Spotlight Workshop Using the KofaxInsurance StoryboardFrankfurt, 31. Januar 2013Stefan Skrok / Boris Knieß
Storyboard zuCapture Enabled Business Process Management  Vorstellung des Storyboards für Capture Enabled    Business Proc...
Storyboard zuCapture Enabled Business Process ManagementIn diesem Storyboard verwendete Produkte   Microsoft Windows 2008 ...
Storyboard zuCapture Enabled Business Process ManagementUm dieses Storyboard nutzen zu können, müssen Sie zertifizierter P...
Storyboard             Capture Enabled Business             Process Management
Storyboard zu Capture Enabled BPM – Zusammenfassung                           6
Ineffiziente Prozesse: ein Problem fürmoderne Unternehmen
Die Geschäftswelt im Wandel Schnelllebigkeit des Markts         Wandel in der Arbeitswelt Globalisierung,                 ...
Die Geschäftswelt im Wandel Schnelllebigkeit des Markts         Wandel in der Arbeitswelt Globalisierung,                 ...
Die Geschäftswelt im Wandel      Schnelllebigkeit des            Wandel in der Arbeitswelt          Geschäfts Globalisieru...
SchnelllebigeCompliance-  strengere  Märkte,  Anforderungen,  Nie zuvor waren agile Geschäftsprozesse                 wich...
Geschäftsprozesse: Viele Informationsquellen, oft keineVerbindung                                        Finanzen         ...
Geschäftsprozesse: Viele Informationsquellen, oft keineVerbindung                                       Finanzen  ♦ Viele ...
Das Geschäftsprozess-SpektrumLösungen für Capture Enabled BPM bieten Mehrwert für das gesamteGeschäftsprozess-Spektrum    ...
Sind Ihre Prozesse und Mitarbeiter agil?♦ Welche Ihrer Prozesse sind komplex und inwiefern sind sie abhängig  vom Informat...
Sind Ihre Prozesse und Mitarbeiter agil?♦ Welche Ihrer Prozesse sind komplex und inwiefern sind sie abhängig  vom Informat...
Die Kofax-Lösung für dieseHerausforderungen
Produktvision und -strategie – unsere LeitprinzipienLösungen für Capture Enabled BPM1     Point of Origination      Inhalt...
Mehrwert-Versprechen: Capture enabled BPM          Papier-          dokumente                  Soziale                    ...
Mehrwert-Versprechen: Capture enabled BPM          Papier-          dokumente                  SozialePapier              ...
Mehrwert-Versprechen: Capture enabled BPMPapier  FaxE-Mail                                                                ...
Mehrwert-Versprechen von Kofax: Capture enabled BPM                                                                 2     ...
Capture Enabled BPM bietet Geschäftsvorteile                           Geringere Bearbeitungskosten                       ...
Fallbeispiel: Schadensfallbearbeitung                bei einer Versicherung
Fallbeispiel: Schadensfallbearbeitung  Mitteilung über        Mitteilung        Eingang der Personenschaden            übe...
Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – Erfassung in derPoststelle   1   Point of Origination                              ...
Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – Erfassung in derPoststelle   1   Point of Origination                              ...
Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – E-Mail und externeErfassung  1   Point of Origination                              ...
Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung –Rechnungsverarbeitung  1   Point of Origination                                     ...
Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – Abschluss                                                         AP-Sachbearbeiter...
Demo des Fallbeispiels
Demo des Fallbeispiels – Fall 1: KFZCapture Enabled Business Process Management
Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – Erfassung in derPoststelle   1   Point of Origination                              ...
Dokument geht in TotalAgility-Workflow über – Auswahl desSachbearbeiters                            35
Dokument geht in TotalAgility-Workflow über –Betrugsnachforsching über den Supervisor                             36
Dokument geht in TotalAgility-Workflow über – Auswahl desSachbearbeiters                            37
Dokument geht in TotalAgility-Workflow über –Scdadenregulierer beurteilt Schaden                             38
Dokument geht in TotalAgility-Workflow über –Sachbearbeiter wählt Werkstätte aus                             39
Dokument geht in TotalAgility-Workflow über – APMitarbeiter gibt Rechnung frei                            40
Dokument geht in TotalAgility-Workflow über –Sachbearbeiter beendet Prozess                             41
Vielen Dank!Boris Kniess                     Stefan SkrokSr. Sales Engineer               Sr. Sales EngineerKofax Deutschl...
Wenn Sie weitere Informationenbenötigen,wenden Sie sich bitte an:
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

