat (search)
30% sur 15
chaises stock
10% sur un limité
produit
Le Le
couponing M-couponing
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 7
Media-Marque

8. L’offre est disponible sur un
site mobile (web app) pas Application
Site mobile Responsive
dédié OU Design
• Universalité
• Google compatible
• Redirection du site web
• Icone en page d’accueil
• Navigation simple
Ceci n’est pas une application mobile
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 8
Media-Marque

9. Le CMS Manoli est LA solution.
Proposez du contenu « frais », éditorial et promotionnel,
| le principe | accessible via tous les mobiles et tablettes
au moment de l’acte d’achat ou de sa préparation
1 Un CMS pour du contenu actualisé
2 Des fonctions à l’état de l’art
3 Une stratégie d’acquisition
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 9
Media-Marque

10. Des sites au contenu spécifique
adaptés au lieu, au temps grâce à Manoli
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 10
Media-Marque

11. Car les clients sont mobiles !
au détriment du surf sur pc.
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 11
Media-Marque

12. Car les clients plébiscitent les sites
mobiles, au détriment des applications.
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 12
Media-Marque

13. Le Marché
ambition pour Manoli
Etre la solution de référence pour la génération de trafic en point de vente.
forces : nous créons des sites mobiles et bien plus
- Mobile-to-store® : Expertise reconnue d’animation de points de vente (Yves Rocher, Remy
Cointreau) et de marketing opérationnel du point de vue Annonceurs
- Manoli : premier outil de création de sites applicatifs mobiles pour tous les smartphones
et toutes les tablettes
- La politique tarifaire, innovante et cohérente
- La culture opérationnelle annonceur et l’approche ROIste
le marché
> Marché de la création de sites web et sites mobiles (230 millions de sites web dans le monde,
500 000 applications mobiles)
> Marché de la création de M-boutique (80% des 100 000 e-boutiques en France font moins de 100
000€ de CA annuel)
> Marché des QR Codes et du M-Couponing (10% du marché en 2014)

14. Stratégie Commerciale
les clients : les canaux :
- Les grands comptes (franchiseurs, GMS etc), - La « vente » directe (commercial)
- Les prescipteurs/revendeurs (agences de com) - La vente par internet
- et les clients finaux « sensibilisés » (net
uniquement)
- Landeau Création / Media-Marque
ticket moyen
Un site applicatif mobile A la Carte : 100€ par an en moyenne
(facturé au clic)
Un site applicatif mobile « Premium » : 240 € HT par an
Un site applicatif mobile « boutique » : 660€HT par an
Un site applicatif mobile sur mesure : 3000€HT année 1
compte de résultat
Euros Exercice 2012 Exercice 2013 Exercice 2014
C.A. 242 175 584 993 1 331 679
E.B.E. 38 181 184 100 404 113
RESULTAT NET 26 948 151 078 343 496

15. Pourquoi nous choisir?
|1 concept| |1 logiciel| |1 équipe|
Mobile-to-store® 1/ Manoli est un logiciel Complémentaire et
(CMS) Mobile qui permet dédiée
- développement / de créer et d'administrer
mise en œuvre de facilement votre site - Culture Marketing
stratégies digitales mobile. opérationnel
et sociales
2/ Réelle expertise dans - Référencement
- Marketing mobile l’accessibilité à la
opérationnel technologie - Web design
- Créativité - Développement
opérationnelle Manoli est développé par la
société Media-Marque à Rennes,
France.
Manoli 2.0 : la première plateforme de gestion de contenu mobile et social / Contact : Media-Marque SAS, 34 Rue F Le Guyader, 35200 Rennes, 02 99 53 57 86 –
contact@media-marque.com

16. la clé est le site mobile,
le search est le moyen, la technique : Manoli
• La géolocalisation combinée au mobile et aux logiques
communautaires offre aux annonceurs de nouveaux leviers
marketing. La géolocalisation consiste à se
référencer correctement sur Google Maps
• Le client est sensible à la fraicheur de l’information qui lui est
transmise. Le consommateur veut obtenir des informations pratiques à jour
(localisation de l’enseigne, en coordonnées, distance et temps de parcours,
horaires d’ouverture) et en temps réel (disponibilité du service ou du
produit au moment où on en a besoin). Pour consentir l’effort de se
déplacer en point de vente, le potentiel client exige la garantie qu’il ne
se déplacera pas pour rien. La satisfaction de son désir passe aussi par la
satisfaction de l’immédiateté de ce désir.
• Le monde maintenant (main tenant) (Michel Serre)
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 16
Media-Marque

17. • USE CASE
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 17
Media-Marque

