Formation dossier infirmier

1. Contrôles
Article 8
Réglementations
26 juin 2012
Lion Maurice

2. Plan
 Contrôles
 Commission des profils
 SECM
 Article 8
 Nouvelle réglementation au 01/06/2012 & 01/07/2012
 Réaliser un dossier infirmier
 Complet
 Obligatoire depuis le 01/06/1997
 Actualités
 Conclusions

3. Origines des contrôles
 1 – Commission des profils
 Indicateurs de déviation manifeste
 Courrier - Préparation de la défense
 Décision
 Sans suite
 Avertissement
 SECM

4. Origines des contrôles
 2 – Dénonciation
 Bénéficiaires – Dispensateurs de soins
 SECM
 3 – Autres
 SECM

5. SECM
Service d’évaluation et de contrôle médical
 Fait partie des 5 services de l’INAMI
 Missions :
Informe, évalue et contrôle les dispensateurs de soins, les
mutualités et, dans certains cas, les bénéficiaires.

6. SECM
Service d’évaluation et de contrôle médical
 Étendue des pouvoirs (11/05/2007)
 Centralisation des données de facturation
 Centralisation des données du patient
 Notion de réalité-conformité
 Audition des patients avec PVA
 Informé via PVC
 Monitoring

7. SECM
Service d’évaluation et de contrôle médical
 Relevé des infractions
 C1 - Prestations non effectuées
 C2 - Prestations non-conformes
 C3 - Prestations ni préventives, ni curatives
 C4 - Surconsommation de prestations
 C5 - Sur-prescription de médicaments / examens
 C6 - Sur-prescription de certains médicaments
 C7 - Manquements administratifs
 C8 - Incitation à la sur-prescription / surconsommation

8. SECM
Service d’évaluation et de contrôle médical
 Manquements administratifs
 Agrément
 Convention nationale
 Convention MyCareNet + Checklist
 Les ASD
 AGSD : Documents internes + Mandat écrit
 Utilisation d'attestations d'un confrère
 Absence du dossier infirmier

9. SECM
Service d’évaluation et de contrôle médical
 Relevé des infractions
 Décision
 Sans suite
 Avertissement
 Amendes – Sursis – délais de paiements
 Saisir la Chambre de première instance
 Chambre de recours

10. Comment éviter un contrôle ?
 Dénonciation …??
 Facturer les soins effectués
 Chiffre d’affaires
 Agenda (journées blanches)
 Nombre de prestations (crédibilité)
 Indiquer le prestataire qui a effectué les soins
 Dossier infirmier !

11. Espace client SOFT33
 Documents > Réglementation
 Rubrique : INAMI
 Infobox
 Article 8
 Convention
 SECM
 Classification des plaies
 Règles sur l'utilisation des attestations
 …

12. Espace client SOFT33
 Documents > Réglementation
 Rubrique : Directives
 Soins de plaies
 Patient diabétique
 Patient palliatif
 Utilisation de l’échelle de Katz
 Consultation infirmière
 Mise en place d'un cathéter
 Héparjet
 Retrait d’un cathéter à demeure

13. Espace client SOFT33
 Documents > Réglementation
 Rubrique : Autres
 Groupements Infirmiers
 Intervention forfaitaire
 Intervention INAMI
 Les trajets de soins
 Nutrition médicale
 Projet pilote - Aide soignant
 Projet pilote - Prescription électronique ambulatoire
 Projet pilote - Vinca
 MyCareNet
 Règlement des soins de santé du 28 juillet 2003
 Nomenclature

15. Article 8
 § 1. – Nomenclature
 1° Prestations effectuées au cours d'une séance de soins
infirmiers au domicile ou à la résidence du bénéficiaire
 2° Prestations effectuées au cours d'une séance de soins
infirmiers durant le week-end ou un jour férié au domicile ou à la
résidence du bénéficiaire.
 3° Prestations effectuées au cours d'une séance de soins
infirmiers soit au cabinet du praticien de l'art infirmier, soit au
domicile ou à la résidence communautaires, momentanés ou
définitifs, de personnes handicapées, soit dans une maison de
convalescence."

