O documento descreve um projeto para melhorar a cobertura do Gre-Nal no site Zero Hora Esportes. Foram reestruturados os sistemas, times e métricas para aumentar o engajamento dos torcedores de Grêmio e Inter, resultando em crescimento das métricas em desktop, mobile e aplicativos. Uma pesquisa mostrou que os usuários aprovaram as mudanças.

1. Futebol com Agilidade

2. About
Formação: Tenho MBA pela FGV em Gestão Estratégica
de TI e formação em Comunicação Social com
Habilitação em Publicidade e Propaganda
Nós últimos 5 anos venho trabalhando com metodologia
ágil, principalmente scrum.
Atualmente sou Product Owner no Grupo RBS
trabalhando nos diversos produtos digitais do Grupo.

3. Conteúdo de Gre-Nal
representava ~20%
da audiência de ZH
durante a Copa.

4. LocalOpinião Serviço
Esporte
Notícias

5. Esportes
Futebol
Gre-Nal

6. ConsumodeesportesnoRS|2014
Fonte
:
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
SPORTS Globo Esportes UOL Esporte ZH Esportes

7. Esportesem
0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
Visitas Usuários PVs Visitas Usuários PVs
ZH Esportes – Desktop ZH Esportes – Mobile (Smartphone e Tablet)
2013 2014

10. Problemas
# Queda de audiência (PV, Frequência,
Tempo)
# Baixo engajamento
# Usuário não navega em outros
conteúdos
# Baixo volume de produção de conteúdo

11. # Ser referência no consumo de Gre-Nal
# Fortalecer a marca Gremista ZH e
Colorado ZH
# Unificar a experiência de consumo de
Gre-Nal
# Aumentar performance comercial
Oportunidades

12. # Aproveitar o crescimento de mobile
# Determinar a contribuição da oferta de
Gre-Nal na estratégia de assinaturas
# Aumentar o volume de matérias de
Gre-Nal

13. Objetivos do Grupo + Área
Oportunidade
KPIs

15. Desktop + Msite Aplicativos

16. Time
News
Time
Aplicativos
Estrutura:
# ux designer
# Desenvolvedor front-end
# Desenvolvedor back-end
# Analista Q.A
Estrutura:
# ux designer
# Desenvolvedor back-end
# Desenvolvedor iOS
# Desenvolvedor Android
# Analista Q.A
Time de Performance
Analista de Métricas
Especialista em SEO
Engenheiro de Métricas
2 Times

17. ecossistema
Construção da
User Experience

19. ecossistema

20. Lógica de sistemas

21. Tempo Real Páginas HTML
Como Era Como Ficou Como Era Como Ficou
Estrutura de dados xml Redis, RabbitMQ,
WebSockets
XML Redis
Tecnologia
Front-end
Js puro e XSL Underscore,
Mustache,
Backbone
Js puro e XSL Jasmine,Python
(static templates)
Testes
Funcionais
Manual Automatizado Manual Automatizado
Build Hudson (manual) Jenkins build e
deploy (via git) -
sem gmud.
ant build (SVN) jenkins (git)
+build&deploy