2.3 Kofax Partner Connect 2013 - Spotlight Workshop - Using the Kofax Insurance Storyboard

730 Aufrufe

Veröffentlicht am

0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
730
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
5
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
5
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

2.3 Kofax Partner Connect 2013 - Spotlight Workshop - Using the Kofax Insurance Storyboard

  1. 1. Spotlight Workshop Using the KofaxInsurance StoryboardFrankfurt, 31. Januar 2013Stefan Skrok / Boris Knieß
  2. 2. Storyboard zuCapture Enabled Business Process Management Vorstellung des Storyboards für Capture Enabled Business Process Management Verwendung dieses Verkaufsinstruments präsentieren Zusätzliche Kompetenz, neue Ideen und schnellere Abschlüsse im Verkaufsprozess Out-of-the-Box-Demo: Fallbeispiel zur Schadensfallbearbeitung bei einer Versicherung (gespeichert auf Ihrem USB-Stick) 2
  3. 3. Storyboard zuCapture Enabled Business Process ManagementIn diesem Storyboard verwendete Produkte Microsoft Windows 2008 Microsoft SharePoint 2010 Microsoft Office 2010 3
  4. 4. Storyboard zuCapture Enabled Business Process ManagementUm dieses Storyboard nutzen zu können, müssen Sie zertifizierter Partner für folgende Produkte sein: Kofax Capture Kofax Transformation Modules Kofax Capture Import Connector Kofax TotalAgility Nähere Informationen und Hinweise zur Zertifizierung unter: http://www.kofax.com/training/ 4
  5. 5. Storyboard Capture Enabled Business Process Management
  6. 6. Storyboard zu Capture Enabled BPM – Zusammenfassung 6
  7. 7. Ineffiziente Prozesse: ein Problem fürmoderne Unternehmen
  8. 8. Die Geschäftswelt im Wandel Schnelllebigkeit des Markts Wandel in der Arbeitswelt Globalisierung, Arbeits- Outsourcing, platzteilung,neue Konkurrenz Arbeit von zu aus der Hause oder ganzen Welt unterwegs Kunde ist immer “Online” Politik und Wirtschaft Smartphones, Globale Finanzwelt, Tablets, Sparpolitik, Mobiles Arbeiten,, Gesetze, Alles muss sofort Wandel zur machbar sein, Dienstleistungs- “On Demand” gesellschaft 8
  9. 9. Die Geschäftswelt im Wandel Schnelllebigkeit des Markts Wandel in der Arbeitswelt Globalisierung, Arbeits- Outsourcing, platzteilung,neue Konkurrenz Arbeit von zu aus der Hause oder ganzen Welt unterwegs Kunde ist immer “Online” Politik und Wirtschaft Smartphones, Globale Finanzwelt, Tablets, Sparpolitik, Mobiles Arbeiten,, Gesetze, Alles muss sofort Wandel zur machbar sein, Dienstleistungs- “On Demand” gesellschaft 9
  10. 10. Die Geschäftswelt im Wandel Schnelllebigkeit des Wandel in der Arbeitswelt Geschäfts Globalisierung, Arbeitsplatzteilu Outsourcing, ng,neue Konkurrenz Arbeit von zu aus der ganzen Hause oder Welt unterwegs Consumer-Technik Politik und Wirtschaft Smartphones, Globale Finanzwelt, mobiles Arbeiten, Sparpolitik, „On Demand“- Gesetze, Erwartung Wandel zur Dienstleistungsgese llschaft 10
  11. 11. SchnelllebigeCompliance- strengere Märkte, Anforderungen, Nie zuvor waren agile Geschäftsprozesse wichtiger.Wandel in der Arbeitsweltund Effizienzdruck.
  12. 12. Geschäftsprozesse: Viele Informationsquellen, oft keineVerbindung Finanzen Rechtsabtl. Service Verwaltung IT-Systeme Compliance Management 13
  13. 13. Geschäftsprozesse: Viele Informationsquellen, oft keineVerbindung Finanzen ♦ Viele verschiedene Ursprungspunkte Rechtsabtl. ♦ Unterschiedliche Medien Service ♦ Mehrere Verwaltung manuelle Schritte IT-Systeme ♦ Mehrere Beteiligte Compliance Sind Ihre Prozesse und Mitarbeiter agil? Management 14
