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Etudes de cas – Finance appliquée aux télécoms




Marpij Associés
71 rue du Fbg St Antoine – 75011 Paris
Tel : +33 (0) 1 75 43 87 80
Fax : +33 (0) 1 75 43 87 81
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Mise en place d’un outil de comptabilité analytique et réglementaire


Spécifier et développer un outil de comptabilité analytique et                           Relations analytiques                                                                                 Procédure d’engagement
réglementaire d’un opérateur global                              Toutes données utiles au Contrôle de gestion
                                                                                                                                                                                                                      Donneur d’ordre   Saisie du Bon de
                                                                                                                                                                                                                         (Owner)        commande sous SIGA
                                                                                                                             DISI
                                                                                                                                                                trafics

  Audit de l’existant
                                                                                                                CA, ventes
                                                                                    DRH
    Analyse de l’activité de l’opérateur                                                                                                                  DWI

                                                                                                                                                                                        Signature       Directeur
    Audit de l’organisation actuelle                                                          Paie
                                                                                                                             DFC
                                                                                                                                            Factures interco
                                                                                                                                                                                                        Général
                                                                                                                                                                                                                                            Comptabilité


    Rapport d’audit                                                                                  Suivi des engagements



                                                                                                                  Contrôle de gestion

  Spécifications de l’outill                                                                                                                       Demandes
                                                                                                                                                   d’engagements
                                                                                                                                                                               Directions Centrales                      Contrôle de
                                                                                                                                                                                                                           gestion
    Découpe en BU/fonction/activités                                                                            Comptabilité analytique



    Allocation des coûts ABC                                                                                                 Déversement des charges
    Evaluation des coûts de revient par activité
    Etablissement des P&L par offre
    Calcul du coût du capital de l’opérateur

  Développement sous Access, formation et support
    Interfaçage avec l’ERP propriétaire de l’opérateur
    Formation des agents
    Présentation à l’autorité


                                                                                                                                           Résultats




                                                                                                                                    Minute on- Minute off- Minute on- Minute off- Minute on- Minute off-
                                                                                                                                      net A    net national  net B    net national  net C    net national
                                                                                                                                                    A                      B                      C

                                                                                                                                        Coût technique                    Coût commercial             Coût d'interconnexion




    Marpij – Confidentiel                                                                                                                                                                                              2
Réalisation d’un modèle de revenus et de coûts pour les offres ADSL

                                                                                         Customer Operations
                                                                                                                     100% des cas                      74% des cas                            24% des 74%
Mettre en place un modèle d’analyse des revenus et des coûts                                                1                                   2                                3
destiné au pilotage financier et commercial de l’activité ADSL                       FSI                               CG ADSL                              CCA                                         CCL



  Bilan de la situation en 2008                                            reçoit le client             teste le DSLAM et les débits                   teste la ligne                 intervient sur la
                                                                                                                                                                                      ligne si nécessaire
                                                                                                                           2,73 DT                        1,89 DT                                2,02 DT
     Analyse des offres DSL
     Construction des coûts par métier/fonction                  parcours erroné
                                                                 environ 5% des réclamations
     Rapport d’audit
                                                                                                                       Agence

  Perspectives du marché                                                                                           reçoit le client
    Benchmark des évolutions dans un panel de pays                                                                         0,20DT
    pertinent                                                       Construction du revenu avec les doublements de débit
    Proposition d’une politique tarifaire                                       Offre en débit                                                                                            8M; 30D


    Evaluation de la pénétration par offre                         Changement        E
                                                                                                                                         4M; 40D                   4M; 30D                4M; 25D


                                                                                                                                                                                          2M; 20D
    Etablissement des P&L par offre                                tarifaire sans
                                                                   migration de parc
                                                                                            2M; 40D              2M; 40D                 2M; 30D                   2M; 25D

                                                                                        D
                                                                                            1M; 40D              1M; 30D                 1M; 20D                   1M; 20D                1M; 15D


  Formulations de recommandations                                migration de
                                                                 parc vers l’offre
                                                                 de débit
                                                                                        C
                                                                                            512K; 30D            512K; 20D               512K; 15D                 512K; 15D              512K; 10D

    En termes de produits et de tarifs                           supérieur pour
                                                                 le même prix           B
                                                                                            256K; 20D            256K; 15D               256K; 10D                 256K; 10D               Arrêt des

    Sur les processus                                                                   A
                                                                                                                                                                                          Offres 256K

                                                                                            128K; 15D            128K; 10D                Arrêt des
    Présentation à la Direction générale                                                                                                 Offres 128K



                                                                                     09/ 2007           1/2009                 05/2009                 10/2009                 01/ 2011



                                                                                                          Marges par offres
                                                                         EBITDA                                                                                  baisse du tarif de l’offre D fin 2009
                                                                         margin
                                                                                          lancement de l’offre 10 DT
                                                                                                                              2008       2009      2010
                                                                            80%

                                                                            60%

                                                                            40%

                                                                            20%

                                                                              0%
                                                                                            Offre A        Offre B           Offre C            Offre D             Offre E               Total
                                                                           -20%

                                                                           -40%

                                                                           -60%
   Marpij – Confidentiel                                                                                                                                                          3
Refonte de la grille tarifaire d'un agrégateur de SMS


Elaborer le plan tarifaire d’un agrégateur SMS actif en Europe     Chaînes de valeur par business model
en fonction de sa position concurrentiel dans chaque pays