16. Article 8
 § 2. Précisions relatives à la prescription
 Données minimales (hors soins)
 Vignette
 Identification du prescripteur
 Date
 Signature
 Élément essentiel du dossier
 Modification interdite

17. Article 8
 § 2. Précisions relatives à la prescription
 Mentions minimales pour les soins :
La prescription doit mentionner la nature des prestations, leur nombre et
leur fréquence. Elle ne peut être limitée à la seule mention du numéro de
nomenclature, mais doit contenir les données nécessaires pour identifier
les soins portés en compte.
 Durée : 1 an
 Délais de conservation : 5 ans
 Conséquences d’une prescription invalide 

18. Article 8
 § 2. Précisions relatives à la prescription
 Éléments supplémentaires
 Pour l'administration de médicaments et de solutions médicamenteuses :
 la nature et la dose des produits à administrer
 Pour l’alimentation parentérale ou entérale ou de perfusions :
 le débit et la quantité par 24 heures."
 Pour les soins de plaie(s) :
 la description de la plaie
 la fréquence maximale des soins
 la posologie des médicaments à appliquer
 la période pendant laquelle la plaie doit être soignée

19. Article 8
 § 3. Aucuns honoraires ne sont dus :
 Hospitalisation
 Allocation pour soins et assistance : Maisons médicales, …
 Soins réalisés par un médecin
 Prestations en MRS, MSP, MRPA
 Lorsque le dossier infirmier mentionné n'existe pas ou si le contenu
minimal décrit au § 4, 2° n'est pas mentionné dans ce dossier.
01/06/2012

20. Article 8
 § 4. Précisions relatives aux prestations
 1° La prestation de base comprend :
 Observation globale
 Planning et évaluation des soins
 Accompagnement sanitaire
 Tenue complète du dossier infirmier
 Frais de déplacement

21. Article 8
 § 4. Précisions relatives aux prestations
 1° La prestation de base comprend :
 Planning et évaluation des soins :
 Le plan de soin comprend au minimum la fréquence des différents actes infirmiers qui
doivent être exécutés, y compris le moment recommandé. Si besoin est, des instructions
supplémentaires sur l’adaptation des soins à la personne sont mentionnées. Le planning
d’une précédente période peut être confirmé ou prolongé, adapté ou cessé.
 L’évaluation du soin presté est réalisée sur base des observations constatées. Ces
observations sont consignées au moment de l’exécution du soin. Il est également important
de définir les observations indispensables que l’infirmier doit réaliser et de connaître les
scores des différents items de l’échelle d’évaluation relative à la dépendance qui est utilisée.
L’évaluation du soin résulte de la confirmation ou de la prolongation, de l’adaptation ou de la
cessation du plan de soins, ou de la révision des problèmes du patient.
 Directive 23 mai 2011 du Comité de l'assurance (d’application à partir du 1er juin 2012)

22. Article 8
 § 4. Précisions relatives aux prestations
 2° Le dossier infirmier :
 Données d’identification du patient
 Katz (si exigé + mention relative à la continence)
 Contenu de la prescription (copie ou transcription)
 Données d’identification du prescripteur
 Identification des soins effectués par journée
 Identification des prestataires
 Planification des soins
 Évaluation des soins (Observations journalières)
 Pas de conditions de forme
 Délais de conservation : 5 ans

23. Article 8
 § 4. Précisions relatives aux prestations
 2° Le dossier infirmier (soins de plaies) :
 Dossier de soins de plaie(s) spécifiques pour les plaies complexes et
spécifiques.
 Document disponible dans le D-m@x

24. Article 8
 § 4. Précisions relatives aux prestations
 2° Le dossier infirmier :
 Tenue conjointe du dossier :
Le dossier infirmier d'un bénéficiaire peut être tenu à jour conjointement par plusieurs
praticiens de l'art infirmier, mais chacun d'eux demeure responsable de la tenue à jour
des éléments du dossier relatifs aux soins qu'il a dispensés.
 Conseils :
 Rapport de transmission (début et fin de remplacement)
 Documents communs au lit du patient
 Centralisation des infos chez le responsable + copies

25. Article 8
 § 4bis. Précisions relatives aux prestations
 429015 - Consultation infirmière dans le cadre des soins à domicile
 Soins d’hygiène (min 2x/sem.) après une période ininterrompue de 28 jours
(sauf patient palliatif : au premier jour de soins)
 Attesté 1x par année civile
 Copie au médecin traitant si demandé par celui-ci
 Trois documents disponibles dans le D-m@x