18. Exemples sites mobiles
Generez www.media-marque.com

19. Exemples site mobile
Vendre www.media-marque.com

20. Exemples de Packaging connecté
Info Recettes Affichage
Recettes+
nutrition- + environ-
Info Com
nelles Facebook nemental
Informer www.media-marque.com

21. Objectif :
Jeux concours sur lieu de vente
Solutions :
• 1 site en responsive design
• 1 lien sur les flyers
• 60 maillots à gagner en instant
gagnant
• Demande de coordonnées
• Promotion page Facebook
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 21
Media-Marque

22. Objectif :
Rennes Shopping Show :
M-couponing pour du trafic en
magasin
Solutions :
| 1 site de m-couponing
| 1 portefeuille virtuel
| 1 mise à jour temps réel
| Des réductions plus importantes
| Des offres individualisées
| Des quantités et temps limités
| Moins de « promos » en magasin
QR Code Smartphone
vers url.mobi + application
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 22
Media-Marque

23. Objectif :
Communiquer des offres en ventes privées
au détenteur de smartphones
Solutions :
| un site mobile par magasin
| une animation en magasin
(décodeur de couleur)
| une facturation au clic
| mesure du ROI magasin
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 23
Media-Marque

24. Objectif :
Concertation obligatoire pour la gare de
Rennes
Solutions :
| 1 site mobile / iPad
| des iPads sur lieu de concertation
| un quizz amusant
| déposer un avis
| un suivi Twitter intégré dans le site
mobile
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 24
Media-Marque

25. Objectif :
M-mailing pour souscription à une offre de
Sara Defrance service
Solutions :
• Création de page de site mobile
« unique » et « personnalisée »
par client
• Maximisation du taux de
conversion
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 25
Media-Marque

26. Promouvoir votre action commerciale / site.
|la stratégie|
Le Mobile : «lieu»
Le Mobile unique et ludique
18 heures de rencontre
connecté ~
par jour en regroupant sur ce
canal le web, le m-
commerce et les
medias sociaux
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 26
Media-Marque

27. Objectif :
Communiquer vos #promos avec adwords
Solutions :
ı Créez une page dédiée mobile à vos promos
Promo dans le magasin proche de
ı Achetez les mots clés sur Google (identifier
les comportements d’achats)
ı
chez vous
75% des achats passent par un surf sur
mobile
ı Complétez avec Twitter, SMS, radio
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 27
Media-Marque

28. Objectif :
Promouvoir localement
avec Facebook ads
Solutions :
• Mettre en place un programme
de publicité sur Facebook (local)
• Augmenter votre audience par
des pages dédiées Facebook (qui
appellent le site mobile ou pas)

29. Objectif :
Twitter vos promotions avec les bons # qui
redirigent vers votre site mobile
Solutions :
| favoriser la viralité de votre
offre et le partage sur les média
sociaux
| cibler les communautés d’intérêt
| limiter l’intrusif
1| : Si vous voulez qu’on
«retweete» vos tweets, laissez
de l’espace pour ajouter RT
@mediamarque + un petit
commentaire
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 29
Media-Marque

30. Objectif :
Tactique : Communiquer vos offres à votre
fichier client
Solutions :
ı Créer une page dédiée mobile à vos
promos, soldes, lancement de nouveaux
produits, invitations privées
ı Envoyer des SMS à votre fichier clients
avec la signature mobile (respect CNIL)
ı Envoyer aussi par web mail
!
- 50% de smartphones seulement
- Hyper intrusif
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 30
Media-Marque

31. Objectif :
Tactique : Récupérer des infos clients
en point de vente / en salon
Solutions : :
Solutions
• Mise en place d’un formulaire en
responsive design
• Mise en place d’iPad sur point de
vente / salon
 Enrichissement fichier client
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 31
Media-Marque

32. Focus : QR Code / Flashcode
• Les codes-barres 2D, 1D, les tags NFC et la
reconnaissance d’image des « quick access » à
l’information sur mobile pour booster et qualifier les
campagnes sur mobile
• Ce n’est pas :
- de la réalité augmentée
http://www.youtube.com/watch?v=4I-3kc_GE30&feature=player_detailpage
- de la technologie sans contact (NFC)
- de la RFID
Résultat probant en région parisienne
MAIS :
- Une technologie qui tarde à s’imposer
- une expérience consommateur mitigée

33. sources
Principes de curation :
Certains éléments de cette présentation ont été inspiré par
différentes sources que nous remercions de leur contribution :
• CBC 35 : les médias jouent la complémentarité dans la communication
• Media in life 2012
• Mobilisez-vous.com
• Thierry DARRAS, Directeur marketing adjoint, Figaromedias
• andreas@visionmobile.com
14/05/2012 Copyright :
www.media-marque.com 33
Media-Marque