  Définition de la chaine de valeur en fonction du modèle
  économique choisi :
    Pay Out model
    Infra model
  Modélisation du partage de revenu entre les acteurs de la
  chaîne de valeur (fournisseur de contenu, agrégateur sms,
  MNO)                                                                Analyse de la situation existante
  Analyse de la situation existante:
    Analyse de la position concurrentielle de Netsize sur les
    différents marchés Européens
    Analyse des marges générées par les différents clients
    par pays et par taille de client

   Recommandations basées sur un ajustement du plan
   tarifaire à la taille du client :
      Sécuriser les principaux contributeurs au trafic en
      proposant en proposant des marges arrières sur                 Stratégie tarifaire par taille de client
      l’agrégation
      Acquérir de nouveaux clients de taille moyenne en
      proposant une tarification plus attractive
      Revoir à la hausse les tarifs de type « Pay Out » pour les
      petits clients




   Marpij – Confidentiel                                                                                4

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  • 1. Etudes de cas – Finance appliquée aux télécoms Marpij Associés 71 rue du Fbg St Antoine – 75011 Paris Tel : +33 (0) 1 75 43 87 80 Fax : +33 (0) 1 75 43 87 81 RCS Paris 479 809 956
  • 2. Mise en place d’un outil de comptabilité analytique et réglementaire Spécifier et développer un outil de comptabilité analytique et Relations analytiques Procédure d’engagement réglementaire d’un opérateur global Toutes données utiles au Contrôle de gestion Donneur d’ordre Saisie du Bon de (Owner) commande sous SIGA DISI trafics Audit de l’existant CA, ventes DRH Analyse de l’activité de l’opérateur DWI Signature Directeur Audit de l’organisation actuelle Paie DFC Factures interco Général Comptabilité Rapport d’audit Suivi des engagements Contrôle de gestion Spécifications de l’outill Demandes d’engagements Directions Centrales Contrôle de gestion Découpe en BU/fonction/activités Comptabilité analytique Allocation des coûts ABC Déversement des charges Evaluation des coûts de revient par activité Etablissement des P&L par offre Calcul du coût du capital de l’opérateur Développement sous Access, formation et support Interfaçage avec l’ERP propriétaire de l’opérateur Formation des agents Présentation à l’autorité Résultats Minute on- Minute off- Minute on- Minute off- Minute on- Minute off- net A net national net B net national net C net national A B C Coût technique Coût commercial Coût d'interconnexion Marpij – Confidentiel 2
  • 3. Réalisation d’un modèle de revenus et de coûts pour les offres ADSL Customer Operations 100% des cas 74% des cas 24% des 74% Mettre en place un modèle d’analyse des revenus et des coûts 1 2 3 destiné au pilotage financier et commercial de l’activité ADSL FSI CG ADSL CCA CCL Bilan de la situation en 2008 reçoit le client teste le DSLAM et les débits teste la ligne intervient sur la ligne si nécessaire 2,73 DT 1,89 DT 2,02 DT Analyse des offres DSL Construction des coûts par métier/fonction parcours erroné environ 5% des réclamations Rapport d’audit Agence Perspectives du marché reçoit le client Benchmark des évolutions dans un panel de pays 0,20DT pertinent Construction du revenu avec les doublements de débit Proposition d’une politique tarifaire Offre en débit 8M; 30D Evaluation de la pénétration par offre Changement E 4M; 40D 4M; 30D 4M; 25D 2M; 20D Etablissement des P&L par offre tarifaire sans migration de parc 2M; 40D 2M; 40D 2M; 30D 2M; 25D D 1M; 40D 1M; 30D 1M; 20D 1M; 20D 1M; 15D Formulations de recommandations migration de parc vers l’offre de débit C 512K; 30D 512K; 20D 512K; 15D 512K; 15D 512K; 10D En termes de produits et de tarifs supérieur pour le même prix B 256K; 20D 256K; 15D 256K; 10D 256K; 10D Arrêt des Sur les processus A Offres 256K 128K; 15D 128K; 10D Arrêt des Présentation à la Direction générale Offres 128K 09/ 2007 1/2009 05/2009 10/2009 01/ 2011 Marges par offres EBITDA baisse du tarif de l’offre D fin 2009 margin lancement de l’offre 10 DT 2008 2009 2010 80% 60% 40% 20% 0% Offre A Offre B Offre C Offre D Offre E Total -20% -40% -60% Marpij – Confidentiel 3
  • 4. Refonte de la grille tarifaire d'un agrégateur de SMS Elaborer le plan tarifaire d’un agrégateur SMS actif en Europe Chaînes de valeur par business model en fonction de sa position concurrentiel dans chaque pays Définition de la chaine de valeur en fonction du modèle économique choisi : Pay Out model Infra model Modélisation du partage de revenu entre les acteurs de la chaîne de valeur (fournisseur de contenu, agrégateur sms, MNO) Analyse de la situation existante Analyse de la situation existante: Analyse de la position concurrentielle de Netsize sur les différents marchés Européens Analyse des marges générées par les différents clients par pays et par taille de client Recommandations basées sur un ajustement du plan tarifaire à la taille du client : Sécuriser les principaux contributeurs au trafic en proposant en proposant des marges arrières sur Stratégie tarifaire par taille de client l’agrégation Acquérir de nouveaux clients de taille moyenne en proposant une tarification plus attractive Revoir à la hausse les tarifs de type « Pay Out » pour les petits clients Marpij – Confidentiel 4