26. Article 8
 § 4bis. Précisions relatives aux prestations
 424896 - Avis infirmier et concertation en vue de la préparation hebdomadaire de
médicaments administrés par voie orale, suivi d’un accord du médecin traitant.
 Nouveau code pour patients non forfaits (hors plafond) : 01/06/2012
 Le groupe cible est constitué de personnes dont l’inadéquation de l’observance thérapeutique
est démontrée par le diagnostic infirmier et liée :
Démence
Présentant une déficience visuelle non corrigée
Troubles moteurs momentanés ou définitifs d'un ou des deux membres supérieurs
Médication complexe : 5 molécules différentes par jour à répartir en 3 prises journalières
(minimum)
 Boîte à médicaments, un pilulier ou un récipient équivalent
 Pas de prescription mais nouveau formulaire : Annexe 81
Le médecin marque son accord par apposition de sa signature
Le document doit être conservé dans le dossier infirmier
 Attesté 1x par année civile – Remboursé à 100%
 Document disponible dans le D-m@x

27. Article 8
 § 8ter. Préparation hebdomadaire de médicaments
 424874 – Préparation hebdomadaire de médicaments administrés par voie orale
 Cette prestation ne peut être attestée qu'après que la prestation 424896 ait été attestée.
 Préparation dans une boîte à médicaments, un pilulier ou un récipient équivalent, de tous les
médicaments, répartis par jour, que le patient doit prendre pendant une semaine par voie
orale.
 1x/semaine
 Ne peut être attesté la semaine où une prestation forfaitaire à été attestée !
 La semaine s’étend du lundi 0 heure au dimanche 24h.
 Omnio : Remboursé à 100%
AO : Remboursé à 75%

28. Article 8
 § 5. Précisions relatives aux honoraires forfaitaires : Forfaits
 Règles de calcul d’un Katz pour les forfaits
 Forfaits
 Pseudo-code
 Nouveau formulaire : 01/06/2012

29. Article 8
 § 5bis. Palliatifs
 Formulaire à envoyer au médecin conseil (10 jours).
Le médecin doit également envoyer un formulaire.
 Compléter le dossier infirmier (disponible dans le D-m@x) :
 Enregistrement des symptômes
 Echelle de douleur
 Contacts avec la famille du patient
 Résultats des réunions de coordination.
 Attention : Prestataires 407
 Nouveau formulaire : 01/06/2012

30. Article 8
 § 5bis. Palliatifs
 Pseudo-codes :
 426510 - Visite urgente (non planifiée), la journée, à la demande du patient
 426532 - Visite planifiée, la nuit
 426554 - Visite urgente (non planifiée), la nuit, à la demande du patient
 426576 - Préparation de médication
 426871 - Contact avec le praticien de référence
 426893 - Réunion de concertation avec le médecin traitant
 426915 - Contact avec l’équipe d’accompagnement multidisciplinaire de soins palliatifs
 426930 - Visite sans acte de la nomenclature
 426952 - Visite de minimum 1 heure (uniquement en cas d‘attestation du forfait PN)
 Nuit : 21h – 8h

31. Article 8
 § 5ter. Diabétique
 Infirmier relais en diabétologie
 Dossier diabétique : Cf directives (espace client)
 Document disponible dans le D-m@x

32. Article 8
 § 5quater. Prestations multiples et contraignantes
 428035 - 428050 - 428072
Valorisation des prestations multiples et contraignantes chez les patients très
dépendants.
Patients forfaitaires
Honoraires supplémentaires pour les 3ème, 4ème et 5ème visites
 Ajouté automatiquement par SOFT33

33. Article 8
 § 6. Précisions relatives aux Toilettes
 Règles de calcul d’un Katz pour les toilettes
 Minimum 2 au critère « Se laver »
 T2 / T7
 T2 : interdit de facturer le code week-end
 Incontinence combinée
 A.R. 8.7.1997 (en vigueur 1.6.1997)
5° Même lorsque les soins d'hygiène ont été prescrits par un médecin, ils ne
peuvent être attestés que si le praticien de l'art infirmier constate que le
bénéficiaire atteint le degré de dépendance requis pour la prestation concernée.
8° La toilette comprend l'ensemble des soins infirmiers se rapportant à la globalité
des soins d'hygiène y compris préventifs; elle se complète, le cas échéant, par la
mobilisation du patient.

