1. INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE
TEPOSCOLULA.
A S I G N A T U R A:
PLANIFICACIÓN Y MODELADO.
INVESTIGACIÓN:
1.2 REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS (ACTORES
INVOLUCRADOS)
PROFESOR: LIC. MARCO ANTONIO RUIZ VICENTE.
ALUMNA: GABRIELA MONTESINOS AVENDAÑO.
SEMESTRE: VII
ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES.
AGOSTO 2012

2. 1.2 REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS (ACTORES INVOLUCRADOS)
Debido a que los cambios que introduce un sistema nuevo tienden a afectar a más
de un tipo de usuario, los analistas de requisitos han de tomar en consideración a
todos los implicados para que se obtengan y depuren sus requerimientos de la
forma más fidedigna posible.
Realmente, son muchas las personas involucradas en el desarrollo de los
requerimientos de un sistema. Es importante saber que cada una de esas
personas tienen diversos intereses y juegan roles específicos dentro de la
planificación del proyecto; el conocimiento de cada papel desempeñado, asegura
que se involucren a las personas correctas en las diferentes fases del ciclo de
vida, y en las diferentes actividades de la IR.
No conocer estos intereses puede ocasionar una comunicación poco efectiva
entre clientes y desarrolladores, que a la vez traería impactos negativos tanto en
tiempo como en presupuesto.
Los roles más importantes pueden clasificarse como sigue:
Usuario final: Son las personas que usarán el sistema desarrollado. Ellos están
relacionados con la usabilidad, la disponibilidad y la fiabilidad del sistema; están
familiarizados con los procesos específicos que debe realizar el software, dentro
de los parámetros de su ambiente laboral. Serán quienes utilicen las interfaces y
los manuales de usuario.
Usuario Líder: Son los individuos que comprenden el ambiente del sistema o el
dominio del problema en donde será empleado el software desarrollado. Ellos
proporcionan al equipo técnico los detalles y requerimientos de las interfaces del
sistema.
Personal de Mantenimiento: Para proyectos que requieran un mantenimiento
eventual, estas personas son las responsables de la administración de cambios,
de la implementación y resolución de anomalías. Su trabajo consiste en revisar y
mejorar los procesos del producto ya finalizado.

3. Analistas y programadores: Son los responsables del desarrollo del producto en
sí; ellos interactúan directamente con el cliente.
Personal de pruebas: Se encargan de elaborar y ejecutar el plan de pruebas
para asegurar que las condiciones presentadas por el sistema son las adecuadas.
Son quienes van a validar si los requerimientos satisfacen las necesidades del
cliente.
Otras personas que pueden estar involucradas, dependiendo de la magnitud del
proyecto, pueden ser: administradores de proyecto, documentadores, diseñadores
de base de datos, entre otros.
Problemas relacionados con los actores involucrados
Las vías que pueden dificultar la determinación de los requisitos se presentan a
continuación:
Relacionados con los usuarios.
Los usuarios no tiene claro lo que desean
Los usuarios no se involucran en la elaboración de requisitos escritos
Los usuarios insisten en nuevos requisitos después de que el coste y la
programación se hayan fijado.
La comunicación con los usuarios es lenta
Los usuarios no participan en revisiones o son incapaces de hacerlo.
Los usuarios no comprenden los problemas técnicos
Los usuarios no entienden el proceso del desarrollo
Esto puede conducir a la situación donde las exigencias del consumidor cambian,
incluso cuando el desarrollo del producto ya está en marcha.
Relacionados con los desarrolladores
Los problemas posibles causados por los desarrolladores durante análisis de
requisitos son:

4. El personal técnico y los usuarios finales pueden tener diversos
vocabularios y pueden llegar a creer incorrectamente que están de acuerdo,
no dándose cuenta del desacuerdo hasta que se provee el producto final.
Los desarrolladores pueden intentar encajar el sistema en un modelo
existente, en vez de desarrollar un sistema adaptado a las necesidades del
cliente.
El análisis de requisitos se puede realizar a menudo por los ingenieros o
programadores, en vez de personal con las dominio habilidades de relación
con la gente y el conocimiento del para entender las necesidades de un
cliente correctamente.

5. MAPA CONCEPTUAL DEL TEMA. 1.2 REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS (ACTORES INVOLUCRADOS)
REQUERIMIENTOS DE
LOS USUARIOS
(ACTORES
INVOLUCRADOS)
Los analistas de
requerimientos toman en
consideración a todos los
implicados.
Personal Analistas Personal Usuario usuario
de y de
lider final
pruebas programadores matenimiento
=>Elabora y ejecuta el plan
=>Desarrollo del producto =>Administra cabios
de pruebas Son las personas que
=>Interactuan =>Revisa y mejora los comprende el ambiete del
=>Valida si los usarán el sistema
directamente con el procesos del producto sistema
requerimientos satisfaen desarrollado.
usuario. terminado.
las necesidades del cliente.