Como usar o Twitter para vender pela internet? Estratégias de marketing no Twitter. Palestra dada por Marco Gomes, professor da Ecommerce Schoo, durante a Semana Ecommerce. Faça os cursos de ecommerce e redes sociais na Ecommerce School e saia na frente.

1. Tecnologia de Publicidade & Mídias Sociais
@marcogomes
Como usar o Twitter para vender pela Internet

2. Sobre mim
• Criador da boo-box, tecnologia de
publicidade presente em 50 mil blogs e
sites, exibe 2 bilhões de anúncios por mês
para 40 milhões de pessoas no Brasil. “Marco Gomes é
• Personagem principal do livro “Brilliant, um visionário em
Crazy, Cocky” de Sarah Lacy, sobre
empreendedores de alto-impacto.
tecnologia”
<http://j.mp/bcc-pt>
http://tcrn.ch/9WKG1z
2 @marcogomes
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3. Case Pessoal:
Venda de livros
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4. COLEÇÃO DE J.R.R. TOLKIEN
4 @marcogomes
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5. • vendeu R$: 2.200
em 4 horas
• com 1 tweet
• apenas 3.600
seguidores
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6. Case de negócios:
Lançamento de novo sabor de Chocolate
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7. Lançamento exclusivo na boo-box
Buzz e tweets
espontâneos
• Venda de 1 tonelada de chocolate em 48 horas
• Ação exclusivamente via rede de Twitter boo-box
• Trending Topics e muita repercussão positiva
7 @marcogomes
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8. Meu aprendizado:
Como escrever um bom post no Twitter
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9. COMECE COM O LINK
9 @marcogomes
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10. COMECE COM O LINK
Colocar o link no início do tweet ajuda a preservá-lo caso
sua mensagem seja cortada ao ganhar vida nos retweets
da comunidade. Se alguém corta um pedaço da sua
frase, mas mantém o link intocado, os usuários ainda
podem ver a página que está sendo divulgada, por outro
lado, um link cortado pela metade levará o usuário a uma
página com erro, gerando frustração.
Linkar é importante, se você pretende divulgar algo no
twitter, dificilmente seu conteúdo irá caber, com detalhes,
em 140 caracteres. É importante haver uma página na
Web com mais informações, pode ser um hotsite, post de
blog, vídeo, imagem ou até um texto no Write4Net.
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11. ENCURTE O LINK
11 @marcogomes
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12. ENCURTE O LINK
Após criar seu link, encurte-o, existem inúmeras
ferramentas pra isso, como migre.me, bit.ly, j.mp, tinyurl.
Prefira os encurtadores que contam estatísticas, como
migre.me, bit.ly, j.mp, ou até um serviço profissional de
monitoramento, como o awe.sm:
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13. DESCREVA O LINK
13 @marcogomes
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14. DESCREVA O LINK
Após colocar seu link no início da mensagem, descreva
o que o usuário irá encontrar. Tweets que são apenas
endereços soltos geram frustração e desconfiança, uma
simples descrição do conteúdo do link resolve este
problema.
14 @marcogomes
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15. 109 caracteres
DEIXE ESPAÇO PRA RETWEETS
15 @marcogomes
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16. DEIXE ESPAÇO PRA RETWEETS
O retweet, ou rt, é a pólvora da viralização no twitter.
Potencialize a viralização criando tweets curtos.
Crie uma mensagem mais curta que os 140 caracteres
máximos do twitter. “rt @marcogomes : ” tem 17 caracteres,
portanto, eu procuro sempre tuitar em 120 caracteres ou
menos, deixando espaço para as pessoas retuitarem.
Menos é mais, inclusive em plataformas já ʻmínimasʼ como
o twitter, se você puder tuitar com apenas um link e duas
palávras, ótimo :) Deixe espaço pros seus seguidores
16 @marcogomes
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17. SEJA SIGNIFICATIVO NAS
PRIMEIRAS PALAVRAS
17 @marcogomes
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18. SEJA SIGNIFICATIVO NAS
PRIMEIRAS PALAVRAS
Seja significativo nas duas primeiras palavras do seu
tweet, evite começar com “como”, “ontem fui”, “acabo de
ver”, “só pra avisar que”, “eu acho que”, “amanhã tem”.
Começar sendo significativo, logo após do link, vai
aumentar sua chance de ter atenção.
Usuários enxergam 2 palavras em itens que estejam
listados; eles vão enxergar um pouco mais se as
palavras seguintes forem curtas, e somente a
primeira palavra se forem longas.
(por Jakob Nielsen)
18 @marcogomes
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19. COLOQUE O MÁXIMO DE
INFORMAÇÃO POSSÍVEL
19 @marcogomes
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20. COLOQUE O MÁXIMO DE
INFORMAÇÃO POSSÍVEL
Coloque o máximo de informação possível no seu tweet,
facilitando a decisão “devo clicar neste link?”, lembre-se de
deixar espaços pra retweet, conforme disse acima.
