2. « La mejor manera de hacer el trabajo» Frank, fue el encargado del estudio y nombramiento de TIEMPOS Y MOVIMIENTOS Se interesa por los movimientos desperdiciados en el trabajo. Considerar a los trabajadores primero, comprender su personalidad y sus necesidades Disminuir la fátiga.
3. Lillian « La primera dama de la Administración» Fué una de las primeras psicologas industriales ...NO ES LA MONOTONÍA DEL TRABAJO LA CAUSA DE TANTA INSATISFACCIÓN LABORAL, SINO MÁS BIEN LA FALTA DE INTERÉS QUE MUESTRA LA GERENCIA POR LOS TRABAJADORES...