34. Article 8
 § 7. La procédure de demande et de notification : Toilettes
 Echelle de Katz
 Règle des 10 jours (cachet de la poste ou date envoi MyCareNet)
 Si le délais est non respecté :
 Date d’acceptation = Date cachet de la poste + 1
 MyCareNet : Refus
 Maximum 1 an
 Si plusieurs échelles dans un envoi : liste des bénéficiaires
 DSM III-R
 Le formulaire de désorientation dans le temps et dans l’espace doit être
envoyé avec la demande Katz sauf pour les envois MyCareNet (01/06/2012).
 Contrôle Katz
 Si le Forfait est rétrogradé : non modifiable durant 6 mois sauf en cas de
nouvelle indication médicale étayée par un rapport circonstancié du médecin
traitant.

35. Article 8
 § 8. Précisions relatives aux soins de plaie(s)
 Classification des plaie(s)
 Cf Espace client :
Documents > Réglementation > Classification des plaies
 Application de pommades ou d'un produit médicamenteux
 zona, eczéma, psoriasis, verrues, dermatomycoses ou autres lésions
cutanées justifiant, selon le médecin prescripteur, des soins de plaie(s)
simples minutieux.
 Ne peut pas être attestées pour l'application d'une crème hydratante pour la
prévention d'escarres.

36. Article 8
 § 8. Précisions relatives aux soins de plaie(s)
 Application de collyre et/ou de pommade ophtalmique en phase
postopératoire.
 Maximum 30 jours post-op.
 Soins de plaies complexes et spécifiques
 Le dossier soins de plaie(s) spécifiques doit être établi et tenu à jour.
 Soins de plaie(s) spécifique(s)
 Minimum 30 min.
 Infirmière relais en matière de soins de plaie(s)
 Présence du prestataire référent + Rapport écrit concernant l'évolution de la plaie
au médecin qui a prescrit les soins de plaie(s).
 Soins de plaies simples, complexes et spécifiques : non cumulables

37. Article 8
 § 8bis. Patients psychiatriques chroniques
 425736 - 425751
Préparation et administration de médicaments pour patients psychiatriques
chroniques.
 Patients psychiatriques chroniques :
Schizophrénie (DSM IV code 295.xx)
Trouble de l'humeur bipolaire (DSM IV code 296.xx).
Le médecin prescripteur doit conserver dans le dossier médical les éléments qui
démontrent que le patient répond à cette définition.
 1x/jour
 Ne peut être cumulé aucune autre prestation !!!
(sauf prestation de base)

38. Article 8
 § 9. Précisions relatives aux prestations techniques spécifiques
 425375 - Honoraires forfaitaires par journée de soins comprenant un ou plusieurs
des actes techniques spécifiques suivants :
mise en place et/ou surveillance des perfusions (intraveineuses ou sous-cutanées)
administration et/ou surveillance de l'alimentation parentérale
 Nouvelle procédure au 01/06/2012 & 01/07/2012
Le formulaire de plan de soins est remplacé par une notification.
Le praticien de l'art infirmier notifie au médecin-conseil les éléments suivants :
 le numéro INAMI du praticien de l'art infirmier qui établit la notification
 le numéro INAMI du prescripteur
 le numéro d'inscription de sécurité sociale (NISS) du bénéficiaire
 le type de prestation
 Mise en place et/ou surveillance des perfusions (intraveineuses ou sous-cutanées)
 Administration et/ou surveillance de l'alimentation parentérale
 la date de début et la date de fin de la période

39. Article 8
 § 9. Précisions relatives aux prestations techniques spécifiques
 Le plan de soin est conservé dans le dossier infirmier.
Il est fournit au médecin-conseil à sa demande.
 Règle des 10 jours (idem que le formulaire Katz)
 1x/jour

40. Article 8
 § 9. Précisions relatives aux prestations techniques spécifiques
 Lors d'une même séance de soins, les prestations :
« Honoraires forfaitaires actes techniques spécifiques »
ne peuvent être cumulées avec les prestations
« Mise en place d'un cathéter à demeure ou d'un matériel spécifique permettant
l'administration d'une solution médicamenteuse dans une chambre implantable »
que lorsque les sites d'injection sont différents pour chacune des prestations et que ces
différents sites sont mentionnés dans le dossier infirmier.
 427416 - Remplacement d'une sonde vésicale sus-pubienne à ballonnet
Ne peuvent être attestées qu'à condition que la fistulisation et le premier remplacement du
ballon aient été réalisés par un médecin.
Ne peuvent être attestées qu'à condition que la motivation pour effectuer ces prestations
durant le week-end ou durant un jour férié soit indiquée dans le dossier infirmier.