22. Sprints de 2 semanas

25. Entrega do MVP
Desktop e Msite em
4 sprints

26. SoftOpen
Email para Assinantes
Lançamento Oficial + Apps

30. ecossistema

31. Uma entrega
consistente entre
site, msite e
aplicativos.

32. Tornar o ecossistema
Gre-Nal absolutamente
indispensável
para o torcedor
Colorado ou Gremista.

33. Medir
Digerir
Reagir

34. Frenético período de acompanhamento:
De 15 OUT a 19 NOV de 2014

35. 86% 61%
Já conhecia
a seção
Ainda não
conhece o App
do Inter
76% 17% 8%
Acredita que
ficou mais fácil
encontrar o que
procurava
Acredita que
ficou mais difícil
Acredita que
ficou Igual a
anterior
TOP 05 – O que mais gostaram:
1. Design (43%)
2. Bah, tudo, ficou show de bola! (41%)
3. Organização das Informações (39%)
4. Notícias em Formato de Timeline (35%)
5. Bloco de Colunistas (28%)
TOP 05 – O que considera +
importante em relação à notícias de esporte:
1. Novidades sobre os times (66%)
2. Analise das Partidas (56%)
3. Opinião dos Colunistas (49%)
4. Tabelas dos Jogos (46%)
5. Destaques das Rodadas (38%)
Pesquisa utilizando formulário http://www.typeform.com/ - Pouco mais de 2.000 usuários responderam
Resultados Pesquisa - Inter

36. 87% 54%
Já conhecia
a seção
Ainda não
conhece o App
do Grêmio
69% 20% 11%
Acredita que
ficou mais fácil
encontrar o que
procurava
Acredita que
ficou mais difícil
Acredita que
ficou Igual a
anterior
TOP 05 – O que mais gostaram:
1. Design (43%)
2. Bah, tudo, ficou show de bola! (38%)
3. Organização das Informações (36%)
4. Notícias em Formato de Timeline (36%)
5. Central de Jogos (27%)
TOP 05 – O que considera +
importante em relação à notícias de esporte:
1. Novidades sobre os times (73%)
2. Analise das Partidas (53%)
3. Tabelas de Jogos (51%)
4. Opinião de Colunistas (43%)
5. Destaques das Rodadas (34%)
Resultados Pesquisa - Grêmio
Pesquisa utilizando formulário http://www.typeform.com/ - ~2.500 usuários responderam

37. 939
15/10
16/10
17/10
18/10
19/10
20/10
21/10
22/10
23/10
24/10
25/10
26/10
27/10
28/10
29/10
30/10
31/10
01/11
02/11
03/11
04/11
05/11
06/11
07/11
08/11
09/11
10/11
11/11
12/11
13/11
14/11
15/11
16/11
17/11
18/11
19/11
DownloadsAPPsVisitasGrêmioVisitasInter Início Campanha Display + Impressa
Lançamento do Novo app
Envio E-mail MKT Assinantes
Total: 5.779 downloads
+39%
Média Diária
Downloads
Grenal

38. 1,4
Pageviews/Visita
+23% em relação
a estrutura
anterior
Principais Resultados: Desktop
1,3
Pageviews/Visita
+17% em relação
a estrutura
anterior

39. 1,5
Pageviews/Visita
+15% em relação a
estrutura anterior
1,5
Pageviews/Visita
+11% em relação a
estrutura anterior
Principais Resultados: Msite

40. 62k 235k 5,60 06:50:00
Média Visitas
Média
Pageviews
Média
Pageviews/Visita
Média Tempo
+19%
Var. app antigo
+128%
Var. app antigo
+91%
Var. app antigo
+492%
Var. app antigo
Principais Resultados: Aplicativos

41. +engajamento
Desktop
Msite
App

42. # melhorias a partir dos
feedbacks
# Evoluir o roadmap dos
produtos

43. Sprints de 1 semanas

45. Como estamos
agora...

46. 456
1086
1947
472
970
2142
1º SEM. 2014 2º SEM. 2014 1º SEM. 2015
Grêmio Inter
Números de matérias
produzidas

47. Zero Hora Esportes Gre-Nal
Pageviews VARIAÇÃO % 0,7% -2,0% 42%
Visitas VARIAÇÃO % 2,5% -2,7% 37%
Desktop + Msite Média Antes – fev a 0ut 2014
Média Depois – Nov a Jul 2015

48. Aplicativos
Número de downloads Tempo
+ 43% 384% De 00:01:53
Para 00:07:41
+ 92% 297% De 00:02:18
Para 00:08:37

49. Hoje o conteúdo de
Gre-Nal representa
34,5% da audiência
de ZH.

50. Muito Obrigado! ;-)
lannes@gmail.com
@lannes