  14. 14. Das Geschäftsprozess-SpektrumLösungen für Capture Enabled BPM bieten Mehrwert für das gesamteGeschäftsprozess-Spektrum UNVORHERSEHBARE ABLÄUFE Vordefinierte Prozesse Jeder Fall ist anders Kein oder nur geringes Ermessen der Mitarbeiter Schließt menschliches Urteil und Ermessen ein Starke Kontrolle Bezieht Wissensarbeiter ein Leicht zu automatisieren Zielorientiert CASE MANAGEMENT 15
  15. 15. Sind Ihre Prozesse und Mitarbeiter agil?♦ Welche Ihrer Prozesse sind komplex und inwiefern sind sie abhängig vom Informations- und Dokumentationsfluss?♦ Sind Ihre Fälle dynamisch und raschen Veränderungen ausgesetzt? Ist die Ausgangssituation von Fall zu Fall verschieden und erfordert dies schnelle und effektive Entscheidungen Ihrer Wissensarbeiter?♦ Wie wirken sich externe Einflüsse auf Ihre Prozesse aus? Verursachen sie zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwand sowie Prozessunterbrechungen? 16
  16. 16. Sind Ihre Prozesse und Mitarbeiter agil?♦ Welche Ihrer Prozesse sind komplex und inwiefern sind sie abhängig vom Informations- und Dokumentationsfluss?♦ Sind Ihre Fälle dynamisch und raschen Veränderungen ausgesetzt? Ist die Ausgangssituation von Fall zu Fall verschieden und Ist Ihr Unternehmen agil genug, um diese erfordert dies schnelle und effektive Entscheidungen Ihrer Wissensarbeiter? Herausforderungen zu meistern?♦ Wie wirken sich externe Einflüsse auf Ihre Prozesse aus? Verursachen sie zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwand sowie Wie kann Kofax die Agilität Ihrer Prozessunterbrechungen? Geschäftsprozesse erhöhen? 17
  17. 17. Die Kofax-Lösung für dieseHerausforderungen
  18. 18. Produktvision und -strategie – unsere LeitprinzipienLösungen für Capture Enabled BPM1 Point of Origination Inhalte am Ort ihres Entstehens erfassen2 Touchless Processing Manuelle Eingriffe im Geschäftsprozess durch Automatisierung reduzieren Enterprise Ready3 Einhaltung gesetzlicher Vorgaben Kompatibilität mit bestehender IT-Infrastruktur und vorhandenen Applikationen 19
  19. 19. Mehrwert-Versprechen: Capture enabled BPM Papier- dokumente Soziale Collaboration Mobile Anwendungen Elektronische Formate 20
  20. 20. Mehrwert-Versprechen: Capture enabled BPM Papier- dokumente SozialePapier Kollaboration FaxE-Mail SMS Mobile XML AnwendungenOffice PDFSozial Elektronische Formate 21
  21. 21. Mehrwert-Versprechen: Capture enabled BPMPapier FaxE-Mail BPM SMS Verstehen Entscheiden SharePoint Entscheiden XML VerstehenOffice INFORMATION CAPTURE Portal ERP/LOB/CRM PDF ECM/RM DatenbankSozial 22
  22. 22. Mehrwert-Versprechen von Kofax: Capture enabled BPM 2 Touchless Processing Papier Fax E-Mail BPM SMS Kommunizieren Verstehen Entscheiden Klassifizieren SharePoint Entscheiden XML Extrahieren Verstehen Validieren Erfassen Trennen Office Portal ERP/LOB/CRM PDF ECM/RM Datenbank Sozial♦1 Erfassen Ihrer Dokumente und Daten Point of Origination 3 Enterprise Ready♦ Umwandeln dieser Daten in Informationen♦ Steigern der Prozessagilität mit den erfassten Informationen♦ Schritt halten mit dem Tempo Ihres Geschäftsumfelds 23
  23. 23. Capture Enabled BPM bietet Geschäftsvorteile Geringere Bearbeitungskosten Besserer Kundenservice ERFASSEN Höhere Effizienz Agilere Prozesse + = BPM Besserer Kundenservice Schnellere Verarbeitung Bessere Informationsqualität Dynamic Case Management Einhaltung von Auflagen/Vorschriften Gesteigerte Produktivität 24
