Este documento presenta nuevas tecnologías para la comunicación institucional como blogs internos y externos, Twitter y redes sociales profesionales. Explica cómo usar estas herramientas para objetivos como el posicionamiento, la venta de productos, la recopilación de comentarios y la creación de una comunidad. También analiza aspectos como la anatomía de una publicación, el perfil del usuario de Twitter argentino promedio y formas de usar videos e iTunes para difundir contenido.
4. www.baquia.com
➡¿Necesito realmente un herramientas
2.0?
➡¿Quién será el responsable?
➡¿Cuánto dinero decidí perder?
➡¿Tengo piel de elefante?
➡¿Cuál es mi objetivo?
➡¿Qué opinarán mis públicos actuales?
➡¿Quién me sugirió que arrancase este
proceso?
ADVERTENCIA: INICIAR ESTE PROCESO IMPLICA COMPROMISO A LARGO PLAZO
6. s
co
si
á
cl
Posicionamiento en buscadores
s
vo
ti Incremento de ventas
je
Recogida de sugerencias sobre productos
ob
Creación de una comunidad
o s
Obtención de subscriptores
un
Difusión de ideas y contenidos
g
Al
Orientación hacia el liderazgo
Gestión de Crisis
Aumento de enlaces
Atención al cliente Registro de clientes
Información rápida a los clientes
Relación con los Medios
Respuesta a las críticas
10. Blogs Herramienta de Generación de
capacitación y conocimiento. Participación
Internos comunicación
y distribución. Colaboración.
Una posible clasificación :)
Venta.
Herramienta del
marketing
Promoción de productos y
de servicios
Blogs
Externos Herramientas
de la Relaciones, participación.
comunicación
corporativa
DIÁLOGO
19. 140 espacios para decir TODO TODO
Alertas
Seguimiento: amigos y no tanto
Info al instante
Múltiples pantallas
20. Perfil AR
40,9% en CABA
20,9 % en GBA
9,6 % en Córdoba
71 % son hombres
38,4 % menor de 25 años (nativos digitales)
Fuente: Proyecto140 (sobre estudio de Dario Gallo @dariogallo