Se for um evento, coloque cidade, dia, hora, local. Esta é a
melhor ordem, pois caso o evento seja interessante, a
pessoa primeiro vai avaliar se o evento é em sua cidade,
depois verificar o dia e hora, por último vericar o local exato.
Pra conteúdos, descreva o tema, se possível coloque o autor
e destaque uma opinião importante sobre o assunto.
20 @marcogomes
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21. COLOQUE O PREÇO
21 @marcogomes
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22. COLOQUE O PREÇO
O usuário do twitter é impaciente e pergunta antes mesmo
de clicar no link.
Sempre que possível, coloque no tweet o preço do produto
que está sendo anunciado. Caso você não coloque o preço,
a maior parte das perguntas que vai receber pelo twitter
será a respeito do preço, mesmo que esta informação
esteja na página linkada.
22 @marcogomes
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23. USE CAPS LOCK A SEU FAVOR
23 @marcogomes
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24. USE CAPS LOCK A SEU FAVOR
Colocar caixa alta em palavras que mereçam destaque no
meio do texto pode ajudar.
Não coloque tudo em caixa alta, a massa de caracteres
gritantes vai ser ignorada inconscientemente pelo usuário,
como comprovado por Nielsen em Fancy Formatting, Fancy
Words = Looks Like a Promotion = Ignored.
Recomendo usar caixa alta em nomes de cidades,
políticos, celebridades e pessoas públicas, empresas muito
conhecidas, e todo tipo de entidade pública/famosa.
Não caia na tentação de colocar caixa alta pra afirmar sua
opinião, como em “NÃO”, “SABIDAMENTE”, “ROUBO”.
Você só vai poluir a mensagem e passar uma idéia de
spammer parecida com a de colocar tudo em caixa alta.
24 @marcogomes
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25. ASSOCIE UMA HASHTAG
25 @marcogomes
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26. ASSOCIE UMA HASHTAG
Associar uma hashtag ao seu conteúdo pode
ajudar usuários a prolongarem a discussão sobre o
tema, fora do retweet. A hashtag também vai
facilitar seu trabalho de verificar o que foi escrito
sobre o tema.
Pra quem veio do orkut, as hashtags são como os
tópicos de discussão em uma comunidade.
Hashtags são palavras precedidas de #, como #fail
ou #apagao, e foram criadas pra agrupar assuntos
postados por diferentes usuários.
26 @marcogomes
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27. PEÇA “RETWEET POR FAVOR”
27 @marcogomes
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28. PEÇA “RETWEET POR FAVOR”
Suas chances de ser retuitado aumentarão se você
pedir gentilmente.
Adicionar rt pls, abreviação de retweet please, no fim
da sua mensagem vai virar a chavinha do “ajude um
amigo” em alguns de seus seguidores, eles vão
retuitar só pelo prazer de te ajudar e ganhar algum
whuffie no processo :)
28 @marcogomes
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29. Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia
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30. Poste a mesma mensagem mais de uma vez ao dia
Repita sua mensagem durante o dia, dificilmente um usuário ativo
irá vê-la mais de uma vez mesmo que você a repita 10 vezes em
24 horas. A velocidade do Twitter te protege de ser visto como um
spammer, desde que você se comporte com moderação, claro :)
Decaimento da taxa de clique: Tempo no Twitter passa 10
vezes mais rápido que no e-mail.
(por Jakob Nielsen)
No Twitter sua mensagem vai envelhecer muito mais rapidamente
que em qualquer outro meio, a partir do momento que ela sair da
timeline inicial de quem te segue, seu tweet estará morto.
Usuários ativos do serviço de microblog costumam seguir entre
100 e 500 pessoas, levando isso em consideração, seu tweet
morrerá em alguns minutos.
30 @marcogomes
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31. jeito simples:
faça mídia na boo-box :)
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32. Faça mídia na boo-box :)
+6.000
perfis de Twitter
+1,5 MILHÃO
de seguidores
alguns anunciantes
32 @marcogomes
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33. Twitter é muito mais que uma só mensagem
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34. Twitter é muito mais que uma só mensagem
O objetivo dessa apresentação não é ensinar um
usuário a ganhar relevância no twitter, só quis
listar algumas boas práticas pra redigir um tweet
eficiente, em menos de 140 caracteres.
É importante salientar que ser um usuário ativo e
respeitado é muito mais que ficar tuitando uma
única mensagem repetidamente. Você deve
escutar antes de falar, responder seus seguidores,
respeitar a meritocracia informal da Internet, ser
interessante e relevante.
34 @marcogomes
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35. Anúncios Self Service em rede de sites
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36. 36 material confidencial
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37. 37 material confidencial
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38. 38 material confidencial
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39. 39 material confidencial
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40. 40 material confidencial
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41. 41 material confidencial
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42. OBRIGADO :)
@marcogomes
@booboxbr
http://boo-box.com