私が考えるSocial Centered Design～社会的課題へのアプローチ

コンセプト事例発表会
2012年9月12日
パネルディスカッション～私の思うソーシャルセンタードデザイン

社会的課題へのアプローチ
～なぜ我々は社会的課題を扱うのか？

千葉工業大学デザイン科学科
Chiba Institute of Technology Department of Design

安藤昌也
ando@sky.it-chiba.ac.jp
Copyright © Masaya Ando

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ＳＣＤを考える３つのポイント
“ソーシャル”な課題をデザイン的に解決することを
積極的に意識してアプローチすることがＳＣＤ

1 社会課題を“つなぐ”解き方

2 多様な“コンテキスト”で課題を把握

3 ユーザの“利他的ニーズ”を活かす


2

ソーシャル課題を解くためのＩＤＥＯのＨＣＤ
 IDEOは、社会的課題を解決する手法を“HCD”としてま
とめ、そのツールを提供している。

http://www.hcdconnect.org/

3

1
ＳＣＤ＝
社会課題を“つなぐ”解き方


4

ソーシャル課題への解決アプローチ
公共・公益事業的アプローチ
市場経済では機能しにくい“社会全体の課題”を、全
体最適を考慮しながら、“社会全体として解決する”ア
プローチ。

社会福祉的アプローチ
“社会生活を営む個人の課題”を、“社会的なリソース
を活用して解決する”アプローチ。

ネットワーク的アプローチ
“個人またはコミュニティの課題”を、“新たな結合に
よって解決する”アプローチ。

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ネットワーク的アプローチの例
 “街コン”
– “地域活性化”と
“晩婚化”を解決す
る仕組み。


6

ネットワーク的アプローチの例
 ミュージックセキュリティーズ（株）
– マイクロファンディングのプラットフォームを提供。
– 被災地応援などのファンドも運営。


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ＳＣＤへの示唆
課題が潜在化してい
るかもしれない

課題
課題解決策課題
（？）

解決策

ＳＣＤ＝社会的課題を“つなぐ”解き方
新結合がイノベーションによる解決につながるのでは

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2
ＳＣＤ＝
多様な“コンテキスト”で課題を把握


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旭山動物園エゾシカ舎
 知床財団：しれとこシカ絵巻


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“人と動物が共存する社会”の現実


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ＳＣＤへの示唆

ＳＣＤ＝多様な“コンテキスト”で課題を把握
理念を唱えるだけでなく、また一方的な価値提案にならな
いために、深い理解と折り合いの付け方が重要

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3
ＳＣＤ＝
ユーザの“利他的ニーズ”を活かす


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人の“ニーズ”は利己的なものだけなのか？
 人の欲求は多様で、利己的欲求のみならず “誰かのた
めに”という利他的欲求こそ、ソーシャルの基盤にある。
様々な欲求理論の整理（牧野ら, 2010）


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企業のキャンペーン 1リッター for 10リッター


20

企業のキャンペーン 1リッター for 10リッター
欲求連鎖分析による
VOLVICキャンペーンの表現（牧野ら, 2010）

ＳＣＤ＝ユーザの“利他的ニーズ”を活かす
利他的ニーズを紡ぎ、つなげ、それが見える仕組みが重要

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ＳＣＤの課題
● ＳＣＤとは

1. 社会的課題を“つなぐ”解き方
2. 多様な“コンテキスト”で課題を把握
3. ユーザの“利他的ニーズ”を活かす

● ＳＣＤの課題

1. 社会的課題をどの範囲で捉えればよいか？
2. ＳＣＤの評価をどのように考えればよいか？
 おそらく成果の“0/1”ではなく、“折り合い”のつけ方？
3. プロトタイプを含め手法をどう確立すればよいか？

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