Mark up muc p_markup futures mars_2011

MarkUp Consulting

MarkUp Futures
Forbrukertrender som påvirker konkurranseevnen og
vekstmuligheter i 2011 – and beyond …

Heidi Kvaleid og Tore H.Rasmussen

Hvorfor trendovervåkning ?

1. Observere og forstå det
som allerede skjer

2. For å kunne anvende
dette i strategi og
handlingsplaner der dette
påvirker/kan påvirke
konkurranseevnen

MarkUp Futures / side 2

Ulike nivåer av trender

Makro Forbruker Bransje


MarkUp Futures er basert både på den
akademiske og praktiske verden


MarkUp Futures - tilnærming

TRENDER CASES OG IMPLIKASJONER
EKSEMPLER FOR
Stikkord RAMMEVERK
Drivere


Fem sentrale
forbrukertrender (1)

Transparent
Interaksjon
Fragmentering
Bærekraft
Optimalisering

Transparent
 Stikkord:
 Innsyn, ”alle vet alt om alle”

 Drivere:
 Internett, sosiale medier
 Nærhet med umiddelbar reaksjon og
respons
 15-sec of fame
 Råere og mer kommersiell journalistikk

 Implikasjoner:
 Enklere å sammenligne
 Økt krav til informasjon, kompetanse
og merverdi i alle ledd
 Økt fremvekst av EMV


Implikasjoner for rammeverk
- Krav til merverdi i alle ledd

4 Pér 360 grader


Fem sentrale

Transparent
Interaksjon
Fragmentering
Bærekraft
Optimalisering


Brand Wikification
Brand Journalism
Brand Ambassadors
Sellsonsumers
Interaksjon
 Stikkord:
 Co-creation, co-marketing, co-
operation, co-donate, co..

 Drivere:
 Internett, sosiale medier
 Raskere livssyklus

 Implikasjoner:
 Nye krav til prosesser for forbruker- og
markedsinnsikt
 Ny kjøpssyklus med nye
påvirkningspunkter
 Økt utbredelse av Open Innovation


- Nye sentrale påvirkningspunkter

Tradisjonell kjøpstrakt Ny kjøpssyklus

Kjennskap
SØKE EVALUERE
Interesse

Preferanse LOJALITETSLOOP

Kjøp ETTERKJØP
• Bruke
Lojalit • Forsvare
et • Få en relasjon KJØPE
MarkUp Futures
/ side 12

Implikasjoner for rammeverk (forts.)
- Nye innovasjonsstrukturer

1986-> 2000->
Stage-gate Open Innovation


Fem sentrale

Transparent
Interaksjon
Fragmentering
Bærekraft
Optimalisering

Fragmentering
 Stikkord:
 Nisjifisering
 Personifisering
 Polarisering

 Drivere:
 Internett, e-handel
 Utvikling innenfor teknologi og logistikk
 Høyere innovasjonstakt
 Individualisering

 Implikasjoner:
 Nye krav til hvordan man jobber med
forbrukerinnsikt , markedsføring og
innovasjon
 Prioritering og trade-offs
 Økt segmentering og økt krav til portefølje-
styring


- Nisjene får økt betydning

1906-> 2004->
Paretos lov Long tail
80-20 50-50


Domino's Pizza's new BFD builder (short for Big Fantastic Deal) lets consumers create the pizza of their dreams—
specifying the type of crust, the amount of sauce and cheese, and unlimited toppings—for a flat rate of USD 10.99.
Consumers can name and register the pizzas they design in Domino's BFD database, where they can be viewed and
ordered by other consumers. Nearly 12,000 pizzas have been registered so far, including the
"Happy Birthday Aaron" and "Rhonda Half Doug Half."

MarkUp Futures

Fem sentrale

Transparent
Interaksjon
Fragmentering
Bærekraft
Optimalisering

“Sustainable Biz a Necessity,
Not a Nicety”

Bærekraft
 Stikkord:
 Verdi for alle
 Helhetsperspektiv
 Generasjon G

 Drivere:
 Befolkningsvekst, press på ressurser, økt
transparenthet og forbrukerbevissthet,
økende skepsis til kapitalismen, økende
krav om rettferdighet

 Implikasjoner:
 Corporate Social Responsibility får nye
dimensjoner
 Fra miljøvern til helhetlig bærekraft
 Fra differensieringsfaktor til hygiene?
 Krav til utvidet verdikjede


Bærekraft får økt betydning for forbrukervalg
 ”Bærekraftig” påvirker kjøp og
betalingsvillighet
 P&G har kartlagt at ca 15% av befolkningen i
Europa er villig til å gå på bekostning av
kvalitet/verdi dersom produktet er bærekraftig
 Motsvarende er 13% av befolkningen totalt
uinteressert i bærekraft
 Flertallet ligger et sted midt i mellom disse
ytterpunktene og at ”bærekraft” i en viss grad
påvirker kjøp og betalingsvillighet

 45% mener at ”bærekraftig” øker
kvalitetsoppfattelsen av produktet [1]
 Ca 1 av 2 er villig til å betale mer for
”bærekraftige produkter” [2]

Kilde: www.pg.com

[1] Kilde: Mintel, 2010
[2] Kilde: Havas Media Consumer Survey, n=22000, 10 countries, 2009 MarkUp Futures / side 22

- Krav til utvidet verdikjedetankegang

1985 2011->
Bedriftens Utvidet
verdikjede verdikjede Forbruker

Bedriftene

Samfunnet

Jordkloden

Kilde: M.Porter and M.R.Kramer ”The Big Idea: Creating Shared Value: Harvard Business Review, Jan-Feb/2011

Fem sentrale

Transparent
Interaksjon
Fragmentering
Bærekraft
Optimalisering

Optimalisering
 Stikkord:
 NOW-NOW!
 Optimalisering av livet
 Fra meg - til oss - til alle!

 Drivere:
 Transparent
 Interaksjon
 Fragmentering
 Bærekraft

 Implikasjoner:
 Økt krav til faktabasert kunnskap
 Inspirasjon og læring fra suksesscase
 Systematikk og prioritering


MarkUp Futures
IMPLIKASJONER
fem sentrale
forbrukertrender 1. 360° merkevarebygging og
innovasjon

2. Neste generasjon

Transparent innovasjonsprosesser og
multikanal-strategier

Interaksjon 3. Økt betydning av nisjer som setter
sterkere krav til prioritering
• Posisjonering, segmentering,

Fragmentering porteføljestyring

4. Utvidet verdikjede
Bærekraft 5. Fokuserte hovedstrategier basert
på fakta, systematikk og lærende
Optimalisering organisasjoner


MarkUp Futures
fem sentrale
forbrukertrender

Transparent
Interaksjon
Fragmentering
Bærekraft
Optimalisering

www.marketexcellence.no

Har du spørsmål eller kommentarer?
Ta kontakt med heidi.kvaleid@markup.no eller thr@markup.no
© MarkUp Consulting MarkUp Futures / side 29

Mark up muc p_markup futures mars_2011

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Mark up muc p_markup futures mars_2011

Ähnlich wie Mark up muc p_markup futures mars_2011 (19)

Mark up muc p_markup futures mars_2011