Informelles Wissensmanagement

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[in German] Vortrag von Martina Goehring auf dem Symposium des SCSI Schulungscenters veranstaltet in Kooperation mit dem FBD Bildungspark in Stuttgart am 23.10.2008 zum Themenfeld E-Learning-effektives Lernen und Trainieren.

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Informelles Wissensmanagement

  1. 1. Kommunikation und Web 2.0 am Beispiel LERNET SCSI Symposium 2008 E-Learning: effektives Lernen und Trainieren 23. Oktober 2008 Martina Göhring
  2. 2. Unternehmen centrestage Kompetenzfeld Enterprise 2.0 Learning enabled Business Transformation Tätigkeitsfelder E-Commerce, E-Shops und E-Procurement Marketing, Vertrieb und Kommunikation Kollaboration, Wissensmanagement und Lernprozesse Innovationsmanagement, Kreativität und New Business SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 2
  3. 3. centrestage Dienstleistungen Online Strategien, Konzepte und Services Virales Marketing, SEO und Social Media Optimierung Projektmanagement zur Realisierung von digitalen Kanälen Aufbau und Nutzung von social Networks Redaktions-, Contentkonzepte und -entwicklung für Blogs, Wikis und Social Communities, Social Media Portale, Press Releases2.0, Web 2.0 Anwendungen Enterprise 2.0 mit neuen Geschäftskonzepten und Prozessen SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 3
  4. 4. Aufbau einer Wissens- und Lerncommunity SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 4
  5. 5. Lernet Community delicious friendfeed Twitter Xing Team Mitglieder Partner Netzwerk NEG+ SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 5
  6. 6. „Lernet! Ist nicht genug“ Was kommt danach? Conversational Learning: Lernen in Konversationen Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration Collective Learning: Lernen im Kollektiv Contributive Learning: Lernen durch User-Generated Content SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 6
  7. 7. Conversational Learning: Lernen in Konversationen Schnelle Dokumentation und Teilen einer Information, einer Aktion, einer Idee, auch von unterwegs Entscheidungen werden nicht dokumentiert, wenn sie für ein Dokument „zu klein“ sind und es sich noch nicht lohnt, ein Formular auszufüllen. Konversationen sind zu 80% informell: Aber wie dokumentiert man den Austausch zwischen Tür und Angel? Die Idee aus der Kaffeeküche? Die Diskussion beim Mittagessen? SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 7
  8. 8. Twitter: Mikroinhalte für „was läuft gerade?“ Online verfolgen von Konversationen Veranstaltungen Ideen/Brainstorming Entwicklungsprozesse SCSI Symposium http://twitter.com/lernet 23. Oktober 2008 Seite 8
  9. 9. Microblogging in der Projektkommunikation Projektfortschritt Tags erlauben eine Strukturierung Kommentare Suchmaschinenfähig Einsatzfelder: Übergabe von Aufgaben Ideenmgt. Produktwünsche Vorschlagswesen SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 9
  10. 10. Mobile Blogging SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 10
  11. 11. Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration … always connected. Telepräsenz war gestern. Heute bewegt man sich in einer kollaborativen Welt. Neue Fähigkeiten müssen entwickelt werden: die richtigen Menschen identifizieren, mit denen ich kollaborieren möchte und mit diesen Menschen einen Kommunikationsfluss sicherzustellen. SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 11
  12. 12. Kollaboration beinhaltet neue Fähigkeiten SCSI Symposium Source: Accenture (2008) 23. Oktober 2008 Seite 12
  13. 13. Lernet Projektseiten und Blog im Intranet Wiki SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 13
  14. 14. Collective Learning: Lernen im Kollektiv Die meisten Werkzeuge in Unternehmen fokussieren auf Kollaboration und Gruppen. Die Mehrzahl der Nutzer hat nur ein geringes Engagement innerhalb von gegeben Gruppen. Mit Web 2.0 profitiert ein Unternehmen auch von weniger engagierten Nutzern und Bastlern, die „nur“ sammeln, „cut and pasten“ oder remixen. SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 14
  15. 15. Partizipation oder Wer generiert Inhalte? 2-6% der Nutzer stellen ca. ¾ der Inhalte ins Internet. Source: 10.09.2007 SCSI Symposium http://www.cio.de/strategien/methoden/841846/index1.html 23. Oktober 2008 Seite 15
  16. 16. Kollektives Bookmarking SCSI Symposium http://delicious.com/lernet2.0 23. Oktober 2008 Seite 16
  17. 17. Die kollektive Intelligenz Source: SCSI Symposium http://ross.typepad.com/blog/2006/04/power_law_of_pa.html 23. Oktober 2008 Seite 17
  18. 18. Contributive Learning: Lernen mit User-Generated Content (UGC) In jeder Kommunikation zwischen Experten und Menschen, die an einem Problem arbeiten, entstehen Informationen. Jeder Mitarbeiter soll zum Unternehmen beitragen, aber ….. Wenn Ideen konkret werden, benötigt man eine angemessene Umgebung zur Weiterentwicklung. Mitarbeiter sind auf Schulungen, Veranstaltungen und bringen Ideen und Knowhow mit. SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 18
  19. 19. User-Generated Content Microblog User-generated Content Bookmarks RSS Tags Twitter Change Mgt. Blog Feedback Wiki SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 19
  20. 20. Planung einer Lern- und Wissens-Umgebung 1. Ressourcen und Tools: Materialien, Studien, Datenbanken… 2. Beziehungen und Netzwerke: Peers, Experten, Communities… 3. Training und Unterricht: Formale Lernaktivitäten… 4. Supervisors und Support: Coaching, Feedback… SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 20
  21. 21. Kontaktdaten im New Media Format Dr. Martina Göhring Mobil: +49 (0) 711 3105 9704 Fax: +49 (0) 711 3105 9705 Skype: martinagoehring E-Mail: Martina.Goehring@centrestage.de XING: https://www.xing.com/profile/Martina_Goehring Corporate Weblog: http://www.centrestage.de Lesezeichen: http://del.icio.us/centrestage Twitter: http://twitter.com/centrestage Lernet 2.0: http://www.lernetblog.de SCSI Symposium 23. Oktober 2008 Seite 21

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