standardy profesionálního řízení IT

1. mblk.cz
Standardy
profesionálního řízení IT
úvod
15 min
7/2006

2. mblk.cz
Intro
• Pro většinu společností jsou informace a it
technologie nejhodnotnější majetek. Často
je to, ale majetek, kterému nejméně
rozumějí.
• Řízení IT pomocí profesionálních standardů
přináší společnosti výrazné zlepšení efektivity.
• Aktivity standardů jsou v logické a řízení
struktuře, která představuje shodu mezi
experty.

3. mblk.cz
Tradiční problémy IT
• Dostupnost a kontinuita
• Plánování a komunikace
• Zabezpečení
• Přizpůsobivost
• „My jsme IT experti“

4. mblk.cz
Profesionální IT standardy umožňují
Pro IT managery
• Vznik srozumitelných
měřítek a výsledků IT
• Efektivnější vlastnictví
IT technologií
• Řízení a provoz
proaktivního IT
• Komplexní pochopení a
řízení IT rizik
organizace
Pro top managery
• Společnost rychleji reaguje na
změny na trhu
• Společnost rychleji a levněji
produkuje nové služby
• Společnost lépe koordinuje
spolupráci zaměstnanců s IT
• IT jim dokáže srozumitelně
vysvětlit svůj podíl na tvorbě
hodnoty, kterou společnost
produkuje

5. mblk.cz
Řetěz hodnot v organizaci

6. mblk.cz
Náš přístup – duhový management

7. mblk.cz
Základem řízení je kvalita
• Demingův P-D-C-A cyklus
• Informační abstrakty
• Kvalitativní standardy
• Aktivity (KGI)
• Metriky a cíle (KPI)

8. mblk.cz
Řízení organizace pomocí Balanced ScoreCard
Perspektivy
– Finanční
– Vnitřní
– Zákaznická
– Učící a růstová

9. mblk.cz
Řízení IT pomocí COBIT
Optimální životní cyklus IT
• Strategické uspořádání
• Zralost řízení
• Řízení rizik
• Řízení zdrojů
• Řízení výkonů

10. mblk.cz
Řízení IT provozu (ITSM)
• Strategie IT služeb
• Návrh IT služeb
• Zavádění IT služeb
• Provoz služeb
• Trvalé zlepšování IT
služeb

11. mblk.cz
Měřitelné výsledky se dají zlepšovat

12. mblk.cz
Úvodní 1-denní seminář
„Standardy IT managementu“
• Profesionální vedení organizace 30
• Průmyslové řízení IT 60
• IT služby – provoz a údržba IT 90
• IT řízení – efektivita a zralost IT 90
• Program trvalého zlepšování IT služeb 90
– Fázování projektů k zajištění setrvačnosti
– Jak komunikovat změny ve společnosti
– Osoby a organizace zodpovědné za změny

13. mblk.cz
Další nabídka služeb
• Programová řešení
• Pracovní workshopy
• Audity a měření
výkonnosti
• Poradenství a hodnocení v
oblasti IT managementu
• Krizové IT řízení

14. mblk.cz
Desítky realizovaných projektů a akcí
• Allianz
• Eurotel
• Cetelem
• Stavební spořitelna KB
• Stavební spořitelna ČS
• OEZ
• J&T
• ČEZ
• Zentiva
• Norske Skog
• Orange
• Slovak Telecom
• VÚB
• Tesco
• Kaufland
• HCI
• Mattoni
• Vodafone
• Úřady a ministerstva ČR
• QRIS

15. mblk.cz
Nabízíme 10 let aktivních zkušeností
• Poradenství v oblasti IT managementu
• Vedení programů trvalého zlepšování IT
• Provozní a outsourcingové projekty IT
• Intranetové a portálové projekty
• Řízení a vedení středisek technické podpory
• Publikační a prezentační služby

16. mblk.cz
Kontakt
Marek Blažek
http://mblk.cz
222 750 168
602 783 308
198 00 Praha 9
Bryksova 741