  24. 24. Fallbeispiel: Schadensfallbearbeitung bei einer Versicherung
  25. 25. Fallbeispiel: Schadensfallbearbeitung Mitteilung über Mitteilung Eingang der Personenschaden über Schadensmeldung Mietwagen
  26. 26. Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – Erfassung in derPoststelle 1 Point of Origination E-Mail-Versand an Sachbearbeiter Supervisor nimmt Fall auf Sachbearbeiter leitet Sachbearbeiter Betrugsnachforsch- prüft Dokumente ung ein 2 Touchless Processing 3 Enterprise ReadyErfassen Umwandeln Weiterleiten Scannen Klassifizieren Extrahieren Validieren Exportieren 27
  27. 27. Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – Erfassung in derPoststelle 1 Point of Origination E-Mail-Versand der Sachbearbeiter Regulierungs- wartet auf dokumente Dokument Sachbearbeiter Sachbearbeiter wählt Schaden- prüft Dokumente regulierer aus 2 Touchless Processing 3 Enterprise ReadyErfassen Umwandeln Weiterleiten Scannen Klassifizieren Extrahieren Validieren Exportieren 28
  28. 28. Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – E-Mail und externeErfassung 1 Point of Origination Schadenregulierer kann Formular per E-Mail oder Web- Erfassung erneut einreichen 2 Touchless Processing 3 Enterprise ReadyErfassen Umwandeln Weiterleiten Scannen Klassifizieren Extrahieren Validieren Exportieren 29
  29. 29. Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung –Rechnungsverarbeitung 1 Point of Origination AP wartet auf Sachbearbeiter prüft Rechnung Schadensdokument Antragsteller Sachbearbeiter wird per wählt E-Mail Werkstatt benachrichtigt 2 Touchless Processing 3 Enterprise ReadyErfassen Umwandeln Weiterleiten Scannen Klassifizieren Extrahieren Validieren Exportieren 30
  30. 30. Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – Abschluss AP-Sachbearbeiter 1 Ursprungspunkt gibt Rechnung frei 2 Eingriffsfreie Verarbeitung Prozess 3 Enterprise-fähig abgeschlossen!Erfassen Umwandeln Weiterleiten Scannen Klassifizieren Extrahieren Validieren Exportieren 31
  31. 31. Demo des Fallbeispiels
  32. 32. Demo des Fallbeispiels – Fall 1: KFZCapture Enabled Business Process Management
  33. 33. Fallbeispiel Schadensfallbearbeitung – Erfassung in derPoststelle 1 Point of Origination 2 Touchless Processing 3 Enterprise ReadyErfassen Umwandeln Weiterleiten Scannen Klassifizieren Extrahieren Validieren Exportieren 34
  34. 34. Dokument geht in TotalAgility-Workflow über – Auswahl desSachbearbeiters 35
  35. 35. Dokument geht in TotalAgility-Workflow über –Betrugsnachforsching über den Supervisor 36
  36. 36. Dokument geht in TotalAgility-Workflow über – Auswahl desSachbearbeiters 37
  37. 37. Dokument geht in TotalAgility-Workflow über –Scdadenregulierer beurteilt Schaden 38
  38. 38. Dokument geht in TotalAgility-Workflow über –Sachbearbeiter wählt Werkstätte aus 39
  39. 39. Dokument geht in TotalAgility-Workflow über – APMitarbeiter gibt Rechnung frei 40
  40. 40. Dokument geht in TotalAgility-Workflow über –Sachbearbeiter beendet Prozess 41
  41. 41. Vielen Dank!Boris Kniess Stefan SkrokSr. Sales Engineer Sr. Sales EngineerKofax Deutschland AG Kofax Deutschland AGWentzingerstrasse. 19 Wentzingerstrasse. 19D-79106 Freiburg D-79106 FreiburgMobil: +49 172 893 8846 Mobil: +49 151 120 039 77E-Mail: Boris.Kniess@kofax.com E-Mail: stefan.skrok@kofax.com
  42. 42. Wenn Sie weitere Informationenbenötigen,wenden Sie sich bitte an:

×