Измерение тенденции уровня лояльности к факту обнаружения ссылки на сайт в результатах поисковой системы Яндекс среди претендентов на должность менеджера по продажам. Исследование Newmann Bauer Marketing group.

1. Москва, Певческий переулок, д. 4, стр. 1
www.nbmarketing.ru, info@nbmarketing.ru
Тел. (495) 660-37-04
Измерение тенденции уровня лояльности к факту
обнаружения ссылки на сайт в результатах поиска
поисковой системы Яндекс среди претендентов на
должность менеджера по продажам
© Newmann Bauer marketing group, Moscow, 2010

2. Содержание
Введение .................................................................................................................................... 3
Цели и задачи исследования ................................................................................................. 3
Методология исследования .................................................................................................. 3
Сбор и обработка данных ...................................................................................................... 4
Данные, полученные в процессе исследования................................................................ 6
Показатели эффективности работы ..................................................................................... 6
Понимание респондентами характера работ по продвижению сайтов и оценка умения
эффективно вести переговоры .............................................................................................. 6

3. Введение
В апреле 2010 года на специализированных ресурсах по трудоустройству, был
проведен опрос среди посетителей, претендующих на должность менеджер. В
исследование приняло участие 228 человек различного возраста и разным опытом
работы в сфере Интернет-маркетинга и уровнем заработных плат 50-100 тыс. рублей.
Цели и задачи исследования
Целью текущего исследования является необходимость оценить уровень
профессиональных компетенций менеджеров работающих в сфере Интернет-макетинга.
Задачи исследования
− Определить методы оценки эффективности рекламных кампаний
используемых специалистами отрасли
− Определить степень понимания респондентами характера работ по
продвижению сайтов
− Оценить умение эффективно вести переговоры
Методология исследования
При выборе методологии исследования решались следующие задачи:
− Обеспечение максимальной репрезентативности исследования
− Обеспечение наибольшего отклика на исследование и повышение мотивации
потенциальных респондентов на участие в исследовании
− Получение информации наиболее точно характеризующей сложившуюся
ситуацию
Задача обеспечения максимальной репрезентативности была решена путем
установки квот количество респондентов в выборке в зависимости от опыта работы.
45% опрошенных, работают в сфере Интернет-маркетинга 1-3 года, 24%
респондетов отметили, что их опытр работы меншь 1 года, опыт работы 28% опрошенных
составляет 3-5 лет, более 5 лет в сфере Интернет-маркетинга работет 3% респондентов
(рис. 1).
Рис. 1. Структура выборки по опыту работы респондентов в Интернет-маркетинге
В опросе приняли участие мужчины и женщины, различного возраста, с разным
Среди опрошенных было 59% мужчин, 41% женщин (рис. 2.).

4. Рис. 2. Структура выборки по полу респондентов
Среди респондентов, 45%, чей возраст составляет 26-35 лет, 37% респондетов –
младше 25 лет, возраст 16% респондентов составляет 36-45 лет, 3% опрошенных –
старше 46 лет (рис. 3).
Рис. 3. Структруа выборки по возрасту респондентов
Подобная структура выборки наиболее полно отражает структуру рынка труда в
сфере Интернет-маркетинга.
Задача получения наибольшего отклика на исследование и повышение мотивации
потенциальных респондентов на участие в исследовании была решена благодаря
использованию максимально простой анкеты, заполнение которой не заняло много
времени у респондентов и не снизило интерес к исследованию. Также добиться высокого
отклика на исследования удалось благодаря размещению анкет на специализированных
сайтах, посетители которых характеризуются высоким уровнем заинтересованности в
представленной на ресурсах информации.
Чтобы получить информацию, наиболее точно характеризующую сложившуюся
ситуацию, были составлены вопросы, которые наиболее часто и возникают в процессе
переговоров с клиентами.

5. Сбор и обработка данных
В опросе приняло участие 228 респондентов – менеджеров работающих в
сфере Интернет-маркетинга.
В ходе опроса респондентам были предложено дать ответы на следующие вопросы:
1. Каковы основные показатели успешной рекламной кампании в Интернете,
которыми Вы руководствуетесь в оценке эффективности работы агентства?
(многовариантный вопрос)
2. Можете ли вы гарантировать, что мой сайт будет в ТОП10 Яндекса через
месяц после начала работ?
3. Я недавно открыл медцентр и сделал для него сайт www.yourfirstmedcenter.ru,
что вы посоветуете лучше делать - рекламу в Директе или продвижение?
Для обработки ответов была создана форма, где производился учет и
анализ результатов опроса, которые представлены в следующей главе.
Данные, полученные в процессе исследования
Показатели эффективности работы
Согласно ответам респондентов, основным показателем успешности является
количество обращений с сайта, так утверждает 63% респондентов (рис. 4). Позиции сайта
в выдаче ПС Яндекс и количество переходов на сайт клиента, используют при оценке
эффективности работ 32% и 37% респондентов соответственно, показатель конвертации
оценивают 11% респондентов. Стоит обратить внимание, что для оценки эффективности
респонденты не используют такие показатели как CQI, количество посещений сайта,
CRM, а также CPC и ROI.
Рис. 4. Показатели эффективности работы агентства
Понимание респондентами характера работ по продвижению сайтов и
оценка умения эффективно вести переговоры
Ответы на вопрос «Можете ли вы гарантировать, что мой сайт будет в ТОП10
Яндекса через месяц после начала работ?» распределились следующим образом (рис.
5):
− 47% респондентов указали, что вероятность попадания продвигаемого сайта в
ТОП10 Яндекса велика, при этом сделали указание на сроки рассмотрения
договоров Яндексом (15 рабочих дней) и время необходимое для модерации сайта
(5 рабочих дней);
− 32% респондентов указали, что через месяц продвигаемый сайт будет в
ТОП10 Яндекса по некоторым запросам;
− 11% респондентов дали 100% гарантии, не сделав при этом уточнений;

6. − 5% респондентов не смогли дать каких-либо гарантий, сославшись на
отсутствие гарантий со стороны Яндекса;
− Никто из респондентов не указал на зависимость между скоростью оплаты
услуг и временем необходимым для попадания сайта в ТОП10 Яндекса;
− 5% процентов респондентов не смоли дать ответ на этот вопрос.
Рис. 5. Ответы на вопрос «Можете ли вы гарантировать, что мой сайт будет в ТОП10
Яндекса через месяц после начала работ?»
Ответы на вопрос «Я недавно открыл медцентр и сделал для него сайт
www.yourfirstmedcenter.ru, что вы посоветуете лучше делать - рекламу в Директе или
продвижение?» распределились следующим образом (рис. 6):
− 53% респондентов предлагают приступать к продвижению сайта, предлагают
провести комплексное исследование сайта, а также сделать оценку сайтов
компаний конкурентов;
− 37% респондентов предлагают продвигать сайт через поисковое продвижение,
ссылаясь при этом на низкие бюджеты;
− В ходе опроса никто из респондентов не предложил потенциальному клиенту
продвижение сайта через контекстную рекламу;
− 5% респондентов предложили использовать другие способы продвижения,
которые осуществляет их агентство;
− 5% респондентов не смогли дать ответ на этот вопрос.

7. Рис. 6. Ответы на вопрос «Я недавно открыл медцентр и сделал для него сайт
www.yourfirstmedcenter.ru, что вы посоветуете лучше делать - рекламу в Директе или
продвижение?»