41. Article 8
 § 9. Précisions relatives aux prestations techniques spécifiques
 427534 - Honoraire pour la surveillance et le suivi lors de l'utilisation d'un système de pompe
pour l'administration d'une analgésie chronique via un cathéter épidural ou intrathécal.
 Nouveau code au 01/07/2012
 Actes infirmiers :
 Observation / évaluation de l'état du patient en ce compris l'évaluation de la douleur. A ce titre,
l'échelle de douleur est conservée dans le dossier infirmier.
 Surveillance du cathéter avec attention pour la prévention d'infection, de dislocation, de fuite.
 Contrôle du point de ponction et de la plaie, éventuellement avec un changement de pansement
si nécessaire.
 Contrôle du fonctionnement de la pompe et du débit prescrit du contenu.
 Contrôle des bolus supplémentaires.
 Le cas échéant, les prestations comportent également les éléments suivants :
 Modification à la dose d'entretien, y compris l'adaptation du débit de la médication antidouleur, sur
prescription médicale écrite.
 Changement du réservoir de la médication.
 Visite supplémentaire lors d'une même journée de soins pour un contrôle si nécessaire.
 Maniement de l'appareillage, y compris le redémarrage de la pompe après une alarme.

42. Article 8
 § 9. Précisions relatives aux prestations techniques spécifiques
 427534 - Honoraire pour la surveillance et le suivi lors de l'utilisation d'un système de pompe
pour l'administration d'une analgésie chronique via un cathéter épidural ou intrathécal.
 Une notification au médecin-conseil n’est pas nécessaire.
Une simple prescription médicale suffit.
 1x/jour
 Rapport au médecin traitant : 1x/semaine
Cela peut être lors d'une discussion à propos du patient, par téléphone ou par voie
électronique.
 Ce code 427534 peut être cumulé avec le code 425375 - Honoraires forfaitaires par
journée de soins comprenant un ou plusieurs des actes techniques spécifiques

43. Article 8
 § 9. Précisions relatives aux prestations techniques spécifiques
 427534 - Honoraire pour la surveillance et le suivi lors de l'utilisation d'un système de pompe
pour l'administration d'une analgésie chronique via un cathéter épidural ou intrathécal.
 Pseudo-codes :
 427593 - Visite supplémentaire
 427615 - Changement de pansement
 427630 - Redémarrage de la pompe
 427652 - Modification à la dose d’entretien
 427674 - Changement du réservoir de la médication
 Un soin de plaie simple située au point de ponction du cathéter ne peut pas être attestés
en cumul. Si un autre soin de plaie est presté lors de la même journée de soins, il doit
être mentionné dans le dossier infirmier.

44. Article 8
 § 10. Précisions relatives aux soins week-ends et jours fériés
 Pour des raisons de convenance personnelle, le praticien de l'art infirmier peut
effectue certaines prestations « semaine » le week-end ou jours fériés mais les
honoraires dus sont ceux prévus en semaine.
 Soft33 :
 Patient > Prescription > Modifications prestations
 Double-cliquer sur le soin
 Cocher : Toujours facturation de semaine

45. Article 8
 § 11. Personne non habilitée
 Le praticien de l'art infirmier ne peut établir ni signer une attestation de soins
donnés lorsque les prestations sont effectuées par une personne non habilitée à
les porter en compte à l'assurance soins de santé, qui se substitue en tout ou en
partie au praticien de l'art infirmier, même en présence de ce dernier.
 L'assistance d'une tierce personne ne peut être sollicitée que si l'état du patient
nécessite une aide durant l'exécution de la prestation.

