2. Nejdůležitější nástroj marketingového mixu
Tvoří podstatu firemní nabídky na trhu
Slouží k uspokojování potřeb zákazníka
Ovlivňuje svým charakterem a kvalitou rozhodnutí
v oblasti distribuční, cenové a komunikační
politiky

3. Jádro
- užitek, který tento produkt svému majiteli
dává
- Základní užitný efekt
Reálný produkt – hmotná podoba
- Značka
- Kvalita
- Balení
- Design
- Doplňky

4. Rozšířený produkt
- Rozšířené pojetí výrobku
- Dodávka a prodejní služby- technická
dokumentace
- Instalace – zajištění uvedení do užívání
- Záruka – zákonná + navíc
- Úvěr – zboží s odloženým placením

5. Rozšířený produkt
- Rozšířené pojetí výrobku
- Dodávka a prodejní služby- technická
dokumentace
- Instalace – zajištění uvedení do užívání
- Záruka – zákonná + navíc
- Úvěr – zboží s odloženým placením

6. Rozšířený produkt
- Rozšířené pojetí výrobku
- Dodávka a prodejní služby- technická
dokumentace
- Instalace – zajištění uvedení do užívání
- Záruka – zákonná + navíc
- Úvěr – zboží s odloženým placením

7. Zboží spotřební:
- Předměty denní spotřeby
- Obchodní zboží
- Speciality (zboží zvláštní poptávky)
- Nepožadované předměty
- Statky nehmotné povahy (zkušenosti, prodej
zážitků, myšlenek, místa….

8. Produkty průmyslové (určeny pro další
zpracování nebo pro použití v podnikání)
- Suroviny (materiál, zemědělské produkty)
- Investiční statky (stavby, technologie)
- Vnitřní vybavení (stoly, židle, počítače…)
- Obchodní a průmyslové služby (banky,
advokáti, pojišťovny, reklamní agentury,….)

9. zavedení růst
zralost úpadek
zisk

10. Je zaveden na trh, spotřebitelé produkt neznají,
nemají s ním zkušenost
Příjmy z prodeje jsou malé
Zisk je nulový
Je tu i riziko, že se výrobek neuchytí
Nutno upravit cenu
Zesílená propagace – zaváděcí reklama

11. Mění se objem prodeje
Zájem zákazníků o produkt se zvyšuje
Prodej a tržby rostou
Ceny se moc nemění
Je nutné sledovat zákazníky, odstraňovat chyby
Intenzivní propagace

12. Výrobek se na trhu zabydlel
Ceny jsou stabilizované
V této fázi je třeba zákazníkům nabízet nové a
inovované výrobky

13. Odbyt začne klesat
Prodej je spojen se stále většími problémy
Na trhu jsou nové produkty a ty náš výrobek
vytlačují (konkurence nám utekla)
Poklesne-li odbyt o 30% je třeba něco udělat
- Rozhodnout se o prodeji, o zrušení
- Rychle inovovat a začíná nový životní cyklus
výrobku

14. Cena je pro podnik jediný zdroj zisku
Cena = suma peněz, za kterou je zákazník
ochoten zaplatit za určitý výrobek nebo službu
Cena = kompromis mezi nabídkou a poptávkou

15.  Horní hranice ceny prodejní cena
 ZISK
 Dolní hranice ceny
 Náklady

16. Rozhodování o tom, jakým způsobem se výrobky a
služby budou dostávat ke konečným
spotřebitelům
Smyslem je poskytovat kupujícím produkty,
výrobky a služby ve správný čas na správném
místě a v množství, které zákazníci požadují
Produkty se dostávají ke svým zákazníkům
prostřednictvím distribuční sítě.

17. Na počátku stojí producenti a na konci spotřebitel
Distribuce přímá:
výrobce ------ spotřebitel
Distribuce nepřímá: (jednoúrovňová,
víceúrovňová)
Výrobce-----distributor------------spotřebitel

18. Přeprava hotových výrobků z místa výroby do
místa spotřeby
1) Železniční přeprava – provozní náklady
železnice jsou vysoké, přeprava velkých
objemů
2) Automobilní – pružná, rychlá reakce, je
schopna dopravit náklad až na místo určení
mezinárodní kamionová doprava
3) Lodní doprava – levný transport
velkoobjemových nákladů(uhlí, ropa, obilí,
stavební materiál, stroje)

19. 4) Letecká doprava – rychlá přeprava menších
málo trvanlivých zásilek
Letecké kontejnery – potraviny, květiny, zvířata
5) Potrubní přeprava – vysoké pořizovací
náklady, omezenost odkud kam potrubí vede
(plyn, ropa, pára)
6) Elektronická komunikace – okamžitý přístup k
potřebným datům, elektronická forma
obchodování, rychlé spojení
(vidím do skladu ostatních poboček)

20. Součást marketingového mixu – propagace
výrobků a služeb, komunikace s obchodními
partnery a zákazníky
Cílem komunikace je přesvědčit zákazníka, aby si
jeho produkt koupil

21. Reklama
Podpora prodeje
Práce s veřejností (public relations)
Osobní prodej
Přímý marketing (direct marketing)

22. Placená neosobní forma prezentace produktů
Reklama se řídí kodexem – byl vydán Radou pro
reklamu

23. Pojem reklama
Subjekty reklamy
Základní požadavky:
- Nesmí navádět k porušování zákona
- Musí být slušná, čestná, pravdivá
Zvláštní požadavky:
- Týkají se hodnoty zboží
- Cenových srovnání
- Napodobování
- Osobní doporučení
- Ochrana soukromí

24. Speciální ustanovení:
Reklamy na alkohol, tabák, léky
Vliv reklamy na děti a mládež
Legislativa omezuje srovnávací reklamu

25. 1) Zaváděcí reklama – informativní funkce,
hlavním cílem je představit budoucím
zákazníkům nový produkt, popsat jeho
vlastnosti
2) Přesvědčovací reklama – cílem je přimět
zákazníka, aby kupoval tenhle a ne
konkurenční výrobek
využívají srovnávací reklamy – vyzvedávají
jeho přednosti a potlačují jeho nedostatky

26. V životním cyklu výrobku je tato reklama ve stadiu růstu,
kdy výrobek už se vyskytuje, pozici si vybojoval a
zájem o něj stoupá
Propagovaný výrobek si má pozici upevnit
3) Připomínací reklama – neustále připomíná, že náš
výrobek je tu, oblíbený výrobek ještě existuje
Zmiňuje nové nebo vylepšené vlastnosti produktu již
známého a oblíbeného.