46. Actualités
 Dossier infirmier
 Aucuns honoraires ne sont dus :
 Lorsque le dossier infirmier mentionné n'existe pas ou si le contenu minimal décrit au § 4, 2° n'est pas
mentionné dans ce dossier.
 01/06/2012
 Planning et évaluation des soins :
 Le plan de soin comprend au minimum la fréquence des différents actes infirmiers qui doivent être
exécutés, y compris le moment recommandé. Si besoin est, des instructions supplémentaires sur
l’adaptation des soins à la personne sont mentionnées. Le planning d’une précédente période peut être
confirmé ou prolongé, adapté ou cessé.
 L’évaluation du soin presté est réalisée sur base des observations constatées. Ces observations sont
consignées au moment de l’exécution du soin. Il est également important de définir les observations
indispensables que l’infirmier doit réaliser et de connaître les scores des différents items de l’échelle
d’évaluation relative à la dépendance qui est utilisée. L’évaluation du soin résulte de la confirmation ou
de la prolongation, de l’adaptation ou de la cessation du plan de soins, ou de la révision des problèmes
du patient.
 Directive 23 mai 2011

47. Actualités
 Dossier infirmier
 Planning
 Evaluation des soins

48. Actualités
 Prestations
 01/06/2012
 424896 - Avis infirmier et concertation en vue de la préparation hebdomadaire de médicaments
administrés par voie orale, suivi d’un accord du médecin traitant.
 424874 - Préparation hebdomadaire de médicaments administrés par voie orale
 01/07/2012
 425375 - Honoraires forfaitaires par journée de soins comprenant un ou plusieurs des actes techniques
spécifiques suivants :
 mise en place et/ou surveillance des perfusions (intraveineuses ou sous-cutanées)
 administration et/ou surveillance de l'alimentation parentérale
 427534 - Honoraire pour la surveillance et le suivi lors de l'utilisation d'un système de pompe pour
l'administration d'une analgésie chronique via un cathéter épidural ou intrathécal.

49. Actualités
 Formulaires
 Echelle de Katz
 Nouveau modèle au 01/06/2012
 DSM III-R : ne plus joindre si envoi via MyCareNet
 Notification palliative
 Nouveau modèle au 01/06/2012

50. Actualités
 Formulaires
 Actes techniques spécifiques :
Ne plus envoyer le plan de soins
Nouvelle procédure au 01/07/2012 : Notification
« Honoraires forfaitaires actes techniques spécifiques »
ne peuvent être cumulées avec les prestations
« Mise en place d'un cathéter à demeure ou d'un matériel spécifique permettant
l'administration d'une solution médicamenteuse dans une chambre implantable »
que lorsque les sites d'injection sont différents pour chacune des prestations et que ces
différents sites sont mentionnés dans le dossier infirmier.

51. Actualité
 MyCareNet
 Facturation
Obligatoire au 01/07/2012
 Documents médico-administratifs
Obligatoire au 01/07/2013

52. Actualité
 Module e-Learning « Démence »
 Disponible en juin 2012
 La démence est une problématique en augmentation à laquelle les praticiens de
l’art infirmiers sont également confrontés. Grâce à ce module, vous serez tenus au
courant de toutes les informations et recommandations récentes en matière de
soins pour ce groupe grandissant de personnes âgées.
 Le module e-Learning « Démence » a été développé, en collaboration avec des
praticiens de l’art infirmier et des médecins, dans le cadre du Plan pour les
malades chroniques de la Ministre Onkelinx.

53. Actualité
 Call center
 Call center chargé des relations avec les praticiens de l’art infirmier
 Tél. : 02 739 74 79
 Mardi, mercredi et vendredi : 9 à 12 heures
Lundi et jeudi : 13 à 16 heures les lundi et jeudi.
 Identification via votre numéro INAMI

54. Conclusions
pour des dossiers infirmiers incontestables
 Données d’identification du patient
 Dossier infirmier Art. 8 §4 2°
 Copie des prescriptions
 Observation globale
 Formulaires
 Observations journalières & Les éléments relevants
 Dossiers spécifiques
 Pour les groupes : plannings & mandats
 Facturer les soins effectués : Qui fait quoi, quand et chez qui ?

55. Conseils
 Si pas complètement en ordre :
 Débuter immédiatement
 Priorité aux patients lourdement dépendants
 Conservation et classement des prescriptions
 Transcription
 Copie ou scan
 Dossier infirmier
 Observations journalières
 Les éléments relevants
 Dossiers spécifiques
 Archivage des données : Importance des sauvegardes

56. Solutions
 Soft33 : Version 6.5
 D-m@x : module dossier infirmier
 Archivages automatiques
 Nouvelle version 2.0
 Hébergement et accès à distance
 Solutions mobiles (bientôt) :
 Smartphone
 Iphone, Windows phone, Android, Blackberry, Samsung, Nokia, …
 UMPC

57. Merci de votre attention